謝楠

（河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 南陽 450000）

一、高校圖書館流通部的定義

高校的圖書館流通部，從廣義上來講指的就是商品本身的一個運動過程。當(dāng)然針對于圖書館來講自然指的就是圖書本身的借閱、歸還這些工作流程。流通部就是負(fù)責(zé)這些工作的一個部門。也就是說當(dāng)讀者進(jìn)入到圖書館需要借閱某些書籍文獻(xiàn)的時候需要有相關(guān)的流通部的工作人員能夠幫助借閱者找到圖書所在的位置，這樣可以借閱讀者的尋找圖書的時間。然后還應(yīng)該對讀者進(jìn)行借書指導(dǎo)工作，比如借還操作，違規(guī)罰款操作，甚至是丟失賠償工作等。日常的一些工作主要是將已經(jīng)借出的書籍進(jìn)行登記并及時的補(bǔ)充圖書，將已經(jīng)歸還的圖書能夠及時的放置到原位。同時也應(yīng)該能夠?qū)D書按照一定的順序進(jìn)行擺放和整理。

二、高校圖書館流通部面臨的問題

隨著高校的不斷擴(kuò)招，導(dǎo)致了學(xué)校學(xué)生數(shù)量不斷的增長，越來越多的讀者在課余時間都進(jìn)入到圖書館學(xué)習(xí)，這種情況之下如果很多的高校圖書管理工作仍然采用傳統(tǒng)的方式可能很難滿足當(dāng)今時代的發(fā)展。

而流通部作為整個圖書館和讀者交流的一個主要的部門，它需要每一個從業(yè)的工作人員都能夠時刻保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌來接待到來的讀者，同時應(yīng)該能夠及時的解決讀者在圖書館遇到的各種困難和問題。但是這就需要相關(guān)的工作人員能夠經(jīng)常的在圖書館各個區(qū)域進(jìn)行巡視，長此以往可能會使得工作人員體力和精神上的懈怠。再加上很多的高校圖書館的工作人員數(shù)量有限，因而很難及時的做到對讀者面臨的問題進(jìn)行解決。所以如何進(jìn)一步提升服務(wù)能力進(jìn)而可以最大可能的滿足讀者的需求，就是目前圖書館流通部面臨的首要問題。[1]

三、高校圖書館流通部的改革措施

（一）完善管理制度

依照當(dāng)前的高校發(fā)展的方向和趨勢，圖書館流通部需要做的就是首先應(yīng)該制定相關(guān)的管理制度措施，主要的目的就是將圖書館的借閱工作和讀者的服務(wù)以及藏書的管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)而可以剛好的給讀者進(jìn)行服務(wù)。

（二）以人為本的開展流通服務(wù)

1.首先要明確流通部的工作人員就是讀者 和圖書館之間溝通的一個橋梁，所以我們首先應(yīng)該著力提升圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平?；镜囊缶褪且欢ㄒ獔猿忠匀藶楸荆瑘猿帜軌驗楦嗟淖x者學(xué)習(xí)充足的學(xué)習(xí)時間，要求工作人員應(yīng)該以日常的工作作為基礎(chǔ)，與此同時應(yīng)該加強(qiáng)圖書館管理的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)計算機(jī)管理技術(shù)，能夠依照讀者的需求來做到與時俱進(jìn)不斷的開創(chuàng)圖書館服務(wù)的新內(nèi)容和新形式。同時對于高校圖書館當(dāng)前可能存在的各種問題及時的找出解決的辦法，進(jìn)而可以為讀者提供更好的學(xué)習(xí)讀書環(huán)境。

2.圖書館是高校師生在下課之后最經(jīng)常去的一個地方，讀者無論是老師還是學(xué)生都對圖書館有著很大的熱情。所以圖書館如果能夠成立一些志愿者團(tuán)體，這樣一方面可以幫助讀者更好的接觸和使用圖書資源，也可以為圖書館的工作征募一些服務(wù)人員。這樣志愿者本身可能就是學(xué)生，也是讀者的一份子，所以他們本身可能更加的了解讀者的需求，也能夠緩解讀者數(shù)量增加而工作人員數(shù)量較少的矛盾。只需要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)課程，志愿者就可以對讀者提供一些基本的服務(wù)比如說書籍的借閱登記以及導(dǎo)讀工作。

3.流通部的工作人員可以在新生入學(xué)期間對于讀者的借閱規(guī)則來進(jìn)行專門的講解和培訓(xùn)，讓讀者進(jìn)入到圖書館 就能夠快速的尋找到自己想要看的圖書，從而提升圖書的借閱效率，增加讀者的閱讀時間。

這樣也可以對讀者進(jìn)行提前的教育，對今后圖書出現(xiàn)丟失損壞等都能夠有相應(yīng)的規(guī)則來進(jìn)行懲戒處理。[2]

（三）多元化服務(wù)模式

隨著計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，高校的圖書館服務(wù)工作迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館需要改變之前單一的服務(wù)模式，應(yīng)該能夠采用多元化的服務(wù)模式，通過利用計算機(jī)技術(shù)來提升為廣大讀者服務(wù)的能力和水平。

1.自主查詢系統(tǒng)

（1）網(wǎng)站自助查詢服務(wù)

高校的圖書館的館藏資源十分豐富，不只是包括借閱、期刊甚至是采編這些部分，同時還有讀者的自助查詢部分。一般讀者只需要登錄相關(guān)網(wǎng)頁就可以看到圖書的數(shù)量，借閱狀態(tài)以及借還期限等基本的操作頁面。一般這種情況之下可以大大減少相關(guān)工作人員的工作量，只有讀者遇到一些緊急情況的時候才需要借助工作人員來進(jìn)行處理，比如圖書的丟失或者是損壞等。

（2）自助查詢機(jī)

所謂自助查詢機(jī)，顧名思義就是用來進(jìn)行自主查詢的一個機(jī)器，實際上就是具有專門功能的一些電腦。讀者只需要登錄個人的賬號就可以對目前館藏圖書情況，具體擺放的位置以及自己的借閱信息等有一個清晰的掌握。高校如果有安裝這種自助查詢機(jī)，只需要定期的對查詢機(jī)進(jìn)行維護(hù)就可以減少相當(dāng)大部分的工作量，也有利于學(xué)校圖書館資源的充分利用。[3]

2.自助借還系統(tǒng)

高校圖書館的借還系統(tǒng)一般指的是防丟失和盜系統(tǒng)，主要是在圖書上粘貼有條形碼，然后將這些條形碼信息儲存在相應(yīng)的計算機(jī)當(dāng)中，當(dāng)有讀者進(jìn)行借閱的時候?qū)D書進(jìn)行一個標(biāo)記，歸還的時候進(jìn)行另外的標(biāo)記，這樣可以在自動化 的情況下減少工作人員的工作量。

同時隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，很多學(xué)校的圖書館都有進(jìn)行運用，只需要在每一個樓層上都安置一個自動借閱機(jī)，讀者就可以自助的進(jìn)行掃碼來進(jìn)行圖書的借閱和歸還，進(jìn)一步提升了圖書館流通部的工作效率和服務(wù)能力。

結(jié)語

高校的圖書館是作為教學(xué)和科研的一個重要的輔助性場所，而作為圖書館的重要組成部分，流通部必須能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任，要能夠保持和高校的教學(xué)以及科研同步的發(fā)展，能夠不斷的適應(yīng)新時代的高校發(fā)展規(guī)劃。