方 銳， 叢培雪， 邱 軍

(1.貴州燃氣集團股份有限公司，貴州貴陽550000；2.金卡智能集團股份有限公司，浙江杭州310018 )

1 概述

隨著燃氣業(yè)務的快速增長，對燃氣工程項目管理的標準和要求也越來越高，需要通過以燃氣工程管理流程化為標準，緊密結(jié)合燃氣公司工程管理業(yè)務，以OA(Office Automation 辦公自動化)系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、CIS(Customer Information System 客服系統(tǒng))、物資管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、GIS(Geographic Information System 地理信息系統(tǒng))等為數(shù)據(jù)源，全面融合移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術，構(gòu)建一個全面覆蓋燃氣工程業(yè)務節(jié)點、層次架構(gòu)分明的智慧燃氣管理平臺。

為滿足貴州燃氣集團股份有限公司(以下簡稱貴州燃氣公司)業(yè)務發(fā)展的要求，貴州燃氣公司結(jié)合自身工程業(yè)務進行了深度應用實踐，通過先進的信息化手段對燃氣工程項目進行了有效的管理和控制，建立了燃氣智慧工程項目管理平臺。

燃氣智慧工程項目管理平臺的建立，協(xié)同集團云戰(zhàn)略落地，貴州燃氣公司適時地提出了信息化全面云化的戰(zhàn)略規(guī)劃，工程項目管理平臺基于云化部署，滿足貴州燃氣公司日益增長的業(yè)務需求。

2 燃氣工程項目管理平臺設計

2.1 工程項目管理平臺功能設計

打造一個燃氣工程一體化的規(guī)范平臺，有利于解決燃氣工程管理的需求管理難點和滿足以后的業(yè)務需求，可以有效打通工程管理各部門之間的壁壘和信息孤島。通過業(yè)務藍圖、業(yè)務流程、關鍵運營指標的梳理，建立工程項目規(guī)范化管理體系；以投資、預算及合同管理來掌握資金的來龍去脈；通過計劃管理對項目進度與項目協(xié)同進行綜合管控；借用多媒體共享實現(xiàn)工程項目管理知識的積累和復用；憑借集團管控分析來實時掌握所有項目的執(zhí)行狀況。

工程項目管理平臺包括四大子系統(tǒng)：工程項目管理系統(tǒng)、工程施工管理系統(tǒng)、工程報驗管理系統(tǒng)、工程統(tǒng)計分析系統(tǒng)。

① 工程項目管理系統(tǒng)

工程項目管理系統(tǒng)對工程的立項、設計、預算、合同、計劃、分包協(xié)議、竣工和結(jié)算的各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行管控，從項目管理的角度對工程項目進行整體管理，從時間、成本、范圍的維度加強管控，實現(xiàn)了工程項目全業(yè)務流程的數(shù)據(jù)信息共享，從而推動了各業(yè)務部門的協(xié)同作業(yè)，減少部門之間的扯皮和推諉，提高了工作效率。如在工程立項環(huán)節(jié)，登記工程基本信息，如名稱、地點、燃氣公司、工程類型等項，并采集上傳工程資料(道路施工圖、管網(wǎng)綜合圖、評估報告等)，儲存勘察派工、現(xiàn)場勘察的基本信息，進行勘察記錄派工，記錄現(xiàn)場勘察項、勘察結(jié)果、技術建議，并支持對工程現(xiàn)場照片的錄入及查看。工程設計環(huán)節(jié)完成對設計出圖環(huán)節(jié)圖紙的上傳、導出、下載，并在設計變更環(huán)節(jié)完成設計結(jié)果的錄入并將信息推送至預算環(huán)節(jié)，完成預算報價的提交，可根據(jù)燃氣公司提供的標準對主材費、作業(yè)費、工程費、設計費、登記費等費用進行登記，最終完成預算總造價的核算。

② 工程施工管理系統(tǒng)

在保證項目完成工程項目管理系統(tǒng)中包含的立項、設計、預算、合同、計劃、分包協(xié)議等指標任務后，工程項目施工階段才能正式開始[1]，對燃氣工程施工過程的質(zhì)量控制和管理，是保證工程質(zhì)量的關鍵性工作[2]。工程施工管理系統(tǒng)從流程上規(guī)范施工過程，主要針對開工、過程、材料、資料等方面進行嚴格管理，督促現(xiàn)場工作人員及時錄入現(xiàn)場數(shù)據(jù)，并對現(xiàn)場的情況進行監(jiān)控，實時掌握施工現(xiàn)場的信息，加強現(xiàn)場管理力度，規(guī)范現(xiàn)場的施工步驟，增強施工現(xiàn)場的質(zhì)量和安全管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并解決。同時根據(jù)國家標準相關規(guī)定，在工程施工管理系統(tǒng)中，對計劃項目的施工內(nèi)容進行數(shù)據(jù)儲存管理。如在工程開工環(huán)節(jié)，完成對項目開工報告附件的上傳及審核結(jié)果的錄入，并支持對施工審核方案報告的打印；在過程環(huán)節(jié)，儲存工程日志數(shù)據(jù)、工程進度記錄，完成對安全檢查、變更記錄、整改記錄的數(shù)據(jù)儲存。

③ 工程報驗管理系統(tǒng)

工程報驗管理系統(tǒng)主要對施工現(xiàn)場的施工工藝和工序進行管控，確?，F(xiàn)場的施工質(zhì)量，保證施工的現(xiàn)場安全，杜絕現(xiàn)場弄虛作假，實現(xiàn)現(xiàn)場施工透明性、可追溯性，達到責任到人的管理目標。如在報驗模塊的隱蔽工程環(huán)節(jié)完成對隱蔽工程的基本信息進行維護，記錄隱蔽工程位置、處理情況、報告信息，并支持對報告的打印、導出。

④ 工程統(tǒng)計分析系統(tǒng)

通過多項目組合分析來實時掌握所有項目狀況，對基礎數(shù)據(jù)進行匯總分析，并以多樣的圖表展現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來，協(xié)助管理層進行決策分析。對去年和今年的收入及新增工程數(shù)據(jù)進行分析處理，通過年、月、工程類型、出資方式等維度來明確企業(yè)營收數(shù)據(jù)，提高企業(yè)精益化管理，降低管理成本，提高工作效率。通過對工程施工安全質(zhì)量項目的統(tǒng)計，了解安全檢查項目扣分較多的隱患項，并對這些隱患項進行重點關注，及時整改，防患于未然。通過對施工合同金額及數(shù)據(jù)類型的統(tǒng)計，可知悉未來可創(chuàng)收的工程類型，對可挖掘的業(yè)務范圍進行及時跟進，提高企業(yè)營收效益。

隨著新技術的發(fā)展、移動應用的普及，工程項目管理平臺同時支持移動APP登錄訪問。借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術，滿足施工監(jiān)理等外協(xié)單位的移動化訪問要求，支持與OA系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、CIS、物資管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、GIS[3]等的無縫集成。

2.2 工程項目管理平臺技術實現(xiàn)

① 工程項目管理平臺系統(tǒng)設計

工程項目管理平臺系統(tǒng)基于Web Services 技術和面向服務的架構(gòu)(即SOA架構(gòu))，采用Web Service技術來實現(xiàn)SOA架構(gòu)的應用接口，以松耦合、靈活的體系架構(gòu)來滿足彈性創(chuàng)新的業(yè)務需求。工程項目管理平臺使用B/S架構(gòu)(即瀏覽器/服務器模式)，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應用，易于部署和維護?；诠こ添椖抗芾砥脚_業(yè)務增長考慮，貴州燃氣公司使用云服務器部署，云服務器(ECS)支持升級CPU和內(nèi)存，在線不停機升級帶寬，可以快速升級資源配置，滿足業(yè)務增長的要求。

工程勘察信息、儲備項目信息、年度計劃信息、立項管理信息、招投標管理信息、合同管理信息、竣工驗收資料等儲存在云服務器中，用戶通過電腦端或移動設備端(如手機、Pad等設備)登錄工程項目管理平臺，從工程項目管理平臺進入子系統(tǒng)，根據(jù)自身業(yè)務需求，通過數(shù)據(jù)流量請求發(fā)送指令方式，請求云服務器中的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，云服務器將數(shù)據(jù)信息以標準格式對象標記的方式發(fā)送給請求的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)接收請求指令，響應反饋信息執(zhí)行服務內(nèi)容。

在工程項目管理平臺技術實現(xiàn)過程中，主要將工程項目管理平臺分為3層：應用層、中間層、平臺層。應用層提供踏勘信息管理、投資項目管理、立項、合同、任務管理、項目施工管理、竣工驗收管理、開通點火管理、項目成本管理、統(tǒng)計報表、項目后評估等功能。實現(xiàn)工程管理流程規(guī)范化、業(yè)務標準化、管理一體化、項目可視化的目標。中間層通過對業(yè)務數(shù)據(jù)進行抽取，完成了基礎數(shù)據(jù)計算、業(yè)務邏輯實現(xiàn)，提供工作流管理、組織與權(quán)限、表單服務、文件服務、監(jiān)控服務等，完成工作流審批、后臺權(quán)限管理、表單統(tǒng)計及數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，為應用服務提供有力支撐。平臺層由云產(chǎn)品技術體系組成，云服務器提供高效、處理能力可彈性伸縮的計算服務，提供流量分發(fā)的負載均衡服務，消除單點故障，提升應用系統(tǒng)的可用性。工程項目管理平臺不僅保證應用安全，還能提供應用的安全評估及安全加固服務。同時，工程項目管理平臺提供OA、CIS、物資管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、GIS、檔案管理系統(tǒng)的接口，完成與這些系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)工程數(shù)據(jù)在這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)運用。項目管理的有效程度，取決于目標設定的合理程度和控制的有效程度。及時收集項目實施過程中各具體目標的數(shù)據(jù)，與預定的目標進行比較，進行評價。在此基礎上，對整個目標管理體系的效果進行綜合評價[4]。工程項目管理平臺的建設，從各個方面達成了項目管理的有效性、目標制定的合理性和項目控制的規(guī)范性。

② 工程項目管理平臺的技術實現(xiàn)

a.數(shù)據(jù)信息管理

數(shù)據(jù)信息管理是工程項目管理平臺中的基礎模塊之一，文檔資料、用戶數(shù)據(jù)需要經(jīng)過數(shù)據(jù)處理與其他模塊(如：計劃管理、立項階段、預算管理、合同階段、派遣管理、分包管理、施工管理、竣工管理、報驗管理)完成數(shù)據(jù)交互。主要實現(xiàn)了數(shù)據(jù)申請、數(shù)據(jù)確認和數(shù)據(jù)分配，將文檔資料、用戶數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息通過數(shù)據(jù)申請、數(shù)據(jù)確認、數(shù)據(jù)分配儲存到數(shù)據(jù)池中，為其他模塊管理提供了基本的數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)計劃與變更同步更新到數(shù)據(jù)池，根據(jù)數(shù)據(jù)池的數(shù)據(jù)信息對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)信息管理和數(shù)據(jù)池之間使用json解析和數(shù)據(jù)串拼接的方式進行數(shù)據(jù)交互。如在工程項目管理模塊，完成對立項、設計、預算、合同、計劃、分包協(xié)議、竣工和結(jié)算中各個環(huán)節(jié)的信息儲存，同時與工程施工管理環(huán)節(jié)中的開工、過程、材料、資料等環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)確認及數(shù)據(jù)分配，完成數(shù)據(jù)管理、同步更新的過程，并在工程報驗環(huán)節(jié)對報驗工藝(如管溝開挖、管道安裝、防腐檢查、隱蔽工程、吹掃記錄)和報驗資料(報驗工藝記錄單據(jù))的數(shù)據(jù)進行儲存、分配，最終根據(jù)儲存在數(shù)據(jù)池中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一完成對所有項目狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)工程基礎數(shù)據(jù)的申請、確認、分配、統(tǒng)計和分析。

b.與其他系統(tǒng)的對接

在貴州燃氣公司工程項目管理平臺建設中，工程項目管理平臺為接口提供方，OA、CIS、物資管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)為接口調(diào)用方。接口交互使用web Service(交換數(shù)據(jù)或集成)方式，傳輸使用soap協(xié)議(簡單對象訪問協(xié)議)得到想要的內(nèi)容。例如在物資管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)將工程的物料計劃、銷售出庫、材料變更、日志記錄等信息同步，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一、業(yè)務數(shù)據(jù)有效傳遞和共享。并在數(shù)據(jù)同步的過程中，采取加密算法對數(shù)據(jù)進行加密，確保傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全。

3 貴州燃氣公司實踐情況

貴州燃氣公司通過對業(yè)務藍圖及業(yè)務流程梳理優(yōu)化，對關鍵業(yè)務方案和業(yè)務功能需求進行了整理，通過對高層領導、部門、業(yè)務組和各基層崗位的走訪，最終完成了工程項目管理平臺，并實現(xiàn)了平臺和原有的財務管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的對接。工程項目管理平臺服務至今，運行良好，提升了貴州燃氣公司工程項目管理能力，全面提升了企業(yè)執(zhí)行能力。此外，工程項目管理平臺界面簡潔，操作簡便，用戶操作體驗豐富，充分展現(xiàn)了智能化的企業(yè)形象。