基于層次分析法的女性創(chuàng)業(yè)影響因素評價(jià)研究

□謝旻良 張哲彰 陳建達(dá)

一、引言

根據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)報(bào)告顯示，中國女性近年來的早期創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)(TEA)排名都比較靠前，相對活躍。這個現(xiàn)象可能與三個環(huán)境背景有關(guān)：一是中國女性溫暖、細(xì)膩的柔性特質(zhì)恰好符合第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))興起之所需。二是中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為女性創(chuàng)造了家庭與事業(yè)可同時(shí)兼顧的技術(shù)條件。三是中國現(xiàn)代化教育的普及使得女性在專業(yè)技術(shù)與實(shí)踐能力上大幅提升；所以，創(chuàng)業(yè)活動也變得較為積極。

盡管中國女性的創(chuàng)業(yè)活動相對活躍，但系統(tǒng)性的相關(guān)研究卻仍相對滯后；純粹針對“女性創(chuàng)業(yè)認(rèn)知”的研究更是少數(shù)。本文以福建女性(潛在)創(chuàng)業(yè)者(包含大學(xué)生)為調(diào)查對象，嘗試?yán)枚鄿?zhǔn)則決策來分析女性創(chuàng)業(yè)影響因素的重要性排序，擬作為高校雙創(chuàng)教育或政府創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)政策的參考性依據(jù)。

一般而言，影響人們決定創(chuàng)業(yè)的因素有二：一是個體條件。二是整體環(huán)境。前者包含創(chuàng)業(yè)者(團(tuán)隊(duì))個人的能力、人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)(機(jī)會型、生存型)以及資金財(cái)力、商業(yè)模式與項(xiàng)目策略等。后者則包含：政府扶持、社會資源、社會氛圍以及行業(yè)所處的環(huán)境(如：市場準(zhǔn)入、競爭度、技術(shù)條件)等。研究發(fā)現(xiàn)，有些創(chuàng)業(yè)影響因素(如：創(chuàng)業(yè)動機(jī))在性別上具有顯著差異，但有些則是共通的[1]。孫國翠和王興元曾通過山東省服務(wù)業(yè)22位創(chuàng)業(yè)女性的深度訪談，將女性創(chuàng)業(yè)成功的主要影響因素歸納為六項(xiàng)：個性特質(zhì)、人力資本、女性特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)因素[2]。然而，本文更關(guān)心女性創(chuàng)業(yè)者對這眾多的影響因素如何評價(jià)其重要程度？

不同于孫國翠、王興元的定性訪談研究，本文是定性且定量的。主要的思路是：先由德爾菲法將女性創(chuàng)業(yè)的影響因素分為四大構(gòu)面與十三個分項(xiàng)準(zhǔn)則，系統(tǒng)性地梳理出女性的創(chuàng)業(yè)影響因素，通過專以女性為受訪者的問卷調(diào)查，運(yùn)用層次分析法(AHP)，揭示出這些影響因素在她們的心中的重要性地位。從認(rèn)知科學(xué)來說，這樣的評價(jià)排序相當(dāng)于是她們心中影響創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)的約束力排序，因此，政府如果能在高等教育或相關(guān)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)政策上，給予下對藥方的協(xié)助；想民之所想，急民之所急，辦民之所需，干民之所盼，就能事半功倍。

二、四大構(gòu)面及其分項(xiàng)準(zhǔn)則的建立

(一)個人能力。一般相信，創(chuàng)業(yè)者(團(tuán)隊(duì))的個人能力是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵。研究認(rèn)為，社會資源并不等同于創(chuàng)業(yè)資源；創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力與關(guān)系能力是社會資源調(diào)用為創(chuàng)業(yè)資源的關(guān)鍵因素[3]。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃需要執(zhí)行力來變成現(xiàn)實(shí)；需要溝通表達(dá)能力來傳遞、交流信息；而領(lǐng)導(dǎo)管理能力則往往是號召力、統(tǒng)御能力、組織能力的總稱。因此，本文以持續(xù)學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、溝通表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力，作為個人能力的分項(xiàng)準(zhǔn)則。

表1 影響女性創(chuàng)業(yè)因素的層次分析架構(gòu)

(二)人格特質(zhì)。人格特質(zhì)是指一種具有高度穩(wěn)定性的心理特征，體現(xiàn)著人們在不同的環(huán)境下所擁有的態(tài)度、思維方式與直覺反應(yīng)。Rauch,A.和Frese,M.認(rèn)為影響創(chuàng)業(yè)決策的人格特質(zhì)是：成就動機(jī)、冒險(xiǎn)傾向性、創(chuàng)新性、控制點(diǎn)、自主性、自我效能感[4]。一般相信，創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者必有足夠的自我效能感，主觀認(rèn)為創(chuàng)業(yè)可行。然而，一段時(shí)間之后，能支撐自我效能感的，恐怕只有創(chuàng)業(yè)熱忱。因此，熱忱、奉獻(xiàn)精神更為重要。在不失一般性的情況下，為了使受訪者能更直觀地回答問卷，本文將人格特質(zhì)分項(xiàng)為：具有奉獻(xiàn)精神、具有挑戰(zhàn)性(冒險(xiǎn)傾向性)、具有創(chuàng)新意識(創(chuàng)新性)。

(三)創(chuàng)業(yè)動機(jī)。創(chuàng)業(yè)動機(jī)，意指個體選擇創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在誘因與驅(qū)動力。以馬斯洛的需求層次理論來解構(gòu)，其分項(xiàng)可為：追求成就感、經(jīng)濟(jì)需求，和商業(yè)興趣。追求成就感的創(chuàng)業(yè)是為了滿足自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會型創(chuàng)業(yè)。而經(jīng)濟(jì)需求則是為了生理與安全上的基本滿足，是生存型的創(chuàng)業(yè)。而對商業(yè)興趣的追求，則是為了滿足中間層次的需求(如：社交、尊重等)，是成就與生存共同滿足的混合型創(chuàng)業(yè)。研究表明，在機(jī)會型的創(chuàng)業(yè)率上，中國女性顯著地低于男性；在生存型的創(chuàng)業(yè)率上女性則高于男性，但此差異并不顯著[5]。

(四)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分項(xiàng)為：有信息網(wǎng)絡(luò)與人脈、政府政策支持和社會價(jià)值觀。有信息網(wǎng)絡(luò)與人脈表彰創(chuàng)業(yè)者自有的內(nèi)部環(huán)境。政府政策支持則是創(chuàng)業(yè)者所面臨的宏觀外部條件。其影響是外部給定的。社會價(jià)值觀介于前兩者之間；旨在彰顯外部環(huán)境會以潛移默化的方式影響創(chuàng)業(yè)者的思維與行動。如：中國傳統(tǒng)“男主外，女主內(nèi)”的社會價(jià)值觀就使得機(jī)會型的創(chuàng)業(yè)女性較難獲得肯定[5]。綜合以上，三層架構(gòu)如表1所示。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

本研究發(fā)出88份問卷。根據(jù)AHP的一致性原則(C.I.<0.1，C.R.<0.1)，扣除無效問卷后，共計(jì)有效問卷37份。經(jīng)由Super Decisions軟件測算，四大構(gòu)面及其分項(xiàng)準(zhǔn)則的權(quán)重評估結(jié)果，如表2所示。

表2 四大構(gòu)面及其分項(xiàng)準(zhǔn)則的權(quán)重評估結(jié)果

(一)個人能力分析。一般來說，當(dāng)人們不夠健康的時(shí)候，對健康的評價(jià)就越重要。同理，受訪者在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)影響因素的成對比較時(shí)，選取影響較大的，就隱含受訪者對該項(xiàng)因素有需求；而其需求程度就表現(xiàn)在想要彌補(bǔ)不足的急迫性上。在符合邏輯一致性的情況下，持續(xù)學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、溝通表達(dá)能力被認(rèn)為是前三大重要的影響因素。這就意味著這三項(xiàng)因素可能也是受訪者認(rèn)為最具約束限制力且最需松綁、補(bǔ)足的條件。反觀同樣構(gòu)面下的領(lǐng)導(dǎo)管理能力為何不如前三項(xiàng)能力重要？一個可能的解釋是，“領(lǐng)導(dǎo)管理”的稱呼較為剛性，這與女性溫暖、細(xì)膩的柔性特質(zhì)并不相符，女性在潛意識下有可能不強(qiáng)調(diào)它的重要性。因此，它的排序在十三個分項(xiàng)準(zhǔn)則里居中。

(二)人格特質(zhì)分析。人格特質(zhì)的構(gòu)面權(quán)重排序第三，但其項(xiàng)下的奉獻(xiàn)精神在十三個分項(xiàng)準(zhǔn)則中卻名列第四，被認(rèn)為是很重要的創(chuàng)業(yè)影響因素。這意味著女性受訪者并非完全否定人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)決策的影響性；而其關(guān)鍵在于人們討論的是什么樣的人格特質(zhì)。具備熱情與奉獻(xiàn)精神的人格特質(zhì)明顯比具備冒險(xiǎn)傾向、喜歡接受挑戰(zhàn)，或具有創(chuàng)新意識重要。

(三)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，社會價(jià)值觀與政府政策在分項(xiàng)權(quán)重排序第五，第六。這顯示，女性創(chuàng)業(yè)時(shí)確實(shí)受到社會價(jià)值觀左右；她們對政府的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)政策是有所期待的?！靶畔⒕W(wǎng)絡(luò)與人脈”分項(xiàng)權(quán)重排序倒數(shù)第二，一個可能的解釋是：人們傾向關(guān)心自己缺少的那一部份；對于自己所擁有的，卻很容易忽略它存在的重要性。因此，圍繞在生活周遭關(guān)于信息網(wǎng)絡(luò)與人脈的重要性被忽略了。

(四)創(chuàng)業(yè)動機(jī)分析。創(chuàng)業(yè)動機(jī)中的經(jīng)濟(jì)需求被認(rèn)為是十三個分項(xiàng)準(zhǔn)則中最不重要的影響因素。邏輯上，如果創(chuàng)業(yè)是因?yàn)樯钚枰黄韧苿拥?，其約束限制力與彌補(bǔ)不足的急迫性應(yīng)該非常大，因此，經(jīng)濟(jì)需求對生存型的創(chuàng)業(yè)而言，非常重要。然而，結(jié)果卻相反，這表示受訪女性的基本生活是溫飽且滿足的，經(jīng)濟(jì)需求的創(chuàng)業(yè)動機(jī)并不重要；追求成就感和經(jīng)營企業(yè)興趣則重要一些，但整體而言，創(chuàng)業(yè)動機(jī)在四大構(gòu)面中仍敬陪末座。

四、結(jié)論與建議

藉由層次分析法，本文以四大構(gòu)面、十三個分項(xiàng)準(zhǔn)則對影響女性創(chuàng)業(yè)活動的因素與其相對重要性展開梳理與分析。本文認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)影響因素的重要性排序與約束限制力排序或彌補(bǔ)不足的急迫性排序，具有相同的含義。前三大重要的創(chuàng)業(yè)影響因素——持續(xù)學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、溝通表達(dá)能力，其實(shí)也是(潛在)女性創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為最具約束限制力且最需彌補(bǔ)不足的條件。高校雙創(chuàng)教育與政府創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)政策可以從這些能力的培訓(xùn)開始做起。另外，如何點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)熱情、激發(fā)女性心中的奉獻(xiàn)精神，這還有待政府思考。此外，建議政府應(yīng)致力于引領(lǐng)社會氛圍，改變“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)價(jià)值觀，讓全民支持友善的女性創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從而真正回應(yīng)并落實(shí)(潛在)女性創(chuàng)業(yè)者之所想、所急、所需與所盼。