高校新疆籍少數(shù)民族學(xué)生教育服務(wù)管理幾點(diǎn)思考

帕爾哈提·艾則則 謝軍明

【摘 要】在“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略下，新疆作為我國(guó)向西開放的橋頭堡和古絲綢之路的必經(jīng)之地，迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇。因此，新疆對(duì)高素質(zhì)人才的需求量特別大。但是由于新疆本身教育發(fā)展比較落后，教育資源相對(duì)匱乏，短時(shí)間內(nèi)很難滿人才需求。在內(nèi)的新疆籍學(xué)生作為西部大開發(fā)主力軍，在日后新疆的建設(shè)中有著不可替代的作用，新疆籍少數(shù)民族學(xué)生又作為主力軍，其數(shù)量不斷地壯大。伴隨著面臨的壓力和挑戰(zhàn)也在增大。由于新疆正處于歷史特殊時(shí)期，新疆籍少數(shù)民族大學(xué)生的思想政治教育工作關(guān)系到整個(gè)國(guó)家政治團(tuán)結(jié)的重要事件，因此當(dāng)前少數(shù)民族學(xué)生的教育服務(wù)管理工作面領(lǐng)著巨大的挑戰(zhàn)。本文從新疆籍少數(shù)民族學(xué)生在內(nèi)地高校的現(xiàn)狀，所面臨的挑戰(zhàn)以及有效對(duì)策一步一步的進(jìn)行分析，旨在解決管理服務(wù)管理上遇到的困難，推動(dòng)其發(fā)展，切實(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題呢。

【關(guān)鍵詞】少數(shù)民族;大學(xué)生;教育管理

建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，發(fā)展教育事業(yè)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，因此，必須把教育發(fā)展放在優(yōu)先的位置，辦好人民滿意的教育，加強(qiáng)教育事業(yè)的現(xiàn)代化。隨著職業(yè)教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，普通高等職業(yè)院校新疆籍少數(shù)民族學(xué)生數(shù)量日益增多。相比于內(nèi)地學(xué)生，他們有著顯著的特點(diǎn)，高校對(duì)其進(jìn)行教育管理時(shí)難免會(huì)遇到一些難題，提升高校新疆籍少數(shù)民族學(xué)生教育服務(wù)管理水平，是高校新疆籍少數(shù)民族專職輔導(dǎo)員提高學(xué)生管理工作能力的主要組成部分，對(duì)于真正落實(shí)習(xí)近平總書記治疆方略和全國(guó)教育大會(huì)精神有著重大的意義。

一、引言

由于我國(guó)對(duì)高校少數(shù)民族學(xué)生群體的服務(wù)管理研究起步較晚，相反近期對(duì)這方面的需求量特別大，導(dǎo)致需求量和現(xiàn)成研究成果的不平衡，為了快速填補(bǔ)這一漏洞，盲目照搬國(guó)外研究成果，不結(jié)合實(shí)際，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

首先，理論性強(qiáng)，不切實(shí)際。由于地域限制和文化原因，新疆籍學(xué)生跟內(nèi)地學(xué)生在觀念上存在較大的，照搬國(guó)外學(xué)者研究理論，理論應(yīng)用性較低，不符合實(shí)際情況，研究?jī)r(jià)值不高，導(dǎo)致不能切實(shí)解決客觀存在的問(wèn)題。其次，處在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，情況錯(cuò)綜復(fù)雜。民族文化、自我認(rèn)同等各方面存在矛盾，比較敏感，因此相關(guān)研究比較少?？傊瑢?duì)高校新疆籍少數(shù)民族學(xué)生實(shí)際教育服務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析，研究是少數(shù)民族大學(xué)生教育服務(wù)管理工作的重要組成部分，高校當(dāng)前面臨的難題，也是所處環(huán)境的客觀要求，更是推進(jìn)教育事業(yè)公平化的重要環(huán)節(jié)。

二、新疆籍少數(shù)民族大學(xué)生現(xiàn)狀

高校新疆籍少數(shù)民族大學(xué)生主要集中在維吾爾族、哈薩克族和回族等，民族成分相對(duì)比較多。這些學(xué)生分散在各個(gè)系，各專業(yè)，有民語(yǔ)考生、漢語(yǔ)考生，知識(shí)基礎(chǔ)，家庭狀況都層次不齊，往往呈現(xiàn)出以下幾種特點(diǎn)：

（一）生活習(xí)慣差異較大

新疆籍少數(shù)民族學(xué)生大部分為來(lái)自新疆邊緣地區(qū)的民語(yǔ)考生，國(guó)語(yǔ)水平普遍較低，相比其他內(nèi)地學(xué)生在飲食，生活觀念以及生活習(xí)慣上存在著較大的差異，導(dǎo)致比較難融入校園生活，不主動(dòng)交流，社交活動(dòng)也很被動(dòng)，從而心理上壓力較大，會(huì)有被孤立感，進(jìn)而導(dǎo)致抱團(tuán)生活，形成小圈子，很少與外界交流，自身能力得不到提升。加上由于從小長(zhǎng)大環(huán)境和求學(xué)經(jīng)歷也不一樣，導(dǎo)致在一些價(jià)值觀念上也存在較大的差異。

（二）心理壓力比較突出

遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母親戚，社交很被動(dòng)，也沒(méi)有知心朋友，內(nèi)心壓力得不到宣泄，導(dǎo)致消極心理，伴隨著產(chǎn)生一些心理問(wèn)題。另一方面由于家庭來(lái)自欠發(fā)達(dá)地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)收入偏低，面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)和日常消費(fèi)，不能專心學(xué)習(xí)，想著做兼緩解經(jīng)濟(jì)壓力，總是不能安心投入到學(xué)習(xí)。不能夠?qū)ψ约簻?zhǔn)確定位，自卑心理較突出，再加上學(xué)業(yè)上的壓力，導(dǎo)致心理壓力比較大，甚至?xí)霈F(xiàn)一些極端想法。

（三）基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)業(yè)壓力較大

由于新疆籍少數(shù)民族學(xué)生所在地區(qū)教育資源相對(duì)匱乏，雖然來(lái)內(nèi)地求學(xué)的學(xué)生都是比較優(yōu)秀的，但是綜合能力上跟內(nèi)地學(xué)生存在的顯著的差異，而且由于漢語(yǔ)和英語(yǔ)水平較薄弱，往往對(duì)學(xué)習(xí)的投入很大，但是整體學(xué)習(xí)成績(jī)較低，尤其是語(yǔ)言類和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)顯得更突出。

（四）認(rèn)同感不強(qiáng)

新疆籍少數(shù)民族大學(xué)生由于從小成長(zhǎng)的地域環(huán)境，文化背景和民族習(xí)俗的不同，呈現(xiàn)出一定的特殊性。本民族群體的認(rèn)同感較強(qiáng)烈，這種感情會(huì)使他們迫切需要?jiǎng)e人的重視和尊重，往往因?yàn)橐恍┬∈?，引起過(guò)激的情緒，容易造成與其他同學(xué)間的誤解和隔閡。

二、內(nèi)地高校新疆籍少數(shù)民族學(xué)生教育服務(wù)管理工作存在問(wèn)題

（一）學(xué)校對(duì)新疆籍少數(shù)民族學(xué)生的過(guò)于重視

自從學(xué)校招進(jìn)第一批新疆籍少數(shù)民族學(xué)生以來(lái)，學(xué)校高度重視學(xué)生在校的生活狀況，考慮到他們來(lái)自邊緣的生活艱苦地區(qū)，以及專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的薄弱，在統(tǒng)一的要求下，給他們降低了一些要求，評(píng)獎(jiǎng)助學(xué)金，競(jìng)選班委，競(jìng)選學(xué)生會(huì)等方面都給予了相對(duì)的照顧，導(dǎo)致他們對(duì)自身的要求也比較低，沒(méi)有明確目標(biāo)，精力不放在學(xué)業(yè)上，自由散漫，導(dǎo)致后期管理上的一系列問(wèn)題。

（二）專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍和管理方式亟待加強(qiáng)

自從高校招聘少數(shù)民族輔導(dǎo)員制度的實(shí)行開始，各高校嚴(yán)格按照上級(jí)要求，每50名新疆籍少數(shù)民族學(xué)生配備一名少數(shù)民族專職輔導(dǎo)員，但是由于各地各高校招聘要求不一樣，參聘人選基數(shù)少，工科學(xué)生居多，專業(yè)知識(shí)水平達(dá)不到要求，再加上有些高校從來(lái)沒(méi)招過(guò)新疆籍少數(shù)民族學(xué)生，管理方面經(jīng)驗(yàn)非常欠缺，導(dǎo)致自上向下缺乏對(duì)新疆籍少數(shù)民族學(xué)生的了解，管理方式和教育理念不適合，導(dǎo)致日常教育服務(wù)管理工作很難起到真實(shí)作用，解決不了實(shí)際存在的難題。

三、內(nèi)地新疆籍少數(shù)民族學(xué)生教育服務(wù)管理工作對(duì)策

針對(duì)新疆籍少數(shù)民族學(xué)生大學(xué)生自身特點(diǎn)，結(jié)合我們實(shí)際工作遇到的情況以及學(xué)校辦學(xué)情況，我們不妨從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試，提高新疆籍少數(shù)民族學(xué)生教育服務(wù)管理水平。

（一）做好《1+1+1》結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，切實(shí)解決學(xué)生的難題

組織結(jié)對(duì)幫扶通過(guò)1名新疆籍少數(shù)民族學(xué)生，1名教師、1名漢族學(xué)生“1+1+1”結(jié)對(duì)方式對(duì)全體新疆籍少數(shù)民族學(xué)生實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，幫助他們更好地融入學(xué)校環(huán)境，多管齊下，打破時(shí)間，地點(diǎn)限制開展談心談話工作，提升語(yǔ)言交流能力、克服學(xué)習(xí)障礙、增進(jìn)師生感情，促進(jìn)學(xué)生間的交流，打造民族團(tuán)結(jié)和諧校園，助力受幫扶的新疆籍少數(shù)民族學(xué)子勤奮學(xué)習(xí)、成人成才。

（二）健全服務(wù)管理機(jī)制，強(qiáng)化校紀(jì)校規(guī)

進(jìn)一步改善少數(shù)民族學(xué)生管理模式，既要認(rèn)真貫徹落實(shí)教育廳相關(guān)要求，又要結(jié)合學(xué)校自身的情況，家校聯(lián)合，外松內(nèi)緊，注意工作方式方法，走進(jìn)學(xué)生，從內(nèi)心感化學(xué)生。遵循公平公正、一視同仁的原則，對(duì)所有學(xué)生按統(tǒng)一要求進(jìn)行管理，提高他們的身份認(rèn)同，樹立他們的自信心，避免學(xué)生出現(xiàn)弱勢(shì)觀和自卑觀念。

（三）堅(jiān)持以人為本，切實(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題

加強(qiáng)人文關(guān)懷，以節(jié)日和主題活動(dòng)為契機(jī)，開展送溫暖活動(dòng)，深化感恩教育，促進(jìn)民族交融。日常管理中，及時(shí)關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心關(guān)愛(ài)生活上，學(xué)習(xí)上，感情上以及心理上的問(wèn)題，把握好時(shí)機(jī)，進(jìn)行關(guān)心慰問(wèn)，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，學(xué)校的溫暖，從內(nèi)心感化教育學(xué)生。

（四）提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)管理能力

進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量。充分利用內(nèi)派教師和專職輔導(dǎo)員兩支力量，充分利用各方，做好各部門之間的聯(lián)動(dòng)，提升工作效率和工作水平，充分利用新疆教育廳、省教育廳提供的各類資源，利用全國(guó)平臺(tái)，讓學(xué)校新疆籍少數(shù)民族管理服務(wù)水平上升到更高的臺(tái)階。