簡(jiǎn)析企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀問題及解決對(duì)策

鄭春紅

（國網(wǎng)黑龍江寶清縣電業(yè)局有限公司，黑龍江 雙鴨山 155600）

引言：一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理能夠幫助一個(gè)企業(yè)更好的達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，它貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，關(guān)乎企業(yè)的成功與失敗?？?jī)效管理能夠控制企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)若想要達(dá)成目標(biāo)，需要通過每一層的運(yùn)作，包括研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、營銷部門、人力資源部門。財(cái)務(wù)部門等每個(gè)部門的相互合作。一個(gè)成功的績(jī)效管理就是要讓部門能夠相互合作，協(xié)調(diào)工作的發(fā)展，合理分配企業(yè)的資源，讓企業(yè)內(nèi)每一位員工都能夠各盡其職，使工作成果達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于業(yè)績(jī)好的員工，要有更大的發(fā)展空間，以追求更好的業(yè)績(jī)，或保持目前的業(yè)績(jī)：對(duì)于業(yè)績(jī)預(yù)期會(huì)達(dá)到的員工，主管要與員工面談，制定改進(jìn)計(jì)劃和措施，使員工能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)，盡可能的讓企業(yè)最終獲利。

一、績(jī)效管理概述

績(jī)效管理的概念，所謂績(jī)效，是指在一定的工作質(zhì)量要求下，完成一定階段的工作。績(jī)效管理是指管理者和員工就如何設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，以及如何使員工在最佳狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其目的是不斷提高個(gè)人和組織的績(jī)效。

二.績(jī)效管理的意義

從整個(gè)組織的角度來看，組織的目標(biāo)被劃分到各個(gè)業(yè)務(wù)部門，一個(gè)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是要依靠部門的工作來完成，即有每個(gè)員工的績(jī)效來支持。既然如此，企業(yè)的績(jī)效管理擁有以下的重要意義：

（一）企業(yè)需要將企業(yè)的目標(biāo)分配到個(gè)人身上，并且使每一位員工狗能齊心協(xié)力的為企業(yè)的目標(biāo)去努力。同時(shí)，企業(yè)需要實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)在生產(chǎn)過程中的各個(gè)過程，了解各個(gè)部門的工作狀況，掌握員工的工作狀態(tài)，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并給予糾正和解決。

（二）企業(yè)需要最大程度的發(fā)揮人力資源效益，使企業(yè)能夠高效的完成目標(biāo)。一方面，通過合理的對(duì)員工分配工作，是每一位員工都能發(fā)揮才能，充分發(fā)揮其作用。另一方面，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。實(shí)施績(jī)效管理，通過對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和計(jì)劃，企業(yè)的目標(biāo)能夠被準(zhǔn)確分配到個(gè)人。通過對(duì)部門和員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控，企業(yè)能夠有效的了解目標(biāo)完成的情況，也可以發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素?？?jī)效考核的結(jié)果可以為人員的培訓(xùn)和開發(fā)提供有效的信息。因此，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

三、我國績(jī)效管理的現(xiàn)狀

（一）對(duì)績(jī)效管理目的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確

我國大多數(shù)的企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)都存在一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為績(jī)效管理只是為了更好地分配員工的工資，對(duì)績(jī)效管理能夠提高企業(yè)績(jī)效的認(rèn)識(shí)還不夠深入。根據(jù)績(jī)效管理理論，績(jī)效管理的最終目標(biāo)是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地使管理者管理企業(yè)，激發(fā)員工的潛能。我國大多數(shù)企業(yè)將績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用于薪酬管理。這種本末倒置的做法在一定程度上抑制了績(jī)效管理效果的發(fā)揮。除此之外，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化使企業(yè)管理需求更加多樣化，企業(yè)管理需求的多樣化進(jìn)一步增加了績(jī)效管理的難度。

（二）績(jī)效管理與績(jī)效考核概念混淆

績(jī)效管理的體系有很多部分，績(jī)效考核只是績(jī)效管理體系中的一部分，如果將績(jī)效考核和績(jī)效管理混為一談，用績(jī)效考核的結(jié)果去決定員工的薪酬，就很容易誤入歧途。這樣做出的績(jī)效管理具有一定的武斷性和威脅性，為員工帶來了極大地不安全感，使員工對(duì)績(jī)效產(chǎn)生抵觸情緒，使員工無法正確面對(duì)企業(yè)派發(fā)的任務(wù)，阻礙員工能力的發(fā)揮，和潛力的發(fā)展。

（三）績(jī)效管理不符合戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)通常會(huì)在月底的時(shí)候進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多的企業(yè)在月底的績(jī)效考評(píng)中都會(huì)有不菲的成績(jī)，但是在年終的時(shí)候卻會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效并不好。究其根本，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)還是由于企業(yè)的部門和員工不同從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的角度出發(fā)完成工作內(nèi)容。員工從自身的角度出發(fā)，僅完成對(duì)自己有益的那一部分工作，所呈現(xiàn)的內(nèi)容是自下而上的而不是企業(yè)提出的自上而下的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而導(dǎo)致績(jī)效管理與具體的實(shí)施產(chǎn)生脫節(jié)，這樣就難以引導(dǎo)員工的工作趨向組織的目標(biāo)。

四、企業(yè)績(jī)效管理中存在問題的對(duì)策

（一）明確企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)

首先，企業(yè)應(yīng)召開績(jī)效激勵(lì)大會(huì)，為員工營造一個(gè)績(jī)效管理的氛圍，弄清楚績(jī)效管理的部門、方法、核心。其次，讓員工明白，績(jī)效管理的目的并不是考核員工，是讓員工知道自身的不足和發(fā)展的局限性，積極擴(kuò)展自身的知識(shí)水平和提高工作能力。同時(shí)，也讓員工意識(shí)到個(gè)人績(jī)效的提高是在幫助企業(yè)提高績(jī)效，在這樣一個(gè)良性循環(huán)下還能提高員工對(duì)企業(yè)的支持和理解。

（二）績(jī)效管理模式因企制宜

績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)一定根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織架構(gòu)進(jìn)行自我總結(jié)、自我創(chuàng)造，創(chuàng)造出屬于企業(yè)自己的績(jī)效管理模式?？?jī)效管理在實(shí)施的過程中難免會(huì)遇到一些問題，一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)。社會(huì)的共同影響。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展模式和員工的工作水平對(duì)現(xiàn)存的績(jī)效管理模式進(jìn)行一定的修改，使績(jī)效管理模式與企業(yè)的發(fā)展相吻合，使其更能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和員工的需求。

結(jié)束語：一個(gè)企業(yè)若想取得優(yōu)異的成績(jī)離不開績(jī)效管理?？?jī)效管理的實(shí)施難免會(huì)出現(xiàn)問題，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在實(shí)施的過程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求調(diào)整績(jī)效管理的運(yùn)行模式?？?jī)效管理能夠幫助一個(gè)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，也能夠平衡企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展，對(duì)于業(yè)務(wù)績(jī)效優(yōu)秀的員工能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，可以根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的弱勢(shì)，適時(shí)的加以彌補(bǔ)。