先澤加，劉秀麗，祁坤鈺

(1.西北民族大學(xué) 中國民族信息技術(shù)研究院，甘肅 蘭州 730030；2.中國民族語言文字信息技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，甘肅 蘭州 730030；3.西北民族大學(xué) 蒙古語言文化學(xué)院，甘肅 蘭州 730030)

0 引言

在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動通信技術(shù)發(fā)展日趨迅猛的今天，新媒體的種類和宣傳形式也在不斷革故鼎新，并以前所未有的發(fā)展速度趕超傳統(tǒng)媒體，成為當(dāng)下最熱門、最便捷的宣傳途徑.在這些新媒體種類中，微信是受用范圍最廣、使用用戶最多的移動社交平臺.[1]除此之外，微信還附有很多社交插件，其中“微信公眾號”成為眾多媒介的必爭之地.為了適應(yīng)媒體環(huán)境和提升自身傳播力，各大傳統(tǒng)媒體甚至用戶個(gè)人都紛紛注冊微信公眾號并利用其傳播和交流信息.由此可見，微信公眾號已經(jīng)成為在交流、溝通、學(xué)習(xí)、傳播等方面影響力最大的互動平臺.

近年來，對于微信公眾號的研究逐漸增多，主要研究方向集中在紙媒、媒體人以及政府機(jī)關(guān)等微信公眾號的研究.對地方性公眾號的研究尤其是對少數(shù)民族地區(qū)的微信公眾號研究的較少.“貴德藏文信息平臺”是筆者于2017年創(chuàng)建的以青海省海南藏族自治州貴德縣為主題的公眾號.此公眾號是目前貴德縣惟一用藏、漢、英三種語言撰寫的公眾號.筆者以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從平臺現(xiàn)狀、傳播內(nèi)容、用戶、閱讀量等方面進(jìn)行了較為深入的研究，這不僅能提升“貴德藏文信息平臺”的影響力和傳播效果，而且對藏文信息的推廣也有重要意義，弘揚(yáng)本民族的語言文化，有效推進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)媒介環(huán)境和媒體自身的發(fā)展.

1 貴德藏文信息平臺現(xiàn)狀

貴德縣位于青海省東部，海南藏族自治州東南部，面積3504 km2，轄4鎮(zhèn)3鄉(xiāng)，119個(gè)行政村.據(jù)2013年人口普查數(shù)據(jù)顯示，貴德縣總?cè)丝谟?0.87萬人，有漢族、藏族、回族、土族等15個(gè)民族.藏族約占總?cè)丝诘?3.5%，其他各少數(shù)民族之和約占12%.[2]從人口比例上來看，藏族人口比例相對較多.因此，藏語是該地區(qū)交流的主要語言之一.藏族擁有自己獨(dú)特的語言和文字，因此，為了提供更直接、有效、便捷的交流環(huán)境，利用藏文創(chuàng)建本地微信公眾號不僅可以提升微信公眾號的傳播和影響力，而且對藏文信息的傳播具有重要意義.“貴德藏文信息平臺”就是以當(dāng)?shù)夭刈迦罕姷奈幕钚枨蠖鴦?chuàng)建的一個(gè)以藏、漢、英三種文字相結(jié)合的服務(wù)與交流平臺，該平臺創(chuàng)建已有兩年半時(shí)間，到目前為止，已經(jīng)被大部分當(dāng)?shù)夭刈迦罕娂皩Σ刈逦幕信d趣的微信用戶認(rèn)可.

從“貴德藏文信息平臺”的總體信息推送量來看，總體上處在較活躍的狀態(tài).一般每周推送4次左右的信息，大約每次推送2～3篇文章.不管是推送量還是閱讀量，本平臺的影響力和傳播力是比較可觀的.在內(nèi)容方面，本平臺重點(diǎn)關(guān)注本地文化輸出，其推送文章的語言主要是藏語，少量內(nèi)容為藏漢、藏漢英對照；在選題方面，內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明.類型包括視頻音頻、公告通知、文學(xué)作品、人物專題、基礎(chǔ)常識、風(fēng)景旅游、學(xué)術(shù)論文、時(shí)政新聞、藝術(shù)作品、民俗文化10種.

2 貴德藏文信息平臺信息傳播力分析

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的不斷發(fā)展，微信公眾號已經(jīng)成為傳播和接受信息的重要平臺[3].從公眾號的內(nèi)容、關(guān)注度、閱讀量等三個(gè)方面可以看出本平臺的信息傳播力及影響力，同時(shí)也可以得出本平臺的發(fā)展趨勢.以下分析該公眾號的信息傳播力.

2.1 內(nèi)容分析

對于一個(gè)微信公眾號來說，內(nèi)容最關(guān)鍵，內(nèi)容對后續(xù)推廣及傳播的影響是巨大的,因此內(nèi)容的優(yōu)劣不僅能影響這篇文章的傳播，更能影響讀者對公眾號的關(guān)注度.公眾號內(nèi)容運(yùn)營以用戶為導(dǎo)向,在選擇內(nèi)容時(shí)需要考慮到服務(wù)、推廣及傳播,推送用戶喜歡的內(nèi)容,甚至需要實(shí)時(shí)推送具有吸引力和傳播力的內(nèi)容才能有效的提升用戶的關(guān)注度，加速信息的傳播.

表1“貴德藏文信息平臺”的內(nèi)容分類

表1是“貴德藏文信息平臺”推送的10種內(nèi)容分類,總共有256篇文章，主要是從2018年3月至2019年6月推送的文章進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì).表1數(shù)據(jù)表明在10種內(nèi)容類型中推送較多的是視頻音頻、通知公告、文學(xué)作品等類型的內(nèi)容,共有144篇文章,總比例占56.25%.表2是筆者從2018年3月至2019年6月推送的各種類型中選取的熱門內(nèi)容為樣本進(jìn)行的分析.

表2“貴德藏文信息平臺”推送的熱門高頻內(nèi)容數(shù)據(jù)(10類樣本)

從表2熱門文章的標(biāo)題可以看出，每一篇內(nèi)容都與貴德人文風(fēng)情有相關(guān)性.從轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量來看，人們關(guān)注度最高的是視頻音頻、文學(xué)作品及人物專題等內(nèi)容，而這是因?yàn)椴貐^(qū)中老年群眾大多數(shù)受教育的程度有限.因此，對于許多藏族用戶來說，比起文字解說，音視頻等媒介更能引發(fā)他們的興趣，表2中的《貴德縣2018年迎新春服飾展演》和《寫給貴德著名歌手——拉太吉的一封信》都有相關(guān)的視頻和音頻插件.

2.2 用戶分析

“貴德藏文信息平臺”的用戶主要以貴德本地人為主，也有一些對貴德文化或?qū)Ρ酒脚_發(fā)布的藏文信息感興趣的部分外地用戶.圖1對“貴德藏文信息平臺”的用戶情況進(jìn)行了詳細(xì)的分類.

圖1 用戶省份分布

圖2用戶地域分布 圖3用戶年齡分布

圖1是“貴德藏文信息平臺”用戶省份的分布概況，圖2～3是“貴德藏文信息平臺”用戶本省內(nèi)的地域分布及用戶的年齡狀況.

從圖1中可以看出，此平臺的用戶主要分布在青海、西藏、四川、甘肅和云南等省區(qū).其中最多的是青海省，占71.8%.從圖2中可以看出，青海省海南藏族自治州的用戶占43.2%.不難看出，他們對本民族的本土文化及故鄉(xiāng)的關(guān)注度較高.從年齡分布來看，該平臺用戶的年齡分布較為廣泛，其中18～25歲的用戶最多，占31.04%，其次是26～35歲的用戶，占27.6%.因此從數(shù)據(jù)得知，在不斷求新求變的融媒體時(shí)代，越來越多的80后、90后的年輕人在網(wǎng)絡(luò)平臺上對本民族的語言文化發(fā)揮著不可忽視的傳播作用.

2.3 閱讀量分析

閱讀量是一個(gè)公眾號運(yùn)營的重要指標(biāo)，閱讀量的高低意味著一個(gè)公眾號被認(rèn)可度的高低，也是吸引粉絲的一個(gè)重要籌碼.表3是“貴德藏文信息平臺”上述10種類型的分類、文章總數(shù)中該分類的數(shù)量及所占比例、閱讀最高值、最低值、平均值、總閱讀量以及發(fā)文數(shù)目的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).

表3“貴德藏文信息平臺”閱讀量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

“貴德藏文信息平臺”所發(fā)布的文章內(nèi)容具有多樣性、本土性和多語種等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是影響閱讀量的重要因素.從內(nèi)容的多樣性來看，表3顯示，該公眾號的內(nèi)容不僅有文字，還有圖片、音頻、視頻等多種形式.以視頻音頻類型為例，該類共有72篇文章，總閱讀量達(dá)到72287，其中于2018年3月8日發(fā)布的《貴德縣2018年迎新春服飾展演》的閱讀量達(dá)到6865.該視頻由藏漢兩種語言呈現(xiàn)，其內(nèi)容主要是貴德縣每個(gè)鄉(xiāng)村的村民代表出演的服裝表演節(jié)目，可以看出該平臺的多語言、本土性顯著.因此，對于這種地區(qū)性公眾號來講，能更廣泛、更有效的傳播用民族語言或雙語(藏漢)撰寫的文章，不僅可以增加網(wǎng)民對平臺的認(rèn)可度，還能提高閱讀量，從而達(dá)到更有效的傳播效果.

3 結(jié)論

1)“貴德藏文信息平臺”是具有鮮明地方特色的微信公眾號.該平臺的創(chuàng)建為貴德人及對貴德本土文化和藏文信息感興趣的用戶提供了一個(gè)便捷平臺.通過與貴德及貴德藏族文化有關(guān)的各類文章的推送，加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝说奈幕哿Γ布訌?qiáng)和提高了“貴德藏文信息平臺”的傳播和宣傳力度.

2)本文對于“貴德藏文信息平臺”自身的運(yùn)營和長久發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義.同時(shí)，對于貴德地區(qū)以及其他少數(shù)民族地區(qū)的微信公眾號運(yùn)營也具有十分重要的借鑒意義.[4]

3)通過該公眾號數(shù)據(jù)分析可知,在當(dāng)下新媒體是弘揚(yáng)和提倡民族文化的重要途徑之一.通過新媒體使民族地區(qū)的雙語人才用本民族語言或雙語傳播本民族文化及時(shí)政新聞，這對民族團(tuán)結(jié)、社會和諧穩(wěn)定有著重大意義.