劉麗 薛銘一

（吉林石化礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部，吉林 吉林 132002）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)上以及企業(yè)發(fā)展中逐步重視商業(yè)信用制度，而企業(yè)為了自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，大膽的增加自己的應(yīng)收賬款，同時(shí)也在增加自己的風(fēng)險(xiǎn)，不僅是資金的風(fēng)險(xiǎn)，也是產(chǎn)品銷售的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重情況影響企業(yè)的經(jīng)營成敗，所以說企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款管理制度以及相關(guān)的工作程序是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展方向。受到社會(huì)主義新經(jīng)濟(jì)政策 的影響，企業(yè)必須重視應(yīng)收賬款管理工作，改變自身存在的局限性，對(duì)應(yīng)收賬款充分的認(rèn)識(shí)和分析，最終解決掉應(yīng)收賬款工作給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，合理利用其發(fā)展優(yōu)勢(shì)為企業(yè)增收。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

（一）應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容

國家經(jīng)濟(jì)政策開放以來，企業(yè)為了更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大自己的銷售范圍，尤其受到信息化的影響，企業(yè)采取的都是信用銷售，擴(kuò)大自己的銷售量，但是這給企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)從企業(yè)的成本管理，壞賬死賬的資金損失等方面產(chǎn)生，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營狀況更加的惡化。所以企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理的內(nèi)容需要與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展相適應(yīng)，首先選擇科學(xué)的信用銷售政策，制定完善的應(yīng)收賬款的工作目標(biāo)，其次，嚴(yán)格信用審查的程序，做好客戶的信用資質(zhì)的審查工作，然后企業(yè)要重視對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的日常監(jiān)督，保證應(yīng)收賬款的回收，最后要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部要有儲(chǔ)備金，以便應(yīng)收賬款出現(xiàn)問題的時(shí)候，企業(yè)有多余資金應(yīng)對(duì)，解決當(dāng)下的問題。

（二）應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

應(yīng)收賬款管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展有好的影響也存在壞的影響，發(fā)展優(yōu)勢(shì)就是應(yīng)收賬款管理能夠提高企業(yè)的資金使用率。企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額增加，企業(yè)的資金占有率就增加，同時(shí)資金的使用就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，影響資金的周轉(zhuǎn)，如果應(yīng)收賬款的回收時(shí)間正常程序進(jìn)行，就能夠提高資金的使用率，否則就會(huì)降低資金的使用率以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。出現(xiàn)逾期的應(yīng)收賬款會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的壞賬情況出現(xiàn)。還會(huì)影響到企業(yè)的稅收工作。

二、應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）企業(yè)過分地追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，導(dǎo)致信用銷售的數(shù)額沒有節(jié)制地增大

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，紛紛使出自己的營銷手段，打破以往的模式，采取賒銷，在同等的條件下，企業(yè)的賒銷產(chǎn)品的銷售量大于現(xiàn)金銷售量，但是企業(yè)的利潤風(fēng)險(xiǎn)也隨著增加。雖然企業(yè)的發(fā)展把追求商業(yè)利潤作為經(jīng)營目標(biāo)，但是過度的賒銷，盲目的賒銷，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額居高不下，預(yù)期欠款必然增加，同時(shí)追繳拖欠賬款的工作量也增加，長期發(fā)展下去，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難。在企業(yè)的信用銷售過程中，為了自己追求經(jīng)濟(jì)利益，所以沒有節(jié)制的賒銷政策，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證不了，品牌效應(yīng)也發(fā)揮不出作用，行業(yè)之間惡意競(jìng)爭(zhēng)問題層出不窮，企業(yè)的失信情況嚴(yán)重，加上政府對(duì)于失信企業(yè)的管理機(jī)制還不是很健全，所以很多企業(yè)的利益受損。

（二）企業(yè)的應(yīng)收賬款制度不健全，責(zé)任落實(shí)不到位

很多企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理制度不重視，實(shí)際工作中把應(yīng)收賬款工作分配給財(cái)務(wù)部門管理，而財(cái)務(wù)部門內(nèi)部的工作量就很大，工作煩瑣，因此對(duì)應(yīng)收賬款管理重視程度不夠，加上很多企業(yè)沒有相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理制度以及內(nèi)部的責(zé)任制，所以應(yīng)收賬款管理一直都是松懈的狀態(tài)。所以很多情況下，應(yīng)收賬款工作中都是問題很多，賬目回收不上來，長期的拖欠情況嚴(yán)重。這都影響企業(yè)的資金流動(dòng)以及下一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。同時(shí)企業(yè)的應(yīng)收賬款的責(zé)任制落實(shí)不到位，企業(yè)內(nèi)部的管理對(duì)應(yīng)收賬款的忽視，所以應(yīng)收賬款追繳不上，找不到直接責(zé)任人，這樣不利于大家的工作積極性的提高，工作責(zé)任感不能保證，應(yīng)收賬款的制度存在缺陷，內(nèi)部審計(jì)工作也是對(duì)應(yīng)收賬款忽視，導(dǎo)致最后沒有辦法去追究應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的損失很大。

（三）企業(yè)的危害意識(shí)低，缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

信息時(shí)代，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更大，人們購買產(chǎn)品的途徑多種多樣，而各商家想盡辦法擴(kuò)大銷售，增加經(jīng)濟(jì)收益，占有市場(chǎng)份額，所以很多企業(yè)采取盲目賒銷的方法來增加銷售量，這對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)來說不是一個(gè)明智之選。社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力有多大，風(fēng)險(xiǎn)就有多大，盲目的賒銷，對(duì)客戶的認(rèn)知度不夠，對(duì)客戶的償還債務(wù)的能力分析不透徹，加上沒有對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)做評(píng)估，一旦企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)不能及時(shí)的回收，那么依然會(huì)影響企業(yè)的后續(xù)的發(fā)展，所以說企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估不重視，缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，企業(yè)很難掌控應(yīng)收賬款工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作增加難度，不利于財(cái)務(wù)管理科學(xué)化。

（四）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制不嚴(yán)，執(zhí)行力有欠缺

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力有限，缺少相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，部門主管無章，責(zé)任分工不明確，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，導(dǎo)致一些員工在應(yīng)收賬款管理工作中為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售數(shù)量，沒有對(duì)相應(yīng)的客戶進(jìn)行信用審核，所以企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額增加。還有的企業(yè)由于內(nèi)部控制不嚴(yán)，存貨管理不嚴(yán)，所以選擇將存貨變?yōu)閼?yīng)收賬款。企業(yè)內(nèi)部的管理制度不健全，因此大量的壞賬和死賬問題嚴(yán)重。企業(yè)對(duì)與已發(fā)生的應(yīng)收賬款長時(shí)間不對(duì)賬、不及時(shí)清算，經(jīng)辦人員互相推諉、態(tài)度消極，執(zhí)行力差，導(dǎo)致應(yīng)收賬款被拖欠的時(shí)間更久，收回的可能性降低。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的解決對(duì)策

（一）保證企業(yè)的信用銷售科學(xué)，合理，企業(yè)創(chuàng)建自己的應(yīng)收賬款管理方法

企業(yè)雖然需要重視經(jīng)濟(jì)收益，但是也應(yīng)該依據(jù)自己的營銷任務(wù)和企業(yè)的經(jīng)營情況，合理的安排自己的信用銷售工作，選擇科學(xué)的應(yīng)收賬款管理方法，改變以往工作的不足。依據(jù)企業(yè)的資金實(shí)力，流動(dòng)資金的數(shù)額，以及對(duì)市場(chǎng)做好調(diào)查，采取信用銷售受限的方法，按照不同的營銷任務(wù)，信用銷售的數(shù)額不同。同時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的核算方法應(yīng)該改進(jìn)，針對(duì)不用地客戶，采取不同的營銷模式，可以是企業(yè)供給部門和欠企業(yè)貨款的單位之間產(chǎn)生一定的兌銷買賣等措施。重視對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的管理，獎(jiǎng)勵(lì)政策調(diào)動(dòng)其工作積極性。保證企業(yè)信用銷售合理，合規(guī)，還能夠便于及時(shí)的收取應(yīng)收賬款，解決企業(yè)的資金問題。

（二）建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，強(qiáng)化工作責(zé)任制

就新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)看，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作是企業(yè)內(nèi)部管理的重要工作內(nèi)容，需要企業(yè)管理者提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)重視程度。因?yàn)閼?yīng)收賬款決定企業(yè)的資金流動(dòng)情況，所以企業(yè)需要按照自己的發(fā)展情況，對(duì)市場(chǎng)，行業(yè)環(huán)境以及客戶的信用資質(zhì)等做成分的分析，以便制定完善的應(yīng)收賬款管理制度。在制度內(nèi)容上要重視應(yīng)收賬款的回收管理以及日常責(zé)任制和信用管理制度，回收管理制度能夠約束員工的工作，還能夠?yàn)榇呃U人員的工作提供法律依據(jù)，同時(shí)對(duì)客戶也是一種保證。而責(zé)任制度是最基本的工作職責(zé)，便于企業(yè)更好的管理應(yīng)收賬款項(xiàng)目，遇到問題追責(zé)，有利于對(duì)問題的及時(shí)分析，采取挽救措施。而最重要的信用報(bào)告制度以便于企業(yè)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（三）重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，建立完善的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理工作應(yīng)該提高思想認(rèn)識(shí)，從企業(yè)管理者的思想開始，讓所有的企業(yè)員工都重視應(yīng)收賬款管理，特別是財(cái)務(wù)人員以及應(yīng)收賬款的工作人員，按照明確的應(yīng)收賬款管理制度，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，尤其是關(guān)注企業(yè)的賒銷政策，制度，對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，尤其是償還債務(wù)的能力，最終在企業(yè)內(nèi)部建立完善的應(yīng)收賬款預(yù)警預(yù)警機(jī)制，便于遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候及時(shí)地進(jìn)行整改，將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低狀態(tài)，最終能夠協(xié)助企業(yè)管理者的決策，提供數(shù)據(jù)支持，最終發(fā)揮企業(yè)的應(yīng)收賬款的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)銷售。

（四）完善內(nèi)控制度，重視應(yīng)收賬款的執(zhí)行力

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作需要重視內(nèi)部問題，企業(yè)管理者的思想意識(shí)，內(nèi)控制度的建設(shè)為應(yīng)收賬款管理提供基礎(chǔ)保障。按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，完善內(nèi)控制度和應(yīng)收賬款管理制度，按照法律程序?qū)蛻暨M(jìn)行信用審核，重視信用管理和信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。遇到問題采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)嚴(yán)格審批制度，尤其是考核制度，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，選擇責(zé)任心強(qiáng)的工作人員，對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將資金回籠率納入考核指標(biāo)。對(duì)所有涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)部門都應(yīng)建立業(yè)務(wù)監(jiān)督及約束機(jī)制，防范逾期風(fēng)險(xiǎn)，降低壞賬損失的形成。

結(jié)束語

綜上所述，在新時(shí)代，企業(yè)為了擴(kuò)展自己的產(chǎn)品銷路，選擇賒銷的方式增加銷路，因此就形成了應(yīng)收賬款管理任務(wù)。但是企業(yè)需要按照法律法規(guī)的規(guī)定，正確分析應(yīng)收賬款管理的問題，采取應(yīng)對(duì)措施，提高思想認(rèn)識(shí)，完善制度，保證內(nèi)控的嚴(yán)謹(jǐn)性，最終建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，減少企業(yè)壞賬，死賬地帶來的損失，加強(qiáng)企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。