文/薛力偉,山西焦化股份有限公司
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效構(gòu)建,既為現(xiàn)代消費(fèi)者群體提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺(tái),同時(shí)更逐步轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,使消費(fèi)需求呈逐步上升的趨勢(shì)。故而,在此種環(huán)境中,我國(guó)多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了變化,并且已經(jīng)初步滿足網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的供需要求;其次,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想轉(zhuǎn)變角度來(lái)看,現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)架仍舊離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,并且借由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)更衍生出了新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,不但極大推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)建的速率,同時(shí)更為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的持續(xù)發(fā)展渠道;最后,從營(yíng)銷(xiāo)水平角度來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)工作受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的影響,已經(jīng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重新定位,基于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢(shì),更有助于提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
企業(yè)為了改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式、理念,乃至環(huán)境,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù),節(jié)省企業(yè)的生產(chǎn)成本,令企業(yè)擁有了更多的效益。不僅增加了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì),還令服務(wù)品質(zhì)有了顯著的提高。為企業(yè)打造更多的效益。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,為了順應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍,企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)對(duì)。
第一,豐富消費(fèi)者需求,細(xì)化市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),消費(fèi)者已經(jīng)不再將對(duì)商品的所需放在市面上的商品,而是將需求變得愈加豐富。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中,消費(fèi)者的收入顯著增加,這也說(shuō)明了消費(fèi)者在需求方面具有了有利的經(jīng)濟(jì)保障。由于消費(fèi)者提升了經(jīng)濟(jì)收入與消費(fèi)能力,令消費(fèi)所需更加提升。消費(fèi)特點(diǎn)也從以往的數(shù)量消費(fèi)更加個(gè)性化、更加富有質(zhì)量,變成極具特色的消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)屬于特色經(jīng)濟(jì),不論在創(chuàng)新還是發(fā)展方面,均令當(dāng)前的個(gè)性化消費(fèi)所需得到滿足。而且消費(fèi)者所需也愈加增多,這也令市場(chǎng)朝著更加細(xì)致的方向前行。
第二,產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)化、同質(zhì)化。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下,企業(yè)由原本單一化生產(chǎn)技術(shù)、分散化模式,變成目前高效、精準(zhǔn)、統(tǒng)一化的生產(chǎn)方式,令企業(yè)制造方法變得更加先進(jìn),更加富有科技性,由此可見(jiàn),企業(yè)技術(shù)能力的提高與改革密不可分。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,產(chǎn)品愈加變得同質(zhì)化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅要注重?cái)?shù)量,還需重視品質(zhì)。在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展中,企業(yè)具有的生產(chǎn)能力也不斷提高,模仿能力越來(lái)越強(qiáng)。市場(chǎng)中一旦出現(xiàn)一種銷(xiāo)量較高的產(chǎn)品,各大企業(yè)都會(huì)爭(zhēng)相生產(chǎn)相同的產(chǎn)品,以便獲得更多的利益,以此令企業(yè)相互間的產(chǎn)品及技術(shù)更加同質(zhì)化。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而言,消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)明顯增多,其依照自身所需到相應(yīng)網(wǎng)站獲得產(chǎn)品信息,企業(yè)需適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,依照顧客就是上帝的準(zhǔn)繩,聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化所需。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將滿足需求變成創(chuàng)造需求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者的所需不斷變動(dòng),企業(yè)無(wú)法及時(shí)掌握消費(fèi)者所需,有時(shí)消費(fèi)者也不了解自身所需。對(duì)此而言,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求成為目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要所在,可以指引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以與企業(yè)人員直接交流,將自身所需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)給企業(yè),企業(yè)則依照這些需求給予產(chǎn)品升級(jí),令消費(fèi)者的需求獲得滿足。在當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)理論中,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的首要任務(wù)則為提高企業(yè)的深層次價(jià)值,這與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念具有顯著的差別。企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及未來(lái)利益的戰(zhàn)略定位,這也能夠提高企業(yè)的內(nèi)涵價(jià)值。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)等形式對(duì)企業(yè)傳達(dá)消費(fèi)所需。市場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品類(lèi)別極為豐富,令消費(fèi)者更為重視個(gè)性化消費(fèi)。許多消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的形式免去在實(shí)體店購(gòu)物的麻煩,選購(gòu)的方式更為靈便,并且也更為挑剔。此時(shí),可以迅速滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)則可以在市場(chǎng)中獲得先機(jī)。因此,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,對(duì)顧客給予同步跟蹤十分關(guān)鍵。
第一,消費(fèi)者行為變成自主消費(fèi)。在傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)中,營(yíng)銷(xiāo)模式不能終止?fàn)I銷(xiāo)行為,假如停止,企業(yè)產(chǎn)品在銷(xiāo)量上則會(huì)明顯降低。發(fā)生這一狀況是因?yàn)橄M(fèi)者受到感性消費(fèi)所影響,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變成促進(jìn)消費(fèi)的有效動(dòng)能。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而言,當(dāng)前消費(fèi)者能夠經(jīng)由電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)這一消費(fèi)模式,消費(fèi)者能夠真正掌握產(chǎn)品的特征,能夠了解自身的消費(fèi)方向。也就是說(shuō),由于消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)從感性消費(fèi)向著理性消費(fèi)邁進(jìn),在消費(fèi)行為方面也成為自主消費(fèi)模式。
第二,消費(fèi)者主動(dòng)參與消費(fèi)。對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言,消費(fèi)者只可按照企業(yè)提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)選擇消費(fèi)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),這是極為片面的營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)前的消費(fèi)者無(wú)法真正挑選適合自己的產(chǎn)品,大多數(shù)消費(fèi)者大多在此消費(fèi)模式中拋棄掉消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式改變了這種被動(dòng)式消費(fèi)模式。企業(yè)通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)狀態(tài)打造出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品,這也令消費(fèi)者的消費(fèi)需求獲得了滿足。而且,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式內(nèi),消費(fèi)者擁有了更多的消費(fèi)機(jī)會(huì),消費(fèi)者能夠深層次掌握各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,從而選擇適合自身的產(chǎn)品。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,受人們的消費(fèi)理念和方式的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益,改變了原有的營(yíng)銷(xiāo)模式。而新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,更符合現(xiàn)代化市場(chǎng)的發(fā)展理念,并且新型營(yíng)銷(xiāo)模式的利用,提高了管理的效率,但也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。而本文就主要探討在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變。
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