朱丹

高職院校質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理研究與實(shí)踐

朱丹

（安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，安徽蕪湖，241000）

質(zhì)量工程作為教育教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)的重要抓手，是院校教育教學(xué)管理中的一項(xiàng)重要工作。隨著質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，項(xiàng)目數(shù)量日益增多，類別日益豐富，傳統(tǒng)紙質(zhì)化辦公已不能滿足高效管理的要求，因此，質(zhì)量工程項(xiàng)目實(shí)施信息化管理顯得尤為必要。從校級質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理現(xiàn)狀與存在的問題入手，結(jié)合已有建設(shè)基礎(chǔ)而提出的校級質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)方案，為同類院校質(zhì)量工程項(xiàng)目的信息化管理提供了參考與借鑒。

質(zhì)量工程；項(xiàng)目；信息化管理。

質(zhì)量工程全稱為“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，是一項(xiàng)由國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施的高等學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目[1]。質(zhì)量工程的實(shí)施，使高等教育在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益等方面都取得了顯著發(fā)展。它以人才培養(yǎng)為中心，注重以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展，推動了高等教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的形成，并支持高校開展專業(yè)建設(shè)綜合改革，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及教師教學(xué)能力的提升。安徽省自2008年在高職院校實(shí)施質(zhì)量工程以來，在推進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)定位、特色發(fā)展、開放合作、服務(wù)社會方面，推進(jìn)教學(xué)改革、教學(xué)建設(shè)和教學(xué)管理方面，優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源建設(shè)和提高資源使用效益方面，調(diào)動教師教學(xué)積極性、提高教師教學(xué)水平方面，以及體現(xiàn)以學(xué)生為本、擴(kuò)大學(xué)生受益面及提高教學(xué)質(zhì)量方面，均取得了明顯成效。

一、質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理的必要性

質(zhì)量工程項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)管理、階段檢查、結(jié)題驗(yàn)收和教學(xué)成果的應(yīng)用與推廣等主要環(huán)節(jié)。質(zhì)量工程實(shí)施十多年來，項(xiàng)目類別不斷更新，主要包括：院校建設(shè)類（示范高職院校、地方技能型高水平大學(xué)等）；專業(yè)建設(shè)類（特色專業(yè)、專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目、高水平高職專業(yè)、特色專業(yè)教學(xué)資源庫）；課程建設(shè)類（大規(guī)模在線開放課程MOOC示范項(xiàng)目、精品線下開放課程、智慧課堂試點(diǎn)項(xiàng)目、線上教學(xué)優(yōu)秀課堂）；教材建設(shè)類（高水平高職教材建設(shè)項(xiàng)目）；師資建設(shè)類（教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、教學(xué)名師、教壇新秀、基層教研室示范項(xiàng)目、名師工作室、技術(shù)技能型大師工作室）；教學(xué)改革研究類；實(shí)踐教學(xué)類（示范實(shí)驗(yàn)/實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心、校企合作實(shí)踐教育基地項(xiàng)目、校企合作示范實(shí)訓(xùn)中心、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心）；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類（專業(yè)技能競賽、高水平技能競賽教學(xué)成果轉(zhuǎn)評）；教學(xué)成果獎等。隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目數(shù)量也日益漸增，項(xiàng)目申報(bào)往往時(shí)間緊、任務(wù)重，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式已然無法滿足這種快節(jié)奏、嚴(yán)要求的上報(bào)方式。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如何利用信息技術(shù)手段以提高質(zhì)量工程項(xiàng)目管理效益，顯得尤為迫切和必要。

二、校級質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理現(xiàn)狀與存在的問題

質(zhì)量工程項(xiàng)目屬于教學(xué)研究范疇，從實(shí)際情況來看，國外發(fā)達(dá)國家高校教科研信息化服務(wù)體系相對成熟。我國教科研信息化建設(shè)起步較晚。相對本科院校，高職院校的教科研管理信息化建設(shè)相對滯后，問題較多，且多處于初級建設(shè)階段。

未采用信息化管理模式的質(zhì)量工程項(xiàng)目普遍存在著以下問題[3]：一是大部分高職院校依賴于人工方式收集質(zhì)量工程項(xiàng)目材料，這種管理形式容易泄露個(gè)人信息，易造成重復(fù)申報(bào)、材料整理困難等缺點(diǎn)；二是在以紙質(zhì)為載體的評審機(jī)制中評審時(shí)間緊張、工作強(qiáng)度大，評審者無法全面深刻地對每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評，被評審者也無法具體得知自身項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方；三是隨著項(xiàng)目的歷年增加，給后續(xù)項(xiàng)目的查找、更新和維護(hù)面臨更大的困境，項(xiàng)目的示范帶動作用也很難得到充分發(fā)揮。

已采用信息化管理模式的質(zhì)量工程項(xiàng)目仍存在著一些問題[2]：一是項(xiàng)目信息利用淺表化。一些高職院校雖然開發(fā)了一些校本化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件，但這些軟件只能就項(xiàng)目工作量統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目申報(bào)等單方面內(nèi)容進(jìn)行輔助管理，并沒有從整體上進(jìn)行項(xiàng)目信息化管理，導(dǎo)致項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和全局性。二是信息資源難以實(shí)現(xiàn)共享與對接。項(xiàng)目管理平臺往往是僅由項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)、人事、國資等部門的參與度低。平臺設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)，信息資源存在孤島問題，無法真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換與共享。三是信息化管理人員數(shù)量和能力有待提高。目前，院校二級單位（學(xué)院或系部）并沒有設(shè)置專職教研秘書，該崗位往往由教學(xué)秘書兼任，而其所學(xué)專業(yè)并非計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，對于信息技術(shù)與項(xiàng)目管理相結(jié)合的理解也存在偏差，這些情況給項(xiàng)目管理帶來很大的阻力。

三、校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)已有研究與建設(shè)基礎(chǔ)

目前，大多數(shù)院校設(shè)有質(zhì)量工程項(xiàng)目專題網(wǎng)站，用于項(xiàng)目管理信息的通知與公告，而此并非為真正意義上的信息化管理系統(tǒng)。安徽省教育廳雖然運(yùn)用省級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)多年，但也僅能滿足自身項(xiàng)目的管理，并不適用于院校項(xiàng)目管理體系。我們多年的校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理實(shí)踐證明，建立校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。該研究中的校級質(zhì)量工程管理信息系統(tǒng)經(jīng)過了“納入預(yù)算—招標(biāo)采購—調(diào)試、培訓(xùn)、試運(yùn)行、驗(yàn)收—正式上線”流程，進(jìn)行了“項(xiàng)目申報(bào)—任務(wù)書論證—年度檢查驗(yàn)收”環(huán)節(jié)，取得了良好的效果。

四、校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案

（一）根據(jù)架構(gòu)，設(shè)置系統(tǒng)

在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，我們制定了校級質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理規(guī)劃與建設(shè)方案，結(jié)合項(xiàng)目管理流程，做好系統(tǒng)架構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目管理不同階段節(jié)點(diǎn)要求設(shè)置用戶角色、項(xiàng)目類別、年度批次、二級單位、申報(bào)限額、公告權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)評審及過程管理。

（二）依托項(xiàng)目，運(yùn)用系統(tǒng)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的運(yùn)用：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人用戶視角的使用流程為“項(xiàng)目申報(bào)—項(xiàng)目推薦—項(xiàng)目審查—項(xiàng)目立項(xiàng)—項(xiàng)目上報(bào)—項(xiàng)目立項(xiàng)—中檢審查—驗(yàn)收審批—項(xiàng)目結(jié)題—檢查數(shù)據(jù)上報(bào)”。我們將使用流程制定成工作手冊，對每個(gè)階段的系統(tǒng)新使用者加強(qiáng)宣傳，組織學(xué)習(xí)，通過開展線上線下培訓(xùn)、講座、輔導(dǎo)、QQ技術(shù)群咨詢等多種形式提高使用者的信息化操作技能。

項(xiàng)目管理者的運(yùn)用：根據(jù)項(xiàng)目不同管理階段的要求，校、系管理員運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)施“項(xiàng)目申報(bào)、任務(wù)書論證、階段檢查、結(jié)題驗(yàn)收、數(shù)據(jù)上報(bào)”等過程管理流程。

項(xiàng)目決策者的運(yùn)用：根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為專業(yè)、課程、師資、實(shí)踐教學(xué)基地等教育教學(xué)環(huán)節(jié)提供決策支撐。

（三）做好對接，信息共享

校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的對接主要包括兩個(gè)方面：一是遵循校內(nèi)用戶統(tǒng)一認(rèn)證與管理要求，與智慧校園應(yīng)用管理中心進(jìn)行對接，使所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集成共享。二是與省級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的對接，校級質(zhì)量工程項(xiàng)目的申報(bào)材料、任務(wù)書、進(jìn)展報(bào)告、整改方案、延期報(bào)告、結(jié)題報(bào)告及相關(guān)支撐材料均可一鍵上傳至省級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。已上報(bào)的省級項(xiàng)目，在教育廳立項(xiàng)、檢查、驗(yàn)收等管理環(huán)節(jié)之后，均可同步至校級質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。

（四）建立體制，保障信息安全

我們要建立完善的信息安全制度，系統(tǒng)建立需保證通過二級信息安全等級保護(hù)；明確責(zé)任劃分，嚴(yán)格制定職責(zé)模塊，完善權(quán)限管理、賬戶移交、信息查閱等涉及信息安全事項(xiàng)的流程；做到文件資料統(tǒng)一化、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資料完整化、管理工作程序化；定期對管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，及時(shí)對系統(tǒng)漏洞進(jìn)行填補(bǔ)，防止系統(tǒng)崩潰和信息泄露的事件發(fā)生；加強(qiáng)信息安全教育，普及信息安全知識；做好危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案，保障日常工作不受影響。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升信息化素養(yǎng)

我們要根據(jù)崗位和職能的不同，努力打造好三支隊(duì)伍：信息化教師隊(duì)伍、信息化管理隊(duì)伍和信息化技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍。其中，管理人員的信息素質(zhì)的培養(yǎng)尤為重要。質(zhì)量工程管理信息化的實(shí)現(xiàn)依賴于既懂技術(shù)又懂管理、知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的復(fù)合型管理隊(duì)伍。因此，我們要加強(qiáng)對管理人員在信息獲取、信息選擇利用、信息處理與數(shù)據(jù)安全等方面知識的培訓(xùn)，根據(jù)管理人員年齡特點(diǎn)和接受能力持續(xù)廣泛地開展全方位、多層次和針對性的培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)提高管理人員的綜合能力和素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識。

五、校級質(zhì)量工程項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)成效

（一）化簡工作流程，提高管理效率

質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)構(gòu)建了“申報(bào)審批—網(wǎng)絡(luò)評審—過程管理—經(jīng)費(fèi)管理—統(tǒng)計(jì)查詢”一站式管理平臺，通過信息化手段簡化原來繁瑣的工作流程，避免了以往工作效率低下、耗時(shí)長、評審機(jī)制不健全等問題，實(shí)現(xiàn)申報(bào)、評審、反饋一體化，使教師和評審專家都可利用系統(tǒng)功能輕松實(shí)現(xiàn)在線工作，同時(shí)讓管理者們從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來，極大的提高了管理效率，提升了管理服務(wù)水平。

（二）及時(shí)掌握項(xiàng)目動態(tài)，提高管理決策效率

質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)、執(zhí)行、中期檢查、結(jié)題驗(yàn)收、成果評獎等各階段能夠提高公平、公正、公開的力度。項(xiàng)目管理部門能夠即時(shí)獲取并掌握最新數(shù)據(jù)，及時(shí)了解項(xiàng)目動態(tài)，縮短決策周期。使院校能更有針對性、方向性的開展質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)工作。

（三）對接各方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理資源共享

我們將質(zhì)量工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)與智慧校園集成對接，將校級系統(tǒng)與省級系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)信息資源獲取與共享；一改過去落后的統(tǒng)計(jì)模式，在完成數(shù)據(jù)采集工作的基礎(chǔ)上各院系、各部門能夠隨時(shí)獲取最新、最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息。以上舉措既提高了統(tǒng)計(jì)效率，又最大限度的優(yōu)化了人力物力資源配置。

（四）成果信息展示詳盡，提升推廣與轉(zhuǎn)化效率

在深度信息化項(xiàng)目管理模式下，項(xiàng)目成果信息不僅能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛及時(shí)發(fā)布，還可以對成果進(jìn)行詳盡說明、宣傳，為成果的推廣提供直接展示的平臺。項(xiàng)目成果的應(yīng)用能極大地提高項(xiàng)目工作者的創(chuàng)新熱情，為項(xiàng)目成果的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化提供更多機(jī)會。

[1] 中華人民共和國教育部,中華人民共和國財(cái)政部. 關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見[DB/OL]. (2007-01-22)[2018-08-27]. http://www.moe.gov.cn/s78/A08/moe_734/201001/t20100129_20038.html.

[2] 梁偉雄. 高校教育管理信息化現(xiàn)狀與優(yōu)化策略分析[J]. 高教學(xué)刊, 2020(14):1-5.

[3] 婁煥,朱曉晨. 大數(shù)據(jù)背景下高職院校教育信息化管理探析[J]. 計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通, 2020,(6):190-190,194.

Research and practice of Information Management of Quality Engineering Projects in Higher Vocational Institutes : a Case Study of Anhui College of Traditional Chinese Medicine

ZHU Dan

As an important acting point during the construction of the educational and teaching connotation, quality engineering is an important work in the educational and teaching management of colleges and universities. Along with the construction of quality engineering projects, the number of projects is increasing day by day, and the categories are also increasingly rich. The traditional paper-based office work cannot meet the requirements of efficient management. Therefore, it is particularly necessary to implement information-based management of quality engineering projects. Based on the current situation and problems of information-based management of quality engineering projects at the college-level, combined with the existing construction foundation, the proposed construction scheme of information-based management system for quality engineering projects at the college-level, provides a reference for information-based management of quality engineering projects in similar colleges and universities.

quality engineering; project; information-based management.

G647

A

1009-1114（2020）03-0092-03

2020-06-09

朱丹（1982.9—），安徽樅陽人，碩士，副教授，主要從事生物化學(xué)教學(xué)與科研及高職教育研究工作。

研究項(xiàng)目：2019年度安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校重點(diǎn)教研項(xiàng)目（2019jyxm01）；2019年度省級質(zhì)量工程教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（2019cxtd006）；2015年省級質(zhì)量工程精品資源共享課程項(xiàng)目（2015gxk093）；2013年省級質(zhì)量工程教研項(xiàng)目（2013jyxm296）；2020年高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃項(xiàng)目（已公示，待發(fā)文）。

文稿責(zé)編 張羚