職業(yè)能力需求下高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探析

墨亞蘭

（長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長沙 410217）

引 言

高職教育作為我國教育系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著為社會(huì)輸送高質(zhì)量技術(shù)型人才的責(zé)任與義務(wù)，在當(dāng)前我國教育體制改革不斷深化的背景下，高職院校既迎來了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)，為了切實(shí)提高自身教學(xué)水平，則需要高職院校能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)方式，提高教學(xué)工作與市場需求之間的契合度，不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，為學(xué)生未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)，更加能夠通過招生實(shí)力的提高，增強(qiáng)學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益，所以本文針對職業(yè)能力需求下高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革進(jìn)行分析，以供參考。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型營銷方式，也是當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷主要誕生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)商業(yè)化的過程中，隨著電子郵件、搜索引擎和社交軟件的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值不斷體現(xiàn)，所以就目前而言，隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不斷提高，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量也在隨之增加，為了能夠精確輸出專業(yè)化人才，高職院校則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身教學(xué)改革力度，提高教育工作效率和質(zhì)量。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，造就了當(dāng)前世界范圍內(nèi)空前盛況的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮景象，在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用當(dāng)中，人們不僅能夠獲取信息和進(jìn)行娛樂，更加能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共享性和開放性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨空間貿(mào)易往來，所以在當(dāng)前時(shí)代下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身的平穩(wěn)快速發(fā)展，必然需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷水平。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷看似簡單，主要指通過利用電子郵件、博客、網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻、媒體等形式進(jìn)行營銷，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中卻具有一定的復(fù)雜性和綜合性，要求工作人員能夠深刻了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行特質(zhì)和營銷的專業(yè)體系，所以為了能夠滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的工作需求，高職院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程勢在必行。就目前實(shí)際情況來看，高職院校所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要被定義為電子商務(wù)的專業(yè)核心技能，在教學(xué)工作當(dāng)中主要以提高學(xué)生營銷理念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平為基準(zhǔn)，所以網(wǎng)絡(luò)營銷課程也具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用具有以下四方面特點(diǎn)：第一，市場廣闊，由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而進(jìn)行應(yīng)用，所以這種營銷模式同時(shí)具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的所有優(yōu)勢特點(diǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣闊的覆蓋面積和快速的信息傳輸效率。在當(dāng)前時(shí)代下，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及愈加廣泛，各個(gè)國家和城市之間的溝通交流更加快捷，所以不僅民族文化能夠交融碰撞，而且商業(yè)來往也更加頻繁，在此基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式，有助于拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化和全球化運(yùn)營。第二，經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)，由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬空間而進(jìn)行工作，所以無須企業(yè)進(jìn)行實(shí)體店面的租賃，能夠極大程度的節(jié)約成本支出，而在網(wǎng)絡(luò)營銷方式當(dāng)中企業(yè)所發(fā)布的信息，也能夠更加全面高效地進(jìn)行傳輸，所以更加具有直銷優(yōu)勢，有助于企業(yè)減輕庫存壓力，減少運(yùn)營成本。第三，營銷效率高，在傳統(tǒng)營銷方式當(dāng)中主要以傳統(tǒng)型媒體為主，所以信息的傳輸具有一定的局限性，并且為單向傳播，而網(wǎng)絡(luò)營銷的形式不僅覆蓋面更加廣闊，能夠幫助企業(yè)維護(hù)老客戶和挖掘潛在客戶，通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的優(yōu)勢，也能夠提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場的契合度，進(jìn)而營銷效果更加明顯，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。第四，營銷形式多樣化，傳統(tǒng)營銷方式屬于二維營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷卻是多維的，能夠?qū)⑽淖帧D像和聲音等素材通過合理組合后，提高客戶的體驗(yàn)感，進(jìn)而有助于增強(qiáng)客戶的購買興趣。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在高職教學(xué)中存在的問題

（一）重理論輕實(shí)踐

受到傳統(tǒng)教育體制影響，我國教育工作的開展主要是以教師進(jìn)行口授和板書形式為主，在課堂當(dāng)中教師具有絕對的權(quán)威性，而學(xué)生作為被動(dòng)的知識接收者，雖然能夠加強(qiáng)記憶，但卻無法對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入剖析，難以產(chǎn)生自身理解，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程來說，由于課程屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的科目，所以在當(dāng)前多數(shù)高職院校的教學(xué)工作當(dāng)中，由于重理論輕實(shí)踐的工作模式依然存在，導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用能力遲遲不能得到提高。造成高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)工作重理論輕實(shí)踐的主要因素較多，其中包括教職人員自身工作理念落后以及軟硬件設(shè)施缺乏等情況，在教學(xué)工作開展當(dāng)中，由于教師教育任務(wù)相對繁重，而課程時(shí)間卻相對不足，所以為了能夠追求教育進(jìn)度，教師將更多的時(shí)間和精力投入與理論知識的教導(dǎo)方面，反而忽視了學(xué)生實(shí)踐操作能力，致使學(xué)生所學(xué)知識難以融會(huì)貫通，在未來就業(yè)規(guī)劃和人生發(fā)展當(dāng)中，專業(yè)課程價(jià)值難以體現(xiàn)，還有部分教師由于自身綜合素養(yǎng)不足，工作理念存在滯后性，導(dǎo)致教學(xué)工作的開展無法滿足學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)需求，而且由于網(wǎng)絡(luò)營銷理念不能學(xué)以致用，所以在課程開展期間，造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降的情況屢有發(fā)生，進(jìn)而影響學(xué)生的主動(dòng)性。

（二）實(shí)踐形式單一

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型營銷人才，所以其實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)工作需求，但就目前實(shí)際情況而言，多數(shù)高職院校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)形式單一化，進(jìn)而影響教學(xué)效率和質(zhì)量。一些高職院校由于自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對薄弱，用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善，所進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)也多數(shù)體現(xiàn)在機(jī)房的簡單操作當(dāng)中，并且由教師進(jìn)行主導(dǎo)，布置教學(xué)作業(yè)任務(wù)，雖然能夠初步提高學(xué)生的操作能力，但由于機(jī)房設(shè)備落后，軟件系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容逐漸與時(shí)代脫節(jié)，在就業(yè)期間難以達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而影響學(xué)生職業(yè)發(fā)展。

（三）教材質(zhì)量不高

在高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程當(dāng)中，教材一般分為兩種類型，其一則是介紹和闡述當(dāng)下運(yùn)用較為廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用以及分析其對市場的作用的教材，其二是直接在市場營銷理論的基礎(chǔ)上所撰寫的網(wǎng)絡(luò)營銷理論教材，就目前實(shí)際情況而言，第一種的應(yīng)用更加廣泛，雖然有助于提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識儲備量，幫助學(xué)生明確工具對于營銷活動(dòng)的實(shí)際意義，但有關(guān)實(shí)踐方面的實(shí)際案例和教學(xué)情境的教學(xué)資源卻相對匱乏，并且一些用以學(xué)習(xí)的網(wǎng)站或企業(yè)已經(jīng)退出市場，但依然被教師所引用，所以學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性較低，教學(xué)質(zhì)量難以提高。

三、職業(yè)能力對于高職教育的重要意義

我國目前所推動(dòng)和發(fā)展的高等職業(yè)教育屬于5B 類型，主要指實(shí)用的、技術(shù)的、具體職業(yè)的課程，所以這類課程的主要目標(biāo)在于讓學(xué)生獲得從事某個(gè)職業(yè)或某類專業(yè)所需要的實(shí)際技能和知識，完成學(xué)習(xí)后的學(xué)生應(yīng)當(dāng)充分具備進(jìn)入勞務(wù)市場的能力與資格，所以針對這一標(biāo)準(zhǔn)來說，高職院校則應(yīng)當(dāng)明確職業(yè)能力的重要意義，切實(shí)提高學(xué)生的綜合實(shí)力。高職院校在新時(shí)期下教育工作所應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，包括校內(nèi)外協(xié)調(diào)、校企結(jié)合、教育與社會(huì)結(jié)合等內(nèi)容，進(jìn)而形成目標(biāo)、內(nèi)容、方法、條件、評價(jià)等方面相銜接的高職實(shí)用技術(shù)人才培養(yǎng)教學(xué)體系，促進(jìn)德、能協(xié)調(diào)發(fā)展，幫助學(xué)生在高等教育完畢后，真正能夠進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行工作和發(fā)展，所以對于高職院校來說，在技術(shù)型科目的教學(xué)工作當(dāng)中，不能僅一某一方面的專業(yè)理論作為教學(xué)目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)對市場進(jìn)行調(diào)查分析，明確企業(yè)對于人才的需求方向，進(jìn)而不斷調(diào)整自身教學(xué)方式，提高教學(xué)的全面性和綜合性，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷科目來說，基于職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)當(dāng)確保學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、營銷策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評估的能力。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的基本原則

（一）明確高職院校的辦學(xué)目標(biāo)

相比于普通院校來說，高職院校主要以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線的技術(shù)應(yīng)用型人才為工作目標(biāo)，所以在課程的改革當(dāng)中，高職院校首先應(yīng)當(dāng)明確辦學(xué)目標(biāo)，作為改革的主要方向。由于高職院校本身具有一定的特殊性，所以在教育工作開展期間，應(yīng)當(dāng)避免盲目追求普通高等院校的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是立足于實(shí)際，提高學(xué)生的專業(yè)化水平，所以在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，對于理論基礎(chǔ)的安排應(yīng)當(dāng)以實(shí)用為前提，有關(guān)知識的拓展內(nèi)容把控在一定的范圍內(nèi)，將有限的課程時(shí)間多用于提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，進(jìn)而有助于學(xué)生技能的提高。

（二）提高教師綜合素養(yǎng)

教師作為學(xué)生的引導(dǎo)者，不僅需要提高學(xué)生的成績與應(yīng)用水平，更加需要幫助學(xué)生建設(shè)健康的人生觀和價(jià)值觀，所以在教育工作改革當(dāng)中，教職人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自身的綜合素養(yǎng)。由于傳統(tǒng)教學(xué)體制已經(jīng)無法滿足當(dāng)前教育工作需求，而為了提高教學(xué)工作的有效性和現(xiàn)實(shí)意義，則需要教師能夠提高自身對市場的敏感度，所以教師可以深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的工作條件和人才需求，不僅能夠豐富自身視野，而且在教學(xué)工作開展期間，也能夠?qū)⒏泳哂鞋F(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容為學(xué)生普及。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革策略

（一）確定職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是教育工作的開展宗旨，而對于高職院校來說，最為重要的教學(xué)目標(biāo)則在于學(xué)生畢業(yè)后是否能夠被企業(yè)錄用，所以為了切實(shí)提高學(xué)生的工作能力，則需要幫助其具備企業(yè)所需要的所有能力和特點(diǎn)，為了能夠達(dá)到這種效果，高職院校則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作關(guān)系，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作模式，在合作當(dāng)中，企業(yè)通過自身對于市場的了解程度，并結(jié)合自身實(shí)際需求，對高職院校提供標(biāo)準(zhǔn)，以便于高職院校教學(xué)工作的不斷完善，而高職院校作為人才的培育基地，則可以幫助企業(yè)提供有效的人才輸送，為企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展提供新鮮血液，所以雙方合作共贏的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)不同的工作目標(biāo)與需求。

（二）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)踐課程主要目標(biāo)在于，讓學(xué)生通過具體的實(shí)踐活動(dòng)，將所學(xué)習(xí)到的理論知識付諸實(shí)際，轉(zhuǎn)化成為自身的職業(yè)能力，以及養(yǎng)成良好的職業(yè)精神，所以實(shí)踐教學(xué)也是高職院校教育工作的重要組成部分，在教學(xué)工作開展當(dāng)中，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)提高重視程度。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，首先應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，所以高職院校應(yīng)當(dāng)加大投入力度，對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)積極引進(jìn)，提高教學(xué)工作有效性，并且在設(shè)備的應(yīng)用期間，為了提高利用率和保障設(shè)備使用壽命，教師應(yīng)當(dāng)規(guī)范學(xué)生操作，并做好設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)工作，通過定期檢測，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和故障，及時(shí)維修，不僅能夠提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，更加能夠避免風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生所對學(xué)生造成的威脅。

（三）改善教材內(nèi)容

高職院校的教材不同于普通院校，應(yīng)當(dāng)具有一定的專業(yè)化程度和實(shí)用意義，而教材作為課程開展的基礎(chǔ)保障，具有明顯的重要意義，所以在教學(xué)改革當(dāng)中，高職院校應(yīng)當(dāng)主動(dòng)完善教材質(zhì)量，提高教學(xué)水平。完善教材的內(nèi)容，需要教師與學(xué)校的共同努力和研發(fā)，秉承以職業(yè)任職資格為目標(biāo)的工作理念，結(jié)合學(xué)校自身教學(xué)特點(diǎn)，將有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的不同職位分別進(jìn)行規(guī)劃，包括網(wǎng)站推廣員、網(wǎng)絡(luò)編輯師、在線服務(wù)專員等內(nèi)容，為學(xué)生提供具有高度實(shí)用意義的教材，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

（四）調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)考核是驗(yàn)證學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要階段，而在職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)下，原有以成績?yōu)橹鞯目己藰?biāo)準(zhǔn)顯然已經(jīng)無法滿足需求，則需要教師進(jìn)行調(diào)整。在新型考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，教師同樣需要將成績作為一部門，但卻應(yīng)當(dāng)加入實(shí)踐操作能力和職業(yè)能力，充分考慮學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段的實(shí)際表現(xiàn)和素質(zhì)提升程度，保證考核評價(jià)公正客觀，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)職業(yè)能力。

結(jié) 語

高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)工作的改革，不僅是提高學(xué)校自身教育水平的必要方式，也能夠通過高質(zhì)量人才的有效輸送，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所以在改革當(dāng)中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將工作建立在實(shí)際的基礎(chǔ)上，以提高學(xué)生職業(yè)能力為首要目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，以及優(yōu)化完善教學(xué)方式。