焦 艷 王靜文 孫世月

（北京林業(yè)大學人文社會科學學院心理學系，北京 100083）

1 引言

隨著世界人口的增加和全球城市化的進程，人類居住地在全球范圍內(nèi)都表現(xiàn)出區(qū)域性集中的趨勢，擁擠成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁坏貌唤?jīng)常面對的情境。擁擠情境下，群體行為可能因為各種心理、生理以及社會因素的影響而失控，易發(fā)生堵塞甚至踩踏等惡性事故（Helbing，F(xiàn)arkas，＆ Vicsek，2000）。

早期擁擠相關(guān)的實驗室研究以房間大小、群體人數(shù)、人均面積、單位面積內(nèi)人數(shù)等因素為自變量進行了大量探索。Stokols（1972）進行了概念梳理，明確“擁擠”（crowding）與“密度”（density）不同，擁擠研究關(guān)注個人空間需求得不到滿足時的心理狀態(tài)，而“密度”僅反映物理空間參數(shù)。為了體現(xiàn)擁擠感體驗更容易受到社會性因素而非物理性因素的影響，后續(xù)研究使用“社會擁擠”概念強調(diào)這是一種令個體由于知覺到他人的存在而影響其自身個人空間需求的實驗或現(xiàn)實情境（Maeng＆ Tanner，2013；Lepore，2012；戴琨，游旭群，晏碧華，2010）。

生活環(huán)境擁擠作為一個重要的慢性應(yīng)激源，可能危害個體的心理健康，誘發(fā)諸如緊張、焦慮、無助感等情緒體驗，并妨礙兒童的認知發(fā)展（Mcmullen＆ Rouse，2012； Solari ＆ Mare，2012）。 然而，慢性應(yīng)激與急性應(yīng)激反應(yīng)在控制感、習得性無助等因素上存在重要差異。長期生活于擁擠環(huán)境，如擁擠的住房或?qū)W校教室環(huán)境、交通樞紐工作人員的工作場所，一方面會使人們的自主選擇性受到限制，另一方面也可能幫助個體發(fā)展出一定的適應(yīng)策略（Epstein，1981；Evans＆ Stecker，2004）。而人們體驗到的暫時性擁擠通常發(fā)生在有自主選擇的情況下，例如，打折季前往商場購物的顧客、旅游景點排隊等待的游客、去往體育場觀看球賽的球迷，都并非不得不處于擁擠情境下。這種不同于生活或工作環(huán)境擁擠的暫時性社會擁擠對人的情緒與認知以及行為表現(xiàn)又會造成什么樣的影響呢？

多項研究以購物、交通、旅游等現(xiàn)場研究或模擬實驗對這一問題進行探索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)即使暫時性處于社會擁擠情境，個體自我報告體驗到的擁擠感（Lawrence＆ Andrews，2004）和外部可觀察到的人際距離過近 （Evans＆ Wener，2007；Townsley＆Grimshaw，2013），均可顯著預(yù)測敵意解釋、攻擊性行為以及回避行為，且存在情緒體驗 （Karatepe＆Choubtarash，2014）、社會認同（Maeng ＆ Tanner，2013； Novelli，Drury，＆ Reicher，2010； Novelli，Drury，Reicher，＆ Stott，2013）等心理因素的中介或調(diào)節(jié)效應(yīng)。而客觀因素如單純的人口密度則缺乏預(yù)測性 （Evans＆ Wener，2007；Townsley＆Grimshaw，2013）。為了深入理解短暫處于擁擠情境下人們心理的改變及其對行為的影響，本文首先從暫時性社會擁擠對于社會行為、情緒與動機狀態(tài)以及認知表征的影響三個方面綜述暫時性社會擁擠效應(yīng)的當前研究進展。并基于近十年廣受關(guān)注的認知心理學理論——解釋水平理論，對研究發(fā)現(xiàn)進行分析，對擁擠情境下人們心理與行為的多方面變化提供一個綜合性的可能解釋。最后，根據(jù)當前研究進展和基于解釋水平理論的理論探索對未來研究進行展望。

2 暫時性社會擁擠效應(yīng)研究進展

考察暫時性社會擁擠效應(yīng)的研究方法有兩種不同取向：一種是進行現(xiàn)場研究，結(jié)合觀察法與問卷調(diào)查法分析暫時性擁擠與情緒和動機變量、擁擠與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系 （Machleit，Eroglu，＆ Mantel，2000；Mahudin，Cox，＆ Griffiths，2012； Townsley＆ Grimshaw，2013）；另一種是實驗室研究，結(jié)合真實場景、啟動范式或情境想象等方法對暫時性擁擠因素進行操縱，并比較擁擠與控制條件下人的認知加工以及行為（Evans＆ Wener，2007；Garcia，Weaver，Moskowitz，＆ Darley，2002； Hellmann，Adelt，＆ Jucks，2016； Hellmann ＆Jucks，2017）。上世紀70年代，社會性擁擠效應(yīng)一度廣受關(guān)注，研究成果中較為一致地發(fā)現(xiàn)，擁擠感會引起應(yīng)激反應(yīng)，包括負性情緒體驗和情緒喚醒的增強，以及對挫折任務(wù)耐受性的下降。而任務(wù)成績、競爭和攻擊等行為反應(yīng)結(jié)果在不同研究之間存在諸多不一致，Epstein（1981）對早期研究進行綜述，提出這些不一致可能主要來源于個體的控制感和群體取向等因素的調(diào)節(jié)。近十年，社會擁擠領(lǐng)域的研究對人類攻擊性行為關(guān)注減少，研究重心轉(zhuǎn)移至擁擠對情緒動機系統(tǒng)與認知加工的影響。

2.1 暫時性社會擁擠對社會行為的影響

暫時性社會擁擠對攻擊性行為和親社會行為的影響可能不僅僅是直接作用，還存在認知上的應(yīng)對策略、敵意解釋，情緒上的情緒體驗、社會認同、社會關(guān)系等因素的間接作用。一項在城市休閑娛樂區(qū)的6個戶外公共場所進行的觀察研究顯示，在擁擠水平達到臨界前，整體趨勢上，擁擠程度越高，攻擊行為發(fā)生頻次也越高。但當擁擠水平高于特定臨界值之后，擁擠對攻擊性行為的預(yù)測呈現(xiàn)相反的趨勢，揭示了個體可能發(fā)展出與擁擠情境相關(guān)的應(yīng)對策略（Townsley＆ Grimshaw，2013）。一些動物研究對恒河猴、黑猩猩在暫時擁擠條件下可能綜合使用的沖突規(guī)避和社會壓力減輕策略進行了檢驗 （Judge＆de Waal，1993；Videan ＆ Fritz，2007），但目前尚未有研究直接考察人類在擁擠情境下的內(nèi)在應(yīng)對機制。

社會認知偏差作為影響攻擊性行為的一個重要認 知 因 素 （Dula，Geller，＆ Chumney，2011；Wilkowski＆ Robinson，2012），在擁擠對攻擊性行為的影響中可能發(fā)揮重要作用。男性服刑人員自我報告體驗到的擁擠感越高，將一項監(jiān)獄午餐時間發(fā)生的沖突事件知覺為攻擊性事件的程度越高，即認為事件中的個體敵意程度和暴力傾向越高（Lawrence ＆ Andrews，2004）。 此外，Moore，F(xiàn)lajs lik，Rosin和 Marshall（2008）的研究發(fā)現(xiàn)，擁擠程度增加時，醉酒的被試更容易表現(xiàn)出高水平暴力行為，并將其解釋為醉酒損害了對于人際間社會關(guān)系的認知，同樣也強調(diào)了社會認知因素的間接影響。

親社會行為的研究發(fā)現(xiàn)，僅僅想象身處人群擁擠的電影院之后，人們愿意為母校校慶捐款的金額就會顯著低于想象身處非擁擠影院的被試的捐贈額，作者將這一結(jié)果解釋為責任擴散，即想象擁擠場景使人們感知到更多的他人與自己共同分擔責任（Garcia et al.，2002）。 此外，高擁擠條件下猴子的社會性理毛行為減少 （Judge＆ de Waal，1993；van Wolkenten，Davis，Gong，＆ de Waal，2006），同樣表明高擁擠條件妨礙靈長類動物的親社會行為?？紤]到共情是影響親社會行為的重要因素（de Waal，2008），擁擠對親社會行為的妨礙也可能源自與擁擠感相關(guān)的負性情緒或社會認知所產(chǎn)生的中間作用。

可見，以人為被試的社會擁擠研究以及動物研究均表明，擁擠可能通過認知或情緒等因素對社會行為產(chǎn)生一定影響，但目前缺乏對這些因素綜合性的系統(tǒng)探索。例如，Lawrence和 Andrews（2004）的研究雖然檢驗了擁擠與敵意解釋的認知有關(guān)，但并未進一步考察擁擠情境下的敵意解釋是否對于攻擊性行為有預(yù)測性。而大部分暫時性擁擠情境下的攻擊性行為與親社會行為研究從理論上將認知與情緒因素作為可能的解釋 （Townsley＆ Grimshaw，2013；Moore et al.，2008； Garcia et al.，2002），但并未直接進行檢驗。那么，暫時性社會擁擠情境下個體的情緒動機狀態(tài)以及認知表征可能發(fā)生什么改變呢？

2.2 暫時性社會擁擠情境下的情緒動機狀態(tài)

暫時性社會擁擠與消極情緒體驗和回避動機有關(guān)。已有研究發(fā)現(xiàn)，擁擠感與積極情緒體驗之間存在負相關(guān)（Bruins＆ Barber，2000； Evans＆ Wener，2007），與消極情緒體驗之間存在正相關(guān)。例如，在公共交通工具、公園或零售店體驗到高擁擠感的消費者報告了更高水平的情緒耗竭和更低的滿意度（Mahudin et al.，2012； Kalisch，Klaphake，Hunziker，Clivaz，＆ Siegrist，2007；Machleit et al.，2000；Rathnayake，2015）。擁擠情境還與回避動機存在聯(lián)系，公園游客自我報告體驗到的擁擠感與其景點付費意愿之間存在負相關(guān)（Rathnayake，2015）。實驗室研究模擬商場購物情境，同樣發(fā)現(xiàn)擁擠情境下，人們對商品的估值更低、購買意愿下降（O’Guinn，Tanner，＆ Maeng，2015），且更加規(guī)避風險（Maeng，Tanner，＆ Soman，2013）。

同時，也有部分研究發(fā)現(xiàn)擁擠感與消極情緒、回避動機之間的關(guān)系并非一成不變的。例如，Baker和Wakefield（2011）等要求被試想象身處擁擠或非擁擠的購物中心完成采購任務(wù)，之后評估體驗到的擁擠程度、愉悅感、緊張感和購物意愿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，擁擠與情緒、動機之間的關(guān)系取決于個體的購物決策類型，任務(wù)取向的人體驗到更高的擁擠感、緊張感和更低的購物意愿；而社會取向的人在同樣條件下雖然也報告更高的擁擠感，但同時也更興奮，有更高的購物意愿（Baker＆ Wakefield，2011）。事實上，社會取向的影響在更早期有關(guān)合作的研究中已經(jīng)有所發(fā)現(xiàn)。例如，暫時性擁擠情境下，男性在成就取向任務(wù)中表現(xiàn)得更合作，在社會取向任務(wù)中競爭水平上升，而女性則表現(xiàn)出相反的趨勢 （Epstein，1981；Epstein＆ Karlin，1975）。除了比較個體特征或?qū)嶒炄蝿?wù)的社會取向和任務(wù)取向，近期研究直接考察了人際關(guān)系以及社會認同的作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，個體對所處群體的認同度越高，體驗到的擁擠感越低（Novelli et al.，2010）；相對于外群體，處于內(nèi)群體時個體體驗到的擁擠感較低 （Geraets et al.，2018；Maeng＆ Tanner，2013），情緒更積極 （Novelli et al.，2010； Novelli et al.，2013）。

整體上看，擁擠情境的確是引發(fā)個體消極情緒和回避動機的重要因素，但個體在此情境下的具體情緒體驗還受其社會認知加工的影響，也就是說社會認知加工及由此引起的群體歸屬感或社會認同可能在擁擠感與情緒體驗之間起到調(diào)節(jié)作用：一方面，高社會認同可能調(diào)節(jié)積極情緒；另一方面，低社會認同甚至社會排斥則進一步放大與擁擠相關(guān)的消極情緒。例如，由于城鄉(xiāng)在經(jīng)濟、生活習慣等方面差異明顯，城市居民會將農(nóng)民工存在的公共區(qū)域評價為更擁擠（谷玉良，2015）?？梢?，與早期研究更關(guān)注擁擠情境相關(guān)的消極情緒體驗不同，近期研究嘗試從更全面的角度理解與擁擠相關(guān)的情緒體驗。

2.3 暫時性社會擁擠改變認知表征

Meang和Tanner（2013）首次在解釋水平理論的框架下，考察了人們處于擁擠情境下表征周圍世界時所發(fā)生的認知改變。其研究分別應(yīng)用真實實驗室環(huán)境的擁擠（25名被試或4名被試同時在同一間實驗室完成實驗）、擁擠圖片啟動的方法誘發(fā)被試的擁擠感。實驗一通過行為認同表（Behavior identification form，BIF）測量被試的表征或解釋水平（Liberman ＆ Trope，1998），BIF共包含19個項目，對于任意一個項目（如“鎖門”），被試需要在兩個備選認同項中選擇一個，其中一個代表對信息的高抽象表征，與“為什么”有關(guān)（如“保證房間的安全”），另一個代表對信息的低抽象水平表征，與“如何做”有關(guān)（如“把鑰匙放進鎖里”）。實驗二則通過分類排除任務(wù)對抽象水平進行測量（Liberman，Sagristano，＆Trope，2002），任務(wù)要求被試將38項戶外用品按照自己的標準分類，基本假設(shè)在于人們對客體表征的抽象水平越高，認為客體間越相似，則分類出更少的類別。兩項實驗一致性地發(fā)現(xiàn)，在暫時性社會擁擠情境下，人們對環(huán)境的表征更加聚焦于具體信息而非抽象信息。對于這一發(fā)現(xiàn)，作者的解釋是，擁擠情境下的個人空間侵犯所誘發(fā)的緊張感等壓力反應(yīng)，限制了人們知覺水平以及概念水平的注意廣度，而后者又可能妨礙了心理表征中更抽象概念的激活（Maeng ＆ Tanner，2013）。

此外，暫時性處于擁擠狀態(tài)或啟動了擁擠概念之后，被試心算成績更差（Bruins＆ Barber，2000），思維方式更保守也更缺乏批判性 （Hellmann＆Jucks，2017）。暫時性擁擠還可能導(dǎo)致更“狹隘”的心理，使被試表現(xiàn)得更加自我中心，在表達觀點時使用更多的第一人稱代詞“我”，更少地使用與他人有關(guān)的詞，僅僅想象身處校園中的擁擠場景之后就能誘發(fā)該效應(yīng)（Hellmann et al.，2016）。 可見，擁擠對認知的影響可能表現(xiàn)在與心算相關(guān)的工作記憶、思維等認知活動上，也可能表現(xiàn)在與自我概念相關(guān)的社會認知加工中。

綜上，暫時性社會擁擠對個體的影響體現(xiàn)在攻擊性與親社會行為、消極情緒與回避動機、認知表征等多種行為和心理活動中?，F(xiàn)有研究提示，暫時性社會擁擠效應(yīng)在社會性行為上的表現(xiàn)可能是在社會擁擠情境下，由情境相關(guān)的情緒與認知改變共同影響而產(chǎn)生的綜合性反應(yīng)。但研究者對暫時性社會擁擠效應(yīng)的解釋較為分散，針對某種行為或心理活動的解釋往往只適用于該種情況。如前所述，應(yīng)對策略、責任分散可能分別解釋了擁擠情境下的攻擊性和親社會行為，社會取向或社會認同則與擁擠情境下的情緒體驗有關(guān)，而知覺或概念水平的注意廣度則可能導(dǎo)致了擁擠情境下的低解釋水平。戴琨等（2010）對擁擠相關(guān)理論進行了綜述，同樣也發(fā)現(xiàn)不同理論各自對擁擠效應(yīng)的某一方面進行解釋，并提出應(yīng)建立擁擠整合理論模型以全面考察擁擠效應(yīng)的產(chǎn)生和影響機制。那么，暫時性社會擁擠情境通過怎樣的認知加工過程影響個體的情緒與認知以及社會行為？Maeng和Tanner（2013）的研究所提示的解釋水平理論可能提供了一個視角，下文將基于解釋水平理論的主要觀點梳理并分析有關(guān)暫時性社會擁擠效應(yīng)的主要研究發(fā)現(xiàn)，整合暫時性社會擁擠對行為、情緒與認知的影響，針對性地探討情境到反應(yīng)之間可能存在著的共同中間變量，即心理距離與解釋水平。

3 暫時性社會擁擠效應(yīng)的理論探索：解釋水平理論的視角

3.1 解釋水平理論

解釋水平理論（construal level theory）是近十年逐漸發(fā)展并獲得關(guān)注的認知心理學理論，該理論認為心理表征具有不同抽象水平（即解釋水平），解釋水平取決于人們所感知的與認知客體的心理距離——包含以此時此地真實體驗到的“自我”為參照點的時間、空間、假設(shè)性以及社會距離四個維度，人們傾向于應(yīng)用高解釋水平來表征心理距離遙遠的事件，解釋水平反過來又影響人們對心理距離的感知，同時四種心理距離之間在認知上也存在相互聯(lián)系（Liberman etal.，2002； Liberman ＆ Trope，1998）。

眾多研究表明，解釋水平理論可較好地應(yīng)用于整合營銷與消費者行為研究、社會認知研究的實證發(fā)現(xiàn)（黃俊，李曄，張宏偉，2015）。由社會擁擠效應(yīng)研究進展的分析可見，不少研究考察了消費者心理，情緒與社會認知是重要的中間變量。因此，在解釋水平理論的框架下，對當前暫時性社會擁擠效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)進行分析，有助于整合當前擁擠研究不同領(lǐng)域的實證發(fā)現(xiàn)。下文圍繞“擁擠情境—心理距離—解釋水平—個體反應(yīng)”的理論框架，一方面分析擁擠情境下的心理距離與解釋水平間的關(guān)系，用解釋水平理論來解釋暫時性社會擁擠造成的各項影響；另一方面分析擁擠情境下心理距離中空間距離、社會距離和假設(shè)性這三個子維度的相關(guān)。

3.2 擁擠情境下心理距離與解釋水平之間的關(guān)系

按照解釋水平理論的第一個主要觀點：心理距離影響解釋水平（Liberman et al.，2002；Liberman＆ Trope，1998），擁擠情境下人際空間距離減小可能導(dǎo)致低解釋水平。Maeng和 Tanner（2013）的研究發(fā)現(xiàn)，擁擠情境下認知加工的抽象水平低，證實了以上假設(shè)。與此類似，由被試獨自進行實驗任務(wù)時所在實驗室的天花板高度所決定的低物理空間距離，也能令人更注重事物的局部特征而非事物之間的關(guān)系，從而導(dǎo)致更低的抽象水平（Meyers-Levy＆ Zhu，2007）。之所以低空間距離導(dǎo)致低解釋水平，可能是由于擁擠情境下的緊張感等情緒體驗與認知加工發(fā)生了交互影響，限制了認知層面上的注意廣度，即認知資源的不足使人們表征外部刺激時局限在具體特征上，難以提取更高級、更核心的抽象特征（Maeng＆ Tanner，2013）。

另有研究發(fā)現(xiàn)，被試在接收了較遠空間距離的啟動信息之后，進行情緒判斷和決策時較少依賴于自我參照，對消極環(huán)境刺激的負性情緒反應(yīng)減弱。例如，對尷尬場景的視頻愉悅度評價更高，對暴力場景視頻的應(yīng)激反應(yīng)更弱 （Williams＆ Bargh，2010）。據(jù)此可以推測，與之相反，當處于擁擠場景下或感知到人際空間距離的接近時，人們的情緒反應(yīng)可能自我卷入度更高，對環(huán)境中的負性刺激更加敏感，因而情緒反應(yīng)更消極。當前暫時性社會擁擠研究中所發(fā)現(xiàn)的情緒耗竭（Mahudin et al.，2012）和對環(huán)境更低的滿意度（Kalisch et al.，2007；Machleit et al.，2000；Rathnayake，2015）均符合這一假設(shè)。

此外，Henderson（2011）考察空間距離與談判行為的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，當個體知覺到離談判對象距離更遠時，易啟動高解釋水平思維，從而跳脫出局部或短期利益的限制，表現(xiàn)在行為上更容易實現(xiàn)雙方共贏的協(xié)商型合作意向?；诖耍瑩頂D情境之所以妨礙親社會行為甚至一定程度上誘發(fā)攻擊性行為（Garcia etal.，2002； Townsley ＆ Grimshaw，2013），可能不僅僅由于擁擠情境下因知覺到他人存在而產(chǎn)生的責任擴散，或與擁擠相關(guān)的負性情緒體驗或防御型應(yīng)激反應(yīng)，也有可能是因為低人際空間距離啟動了低解釋水平認知表征，妨礙了合作、長期互惠等相關(guān)概念的通達。

綜上可見，解釋水平理論為解釋暫時性社會擁擠對認知、情緒與社會行為的影響提供了一個整合性的視角，即擁擠情境下可知覺到的空間距離減小，可能導(dǎo)致低解釋水平，影響認知加工，進而表現(xiàn)在情緒與社會行為反應(yīng)上。

3.3 擁擠情境下心理距離子維度之間的內(nèi)在相關(guān)

解釋水平理論的大量研究也表明，心理距離的四個維度之間相互聯(lián)系 （Liberman et al.，2002；Liberman ＆ Trope，1998； Trope ＆ Liberman，2010）。社會擁擠這一變量主要與其中的空間距離維度和社會距離維度有著重要關(guān)系，社會距離研究關(guān)注自我與他人、內(nèi)群體與外群體、親朋與陌生人之間的差異。擁擠情境下可能由于空間距離的接近影響解釋水平，從而影響認知、情緒與社會行為，也可能通過社會距離不同，以及社會距離與空間距離的交互作用而發(fā)生影響。

社會擁擠情境下，空間距離與社會距離相關(guān)。一方面，社會距離的變化可引起空間距離相關(guān)心理表征的變化。例如，在與陌生人合作使用工具之后，個體的人際空間距離需求降低 （Patané，F(xiàn)arnè，＆Frassinetti，2017； Teneggi，Canzoneri，di Pellegrino，＆ Serino，2013），可能是由于合作拉近了人際之間的社會距離，進而調(diào)節(jié)空間距離。人們對群體的認同度越高，體驗到的擁擠感越低，情緒體驗越積極（Novelli et al.，2010； Novelli et al.，2013）。 高社會認同代表著人際社會距離低，處于擁擠情境時物理空間距離的接近產(chǎn)生累加效應(yīng)可能使人們知覺到的人際社會距離進一步縮小，體驗上“更親密”而非“更擁擠”。

另一方面，啟動遠空間距離之后，社會距離增加，表現(xiàn)在被試自我報告對家庭成員或家鄉(xiāng)的情感依戀程度降低（Williams＆ Bargh，2010），似乎暗示擁擠情境下近的空間距離可能伴隨更近的社會距離，從而促進親社會行為。然而，實驗結(jié)果則指向了相反的方向，擁擠情境下助人行為減少 （Garcia et al.，2002）。此外，擁擠情境下被試的語言表達使用更多第一人稱（Hellmann et al.，2016）。 上述研究發(fā)現(xiàn)提示，與陌生他人之間人際空間距離的接近對心理表征的影響可能不是令人際之間社會距離更親近，而是令表征社會距離的參照點從他人移向 “自我”這一端，于是更加自我中心（Hellmann et al.，2016）。將自己與母校校友之間的距離知覺為相對更遠（Garcia et al.，2002），從而減少了捐贈金額。 同樣的發(fā)現(xiàn)，也可見于暫時性社會擁擠影響解釋水平的內(nèi)外群體差異，即與置身于“自己人”造成的擁擠情境相比，當置身于擁擠的外群體之中時，個體更突出的表現(xiàn)出低解釋水平行為反應(yīng) （Maeng＆Tanner，2013）?？梢姡瑩頂D情境下，物理空間距離縮小，人們所知覺到的社會距離既可能呈現(xiàn)一致性變化，體驗到人際之間更親密，也可能呈現(xiàn)相反的趨勢。上述研究提示，對所處群體的社會認同可能是決定兩者之間關(guān)系的關(guān)鍵因素，在高社會認同情境下，社會距離可能隨著空間距離的接近而接近，從而呈現(xiàn)一致性變化；但當所處的擁擠情境是由與自身社會距離更遠的群體組成時，可能發(fā)生變化的是社會距離維度的參照點，而非社會距離的遠近。

在一項有關(guān)個人空間偏好的研究中，Iachini等（2016）要求被試對自己與他人之間的身體可接觸距離和心理舒適距離做出估計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)若被試身處主動地位，即由“我”接近他人時，可接觸距離與舒適距離估計無顯著差異，但若被試處于被動地位，即由他人接近“我”時，對舒適距離的估計顯著高于對可接觸距離的估計?？山佑|到反映了物理空間距離，舒適則主要反映人際社會距離。日常生活中，接近他人時我們更有可能趨近朋友，而被他人接近時，我們對來者是敵是友的判斷確定程度相對較低，甚至可能自動化地產(chǎn)生被他人接近意味著更高的威脅性，默認激活“敵人”的概念。也就是說，身處被他人接近條件時，不僅社會距離維度上距離自我或親密這一參照點更遠，在假設(shè)性維度上也離真實確定狀態(tài)更遠，社會距離和假設(shè)性均決定了被試報告更遠的空間距離需求。

由上述分析可見，解釋水平理論可以從多個角度統(tǒng)合性解釋暫時性社會擁擠對認知與社會行為的影響。暫時性社會擁擠效應(yīng)中心理距離的作用，不僅涉及空間距離維度或社會距離維度，可能還存在二者的交互作用，另外假設(shè)性維度也可能發(fā)揮了一定影響，但目前對社會擁擠效應(yīng)的具體認知機制缺乏直接的檢驗。此外，在上述研究中，社會擁擠情境下人們的概念加工更具體或心理更“狹隘”，同樣還可以應(yīng)用具身認知理論來進行解釋。根據(jù)具身認知理論（葉浩生，2010），身體狀態(tài)與心理狀態(tài)表現(xiàn)出一致性。例如，手握熱咖啡可誘發(fā)熱心腸（Williams＆Bargh，2008），那么身體活動空間的不足可能也導(dǎo)致心理活動空間—工作記憶資源不足，與“他人”“備擇可能性”等相關(guān)的概念難以得到有效激活，從而影響外在行為表現(xiàn)。

4 小結(jié)與未來研究展望

當暫時處于社會擁擠情境下時，可能由于環(huán)境混亂、個人空間不足等，令人體驗到擁擠感，進而影響到個體的情緒體驗及趨避動機，使個體在基本認知加工中因認知資源不足而成績更差，在社會認知加工中更自我中心，并在攻擊性行為與親社會行為方面也有所體現(xiàn)。然而當前研究缺乏對這一完整過程的綜合性考察。本文從解釋水平理論的視角對暫時性社會擁擠效應(yīng)的當前研究發(fā)現(xiàn)進行了梳理。分析可見，解釋水平理論作為認知心理學基礎(chǔ)理論框架，提供了一種綜合性的可能解釋，可整合暫時性社會擁擠效應(yīng)的外在行為表現(xiàn)，以及以往研究所提示的社會關(guān)系、情緒、認知表征等中間變量的間接影響。為了更系統(tǒng)地考察暫時性社會擁擠效應(yīng)，理解人的心理與行為如何在情境因素下發(fā)生改變，以探索如何在擁擠現(xiàn)象越來越嚴重的當前社會做出更合理的實踐指導(dǎo)，在以下幾個方面還有待進一步的研究。

首先，解釋水平理論以“擁擠情境—心理距離—解釋水平—個體反應(yīng)”的理論框架為暫時性社會擁擠效應(yīng)的外在和內(nèi)在表現(xiàn)提供了一個較為全面系統(tǒng)的加工過程相關(guān)的可能性解釋視角，未來研究需對這一理論解釋進行更多的與心理距離變量相關(guān)的針對性的實證檢驗。此外，按照解釋水平理論，四種心理距離之間存在交互影響，社會擁擠情境既涉及物理空間距離又涉及人際社會距離。探索這兩個因素之間的交互作用如何影響社會擁擠效應(yīng)，有利于深入理解擁擠的作用機制，也有利于進一步整合現(xiàn)有研究所發(fā)現(xiàn)的社會認同在社會擁擠效應(yīng)中的作用，從而提出更具概括性的理論解釋。

其次，就擁擠體驗的影響而言，當前研究多將“社會擁擠效應(yīng)”視為個體出現(xiàn)了與非擁擠情境中不同的表現(xiàn)，進而針對這些表現(xiàn)進行探究，將只要能引起差異的各種因素都作為“擁擠體驗的影響”，忽視了情緒識別、社會認知等變量上的個體差異、文化差異與具體情境的差異。以情緒因素為例，擁擠不僅給人帶來消極情緒感受，也使人們更傾向于從負面角度解讀生活（Lawrence＆ Andrews，2004）。近期多項計算機模擬研究表明，個人空間偏好敏感于憤怒、恐懼、厭惡等情緒加工（Vagnoni，Lewis，Tajadura-Jiménez，＆ Cardini，2018； Vieira，Tavares，Marsh，＆ Mitchell，2017），且受到腦內(nèi)杏仁核、前腦島等腦區(qū)激活模式的調(diào)節(jié) （Coker-Appiah et al.，2013； Schienle，Wabnegger，Sch?ngassner，＆Leutgeb，2015； Vieira et al.，2017）。 考慮到暫時性社會擁擠是一種典型的個人空間侵犯場景，未來研究應(yīng)進一步闡明擁擠情境下的情緒識別、敵意認知等因素如何在社會擁擠情境和行為之間發(fā)揮中間作用。

最后，未來研究還需注意研究方法的發(fā)展。一方面，以往部分研究依賴于對擁擠情境下的主觀報告，且所收集的數(shù)據(jù)不夠全面。例如，大多數(shù)研究基于被試在擁擠情境下主要體驗負性情緒的基本假定，忽略了對擁擠情境下被試積極情緒的評價（Mahudin et al.，2012； Bruins ＆ Barber，2000），但當前社會認同領(lǐng)域的研究已經(jīng)表明與擁擠相關(guān)的積極情緒也不容忽視（Novelli et al.，2013）。 另一方面，多項研究探索了啟動范式、虛擬現(xiàn)實下的心理模擬并證實均能有效誘發(fā)擁擠感，今后的研究可結(jié)合啟動范式、虛擬現(xiàn)實技術(shù)與腦成像研究，更深入地探索社會擁擠效應(yīng)的內(nèi)在機制。