企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提升策略研究

孫夢月

（中國社會科學院研究生院，北京 102488）

引言

進入高速發(fā)展時期，企業(yè)之間的競爭不僅僅局限于經(jīng)營額之間的競爭，更多企業(yè)開始認識到人力資源對于企業(yè)增強整體競爭力的重要性。因此很多企業(yè)開始將人力培訓(xùn)作為企業(yè)增強競爭力的一種手段，但是根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，企業(yè)培訓(xùn)中僅有不到20%可能會被轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)成果，剩下的部分完全被浪費。因此對于企業(yè)而言，急需提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率，減少資源浪費，提升自身的競爭力。

一、企業(yè)在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中存在的問題

企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率的問題在很大程度上有兩方面原因，一方面是企業(yè)員工的態(tài)度問題，另一方面是企業(yè)對于培訓(xùn)的組織與規(guī)劃問題，下面將進行詳細闡述。

（一）企業(yè)員工對于培訓(xùn)的態(tài)度問題

員工是企業(yè)進行培訓(xùn)的對象。企業(yè)進行培訓(xùn)的意圖是希望可以通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，進而提升對整體的軟實力，對企業(yè)的發(fā)展起到循環(huán)增強的效果。

他們認為參加這種培訓(xùn)會占用自己的休息時間，并且培訓(xùn)內(nèi)容并不能用于提升自己的工作效率或者是提高薪資。這種情況下員工往往以抵觸的情緒參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)中不能很好接受培訓(xùn)的知識，培訓(xùn)后也就完全起不到任何的作用。這種情況下的培訓(xùn)不僅不能提高轉(zhuǎn)化率，甚至在一定程度上還會影響企業(yè)的工作氛圍。

（二）企業(yè)培訓(xùn)之前工作環(huán)節(jié)

企業(yè)在進行培訓(xùn)之前要做好準備工作，尤其是制定出詳細合理的培訓(xùn)計劃。但是實際情況中，很多企業(yè)往往是臨時通知，培訓(xùn)內(nèi)容與參加培訓(xùn)人員往往臨時安排，這就造成很多員工的工作難以及時交接到其他員工，導(dǎo)致因培訓(xùn)產(chǎn)生的工作拖延；或者是培訓(xùn)內(nèi)容于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標不一致，這樣容易導(dǎo)致培訓(xùn)有效率降低。

（三）企業(yè)培訓(xùn)之后的工作環(huán)節(jié)

企業(yè)培訓(xùn)后的收尾工作是企業(yè)成果轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)對于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化非常重要。企業(yè)培訓(xùn)之后很多員工往往草草結(jié)束，然后回歸自己的工作崗位，從此對培訓(xùn)內(nèi)容從不提及，工作依舊按照以往的方式進行開展，并沒有因為培訓(xùn)而對工作方式進行改善。這樣的方式是完全不利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的，有效的成果轉(zhuǎn)化需要在培訓(xùn)之后能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容融入到培訓(xùn)中。

二、影響企業(yè)培訓(xùn)成果提升的因素

（一）公司因素

公司作為培訓(xùn)活動的發(fā)起者與受益者，對于培訓(xùn)活動效果的提升具有很大的影響。首先企業(yè)中若是一直不存在成果轉(zhuǎn)化提升的內(nèi)部文化，那么企業(yè)中培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率一般都是非常低。若是企業(yè)中員工的成果轉(zhuǎn)化受到領(lǐng)導(dǎo)與同事關(guān)注，并且領(lǐng)導(dǎo)與同事能夠肯定這種行為，那么企業(yè)中漸漸就會形成這種培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提升的文化。其次是公司在培訓(xùn)之前往往沒有進行全面的需求調(diào)研。企業(yè)在進行培訓(xùn)時往往只是看中自己企業(yè)目前發(fā)展中缺少什么內(nèi)容就安排員工進行什么方面的培訓(xùn)，但是實際中這種培訓(xùn)并不是適合每一個人的，員工處于不同的崗位、不同的層次，對于培訓(xùn)內(nèi)容的需求程度也是完全不同的，若是同一視之，那么不能激發(fā)員工內(nèi)心的需求，這種培訓(xùn)的結(jié)果往往也是得不到好的提升。第三是企業(yè)的培訓(xùn)往往是單一形式的，這種形式會使員工喪失積極性，從而產(chǎn)生抵觸情緒。第四是企業(yè)對于參與培訓(xùn)的員工往往只是通知培訓(xùn)，但是對培訓(xùn)的內(nèi)容的考核是不到位的，這使員工往往將培訓(xùn)視為福利活動，帶著休假的心態(tài)參加往往不能有好的效果。

（二）員工因素

接受培訓(xùn)的員工實際才是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化者。首先員工在進行培訓(xùn)時自我管理能力是不夠的，往往聽完培訓(xùn)之后就不進行自我總結(jié)與反思，因此培訓(xùn)效果往往達不到。其次是員工培訓(xùn)之后往往也不需要進行培訓(xùn)報告，缺少監(jiān)督體系幫助其強化培訓(xùn)內(nèi)容。

三、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提升的措施

（一）企業(yè)需要建立成熟的培訓(xùn)管理流程

企業(yè)需要建立成熟的培訓(xùn)管理流程，包括制定合理的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人員的安排、安排培訓(xùn)結(jié)束之后的總結(jié)分享報告等等。在培訓(xùn)之前，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃與公司現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題進行公司培訓(xùn)計劃制定，并且將計劃提前通知到參加培訓(xùn)人員，讓其有足夠時間做好工作安排。同時在培訓(xùn)前還需要準確了解目前企業(yè)中人力資源的具體情況，以便可以按照員工發(fā)展需求進行培訓(xùn)內(nèi)容安排。在企業(yè)的培訓(xùn)工作開始之前，要以培訓(xùn)動員會的方式召集開會員工，提高員工對于培訓(xùn)工作的重視，有利于提高成果轉(zhuǎn)化率。

在培訓(xùn)過程中，可以多樣化培訓(xùn)方式，可以嘗試改變以往單純的授課形式?？梢圆捎脠F建、分享會等等的方式進行。多樣化的培訓(xùn)方式可以改變員工對于培訓(xùn)單一、枯燥的刻板印象，有利于吸引員工進入到培訓(xùn)情境中，從而增強培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)后，要組織參加培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)匯報或者是培訓(xùn)分享會，同時分享給更多的同事，這樣可以在企業(yè)中形成良好的文化氛圍，有助于企業(yè)的長久發(fā)展。

（二）員工因素

員工也是提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的入口。員工要強化自主性，積極主動將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)成果。員工在培訓(xùn)中可以采用筆記的方式進行學習，這樣可以時刻提醒自己都在學習的狀態(tài)中，能夠提高培訓(xùn)的效果。其次員工在參加完培訓(xùn)之后要積極主動進行反思，具體可以在培訓(xùn)之前制定一個培訓(xùn)目標，在培訓(xùn)之后跟培訓(xùn)目標進行對比，從而將反思的結(jié)果擬定成未來的工作計劃，這樣可以督促自己進行學習。第三是員工在培訓(xùn)之后可以多多與同事進行培訓(xùn)分享，分享中可以將自己懂得或者不懂的內(nèi)容都進行分享，將自己新學會的內(nèi)容分享給同事，促進同事工作能力提升；將自己不懂的內(nèi)容進行分享，與同事共同探討解決問題，這是促進企業(yè)文化提升的方式。最后員工應(yīng)該將培訓(xùn)的結(jié)果形成書面內(nèi)容，并提交公司進行保存，這樣的方式可以督促員工進行總結(jié)，有利于對培訓(xùn)內(nèi)容的再次學習。

（三）培訓(xùn)工具與流程方面

公司在培訓(xùn)中除了通過規(guī)章制度以及調(diào)動員工的積極性兩個方面，還需要充分利用培訓(xùn)工具以及一定的管理流程來幫助提升成果轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)中企業(yè)可以采用視頻直播的方式組織更多員工一同學習。采用視頻錄制的方式對培訓(xùn)內(nèi)容的保存，并將這些內(nèi)容放置到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部郵箱等等中保存，幫助企業(yè)員工可以隨時進行學習。培訓(xùn)流程的設(shè)置則是包括對于培訓(xùn)開展的一系列工作應(yīng)該有一個成熟的流程，這樣在面對頻繁的培訓(xùn)工作時，可以節(jié)省安排時間，高效完成培訓(xùn)組織任務(wù)。例如在培訓(xùn)之前的人、財、物的申請工作，在培訓(xùn)之后的總結(jié)分享工作，培訓(xùn)中的考核工作等等，需要形成成熟流程，避免浪費過多資源。

四、結(jié)論

以上首先從企業(yè)員工對于培訓(xùn)的態(tài)度問題、企業(yè)培訓(xùn)之前工作環(huán)節(jié)、企業(yè)培訓(xùn)之后的工作環(huán)節(jié)等角度，分析了企業(yè)在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中存在的問題，然后提出了相應(yīng)的影響企業(yè)培訓(xùn)成果提升的三大因素，最后從企業(yè)需要建立成熟的培訓(xùn)管理流程、培訓(xùn)工具與流程等方面，提出了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提升的具體措施。綜上，企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提升需要從多個方面共同努力。從公司方面而言，公司需要做好培訓(xùn)的組織、保障工作，建立成熟的培訓(xùn)工作流程，這樣可以在節(jié)省資源的情況下提升培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率；從員工方面而言，員工需要增強自我管理，將培訓(xùn)視為自我提升的重要部分，并能夠按照公司規(guī)定進行培訓(xùn)成果總結(jié)與分享；從培訓(xùn)工具方面，企業(yè)除了在制度上強化管理，還需要通過一定的培訓(xùn)工具，做好培訓(xùn)資料的留存工作，這樣可以使員工及時進行學習，提高企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率。