基于OBE理念的高職移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)改革與實(shí)踐

李倩雯，蔣博

一、OBE 理念的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的基于知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)模式是以教師為中心，教師負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)。結(jié)果取決于學(xué)生的意識(shí)。它強(qiáng)調(diào)教師希望學(xué)生完成的學(xué)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容，并以考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)其效果。OBE理念下的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)教育過(guò)程最終達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。它強(qiáng)調(diào)我們希望學(xué)生達(dá)到什么樣的學(xué)習(xí)效果，如何有效地幫助學(xué)生達(dá)到這些學(xué)習(xí)效果，以及如何知道學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了這些學(xué)習(xí)效果。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)效果的確定、課程體系的構(gòu)建、教學(xué)模式的確定、自我評(píng)價(jià)和目標(biāo)的層層遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了OBE概念的培養(yǎng)模式[1]。

二、OBE指導(dǎo)下的移動(dòng)商務(wù)課程

開(kāi)展相關(guān)研究，結(jié)合學(xué)校定位，制定移動(dòng)商務(wù)課程專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)制定專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求，分解指標(biāo)點(diǎn)，列出配套課程。

（一）形成合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立MOOC，積極使用微課

根據(jù)學(xué)校師資團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，在課堂學(xué)習(xí)進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)候，可以跨教研室組織一些專(zhuān)業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)實(shí)際情況開(kāi)展新課程的研發(fā)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求開(kāi)展課程，以便學(xué)生更好地連接就業(yè)形勢(shì)，同時(shí)也緊密與后續(xù)課程教研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系，為后續(xù)課程特別是核心課程的開(kāi)展做好必要的準(zhǔn)備。并對(duì)課程的進(jìn)度做好記錄，以便隨時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整改。同時(shí)也積極地探索微課堂的發(fā)展以及普及，多采用線上線下混合教學(xué)方式、翻轉(zhuǎn)課堂等形式，盡量幫助學(xué)生利用課余時(shí)間也加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（二）建立學(xué)習(xí)興趣小組，建議形成第二課堂學(xué)分制

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處和系部的要求，成立學(xué)習(xí)興趣小組，形成高年級(jí)學(xué)生引領(lǐng)低年級(jí)學(xué)生的梯隊(duì)機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的編碼能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。建議建立二級(jí)學(xué)分制，以彌補(bǔ)教學(xué)時(shí)間的不足，提高學(xué)生的技能。

（三）教學(xué)四課時(shí)連上

在這門(mén)課的教學(xué)過(guò)程中，教師在講解一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，通常需要一個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)講解一項(xiàng)任務(wù)。為解決這一問(wèn)題，建議在專(zhuān)業(yè)核心課程和一些發(fā)展性課程的教學(xué)中采用四小時(shí)連續(xù)制。經(jīng)過(guò)老師的講解，他可以很好地監(jiān)督學(xué)生的完成，甚至老師也可以現(xiàn)場(chǎng)完成課堂教學(xué)評(píng)估。

（四）課程考核方案改革

考核內(nèi)容主要包括平時(shí)考核、中期考核和期末考核，強(qiáng)調(diào)過(guò)程考核和項(xiàng)目防御機(jī)制。

1.過(guò)程考核

過(guò)程評(píng)估強(qiáng)調(diào)通常的出勤率、課堂紀(jì)律、課堂表現(xiàn)和家庭作業(yè)。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和態(tài)度。平時(shí)成績(jī)占考試總成績(jī)的40%。

2.期中考核探索小組答辯機(jī)制

在期中評(píng)估中，對(duì)要完成的項(xiàng)目進(jìn)行分組、評(píng)審，并根據(jù)項(xiàng)目完成情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)分。項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果占總評(píng)價(jià)結(jié)果的20%。

3.期末考試探索小組答辯機(jī)制

積極探索集體選修項(xiàng)目的完成機(jī)制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。我們可以引入類(lèi)似的畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯形式，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員上臺(tái)，向老師提問(wèn)，回答學(xué)生提問(wèn)，并由老師團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方法占學(xué)生成績(jī)的40%。

三、移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建

（一）移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)崗位分析

通過(guò)對(duì)移動(dòng)商務(wù)相關(guān)職位、線下企業(yè)面試、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤等方面的在線招聘網(wǎng)站的調(diào)研，將移動(dòng)商務(wù)行業(yè)的職位分為以下三類(lèi)：移動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這三類(lèi)職位有不同的知識(shí)和技能要求，具體如下：

1.移動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)崗位

移動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)日常工作主要是有關(guān)于軟件的用戶界面設(shè)計(jì)以及一些應(yīng)用程序APP的開(kāi)發(fā)研究、部分網(wǎng)站的建設(shè)以及維護(hù)以及微商店界面的美工工作等；

該專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要包含了以下的幾個(gè)方面：最基礎(chǔ)的有計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及基本的操作以及一些主要軟件的操作能力學(xué)習(xí)，以及從事該種職業(yè)所必備的電子商務(wù)類(lèi)的知識(shí)、以及藝術(shù)方面一些視覺(jué)設(shè)計(jì)的原理設(shè)計(jì)以及網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面布局設(shè)計(jì)、色彩匹配和圖像處理等知識(shí)。

該職業(yè)包含的一些實(shí)際操作技能如下：專(zhuān)業(yè)軟件的熟悉操作，軟件包括了Photoshop、HTML5編程等，以及某些網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)研的能力以便更好地進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)發(fā)，在對(duì)微商店的美工操作時(shí)需要學(xué)生具備圖像處理的能力以及進(jìn)行優(yōu)良文案編輯的能力，對(duì)微商店進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)要求有其具備商店首頁(yè)界面設(shè)計(jì)的能力等。

2.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的崗位主要有以下幾類(lèi)：新媒體運(yùn)營(yíng)例如公眾號(hào)、微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)等，以及以上兩種新媒體運(yùn)營(yíng)衍生出來(lái)的文案策劃、文案編輯以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)宣傳等工作類(lèi)型。

知識(shí)要求包括：計(jì)算機(jī)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、社交媒體與新媒體知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、軟文本知識(shí)等。

要求學(xué)生在掌握了職業(yè)必備知識(shí)以外，還需要一些實(shí)際操作的技能，包含了：對(duì)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析并進(jìn)行細(xì)分，以及一些軟文的寫(xiě)作能力以及一些網(wǎng)站策劃活動(dòng)的能力，另外還有微網(wǎng)站客戶的維護(hù)能力以及文案創(chuàng)意設(shè)計(jì)的能力等。

3.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位包括：微商運(yùn)營(yíng)、微商運(yùn)營(yíng)、CRM運(yùn)營(yíng)等。

知識(shí)要求包括：計(jì)算機(jī)知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、商品知識(shí)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)知識(shí)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、物流知識(shí)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方法等。

技能要求包括：業(yè)務(wù)選擇、門(mén)店客戶定位分析、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃、采購(gòu)管理、物流管理、客戶服務(wù)、報(bào)表分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等。

（二）移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建

核心課程涵蓋移動(dòng)電子商務(wù)三大崗位群所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。對(duì)于移動(dòng)技術(shù)設(shè)計(jì)組，HTML5和移動(dòng)前端開(kāi)發(fā)課程使學(xué)生掌握移動(dòng)網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)的基本技能；移動(dòng)界面設(shè)計(jì)課程主要介紹應(yīng)用程序、微商店和微網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)知識(shí)；圖像處理和微商店藝術(shù)課程使學(xué)生學(xué)會(huì)使用Photoshop圖像處理軟件進(jìn)行小店裝修。《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《移動(dòng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)》、《微信營(yíng)銷(xiāo)》等課程根據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群所需的知識(shí)和技能，從不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)工具闡述移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和實(shí)施；自主編輯《移動(dòng)商務(wù)文案》，使學(xué)生掌握核心營(yíng)銷(xiāo)技巧，如軟寫(xiě)作和營(yíng)銷(xiāo)文案。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗群，移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程以移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，講解微商店、微淘等移動(dòng)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)推廣技巧；作為移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的后續(xù)課程，移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析從數(shù)據(jù)分析的角度進(jìn)一步說(shuō)明了移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)技巧；新媒體運(yùn)營(yíng)主要介紹微信公眾號(hào)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)技巧。

結(jié)束語(yǔ)：

基于 OBE 理念的移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革，設(shè)置了清晰明確的考核方式和要求，幫助學(xué)生明確了基本學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠更好地提升學(xué)習(xí)積極性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，對(duì)于個(gè)別待關(guān)注的學(xué)生，也可以結(jié)合考核成果和階段性成績(jī)，幫助其認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)效果，從學(xué)習(xí)態(tài)度、積極性、興趣點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法等方面完善改進(jìn)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、工程意識(shí)、實(shí)踐能力，并且基于結(jié)果為導(dǎo)向的教學(xué)模式能夠?qū)ぐl(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力、設(shè)計(jì)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等方面起著積極的作用。在今后的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中還需要繼續(xù)探索 ， 將OBE 理念更好地與教學(xué)結(jié)合。