尋找面向未來的可持續(xù)成長能力。
在過去的26年,筆者一直在做一個長期研究—中國本土企業(yè)的成長方式。1992年,筆者從3000家企業(yè)中篩選出華為、海爾、聯(lián)想、TCL和寶鋼5家企業(yè),如今它們已成為有著絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的本土企業(yè)。
但是如果倒退回二十多年前,它們當(dāng)時也是非常小的企業(yè),甚至是剛起步的規(guī)模。那么,經(jīng)過這些年的發(fā)展,它們是如何成為行業(yè)佼佼者的?梳理其發(fā)展史,有四件事情他們都做得非常堅定。
第一件事情是推動行業(yè)進步,培養(yǎng)和發(fā)展人才。一家企業(yè)如果想成長為行業(yè)的領(lǐng)袖,那就要持續(xù)地推動行業(yè)進步。當(dāng)你可以推動行業(yè)進步時,其實也就有了更大的發(fā)展成長空間。此外,是你能不能真正地培養(yǎng)人才,同時不斷發(fā)展提升自己。我們常說,老板可能就是企業(yè)的天花板。只有不斷地發(fā)展自己,不斷地變革自己,你才可以讓企業(yè)有無限的成長可能。
第二件事情是打造組織能力。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中,支撐其持續(xù)進步的很關(guān)鍵因素是組織的力量。一些企業(yè)發(fā)展到最后產(chǎn)生局限性的原因,很多是因為組織能力沒有跟上,所以,組織、團隊能力的打造建設(shè)、內(nèi)部管理模式的錘煉是非常關(guān)鍵的。要找到一種適合組織運行的模式,讓企業(yè)發(fā)展和效率能夠及時適應(yīng)市場變革與調(diào)整。這在今天遇到的一個新挑戰(zhàn)是,組織的能力不僅來源于內(nèi)部,還來源于在外部能否跟伙伴合作達成一個更高的效率,因此這難度要比幾十年前高很多。
第三件事情是回歸顧客價值。在今天,回歸顧客價值其實更期待于技術(shù)的幫助。當(dāng)今時代,顧客的成長性已經(jīng)超過了企業(yè)的成長性,借助于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)才可以很好地理解顧客。在筆者看來,生意就是生活的意義,商業(yè)得以永續(xù)的原因是因為生活是永續(xù)的。一代又一代的人在不斷追求更美好生活的時候,其實就給商業(yè)帶來了持續(xù)發(fā)展進步的可能性。而問題的關(guān)鍵就在于企業(yè)是否跟顧客走在了一起?這將決定企業(yè)是否真正領(lǐng)先和持續(xù)地成長。
第四件事情是堅守長期主義。因為只有長期主義才是一個具有持久和持續(xù)發(fā)展可能性的支撐點,在過去的企業(yè)發(fā)展過程中,有些人可能是機會主義者,有些人有可能是階段性的勝利者,而那些真正能夠引領(lǐng)行業(yè)和引領(lǐng)變化,并能夠持續(xù)存活下去的企業(yè),一定是以長期主義作為導(dǎo)向,以此保證企業(yè)能夠真正創(chuàng)造出價值,并能夠抗御或者超越環(huán)境所帶來的波動和變化。
長期主義,通俗一點說就是對顧客、員工、股東,包括利益相關(guān)者,能付出責(zé)任、承諾和愛心。當(dāng)你有愛、有承諾、有責(zé)任的時候,企業(yè)的價值觀是可以幫助這個企業(yè)持續(xù)成長的。
過去,我們通常會關(guān)注到自己的核心技術(shù)、核心能力、擁有的成功、在行業(yè)內(nèi)的地位和優(yōu)勢。但是,如何讓企業(yè)具有面向未來的能力是我們不得不面對的一個話題,我們需要幫助自己和企業(yè)具有面向未來的能力。這就需要有真正的危機意識來推動自己不斷地面向未來。
我們之所以贊賞華為,不僅是因為華為今天所具有的競爭力和全球行業(yè)領(lǐng)袖的位置,也不僅是因為它表現(xiàn)出來的強勁增長能夠真正代表一個行業(yè)的進步和發(fā)展,還因為它是一個具有未來能力的企業(yè),比如推出5G技術(shù)。
而要獲取這種能力,我們需要放棄所熟悉的優(yōu)勢,放棄所熟悉的經(jīng)驗,甚至放棄已經(jīng)固有的核心能力,不斷學(xué)習(xí)尋找機會創(chuàng)新,協(xié)同價值創(chuàng)造,追求更長遠的目標(biāo),以此真正地激活自己,面向未來尋找新的成長可能性。