(紹興文理學院，浙江紹興 312000)

在經濟全球化、政治多極化、文化多元化的大背景下,教育國際化已成為世界教育發(fā)展的趨勢。隨著中國綜合國力的不斷提升和中國高等教育的長足發(fā)展，以及中國文化輻射力、向心力、認同力、影響力的日益增強，越來越多的外國學生選擇來中國留學。

近年來，紹興文理學院積極構建開放辦學戰(zhàn)略，大力推進教育國際化進程，鼓勵資助學生參加暑期“百人計劃”、海外“蘭亭書法學堂”、“卓越新生留學計劃”等各類國際交流項目，并引進國外先進的教育理念、人才培養(yǎng)模式、課程、教材和師資，形成“走出去”與“引進來”相結合的雙向聯(lián)動。同時，大力發(fā)展留學生教育，近五年共招收國際生約700人次，留學類別已經從單純的語言教育擴展到學歷教育。但是，隨著招生規(guī)模的不斷擴大和招生層次的不斷提升，在留學生教育管理中的問題也日漸突出。

目前，紹興文理學院攻讀學位的國際生數量達到近300人，已成為一個不可忽視的教育群體。本文基于跨文化適應理論，以紹興文理學院在校留學生為調研對象，探析地方高校留學生的跨文化適應問題及應對策略。

1 在校留學生概況

紹興文理學院留學生的國籍呈多樣化，多集中于非洲及中亞地區(qū)，其中埃塞俄比亞(排名第一)和烏茲別克斯坦(排名第二)是最主要的來源國，其它包括索馬里、加納、喀麥隆、尼日利亞、科特迪瓦、利比里亞等。這與當前紹興積極參與“一帶一路”倡議，奮力建設“一帶一路”交匯點的新畫卷這一大背景相符合?！胺侵抟殉蔀榻B興對外經貿發(fā)展和企業(yè)對外投資的優(yōu)先選擇地，紹興也已成為非洲重要的貿易伙伴城市和投資來源地。”留學生的數量構成也說明了紹興對非洲留學生的吸引力逐漸增強。

目前在校留學生中男性占65%，女性占35%，年齡分布主要集中在25歲-29歲，入學前專業(yè)背景差異大，不少留學生有在企業(yè)、學校等單位的工作經歷。這些留學生有著不同的文化背景、宗教信仰和風俗習慣，個體在心理狀態(tài)、價值取向、思維方式和行為準則等方面也各有差異。在其到達目的地后，會因為物質環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境的變化引起生理和心理上的不適，在異文化環(huán)境中易產生失落感、孤獨感、焦慮感、疏離感、邊緣感、思鄉(xiāng)感、無助感、挫敗感、抑郁感等不良情緒，這是跨文化適應中的危機階段，這種“文化震顫”很大程度上會影響留學生在華求學的成效。

2 來華留學生的跨文化適應問題及應對策略

2.1 語言及學術適應

留學生在跨文化適應中，面臨的最大困難就是語言障礙。不管來華留學生教育模式如何轉變，針對留學生的漢語教育仍然在其中扮演著非常關鍵的角色，如何更好地幫助這些留學生跨越語言關亟待關注。目前，紹興文理學院為留學生開設了漢語課，分初級、中級、高級班，旨在分層次培養(yǎng)留學生聽說讀寫的基本語言技能，提高日常生活交際能力。但目前接收的留學生很大一部分是來華接受學歷教育，而非語言培訓。對他們而言，課堂教學內容中應注意對學術語言運用能力的培養(yǎng)，否則在接下去高強度的專業(yè)學科學習過程中會面臨很大的困難，畢竟學術漢語與日常交際漢語存在很大的區(qū)別。此外，由于中外教育體制、教育觀念、教學目的、教學內容、教學方式、學習環(huán)境、學習習慣等不同，留學生的學術適應問題尤為突出。針對這些問題，一方面，留學生應努力提高自身的語言及學術適應能力；另一方面，各學院應多渠道加強對留學生的學業(yè)幫扶。

2.1.1設置預備課程

中國學生出國留學，國外大學一般都要求讀1年左右的預科，這種預備教育在高中教育接軌大學高等教育階段中起著“橋梁式”的作用。為幫助留學生為后期的學科學習做好準備，各學院可適時開設專業(yè)漢語課程，將接下去學科必修課中最基礎、最重要的知識下放一部分，相當于“基礎課程”。比如商學院可為工商管理學科的國際留學生開設管理學概論，主要教授管理學相關的基本概念、基本理論和基礎知識。

2.1.2結對專業(yè)“同窗”

進入專業(yè)學習階段后，留學生需要的不再僅僅是學習漢語的“語伴”，而是能提供專業(yè)上的指導與幫助的“同窗”，互幫互助，互學互促。對于中國學生而言，這種“一對一”的結對方式，有助于提高自身語言水平及跨文化交際能力，在交流互動中實現國內外思想的碰撞，進而迸發(fā)出更多的熱情、智慧和靈感。

2.1.3加強師資建設

大力開展校內師資培訓，積極引進海外師資。教師授課要綜合考慮學生的語言水平、專業(yè)背景差異，合理設計教學進度、難度，循序漸進，深入淺出，傳播主流思想輿論，提高留學生課堂教學質量。同時為留學生配備外語水平好、科研能力強的指導教師，鼓勵和支持留學生根據自己的專長和興趣開展自主性、創(chuàng)新性科研活動，給留學生在學術適應方面提供有效幫助。

2.2 社會文化適應

據了解，紹興文理學院多數留學生選擇來紹學習是因其家長或朋友在柯橋輕紡城從事外貿，因此課后待在學校的時間較少，更多地是和自己熟悉的群體待在小眾文化圈，校園融入感不足，歸屬感不強。為增進留學生對中國地理、政治、經濟、教育、科技、傳統(tǒng)文化、社會文化形態(tài)等概況的了解，促進留學生盡快融入當地的主流文化圈，我校開設了《中國概況》課程。與此同時，為促進中國學生與留學生順利交往、友好相處，還可考慮在全校范圍內開設通識類選修課程，以拼盤課的形式向中國學生介紹世界各國的語言、宗教、民俗、飲食、服飾等，增進了解，增強包容性。

為進一步營造開放的、多元的、國際化的校園氛圍，倡導學生追求“兼容并包、思想自由”的文化價值觀，培養(yǎng)學生擁有“欣賞所有文明之美的眼睛”，可通過“軟載體”和“硬載體”建設，多措并舉幫助留學生克服“文化休克”，緩解文化差異產生的應激反應，盡快進入跨文化心理適應期。

2.2.1開設跨文化交際課程

為全校學生開設跨文化交際類課程，除了詳細講解文化、語言、跨文化交際等相關理論知識，同時邀請具有海外留學、訪學經驗的教師組成授課團隊，分享自己在海外的親歷性體驗和感悟，也可邀請各國留學生代表現身分享自己的跨文化適應經歷，搭建交流平臺，拓寬學生的國際視野，培養(yǎng)學生的跨文化交際意識和能力。

2.2.2打造專業(yè)的管理隊伍

打造一支專業(yè)化的留學生輔導員隊伍，這支取隊伍應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，主要包括外語語言水平、跨文化管理能力、心理關懷疏導能力、危機處置能力等多個方面，熟悉國內法律法規(guī)和外事紀律，能有效實行趨同化和差異化相結合的管理模式，既注重培養(yǎng)留學生的規(guī)則意識，又能適時給予充分的人文關懷。

2.2.3提供充足的后勤保障

樹立“以人為本”的思想，強化服務意識，加強宿舍軟硬件建設，努力建設宿舍“家文化”，增強留學生的歸屬感和安全感。如為留學生公寓配備空調、衛(wèi)生間、廚房等基礎設施，留學生可以自己動手做自己喜歡的食品。因各國的飲食差異，為進一步解決留學生“吃飯難”的問題，學?？蛇m當增設特色窗口，增加菜品種類。

2.2.4豐富第二課堂的載體

每年定期舉辦國際文化節(jié)，開展游園會、多語角、世界風情展、多國語言文化沙龍、中外大學生論壇、小語種歌曲大賽、外文配音大賽、留學生漢語大賽、留學生中文歌曲大賽等一系列特色活動，將世界帶到校園，為本校的留學生提供了解中國文化魅力、中國學生了解世界各國風情的舞臺。

除了開展校內活動，作為一所地方高校，應深入挖掘、充分運用本地資源，積極引導留學生走出校門，開展豐富多彩的課外活動，坐烏蓬、賞古橋、品黃酒、聽越劇，感受紹興這座古城的深厚文化底蘊和獨特地域精神。再者，可設計多條具有“紹興味”的特色線路，通過“第二課堂”幫助留學生更全面、更客觀、更真實地了解并融入當地社會，例如：

(1)“鑒湖越臺名士鄉(xiāng)”——開展紹興文化之旅，如將魯迅故里、陽明故里、書圣故里這“一城三故里”串聯(lián)成線，帶領留學生尋覓古人足跡，陶冶文人精神；

(2)“中國民營經濟最具活力的城市”——紹興民營經濟發(fā)達，產業(yè)特色鮮明，帶領留學生參觀海亮集團、中成控股集團、臥龍控股集團等知名民營企業(yè)，體驗民營經濟的“紹興模式”發(fā)展之路；

(3)“行走鄉(xiāng)村——鄉(xiāng)村振興的紹興樣本” ——帶領留學生走進紹興各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和特色鄉(xiāng)村，近距離學習中國新農村建設中的基層社會治理經驗

……

3 結 語

來華留學生的跨文化適應是一個復雜的過程。語言、學術及社會文化適應困難會引發(fā)心理不適感，這種心理不適感也會導致語言、學術及社會文化適應障礙。我們應高度重視留學生的學習與生活需求，生理和心理健康，多措并舉幫助留學生了解新的環(huán)境，建立新的人際網絡，克服心理沖突，盡快適應異文化環(huán)境中的學習與生活。