新媒體時代下地方高校檔案信息人才需求分析與對策探究

□張 娟 黃利軍

21世紀(jì)以來，以計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為主的信息技術(shù)得到了飛快發(fā)展，特別是信息傳播速率從最初幾比特每秒到現(xiàn)在每秒中能傳播上百兆，能將傳統(tǒng)的以廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳播為主的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)為主的音視頻播放方式，新媒體傳播憑借其傳播魅力應(yīng)運(yùn)而生。新媒體傳播方式是相對于傳統(tǒng)媒體傳播方式的一種利用新型信息技術(shù)傳播交互方式的媒體。高校作為一群擁有高智商的知識分子群體，對新知識、新事物最為敏感。因此，高校應(yīng)借助良好的新媒體環(huán)境，在地方高校檔案信息資源建設(shè)方面，借助于計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手段，在傳統(tǒng)電視和電腦等傳播載體基礎(chǔ)上，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才隊伍，加大新媒體技術(shù)人才方面的建設(shè)和管理，提高信息技術(shù)人才方面的待遇，增加手機(jī)、微博、微信等工具或平臺應(yīng)用建設(shè)方面的相關(guān)技術(shù)人才措施，加強(qiáng)檔案查詢和利用，與用戶展開實時交互，提高新媒體環(huán)境下地方高校檔案管理信息化傳播的便捷性與共享性。

一、新媒體時代下地方高校檔案信息的傳播特征

1.實現(xiàn)用戶為中心的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體時代用戶被動接受傳播信息，而新媒體時代改變了用戶角色，不僅作為接受傳播信息的對象，還參與和反饋傳播信息，實現(xiàn)了以用戶為中心。例如，用戶可以參與信息的調(diào)研與評價，可以在相關(guān)平臺發(fā)布信息，充分體現(xiàn)了在新媒體時代下增加傳播對象的主動性與個性化，也增加了用戶對查詢檔案的需求與反饋。

2.實現(xiàn)實時性和交互性的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)媒體時代下，檔案的傳播方式通過報紙、廣播或電視方式傳播，檔案信息在傳播過程中，可能出現(xiàn)長時間的時延，或不能到達(dá)受眾群體，其效果可能不佳。而在新媒體時代下，檔案信息可以通過計算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備利用互聯(lián)網(wǎng)和無線通信方式，實時地到達(dá)受眾群體，用戶根據(jù)新媒體傳播的信息，根據(jù)個性化需求又借助新媒體反饋到傳播者。目前利用手機(jī)作為新媒體有效工具，傳播者和用戶之間通過微信、QQ等平臺，可以實現(xiàn)實時互動，提高地方院校檔案管理的工作效率。

二、新媒體時代下地方高校檔案信息傳播凸顯的問題

1.地方高校檔案信息化人才隊伍嚴(yán)重不足。目前國內(nèi)招收檔案學(xué)專業(yè)本科生和碩士生的高校不到30所，且大部分檔案學(xué)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入了大中城市的檔案研究和管理部門，導(dǎo)致能夠進(jìn)入地方高校檔案管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人才很少。而且大部分地方高校采用傳統(tǒng)的檔案管理模式，沒有在檔案專業(yè)人才隊伍建設(shè)方面進(jìn)行有效規(guī)劃并實施，不能跟上時代的發(fā)展需求，導(dǎo)致長期以來在新媒體技術(shù)方面的人才嚴(yán)重不足。例如在檔案管理人才隊伍建設(shè)方面，采用傳統(tǒng)的管理方式，大部分管理人員不具備信息技術(shù)最基本的工作技能，檔案信息管理的基本專業(yè)知識、計算機(jī)能力二級能力不具備，甚至有些年齡偏大的管理人員不會使用辦公管理信息軟件、檔案信息管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)檢索技術(shù)等。還有就是地方高校人事部門對檔案工作不重視，待遇相對較低，導(dǎo)致檔案信息人才隊伍不穩(wěn)定，頻繁換崗，流失嚴(yán)重。

2.地方高校對檔案信息化人才隊伍建設(shè)理念匱乏。受到傳統(tǒng)思想理念及高校各類檔案需要保密的影響，大部分高校領(lǐng)導(dǎo)對檔案人才建設(shè)觀念淡薄，對檔案信息人才隊伍建設(shè)缺乏重視和關(guān)心，認(rèn)為檔案管理僅僅只是收集、整理和保管工作，對檔案管理人才隊伍建設(shè)不是很重視，檔案建設(shè)方面人才被冷落，且重視檔案編纂工作，輕視高校檔案信息傳播。同時檔案管理人員隊伍的信息化建設(shè)意識淡薄， 沒有意識到檔案信息建設(shè)和傳播蘊(yùn)藏的潛在價值。因而導(dǎo)致檔案管理人員在檔案數(shù)字和信息化建設(shè)中，對新媒體傳播和應(yīng)用能力相對較弱。當(dāng)前亟須加大地方高校檔案管理人才隊伍的引進(jìn)及培訓(xùn)，讓地方高校和檔案人才隊伍都樹立新媒體作為傳播檔案信息的理念和技術(shù)，在思想理念和技術(shù)創(chuàng)新方面為新媒體傳播檔案信息提供有效的保障。

3.地方高校檔案信息傳播在新媒體運(yùn)用方面存在不足。目前，雖然在信息技術(shù)方面完全滿足地方高校檔案信息的有效傳播，但是很多地方高校在新媒體運(yùn)用方面存在嚴(yán)重不足，不能有效地促使傳播者和用戶之間的實時性和交互性。例如，目前各大高校建立了各種微信和QQ群，可以在微信和QQ群里發(fā)布絕大部分消息，但是在檔案方面，傳播者和用戶之間的檔案信息查詢、利用及交互很少。主要原因表現(xiàn)在檔案文化傳播者和用戶之間的研究不夠，不能充分挖掘和利用新媒體技術(shù)手段促使檔案信息的傳播，更沒有利用新媒體中的各種信息技術(shù)開發(fā)出對應(yīng)的檔案查詢和應(yīng)用軟件。

三、新媒體時代下加強(qiáng)地方高校檔案信息傳播的對策

1.檔案管理人才隊伍利用新媒體改變現(xiàn)有檔案信息傳播策略。地方高校檔案館的各種檔案信息雖龐大，但檔案信息需要加強(qiáng)保密的特點，使得檔案信息的查詢利用與保密方面存在矛盾，導(dǎo)致可以進(jìn)行傳播的檔案信息相對較少。面對目前檔案信息管理的問題，需要檔案管理人才隊伍在傳播檔案信息時做到挖掘現(xiàn)有館藏檔案信息資源，及時加大資源的開發(fā)與開放檔案策略，讓檔案隊伍在意識上認(rèn)為檔案開放與保密之間是相輔相成、相互制約的。例如，地方高校具有地方特色的相關(guān)檔案，在機(jī)構(gòu)允許的情況下，可以進(jìn)行開放與傳播，加大地域和區(qū)域文化的宣傳力度。同時，區(qū)域性特色檔案信息的存儲和開發(fā)需要兩方面都硬，需要將特色檔案保存和傳承下去。檔案信息人才隊伍在開發(fā)方面需要做到獨(dú)立開發(fā)、公益性開發(fā)和商業(yè)開發(fā)相結(jié)合的方式。例如，流傳有2000多年的侗錦織造技藝，主要分布于湖南通道侗族自治縣及周邊地區(qū)，2008年被國務(wù)院列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，該檔案信息需要列為重點保護(hù)對象，可以采用信息技術(shù)做到獨(dú)立或商業(yè)開發(fā)，加大宣傳力度。

2.在新媒體方面加大地方高校檔案管理人員隊伍引進(jìn)和培訓(xùn)教育。在檔案信息管理方面，地方高校檔案人才隊伍應(yīng)該加強(qiáng)新媒體方面的重視程度，持續(xù)不斷地充實檔案管理人才隊伍的引進(jìn)和培訓(xùn)教育。首先在領(lǐng)導(dǎo)層面，需要領(lǐng)導(dǎo)重視高校檔案信息化改革建設(shè)，不斷在思想上提高隊伍建設(shè)認(rèn)識，樹立以人為本的理念，關(guān)懷檔案管理隊伍的成長需求，持續(xù)關(guān)注高校檔案管理需求，在隊伍教育深造及待遇等方面給予關(guān)照。積極調(diào)研國內(nèi)優(yōu)秀檔案管理機(jī)構(gòu)，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀檔案管理人才成功范例，引入檔案管理專業(yè)技能培訓(xùn)，最大限度地提升人才素養(yǎng)。優(yōu)化檔案管理隊伍結(jié)構(gòu)，在人才培訓(xùn)方面加強(qiáng)制度建設(shè)，確定適合管理隊伍發(fā)展的激勵機(jī)制，保障專業(yè)人才培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，確立適合高校檔案信息化專業(yè)技術(shù)人才需求的培養(yǎng)目標(biāo)，針對地方高校檔案管理實際需求，有計劃地進(jìn)行人才引進(jìn)和培訓(xùn)教育。

3.加大地方高校檔案信息管理方面的各類新媒體平臺建設(shè)與運(yùn)用。加強(qiáng)以用戶為中心的地方高校檔案信息管理傳播特征，強(qiáng)化傳播者與用戶之間的網(wǎng)絡(luò)互動，積極吸引廣大民眾參與各類檔案信息管理平臺建設(shè)、討論與研究，讓用戶從傳統(tǒng)檔案建設(shè)管理的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w時代下檔案信息管理建設(shè)的參與者。高校檔案信息管理是方便用戶查檔利用、學(xué)術(shù)研究的重要平臺，因此需要利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，發(fā)動廣大用戶互動、分享傳播，促進(jìn)檔案信息管理建設(shè)的互動性，提高檔案的查詢利用程度。此外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的高普及度，特別是手機(jī)、車載設(shè)備等移動平臺，無論是地方特色的檔案文獻(xiàn)編纂，還是信息傳播，都需要充分考慮新媒體時代下的商業(yè)格局，充分體現(xiàn)用戶需求，加大網(wǎng)絡(luò)的利用與開發(fā)。

綜上所述，地方高校檔案信息傳播的目的是為廣大民眾提供實時便捷服務(wù)，而新媒體作為一種新型的傳播媒介，拓寬了地方高校檔案信息資源在信息領(lǐng)域的傳播途徑，符合檔案傳播者和用戶傳播獲取信息的需求。但目前利用新媒體進(jìn)行地方高校檔案信息傳播的普及，還存在著一些劣勢，需要不斷地引進(jìn)和培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)檔案管理人員，利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)開發(fā)和利用檔案資源，適應(yīng)時代的要求，發(fā)揮地方高校檔案的公益性作用。