基于職業(yè)生涯管理的銀行員工培訓(xùn)體系研究

張揚(yáng)

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，人力資源的開(kāi)發(fā)和管理是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。銀行屬于人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，在未來(lái)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行的管理人員應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)人力資源管理和開(kāi)發(fā)對(duì)自身發(fā)展的重要價(jià)值，推動(dòng)人力資源管理和人才培訓(xùn)體系的不斷完善。在當(dāng)前人力資源管理工作的進(jìn)行中，職業(yè)生涯管理體系是使用較多的一種培訓(xùn)體系之一，可以有效的提升企業(yè)員工的專業(yè)能力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文針對(duì)銀行在發(fā)展中如何基于職業(yè)生涯管理思維來(lái)構(gòu)建員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了研究，提出了合理的發(fā)展措施。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯管理;銀行經(jīng)營(yíng);員工培訓(xùn)體系，發(fā)展措施

中圖分類號(hào)：F272.92? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）11-0104-02

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷提升，金融市場(chǎng)也得到了較大的發(fā)展。我國(guó)當(dāng)前正在結(jié)合實(shí)際需求來(lái)推動(dòng)金融發(fā)展體制的改革，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈化，在經(jīng)營(yíng)中對(duì)專業(yè)金融人才的需求也不斷提升，專業(yè)人才始終處于供不應(yīng)求的狀況。在未來(lái)的發(fā)展中，銀行的管理人員應(yīng)當(dāng)重視人力資源開(kāi)發(fā)管理工作，通過(guò)構(gòu)建員工培訓(xùn)體系來(lái)培養(yǎng)具備工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)的金融人才，以職業(yè)生涯管理為基礎(chǔ)，推動(dòng)銀行的現(xiàn)代化發(fā)展。

一、銀行員工職業(yè)生涯管理體系的概述

（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵

在銀行經(jīng)營(yíng)中，針對(duì)員工的職業(yè)生涯管理工作是針對(duì)員工工作能力、工作中的價(jià)值觀以及工作興趣等內(nèi)容進(jìn)行合理的評(píng)估，以此為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)員工工作中的目標(biāo)以及職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行分析，并來(lái)針對(duì)性的對(duì)員工的工作崗位以及培訓(xùn)等進(jìn)行安排，提升員工的工作積極性，幫助員工更有熱情地投入到日常的工作中。職業(yè)生涯管理工作有效地實(shí)現(xiàn)了員工工作興趣和工作崗位之間的適應(yīng)和平和，有效的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前銀行的人力資源管理目標(biāo)，有助于銀行的現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）銀行員工職業(yè)生涯管理工作的進(jìn)行價(jià)值

我國(guó)當(dāng)前正在推行金融市場(chǎng)和金融體系的改革，改革工作的進(jìn)行使得銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈化，為了進(jìn)一步提升銀行的經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，銀行需要重視人力資源管理工作，職業(yè)生涯管理是當(dāng)前銀行經(jīng)營(yíng)中的重要工作內(nèi)容，有助于提升銀行的經(jīng)營(yíng)效益，也有效的提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)。第一，職業(yè)生涯管理工作實(shí)現(xiàn)了員工能力和企業(yè)收益的同步提升，其借助對(duì)員工的興趣以及工作目標(biāo)的分析明確了員工的工作需求，針對(duì)性的對(duì)員工的職位以及培訓(xùn)任務(wù)等進(jìn)行了安排，滿足了員工的發(fā)展需求。針對(duì)性的培訓(xùn)和崗位安排有效的提升了員工的工作熱情，工作能力也得到了提升，提高了銀行在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足了當(dāng)前市場(chǎng)上銀行的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)需求。第二，避免了員工的流失。在傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)中，員工崗位變動(dòng)頻率不高，許多員工的工作熱情不足，容易出現(xiàn)離職問(wèn)題，影響銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。借助職業(yè)生涯管理，銀行的管理人員可以更為針對(duì)性的安排員工崗位，提升了員工的工作興趣，有助于培養(yǎng)員工對(duì)銀行的歸屬感，可以有效的避免員工流失問(wèn)題的出現(xiàn)，保證銀行人力資源的儲(chǔ)備。第三，有效的提升了銀行工作中人力資源的配置效率，有助于提升銀行的經(jīng)營(yíng)收益。借助職業(yè)生涯管理，銀行的管理人員可以明確員工的工作需求和專業(yè)能力，當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)管理人員可以及時(shí)的安排合適的工作人員，避免了崗位空缺對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響，也滿足了員工的發(fā)展需求，優(yōu)化了人力資源配置管理工作的效率。

二、基于職業(yè)生涯管理的員工培訓(xùn)體系構(gòu)建

（一）銀行傳統(tǒng)培訓(xùn)體系存在的不足

當(dāng)前銀行在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中對(duì)專業(yè)人才的需求不斷提升，為了滿足人才需求，銀行往往需要在日常的工作中對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此來(lái)提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，滿足銀行的經(jīng)營(yíng)需求。銀行的培訓(xùn)制度有效的提升了員工的專業(yè)能力以及工作意識(shí)，對(duì)提升銀行經(jīng)營(yíng)效益有著正面作用。但是，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系中存在一定的問(wèn)題，影響了培訓(xùn)工作的進(jìn)行效果。第一，培訓(xùn)工作的針對(duì)性不強(qiáng)，管理人員對(duì)員工的能力上的不足缺乏認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)工作側(cè)重于全面的培養(yǎng)，難以有針對(duì)性的對(duì)員工的某項(xiàng)專業(yè)能力進(jìn)行提升，不利于員工的能力發(fā)展。第二，培訓(xùn)工作的內(nèi)容存在偏差，許多銀行的培訓(xùn)工作只重視對(duì)員工工作技能以及銀行工作規(guī)章制度的教學(xué)，培訓(xùn)體系不夠全面，難以系統(tǒng)性的提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。第三，培訓(xùn)工作和員工的發(fā)展需求不相適應(yīng)，銀行的培訓(xùn)工作內(nèi)容較為固定，管理人員對(duì)于員工的工作和發(fā)展需求缺乏充分的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作和員工的職業(yè)發(fā)展需求不相適應(yīng)，往往會(huì)降低員工的工作熱情，導(dǎo)致離職問(wèn)題，不利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）基于職業(yè)生涯管理的銀行員工培訓(xùn)體系

銀行的傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)工作體系已經(jīng)難以滿足當(dāng)前銀行的經(jīng)營(yíng)需求，在未來(lái)的發(fā)展中，銀行的管理人員應(yīng)當(dāng)將職業(yè)生涯管理和企業(yè)的培訓(xùn)工作體系結(jié)合，正確認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)需求以及發(fā)展方向，以此來(lái)針對(duì)性的設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系，為員工設(shè)計(jì)具備針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)員工能力的提升，以此來(lái)滿足當(dāng)前銀行的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)銀行的發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。在基于職業(yè)生涯的員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建中，管理人員不僅需要針對(duì)員工能力上的不足來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，更需要根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求以及工作崗位需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)管理、技術(shù)以及技能等不同方面設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工能力，促進(jìn)銀行發(fā)展。

（三）明確培訓(xùn)需求

在基于職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)體系構(gòu)建中，管理人員首先需要進(jìn)行的就是對(duì)員工職業(yè)需求的調(diào)查和分析。培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要求是針對(duì)員工的發(fā)展需求和實(shí)際能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，因此，在培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)中，管理人員應(yīng)當(dāng)明確員工的需求。銀行可以在內(nèi)部開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查以及訪談等活動(dòng)，以此來(lái)明確銀行員工的個(gè)人發(fā)展需求以及能力現(xiàn)狀。在完成需求調(diào)查之后，管理人員要結(jié)合調(diào)查的信息和數(shù)據(jù)，對(duì)員工的發(fā)展需求進(jìn)行分析，并根據(jù)需求的不同內(nèi)容進(jìn)行分類，編制培訓(xùn)需求報(bào)告，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)方案。

（四）培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

在明確員工的職業(yè)發(fā)展需求以及能力情況之后，銀行的管理人員就需要結(jié)合調(diào)查內(nèi)容以及崗位的需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力。為了保證培訓(xùn)方案的合理性，銀行的管理人員可以針對(duì)員工工作的不同階段來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足員工的工作需求。一般來(lái)說(shuō)，銀行員工的職業(yè)生涯可以分為三個(gè)階段：第一，職業(yè)生涯初期，新進(jìn)員工需要在有經(jīng)驗(yàn)員工的指導(dǎo)和幫助之下完成日常的工作，針對(duì)處于這一階段的員工，銀行應(yīng)當(dāng)安排較為初級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉員工的能力，并在這個(gè)過(guò)程中明確員工的工作崗位需求，并借助崗位輪換等方式來(lái)幫助員工全面認(rèn)識(shí)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，有助于未來(lái)員工的職業(yè)發(fā)展。第二，職業(yè)生涯中期，這一時(shí)期的員工對(duì)銀行的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的需求提供相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)能力，為員工的晉升和發(fā)展打好基礎(chǔ)，幫助員工的職業(yè)發(fā)展。第三，在職業(yè)生涯的晚期，銀行應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的需求來(lái)安排相應(yīng)的崗位和培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)退休年齡員工及時(shí)退休，滿足員工的工作需求。為了保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效性，在員工入職的初期，銀行的管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，以便更為全面的設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作的內(nèi)容，促進(jìn)員工的能力發(fā)展。

（五）培訓(xùn)的實(shí)施

在培訓(xùn)工作中，為了保證培訓(xùn)計(jì)劃的高效實(shí)施，銀行的管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工在培訓(xùn)中的參與度，以此來(lái)提升培訓(xùn)效果。首先，在培訓(xùn)課程的設(shè)置上，銀行可以結(jié)合員工能力進(jìn)行課程的設(shè)置，將銀行員工在工作中需要完成的任職資格考核與職業(yè)培訓(xùn)結(jié)合，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)課程。同時(shí)，針對(duì)不同發(fā)展階段的員工，銀行可以設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，例如針對(duì)即將晉升至管理層的員工，銀行可以開(kāi)展管理序列等管理學(xué)課程，以此來(lái)保證員工的能力可以滿足未來(lái)的崗位需求。針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)課程有效的提升了員工參與培訓(xùn)的積極性，滿足了工作業(yè)務(wù)需求和專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展需求，為員工的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其次，銀行可以設(shè)置激勵(lì)制度，以此來(lái)提升員工參與培訓(xùn)的積極性。培訓(xùn)的主要目的是提升員工的能力，保證員工可以滿足當(dāng)前銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。為了提升員工參與培訓(xùn)的積極性，銀行可以設(shè)置考核評(píng)價(jià)制度以及獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行定期的考核，并針對(duì)考核結(jié)果來(lái)采取合理的獎(jiǎng)懲措施，這一手段有助于促進(jìn)員工自覺(jué)的參與培訓(xùn)，有助于自身能力的提升，對(duì)優(yōu)化當(dāng)前銀行的人力資源管理工作有著重要的作用。

（六）培訓(xùn)體系構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

第一，培訓(xùn)體系的構(gòu)建和培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求為主要的目標(biāo)，注意不同員工之間能力和發(fā)展目標(biāo)上的差異。為了保證培訓(xùn)體系的針對(duì)性，管理人員在培訓(xùn)工作的設(shè)計(jì)中要結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展階段以及能力水平設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，保證員工的能力成長(zhǎng)。

第二，構(gòu)建培訓(xùn)支持體系。傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作在進(jìn)行中效果較差，員工在接受能力培訓(xùn)之后缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，導(dǎo)致實(shí)踐能力得不到提升，影響了職業(yè)能力的發(fā)展。因此，在培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，銀行管理人員要注意設(shè)置相應(yīng)的支持體系，使得員工有機(jī)會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，真正的提升員工的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

第三，明確培訓(xùn)目標(biāo)。為了提升培訓(xùn)效果，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性，管理人員在培訓(xùn)工作的設(shè)計(jì)中需要設(shè)置合理的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備一定的難度，以此來(lái)提升員工的參與積極性。但是，目標(biāo)也不能太過(guò)脫離員工的發(fā)展需求，避免給員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展造成負(fù)面影響。明確的培訓(xùn)目標(biāo)也便于管理人員開(kāi)展考核工作和獎(jiǎng)懲制度，有助于銀行培訓(xùn)體系的完善發(fā)展，

隨著金融改革的進(jìn)行，銀行的業(yè)務(wù)復(fù)雜性不斷提升，對(duì)于員工能力也提出了更高的要求。為了滿足人才需求，銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工開(kāi)展基于職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)體系，針對(duì)性的對(duì)員工的專業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，提升銀行的經(jīng)營(yíng)收益，推動(dòng)銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：方 曉]