湯茂買(mǎi)

高校行政管理與服務(wù)工作內(nèi)涵豐富，要求很高，地位重要。該項(xiàng)值得我們一起去研討，提高工作水平，為教育現(xiàn)代化，為國(guó)家提出的高?！半p一流”建設(shè)提供制度和軟實(shí)力保障。本文提出了一些創(chuàng)新做法和舉措。

高校行政管理與服務(wù)工作內(nèi)涵豐富，要求很高，地位重要。該項(xiàng)值得我們一起去研討，提高工作水平，為教育現(xiàn)代化，為國(guó)家提出的高?！半p一流”建設(shè)提供制度和軟實(shí)力保障。

一、高校行政管理工作的內(nèi)涵

高校行政管理工作內(nèi)涵豐富，涉及面廣泛，這要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

科學(xué)管理：高校的科學(xué)管理涉及發(fā)展規(guī)劃建設(shè)工作，涉及健全自身的學(xué)術(shù)及行政管理體系和運(yùn)行機(jī)制，涉及學(xué)科建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和日常管理，負(fù)責(zé)組織策劃申請(qǐng)地方、國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目（基金）等等。高校要努力提高管理效能，科學(xué)、合理地使用和管理高校的辦學(xué)資源。還要做好高校的國(guó)有資產(chǎn)管理。要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的管理團(tuán)隊(duì)組織，要不斷的創(chuàng)造更多更新的管理創(chuàng)新科研成果。

民主管理：要完善教代會(huì)等民主決策制度，保障高校各項(xiàng)工作建設(shè)的民主化、公開(kāi)化;堅(jiān)持民主集中制原則。凡屬“三重一大”等事項(xiàng)，在提交黨政聯(lián)系會(huì)議前，要經(jīng)過(guò)充分的醞釀、溝通以及通過(guò)必要的民主程序進(jìn)行論證。需經(jīng)教代會(huì)通過(guò)的決議，先由黨政聯(lián)系會(huì)議按照議事規(guī)則形成初步方案提交教代會(huì)審議。要始終堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)。完善各項(xiàng)民主管理制度，通過(guò)各種形式和途徑傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn)和建議，凡是需要教職工參與的事項(xiàng)、涉及高校發(fā)展的重大事項(xiàng)，一律公開(kāi)。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)等多種方式，讓教職工了解高校行政管理等各方面的情況。

依法管理：要建立健全高校各類(lèi)管理制度，做到依法管理、照章辦事，在管理工作中杜絕違反國(guó)家法律規(guī)定情況。要營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好校園氛圍和政治生態(tài)。

安全穩(wěn)定：要以入學(xué)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育和心理健康教育，要建立健全高校心理健康教育多層次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，關(guān)注和幫助心里困難學(xué)生，關(guān)心青年教職工思想狀況，及時(shí)幫助解決工作、生活中的困難。要確保高校教育管理中不能發(fā)生重大責(zé)任事故。

信息化建設(shè)：要加強(qiáng)校園信息化建設(shè)，要由高校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并指派專(zhuān)人分管校園的信息化工作，要進(jìn)一步完善了高校的網(wǎng)站建設(shè)，豐富內(nèi)容，擴(kuò)大影響，要配備專(zhuān)職信息員，院系要配有輔導(dǎo)員和學(xué)生代表的兼職信息員，負(fù)責(zé)信息化的具體事務(wù)。

二、高校行政管理工作的創(chuàng)新做法

高校要做好日常規(guī)范化的管理，要加強(qiáng)規(guī)范化管理方面的工作，要對(duì)高校工作方方面面進(jìn)行了制度化的規(guī)范，使大部分管理工作有據(jù)可循。如學(xué)高校黨政聯(lián)席會(huì)議制度、教職工考勤制度等，可以提高辦公效率，增強(qiáng)教職工的滿意度。

不斷優(yōu)化創(chuàng)新做法，促進(jìn)高校管理工作。規(guī)范利用辦公郵箱提升辦公效率，通過(guò)單位內(nèi)部郵件辦公的方式處理各種事務(wù)，形成了一套規(guī)范化的辦公流程方式，可以收到良好的的效果，可以得到廣大教職工的認(rèn)可和歡迎。比如召開(kāi)一次黨政聯(lián)席會(huì)之后，辦公室整理會(huì)議紀(jì)要，通過(guò)郵件發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后指示相關(guān)院系需要執(zhí)行相關(guān)決議或匯報(bào)的工作;辦公室收到領(lǐng)導(dǎo)的指示郵件后轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志，負(fù)責(zé)同志通過(guò)郵件向具體教職工布置相關(guān)工作。反之也一樣。這種郵件辦公的優(yōu)點(diǎn)首先在于方便快捷，不管你身在何處都能及時(shí)高效的完成工作;其次，能有效的監(jiān)督和追蹤相關(guān)部門(mén)和個(gè)人的辦公流程、進(jìn)度和執(zhí)行反饋情況。再比如在高校校友工作方面，可以建設(shè)校友網(wǎng)站，把專(zhuān)業(yè)成立以來(lái)所有的校友按照年級(jí)和班級(jí)排序，校友注冊(cè)后可進(jìn)入網(wǎng)站查詢(xún)校友信息及校友活動(dòng)新聞等內(nèi)容。這項(xiàng)工作可以極大的規(guī)范以往的校友工作，服務(wù)了廣大校友渴望了解學(xué)校發(fā)展的美好愿望，為他們提供了良好的交流平臺(tái)。高?？梢栽谥匾獦怯罨蛑匾恢冒惭b電子屏裝置，凡涉及到高校學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、重要通知及重要新聞，都會(huì)安排在電子屏上予以公示，既服務(wù)了廣大教職工，又能收獲良好宣傳效果。

三、高校行政管理工作的目標(biāo)就是服務(wù)師生教職員工

高校的管理者，特別是黨員管理者要結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育的要求，守初心、擔(dān)使命，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，服務(wù)高校各方面的事業(yè)發(fā)展，服務(wù)廣大師生教職工。

我們黨員管理者的初心就是為人民服務(wù)，高校管理團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)服務(wù)型黨支部建設(shè)，加強(qiáng)支部生態(tài)建設(shè)。批評(píng)與自我批評(píng)要當(dāng)面批評(píng)，不要背后捅刀子，要加強(qiáng)支部廉政建設(shè)，要做到清正廉潔作表率這個(gè)主題教育的目標(biāo)。具體到行政管理者主要的工作，目標(biāo)就是要做好服務(wù)，重點(diǎn)就是服務(wù)高校領(lǐng)導(dǎo)班子、服務(wù)全校教師、服務(wù)全校同學(xué)。

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子不但要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求不打折扣的完成工作，而且要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提前謀劃多調(diào)研、建言獻(xiàn)策提方案，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要虛心接受，改進(jìn)后更好推進(jìn)工作，管理者之間也要全校一盤(pán)棋，相互補(bǔ)臺(tái)，更好服務(wù)高校各方面工作齊頭并進(jìn)發(fā)展，高校不同層次的管理者要保持極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，助力高校更好更快發(fā)展。在服務(wù)師生的過(guò)程中，要堅(jiān)持黨的群眾路線，不能與師生脫離，不能輕視學(xué)生，杜絕形式主義、官僚主義，要在思想上認(rèn)清我們來(lái)自誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)，對(duì)于學(xué)生該指導(dǎo)的指導(dǎo)，該教育的教育，但是不要出現(xiàn)與師生爭(zhēng)吵的情況，日常工作中要做到耐心、細(xì)心、熱心。

作為高校的管理者，責(zé)任重大使命光榮。要努力學(xué)習(xí)、磨練自己、找準(zhǔn)定位、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，要在黨的教育方針指引下凝心聚力，筑牢并發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員管理者先鋒模范作用，支撐高校學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為高等教育的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和文化傳承的職能和高等教育治理能力和治理體系的現(xiàn)代化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者單位：河海大學(xué)土木與交通學(xué)院）