文／本刊記者 宋 莉

何為新零售？新零售時代下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何鑄就高端倉儲？高端倉儲又是什么概念？今天記者采訪到上海星雯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉宇，她對上述問題進(jìn)行了專業(yè)而深入的分析和解答。

李曉宇現(xiàn)任上海星雯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理，是中國新零售行業(yè)叱咤風(fēng)云的企業(yè)高管，不僅如此，她還是新零售領(lǐng)域的專家級人物，尤其在在線銷售倉庫管理方面更是成績斐然，聞名業(yè)界。對于何為新零售，李曉宇給予了專業(yè)易懂的回答：“新零售即個人和企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，憑借大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合心理學(xué)知識，打造商品生產(chǎn)、流通和銷售的新流程和新模式，是一種深度融合了線上服務(wù)、線下體驗和現(xiàn)代物流的新零售模式?！崩顣杂钫J(rèn)為，新零售是線上、線下和現(xiàn)代物流的結(jié)合體。

按照這個概念來說，現(xiàn)代物流是新零售領(lǐng)域的重要一環(huán)。提到現(xiàn)代物流，不得不提到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在信息化程度高度發(fā)達(dá)的今天，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代物流中得到了廣泛應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸，顧名思義，就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，具體來說，是通過信息傳感設(shè)備和系統(tǒng)，條形碼和二維碼，全球定位系統(tǒng)，按約定的通信協(xié)議，實現(xiàn)物與物、人與物、人與人之間的連接，物聯(lián)網(wǎng)是一種信息網(wǎng)絡(luò)，通過各種接入的網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞與交換，從而實現(xiàn)智能識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

作為新零售領(lǐng)域的大咖級人物，李曉宇對于現(xiàn)代物流的演變，有著自己透徹的解析和看法。她認(rèn)為隨著人們消費能力的提升，消費市場逐漸擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)消費和電商模式迅速崛起，從而也影響了消費者的消費習(xí)慣，消費比重逐漸向網(wǎng)絡(luò)消費傾斜，消費習(xí)慣的改變引發(fā)了物流模式的升級改進(jìn)。傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品出廠、運(yùn)輸?shù)娇倐}、再運(yùn)送各個門店，消費者到門店進(jìn)行消費，但是隨著電商消費模式的興起，整車、快遞和倉儲代替了傳統(tǒng)物流流程和模式，倉儲的形態(tài)發(fā)生了改變，整個物流流程也發(fā)生了改變。

李曉宇敏銳而深刻地認(rèn)識到，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于現(xiàn)代物流的重要意義。新零售領(lǐng)域中的現(xiàn)代物流是一種新物流模式，它不同于傳統(tǒng)模式，而是以物流成本降到最低，將客戶服務(wù)做到最好為宗旨。眾所周知，物流領(lǐng)域的各個流程環(huán)節(jié)繁瑣而復(fù)雜，從貨物產(chǎn)出直到送達(dá)客戶，涉及到諸多環(huán)節(jié)，由于環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)不同，所產(chǎn)生的信息內(nèi)容也各不相同，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用就可以實時高速地處理各種不同的信息，及時跟蹤了解貨物的庫存狀況和運(yùn)輸情況，針對不同的情況選擇并作出科學(xué)的應(yīng)對措施。

李曉宇在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的方式有很多，RFID技術(shù)是最重要的，而且對于現(xiàn)代物流來說，RFID技術(shù)也是最關(guān)鍵的。FID技術(shù)也叫射頻識別技術(shù)，采用射頻信號，通過交變磁場或者電磁場進(jìn)行無接觸的信息傳輸，并通過傳遞的信息進(jìn)行識別。RFID技術(shù)最大的優(yōu)勢就是非接觸識別，不管是冰雪、涂料、塵垢還是其他條形碼無法使用和讀取的惡劣環(huán)境，RFID技術(shù)都能快速準(zhǔn)確地讀取標(biāo)簽。射頻識別技術(shù)RFID無論是在零售環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)還是配送等環(huán)節(jié)，都發(fā)揮著巨大的作用。在物流領(lǐng)域中所有對物品進(jìn)行跟蹤和分類的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，都能涉及應(yīng)用到RFID。雖然時代在發(fā)展，技術(shù)也在進(jìn)步，在貨物清點、庫存管理和數(shù)據(jù)整理時，傳統(tǒng)的人工操作產(chǎn)生的效率低下和出錯率高的問題一直得不到有效解決。在RFID技術(shù)的支持下，一切問題都將迎刃而解。只要商品貼上了RFID標(biāo)簽，無需打開包裝，系統(tǒng)就可以快速準(zhǔn)確地識別產(chǎn)品信息，從而能夠保證對產(chǎn)品從產(chǎn)出、運(yùn)輸、倉儲、配送到最終上架等的全流程進(jìn)行實時監(jiān)控。

基于對射頻識別技術(shù)RFID的深入了解和研究，李曉宇帶領(lǐng)公司團(tuán)隊創(chuàng)新性地將射頻識別技術(shù)RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等諸多中間技術(shù)相結(jié)合，研發(fā)出一系列物流智能倉儲系統(tǒng)，構(gòu)建出一個由無數(shù)標(biāo)簽和讀寫器組成的龐大網(wǎng)絡(luò)。物流智能倉儲系統(tǒng)通過射頻識別技術(shù)RFID來獲取信息和數(shù)據(jù)，采用無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)與開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接，自動識別和跟蹤供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的信息和數(shù)據(jù)。例如一件帶有電子標(biāo)簽的產(chǎn)品，讀寫器會讀取產(chǎn)品標(biāo)簽中的唯一編碼，產(chǎn)品信息就會被傳輸?shù)接嬎銠C(jī)內(nèi)，從而便于實時監(jiān)測和控制。應(yīng)用了物流智能倉儲系統(tǒng)之后，帶有標(biāo)簽的物品就可以根據(jù)需要，隨時隨地被標(biāo)識、追蹤和監(jiān)控，實現(xiàn)信息的實時更新和共享。物流智能倉儲系統(tǒng)的實時監(jiān)測功能還可以及時有效地協(xié)助解決裝卸貨、收貨和產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的出現(xiàn)的不可預(yù)知的問題，快速定位物流問題發(fā)生點。

李曉宇帶領(lǐng)公司團(tuán)隊創(chuàng)新研發(fā)的物流智能倉儲系統(tǒng)輕松實現(xiàn)了倉儲的智能化統(tǒng)籌管理，改善和彌補(bǔ)了物流倉儲運(yùn)作效率和準(zhǔn)確率低的問題和缺陷，而且顯著提升了庫容量，優(yōu)化促進(jìn)了物流的全流程，切實從每一個環(huán)節(jié)入手，保證它們的效率和質(zhì)量，從而大大提高了整體的管理效率和效果，建立起名副其實的高端倉儲。

李曉宇在對未來新零售行業(yè)和現(xiàn)代物流領(lǐng)域發(fā)展趨勢進(jìn)行分析時表示，未來的競爭主要集中在物流的服務(wù)質(zhì)量和效率上，優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)以及高效安全的物流流程才能贏得消費者的青睞和市場份額，在激烈的競爭中取勝。對于未來的規(guī)劃和目標(biāo)，李曉宇表示她會帶領(lǐng)公司團(tuán)隊繼續(xù)對貨物的入庫、出庫、盤點和運(yùn)輸?shù)攘鞒躺系娜轿槐O(jiān)控和管理的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，在新零售模式的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化和完善物流智能倉儲系統(tǒng)，從各大模塊的要點難點入手，提出更具價值的優(yōu)化計劃和方案，提高倉庫儲存空間的利用率，不斷提升倉儲能力，降低成本，力爭使上海星雯貿(mào)易有限公司躋身中國新零售行業(yè)領(lǐng)軍地位。