文/楊樂,桂林理工大學商學院
隨著我國經濟的飛速發(fā)展,我國的汽車行業(yè)開始迎來了自己的春天。許多的汽車企業(yè)紛紛進行體制改革,在管理上進行創(chuàng)新、提升自身的技術,并呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。但是在汽車營銷上,大多數企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷手段和模式,導致營銷的效果不理想。并且在銷售的市場上還存在著許多的問題。
在經濟快速發(fā)展的今天,貧富差距正在不斷的拉大,消費者的收入水平也參差不齊,收入分配不均衡的現象越來越嚴重,同時也影響著汽車市場的消費。我國汽車市場的主要消費群體是高收入人群,高收入人群在滿足了自己的購房需求之后,有多余的資金對汽車進行消費。但是低收入人群當中,人們往往會先滿足自己的購房需求,沒有多余的資金進行汽車消費。
收入水平影響了消費觀念。我國的中低收入家庭往往會將剩余的收入存入銀行,以備不時之需,購買汽車的費用不會超過銀行中的積蓄。盡管現在可以通過貸款來購買汽車,但是中低消費群體一般不會輕易的選擇通過信貸來購買汽車。也有人會認為如今交通發(fā)達,公共汽車、出租車等十分的方便,沒有必要去買車來減少自己的積蓄。消費的觀念直接影響了汽車的消費,因此,汽車市場目前處于相對飽和的狀態(tài)。
汽車的銷售是汽車市場的起點。由于汽車的營銷方式單一,導致汽車市場的低迷,傳統(tǒng)的營銷理念不能結合消費者的心理,無法進行創(chuàng)新。隨著汽車市場的競爭越來越大,銷售人員在銷售汽車時由于注重自己的銷售指標,只對銷售環(huán)節(jié)進行重視,導致售后服務水平逐漸下降。并且汽車的銷售地段相對比較偏僻,不利于消費者對汽車進行選購。
汽車營銷是指向消費者介紹汽車時讓消費者放心的進行消費,這是汽車銷售里的核心。要提高消費者對汽車產品的滿意程度,需要汽車企業(yè)轉變銷售理念。隨著汽車銷售行業(yè)越來越激烈的競爭,高質量的售后服務是非常必要的。在銷售過程中,不僅要讓消費者在心理層面上對汽車產品和品牌有很大的認可,還要對銷售團隊的服務水平感到滿意。
銷售人員要充分了解消費者的消費心理,對消費者的動態(tài)需求及時的掌握,在這個基礎上開展汽車營銷活動,并通過轉變汽車營銷的理念,改變消費者的消費觀念,讓其樹立正確的消費觀。讓消費者在根本上知道,購買汽車不僅要注重汽車的性價比,還要了解汽車的使用性能,讓消費者對汽車產品的特點和優(yōu)缺點有一定的認識。并且汽車企業(yè)要不斷的創(chuàng)新,制造物美價廉的汽車產品,使中低收入水平的消費者能夠消費。汽車企業(yè)還要多借鑒優(yōu)秀汽車企業(yè)的營銷理念,結合企業(yè)自身的發(fā)展情況,創(chuàng)新汽車營銷理念,使自己的營銷模式成為汽車行業(yè)中的獨一無二。
在信息時代的發(fā)展下,網絡已經深入了群眾生活的每個角落。網絡營銷開始成為銷售行業(yè)的主要銷售方式之一。許多的品牌開始通過網絡來宣傳自己的產品,增加品牌的知名度,汽車行業(yè)也應順應時代發(fā)展的潮流,增加網絡營銷的力度,通過規(guī)范化的網絡營銷手段,使汽車的網絡營銷變得專業(yè)化,提升汽車品牌的市場價值。提升品牌的市場價值有利于企業(yè)鎖定穩(wěn)定的客戶群體,并以此來做出具有針對性的服務,服務質量的提高,有利于增加汽車的銷量。并且網絡營銷的方式能夠及時得到客戶反饋的意見,對存在的問題有效地改進,提升品牌的形象,增強汽車企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
在原來的汽車銷售方式中,往往在偏僻的地方對汽車進行銷售,消費者選車試車十分的不方便。因此,汽車的消費市場要開始逐漸轉移到城市發(fā)展的中心。汽車企業(yè)可以通過在城市發(fā)展的中心開通小型的汽車便利店,方便消費者體驗車輛。這樣能夠使汽車的銷售更加方便,并且在體驗店當中增加服務項目,為顧客提供優(yōu)質的服務,能夠使顧客感到貼心,提升對汽車品牌的滿意度。
社會在不斷的發(fā)展,人們對汽車的需求也會隨之發(fā)生變化,汽車的營銷只有不斷的創(chuàng)新才能適應社會的發(fā)展。一個優(yōu)秀的營銷體系,對汽車產業(yè)具有關鍵性的影響,營銷策略能在很大程度上提升汽車品牌的市場占有率。對此,汽車的營銷商要對銷售市場中的各種信息及時進行收集、分析,根據數據分析改變營銷策略,并建立專業(yè)的汽車營銷團隊,選擇適合企業(yè)自身的營銷手段,不斷創(chuàng)新營銷的模式,使營銷的效果最大化。汽車的營銷還要結合消費者的心理,企業(yè)要對消費者的消費觀念進行引導,制造更優(yōu)質的汽車產品,并讓汽車的售后服務更加全面。這樣汽車企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展。
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