成交額2684億元！11月11日24：00，第11個天貓雙11再次以刷新想象的成交額落幕，還留下一日產(chǎn)生物流訂單12.92億的全新世界紀(jì)錄，這個數(shù)字是第一屆天貓雙11的4970倍。

今年的天貓雙11站在了一個新起點上，面前是要邁向的下一個10年。如果單純只是為了一個個更大的數(shù)字，是無法支撐起無數(shù)人為之奮斗的夢想的。阿里巴巴為自己增加了一個新的“KPI”：綠色。

今年天貓雙11是一個綠色的雙11，它創(chuàng)造的最大奇跡不僅是2684億元的成交額，更是全鏈路的綠色升級。從商家包裝發(fā)貨，到快遞運輸，再到送至消費者手中，最后包裝也都能各歸其位，各個環(huán)節(jié)都增加了“綠色”指標(biāo)。

截至11月11日當(dāng)天，已經(jīng)有超2億人次以多種形式參與“綠色雙11”，包括綠色消費、綠色物流等環(huán)保行動，還有超過2000萬人次加入成為“綠色合伙人”。這些都讓天貓雙11不僅是一次商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大練兵，更是一個綠色物流的集結(jié)場。綠色，正在成為雙11的新奇跡。

用戶參與回收紙箱，可以獲得螞蟻森林能量?！吨袊?jīng)濟周刊》記者 孫冰 攝

一個紙箱的綠色旅程

天貓雙11的落幕意味著第二場大戲也緊接開場，消費者買買買和商家賣賣賣之后，就到了物流快遞送送送。在11月11日這24個小時之內(nèi)，共計產(chǎn)生了12.92億個快遞包裹，這些包裹抵達消費者手中之后，剩下的快遞紙箱都去哪兒了呢？

菜鳥綠色行動負責(zé)人牛智敬告訴《中國經(jīng)濟周刊》，2018年中國的快遞包裹量就超過了500億，其中，差不多一半是用紙箱包裝。過去，紙箱主要依靠社區(qū)回收，之后會回到紙漿廠，再重新制成紙箱。因為紙箱的回收價格較高，回收率還是很高的，很少直接廢棄。但是，這已經(jīng)是最好的方式了嗎？

“畢竟這是大循環(huán)，其實，很多快遞紙箱是能夠直接再次使用的，有些復(fù)用3～5次都是沒問題的。完全可以物盡其用之后，再進入大循環(huán)?！迸Ｖ蔷凑f。

其實，早在2016年，菜鳥就率先發(fā)起“綠色行動”，其中，針對快遞紙箱的“回箱計劃”3年來已經(jīng)覆蓋全國31個省份（不含港澳臺地區(qū)），每年可以循環(huán)再利用上億個快遞紙箱。比如，過去你在天貓超市購物的包裝紙箱，都是印刷統(tǒng)一的紙箱，但現(xiàn)在會有很多原箱發(fā)貨的商品，不再二次包裝，還有的用二次利用的紙箱。

“截至今年10月，我們已經(jīng)聯(lián)合‘四通一達（即申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通和韻達快遞）在全國鋪設(shè)了3.5萬多個綠色回收點，今年我們計劃達到5萬個?！迸Ｖ蔷赐嘎?。

收效最好的是大學(xué)校園，菜鳥和快遞公司的努力在大學(xué)引發(fā)“綠時尚”。有第三方機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在高校菜鳥驛站，有近一半的紙箱和填充物（氣泡紙、塑料等）都被重復(fù)利用，而情況較為復(fù)雜的居民小區(qū)也能夠達到20%的復(fù)用率。消費者將紙箱送回或者取快遞時留在菜鳥驛站，可以獲得相應(yīng)的獎勵，比如支付寶積分和螞蟻森林的綠色能量。

“我們非常希望通過這個雙11，喚起公眾的綠色意識。畢竟，綠色并不是一家或者幾家公司能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要所有人的參與?！迸Ｖ蔷凑f。

今年天貓雙11，菜鳥發(fā)起了“綠色雙11”倡議。消費者打開手機淘寶，搜索“綠色雙11”，點擊就可以成為“雙11綠色合伙人”。截至11月12日中午，已經(jīng)有2000多萬人次加入這一倡議，如果他們每人回收利用一個快遞紙箱，就可以累計減少84萬噸碳排放。這一數(shù)字還在快速增長。

其實，綠色沒有那么遙遠也并不復(fù)雜，從將快遞紙箱放在回收箱以便他人再次使用，就是一個美好的開始。

“董事長一號工程” 有技術(shù)才能更綠色

馬云曾經(jīng)說：未來的快遞，快只能保證不輸，綠才能贏。每年天貓雙11都是一場未來預(yù)演，所有曾經(jīng)的不可想象，終將化作平常。如果中國的快遞行業(yè)真的發(fā)展成為每天10億件包裹，那么，綠色就是不得不認(rèn)真去面對的問題。

綠色這件事，菜鳥不僅自己做，也在推動行業(yè)一起在做。實際上，對于快遞公司來說，綠色不僅為公益而做，更是為了自身發(fā)展和解決成本問題。但以前各家快遞公司做綠色還處在各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，菜鳥成為最重要的行業(yè)推手。

牛智敬表示，在菜鳥和快遞公司的溝通中發(fā)現(xiàn)，他們對此的積極性非常高，綠色已經(jīng)成為四通一達的“董事長一號工程”。

“四通一達是5家不同的上市公司，兩家在美國、3家在國內(nèi)上市，他們的日均快遞量能夠占到整個中國的70%左右。平時，他們的市場競爭非常激烈，但對于綠色，大家能夠統(tǒng)一行動，比如統(tǒng)一采購和鋪設(shè)綠色回收箱，這件事真的是史無前例的?！迸Ｖ蔷凑f。

但綠色的實現(xiàn)，并不僅僅只是一個意識的問題，最根本還是要靠技術(shù)創(chuàng)新來推動。公益和慈善是兩碼事，真正的公益一定要在商業(yè)上是能夠持續(xù)的。

比如，之前商家發(fā)貨不得不進行過度包裝，因為他們擔(dān)心人工暴力分揀會造成破損。而隨著電子面單和自動化分揀的普及，快遞包裝也開始變得越來越“綠”，簡約包裝、原箱發(fā)貨，既能減少包材消耗和減輕環(huán)保壓力，又能為商家和物流企業(yè)減少成本。

再比如，菜鳥通過AI算法，幫助商家算出最優(yōu)的裝箱方式，多件商品如果擺放能夠使用最小的紙箱和最少的填充物。這種算法一年“瘦身”2.9億個包裹，減少“大材小用、過度包裝”現(xiàn)象，平均減少15%的包材使用。

據(jù)介紹，菜鳥的電子面單5年來，累計節(jié)約4000億張紙，從過去的手寫五聯(lián)單變成兩聯(lián)單;2019年，菜鳥又對電子面單進行“大瘦身”，又縮小了一半。

當(dāng)然，還有使用新能源車、可循環(huán)的帆布袋、可降解的塑膠袋等。通過技術(shù)創(chuàng)新改造快遞業(yè)務(wù)的全流程，就讓快遞公司嘗到了社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的甜頭，通過更加綠色，收獲了非常高的消費者好感度。

當(dāng)然，雙11背后的綠色故事其實還有很多。螞蟻森林、以舊換新、節(jié)能家電、環(huán)保商品、閑置交易……阿里巴巴希望倡導(dǎo)綠色成為一種新的生活方式。

畢竟，一個購物節(jié)，剁手買買買不是目的，理想生活才是。而阿里和菜鳥聯(lián)合合作伙伴及用戶一起，也希望能夠探索出一條代表中國電商和物流行業(yè)的“綠色解決方案”，成為一張中國的“綠色名片”。

責(zé)編：陳棟棟 chendongdong@ceweekly.cn編審： 張偉美編：孟凡婷