現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中的大數(shù)據(jù)理念分析

文/陳茂彬，廣東威順電力工程有限公司

隨著國家的飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟和信息化時代來臨，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息時代名詞。在現(xiàn)代企業(yè)營銷中，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷手段已經(jīng)不能適應當前社會發(fā)展的需要，大數(shù)據(jù)據(jù)時代的來臨，催生了眾多新技術手段的創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)的管理理念、企業(yè)營銷的模式帶來了十分重要的影響，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展進步的重要力量，利用大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，有力構建以當前市場為導向，面向市場受眾需要的企業(yè)精準營銷體系，具有非常重要的意義。

1 企業(yè)營銷在大數(shù)據(jù)時代信息化概述

大數(shù)據(jù)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的技術運用在處理網(wǎng)絡等數(shù)據(jù)時可以將效能發(fā)揮到最佳的狀態(tài)，它的數(shù)據(jù)非常龐大，需要借助信息技術的支撐。 時下，大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)、金融等各行業(yè)的運用中，為多個行業(yè)領域提供了行業(yè)走勢等眾多的信息，由于大數(shù)據(jù)高效、信息量大的等特點，還為行業(yè)的發(fā)展提供了相對準確的數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展開辟新路。在現(xiàn)代企業(yè)營銷中，更要借助大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，樹立全新的信息化營銷理念，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、網(wǎng)絡通信技術發(fā)展和相關的媒體等信息資源，將企業(yè)的營銷模式進行有機整合，提升企業(yè)產(chǎn)品的銷量，從而對企業(yè)的營銷手段進行合理完善。對于現(xiàn)代企業(yè)的營銷，更要抓緊市場發(fā)展的機遇優(yōu)勢，努力提升企業(yè)營銷管理水平，把大數(shù)據(jù)的技術手段做為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的核心，從而有力提升企業(yè)在市場競爭力。

2 現(xiàn)代企業(yè)營銷在大數(shù)據(jù)時代面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2.1 面臨的機遇

2.1.1 精準營銷，創(chuàng)造個性化的服務

在企業(yè)實際營銷過程中，可以通過精準營銷，對企業(yè)的營銷方式進行精確定位，可以通過信息化技術手段，與消費者建立良好的關系網(wǎng)絡，及時進行良性互動溝通，使企業(yè)產(chǎn)品盡快適應消費者的現(xiàn)實需求，從而有效完成企業(yè)產(chǎn)品的推廣。精準營銷主要是消費者、產(chǎn)品的成本和快速便捷的溝通與交流，讓企業(yè)的產(chǎn)品與消費者進行有力對接。企業(yè)的營銷人員在大數(shù)據(jù)的思維理念下，縮短了企業(yè)的營銷渠道，降低了產(chǎn)品的成本，讓消費者從內(nèi)心深處中意自己所購買的商品。反之，對于消費者而言，也可以通過大數(shù)據(jù)尋找自己所心儀的產(chǎn)品。當然，企業(yè)與消費者之間還可以通過大數(shù)據(jù)技術進行在線溝通，商家可以適時介紹產(chǎn)品的性能，消費者可以說出自己的現(xiàn)實需求，進行一對一溝通交流，商家可以依據(jù)消費者的需求，創(chuàng)造出更多符合消費者的產(chǎn)品。

2.1.2 交叉銷售，提升企業(yè)效益

對于交叉銷售而言，就是從一個客戶到更多客戶的延伸。這種做法，在大型超市等比較普遍，運用效果也非常的顯著，商家可以依據(jù)大數(shù)據(jù)對消費者的需求進行適時分析，查找對比消費者相對比較感興趣的產(chǎn)品，從而完成企業(yè)產(chǎn)品的組合，比如對企業(yè)商品進行分類，明顯價值比差等方式，達到優(yōu)化銷售的效果，這種方式不僅提升了企業(yè)產(chǎn)品的宣傳效果，也不同程度上降低了營銷的成本，使企業(yè)的效益大大提升。

2.1.3 與客戶建立長遠的合作關系

在現(xiàn)代企業(yè)的營銷中，在大數(shù)據(jù)的環(huán)境影響下，企業(yè)通過進行合理的精準營銷，在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，提高了消費者對產(chǎn)品的滿意度，達到了企業(yè)制定的預期營銷目標。對于企業(yè)而言，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對消費者群體進行合理的數(shù)據(jù)分析，依據(jù)消費者的需求，預測市場下一步的發(fā)展趨勢，進行精準銷售，為消費者提供更加滿意的商品信息，從而達到銷售效果。與消費者建立良好的客戶關系，也是維護市場營銷中的一個重要環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)技術實施精準營銷，優(yōu)化企業(yè)的服務質(zhì)量，與消費者進行有效的溝通，提升產(chǎn)品在消費者心中的信任度，促進企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)。

2.2 面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1 營銷理念需及時更新

當前，國家發(fā)展迅速，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，但是在企業(yè)營銷管理中，還是存在受傳統(tǒng)營銷方式的制約，時下，客戶的需求不斷增加，呈多元化趨勢，個性化要求復雜，主要也是因為消費者逐漸適應著市場新的環(huán)境變化，對市場行情進行著有效分析。在現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中，如果不及時進行思維理論的創(chuàng)新，就會在多樣化的營銷環(huán)境中落后，如果對消費者的需求不加以重視，就會在市場環(huán)境中處于劣勢，營銷模式不進行合理的創(chuàng)新最終會被市場所淘汰。還要加強企業(yè)營銷人員的培訓，催使其盡快轉(zhuǎn)變思維理念，從而在復雜的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

2.2.2 營銷管理人才缺乏

對于企業(yè)來講，市場營銷是企業(yè)市場營銷工作的關鍵，企業(yè)呼喚專業(yè)性營銷人才，否則企業(yè)營銷工作就缺乏有效創(chuàng)新，營銷管理等各項工作就會停滯不前。企業(yè)要想長遠發(fā)展，就要在提升產(chǎn)品的質(zhì)量上下功夫，對產(chǎn)品進行合理的定位，然而，在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)對用戶進行分析，是企業(yè)營銷人員常用手段，若沒有相關專業(yè)人才做支撐，企業(yè)的營銷管理工作就無法達到預期的效果。

2.2.3 信息安全存在隱患

大數(shù)據(jù)由于容量大，數(shù)據(jù)量龐大的特點，導致一些無用的信息夾雜其中，對于數(shù)據(jù)的質(zhì)量等得不到有效保障。當前，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)已成為企業(yè)信息化管理的重點，對于客戶的信息資源泄漏的現(xiàn)象也普遍存在，一定程度上降低了企業(yè)在消費者心中的信任度，對于企業(yè)的營銷效果產(chǎn)生著直接的影響。嚴重損害著企業(yè)的聲譽，降低了消費者的忠誠度，給企業(yè)的經(jīng)濟利益帶來一定的損失。

3 現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中的大數(shù)據(jù)理念分析

3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷思維理念

傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)不能符合時下社會發(fā)展的需求，企業(yè)的營銷人員的思維理念必須要適應社會發(fā)展的需求，因此，在企業(yè)的營銷管理中，要想適應信息化時代的營銷模式，就必須要結合當前大數(shù)據(jù)技術，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員盡快樹立信息化營銷新理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，引領企業(yè)營銷人員正確認識轉(zhuǎn)變思維理念的關鍵重要性，理解和掌握信息化時代企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)變的重要意義。從而借助大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，從傳統(tǒng)的管理模式向信息化時代靠攏，向新經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變。同時，還要加強信息技術的綜合運用，為企業(yè)的下步發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇，從而提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)還要注重自身理念的更新，與信息時代接軌，有效提升企業(yè)的營銷效益。

3.2 資源整合，提升營銷工作效率

現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中的大數(shù)據(jù)理念更新，特別是大數(shù)據(jù)技術的運用，為企業(yè)未來的發(fā)展指明了航程，對于企業(yè)的管理層也提出了更高的要求，需要把握好市場的行情和行業(yè)的走向發(fā)展趨勢。隨著思維理念的更新，企業(yè)的營銷管理也隨之向信息化技術的新模式進行快速的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷角度從企業(yè)的發(fā)展需要等各方面資源考慮，從而借助信息化發(fā)展的趨勢，進行企業(yè)的生產(chǎn)管理，企業(yè)庫存、相關的客戶資源等有效的管理，創(chuàng)造企業(yè)從生產(chǎn)到營銷等一系列新型管理模式。同時，還要加強市場調(diào)研，借助大數(shù)據(jù)發(fā)展平臺，完善企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，從而提升企業(yè)的市場競爭力。通過合理地進行數(shù)據(jù)分析，鎖定消費目標群體，并針對特定人群進行相關企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設計，為相關消費人員提供個性化服務，形成良好互動。新的理念深入，催使企業(yè)營銷工作效率的提升，為企業(yè)的下步發(fā)展和企業(yè)效益的增收，提供了有力支撐。

3.3 建立營銷管理系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展助力

現(xiàn)代企業(yè)的營銷，必須具備一套完備的營銷管理系統(tǒng)。要對企業(yè)資源規(guī)劃進行有效的管理，對于可利用的資源要進行統(tǒng)一的分配，完成信息的交流與互換，還要建立網(wǎng)絡營銷式的數(shù)據(jù)交換平臺，完成企業(yè)營銷的有機融合，對于產(chǎn)品的設計制造到最后的銷售建立服務產(chǎn)業(yè)鏈，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量效益，還要對企業(yè)管理的信息系統(tǒng)進行及時的優(yōu)化和維護，適時對相關企業(yè)信息進行有效處理，為企業(yè)的發(fā)展提供營銷數(shù)據(jù)和行業(yè)資訊等重要信息，從而制定企業(yè)的營銷策略，進行合理的營銷布置和調(diào)整，從而滿足企業(yè)的發(fā)展需要，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

4 結語

社會的飛速發(fā)展，科學技術的不斷進步，特別是信息化技術手段的運用，為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理帶來了質(zhì)的變化，要想提升企業(yè)的市場競爭力，就必須獨樹一幟，要充分利用大數(shù)據(jù)時代背景優(yōu)勢，及時調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略部署，認清制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，查找不足，順應時代發(fā)展的潮流，及時更新思維理念，整合各類可利用的資源，從而推動企業(yè)的長遠發(fā)展，提升其市場的競爭力。