肖博達(dá)

(蘭州理工大學(xué) 機(jī)電工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050)

0 引言

教育部高教司從2009年開(kāi)始舉辦“全國(guó)大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽”，每?jī)赡昱e辦一屆。以賽促學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才，同時(shí)也為了更好地鍛煉大學(xué)生綜合實(shí)踐能力，針對(duì)大學(xué)生群體的特點(diǎn)，在全國(guó)大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽“無(wú)碳小車”項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用頭腦風(fēng)暴法，激發(fā)了成員思維，鼓勵(lì)積極思考，大膽假設(shè)，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自主探索、勇于創(chuàng)新的精神，最終克服了困難，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。

1 頭腦風(fēng)暴法概述

頭腦風(fēng)暴法是由美國(guó)BBDO廣告公司總經(jīng)理奧斯本首次提出并于1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。英文原意是brainstorming，意思是群策群力，與會(huì)者在會(huì)議中能夠敞開(kāi)思想，使各種點(diǎn)子和創(chuàng)意在相互碰撞中激起創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。頭腦風(fēng)暴法是一種通過(guò)會(huì)議形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，可對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行辯論。

發(fā)明史的實(shí)踐表明，相較而言，創(chuàng)造者創(chuàng)新能力與創(chuàng)造性思維更為活躍。團(tuán)隊(duì)成員若能團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互激勵(lì)與補(bǔ)充，激起發(fā)散思維和思維共振，同樣也會(huì)產(chǎn)生一鳴驚人的新創(chuàng)意或新想法?！叭齻€(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，人們經(jīng)常用這句話來(lái)形容即使眾人沒(méi)有像諸葛亮那樣的智慧,但是只要團(tuán)隊(duì)成員齊心,也總能想出好辦法。這與頭腦風(fēng)暴法的內(nèi)涵不謀而合，通俗地說(shuō)，也叫集思廣益。通過(guò)開(kāi)會(huì)進(jìn)行集體討論是一種集思廣益，但事實(shí)上，并不是所有形式的會(huì)議都能達(dá)到集思廣益的效果。頭腦風(fēng)暴法的貢獻(xiàn)在于能有效實(shí)現(xiàn)信息刺激和信息增值。得益于此，無(wú)數(shù)發(fā)明創(chuàng)造得以產(chǎn)生。員工的創(chuàng)造潛力無(wú)疑是巨大的，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運(yùn)用這一潛力。

團(tuán)隊(duì)、主動(dòng)和參與是頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵。在頭腦風(fēng)暴實(shí)施過(guò)程中，需遵循規(guī)則營(yíng)造輕松的討論環(huán)境，引導(dǎo)與會(huì)者通過(guò)個(gè)人表達(dá)和集體討論，深入思考，在以往知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新想法或找到新的解決方法。頭腦風(fēng)暴法是一種基于集體思維，產(chǎn)生創(chuàng)造性想法的方法，具有自由暢想、充分交流、延遲評(píng)判和探索研究4個(gè)特點(diǎn)。該模式以激發(fā)小組成員好奇心為基礎(chǔ)，旨在發(fā)揮成員主動(dòng)性，引導(dǎo)和鼓勵(lì)成員發(fā)散思維。頭腦風(fēng)暴法的目的在于提高成員學(xué)習(xí)自主性和效率，拓寬其思維空間，激發(fā)其興趣，促進(jìn)其創(chuàng)造性思維發(fā)展，從而將所學(xué)的知識(shí)技能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中的情境，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)遷移。

頭腦風(fēng)暴一般是主題選項(xiàng)存在分歧甚至是沒(méi)有主題情況的“天馬行空”，通過(guò)自由探討迸發(fā)最優(yōu)選擇。而這個(gè)最優(yōu)不一定是少數(shù)服從多數(shù)，也不應(yīng)該是強(qiáng)勢(shì)壓倒群體。首先，頭腦風(fēng)暴應(yīng)該是引導(dǎo)式探討，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是類似于“成語(yǔ)接龍”和“蛙跳戰(zhàn)術(shù)”的結(jié)合體。其次，頭腦風(fēng)暴提倡是平級(jí)參與，如果需要不同職級(jí)的人員共同參與，可在會(huì)前申明原則。日常情境中的頭腦風(fēng)暴一般通過(guò)開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)生針對(duì)性的想法和辦法。在此類會(huì)議中，與會(huì)者必須圍繞會(huì)議主題進(jìn)行思考，各抒己見(jiàn)，毫無(wú)保留，從所有可能的角度思考問(wèn)題并得出盡可能多的不同方案。當(dāng)然，在頭腦風(fēng)暴前，參會(huì)人員要作好準(zhǔn)備，盡可能充分利用所掌握的資源信息。

2 頭腦風(fēng)暴法在全國(guó)大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽“無(wú)碳小車”項(xiàng)目中的應(yīng)用

2.1 軌跡設(shè)計(jì)

軌跡設(shè)計(jì)方法是否合適，準(zhǔn)確度是否滿足項(xiàng)目要求，這些都是無(wú)碳小車項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，此項(xiàng)目涉及數(shù)學(xué)、工程科學(xué)、智能和思維科學(xué)等多學(xué)科，需要參與該項(xiàng)目的成員具備一定的復(fù)合學(xué)科背景。按照大賽要求，選出5名成員組成小組，經(jīng)過(guò)討論后，團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)要求有了較為深入的理解。為了使小組成員在設(shè)計(jì)方案時(shí)能夠有新角度、新思維，需要成員各抒己見(jiàn)，發(fā)表自己對(duì)設(shè)計(jì)方案的見(jiàn)解。安排做好記錄，并對(duì)小組成員發(fā)言進(jìn)行整理。通過(guò)整理與歸納小組成員對(duì)軌道設(shè)計(jì)的設(shè)想，選出富有創(chuàng)意且符合要求的方案。在這個(gè)階段，主持人要明確發(fā)言規(guī)則，營(yíng)造寬松的交流環(huán)境，引導(dǎo)成員自由發(fā)言，使彼此的想法相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，確保成員知無(wú)不言，言無(wú)不盡，然后再整理會(huì)議發(fā)言記錄。最后，將得到的設(shè)計(jì)方案與項(xiàng)目要求進(jìn)行比對(duì)，確保選擇的方案為最佳方案。

2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

小車結(jié)構(gòu)具有一定的尺寸精度，同時(shí)還要考慮易于拆裝和再加工，最重要的是要確保小車具有較高的傳動(dòng)效率以及運(yùn)行穩(wěn)定性。這一階段需要機(jī)械相關(guān)專業(yè)技能，同時(shí)，參與者在設(shè)計(jì)構(gòu)思過(guò)程中盡量不受不必要條條框框限制。在自身知識(shí)積累的基礎(chǔ)上，基于現(xiàn)實(shí)要求，提出獨(dú)創(chuàng)性的想法，大膽進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，小組其他人要延遲評(píng)判，在討論中不對(duì)任何設(shè)計(jì)方案作出評(píng)價(jià)，不對(duì)某個(gè)設(shè)想發(fā)表肯定或否定的評(píng)論性意見(jiàn)，所有評(píng)判都延遲到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行。這樣做一方面是為了避免評(píng)論約束與會(huì)者的積極思維；另一方面是為了集中精力先激發(fā)設(shè)想，避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行，影響創(chuàng)造性設(shè)計(jì)。此外，避免批評(píng)是頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的一個(gè)重要原則。參加頭腦風(fēng)暴會(huì)議的每個(gè)人都不得對(duì)別人的設(shè)想提出批評(píng)意見(jiàn)，因?yàn)榕u(píng)無(wú)疑抑制創(chuàng)造性思維。

2.3 零件加工

根據(jù)設(shè)計(jì)制作好的各個(gè)組成零件，按照設(shè)計(jì)并考慮尺寸精度，繪制各零件圖。這一階段對(duì)成員的機(jī)械零件加工工藝分析能力提出了較高要求。利用頭腦風(fēng)暴法或試錯(cuò)法，幫助成員發(fā)散思維，打破思維定勢(shì)，在系統(tǒng)分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，快速找到零件的細(xì)微問(wèn)題，確定問(wèn)題后集思廣益，探索解決方案。在該階段，更加注重邏輯性和非邏輯性的系統(tǒng)思維。同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，不斷啟發(fā)思維，思考如何利用并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，力求有獨(dú)到見(jiàn)解，為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的智慧。每個(gè)人在進(jìn)行激烈爭(zhēng)論時(shí)其實(shí)都有使用自有最大資源進(jìn)行反駁的潛意識(shí)，心理學(xué)理論認(rèn)為，人們本性爭(zhēng)強(qiáng)好勝，尤其是在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的條件下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%甚至更多。

2.4 總裝及調(diào)試

將小車所有零部件對(duì)應(yīng)裝配圖進(jìn)行總裝，是項(xiàng)目最后環(huán)節(jié)。這個(gè)階段要求小組成員能夠掌握裝配精度，采用互換法、選配法、修配法和調(diào)整法等，同時(shí)樹(shù)立裝配精度意識(shí)，按精度進(jìn)行加工。按模塊完成裝配,確保安裝完畢后機(jī)械單元部分無(wú)晃動(dòng)和松動(dòng)，然后在搭建的標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)際調(diào)試，記錄小車實(shí)際運(yùn)行情況并進(jìn)行分析，結(jié)合理論數(shù)據(jù)與運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)一步優(yōu)化，并提出優(yōu)化的方法和步驟。在探討中，對(duì)于發(fā)言者更多地給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)，盡量不要使用“不行”“不可能”“怎么會(huì)”諸如此類否決性定調(diào)，而是進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，如“假如這種方式可行，接下來(lái)”“這個(gè)假設(shè)是對(duì)的，然后呢”。這便是以“成語(yǔ)接龍”方式引導(dǎo)發(fā)言者知無(wú)不言、言無(wú)不盡，盡量使得表達(dá)的意見(jiàn)和建議是完整的。而對(duì)于方向性調(diào)整，應(yīng)使用“蛙跳”戰(zhàn)術(shù)?！巴芴睉?zhàn)術(shù)是一種作戰(zhàn)手段和戰(zhàn)法，強(qiáng)調(diào)躲開(kāi)不重要的硬釘子,直到對(duì)方的核心。如同青蛙跳躍式行動(dòng)捕食一樣，兩者的作戰(zhàn)機(jī)理如出一轍，因此，將這種跳出線性思維束縛的作戰(zhàn)理論總結(jié)為“蛙跳”戰(zhàn)術(shù)。該戰(zhàn)術(shù)在二戰(zhàn)太平洋美軍奪島行動(dòng)中起到了非常有效的戰(zhàn)術(shù)效果。類似地，在頭腦風(fēng)暴和方案定稿選擇中都可以用此法進(jìn)行。每個(gè)人思考方向是完全開(kāi)放的，考慮的角度、專業(yè)度都不一樣，提出的方案也許不一定是最佳方案，但都會(huì)成為一個(gè)選項(xiàng)。這些不同角度提出的方案都在定稿決策前一致對(duì)待。

2.5 正式競(jìng)賽

比賽過(guò)程必須通過(guò)上位控制計(jì)算機(jī)發(fā)出啟動(dòng)指令后進(jìn)行，同時(shí)，參賽團(tuán)隊(duì)還需要現(xiàn)場(chǎng)操作小車，整個(gè)過(guò)程需要多人配合完成。因此，為了順利推進(jìn)比賽，確保比賽過(guò)程高完成度，需根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的專長(zhǎng)分配相應(yīng)任務(wù)。整個(gè)過(guò)程需要相互溝通、協(xié)調(diào)、支持和配合，需要團(tuán)隊(duì)合作精神。

頭腦風(fēng)暴活動(dòng)在很大程度上體現(xiàn)了項(xiàng)目成員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求成員以小組為單位一起進(jìn)行攻關(guān)，共同完成項(xiàng)目總體目標(biāo)及分解任務(wù)。鼓勵(lì)小組成員彼此合作，共同完成單個(gè)個(gè)體不能完成的任務(wù)，而復(fù)雜任務(wù)通常需要合作與互助才能成功完成。成員在協(xié)作解決問(wèn)題的過(guò)程中，不僅拓寬了知識(shí)面，而且學(xué)會(huì)了在小組中互相協(xié)調(diào)，從而鍛煉了社交能力。在競(jìng)賽項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)中，組織者要注意對(duì)于不同水平、不同層次成員的兼顧。對(duì)于學(xué)習(xí)水平較低的成員來(lái)說(shuō)，獨(dú)自完成項(xiàng)目任務(wù)較吃力，可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)，讓成員互相學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)中，小組成員在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)水平以及學(xué)習(xí)策略上都具有一定差異性。通過(guò)頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，組內(nèi)成員可以獲得同伴提供的各種解決方法、策略、技巧，最終使團(tuán)隊(duì)各成員受益。

如果團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)無(wú)法勝任自己當(dāng)前的工作，能力得不到最大化發(fā)揮，便會(huì)疲于應(yīng)對(duì)。在實(shí)際情境中，如果團(tuán)隊(duì)成員被安排到某個(gè)無(wú)法完全發(fā)揮特長(zhǎng)的角色，往往會(huì)影響績(jī)效發(fā)揮。此時(shí)，管理者可以嘗試與團(tuán)隊(duì)成員溝通，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，協(xié)助其找到最能發(fā)揮自身價(jià)值的位置。使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都適得其所，可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但一旦做到了，將會(huì)促進(jìn)項(xiàng)目成功。讓每個(gè)人都找到適合自己的位置，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。技術(shù)是可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握的，但積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作的工作精神和態(tài)度卻是無(wú)法傳授的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅因?yàn)槌蓡T的技術(shù)能力不夠就將其排除出團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)要看其工作態(tài)度和精神，特別是學(xué)習(xí)能力。

3 結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，在全國(guó)大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽“無(wú)碳小車”項(xiàng)目管理中，全流程使用頭腦風(fēng)暴法，能使團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系更加融洽，極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，最大限度地使成員智慧的火花得以迸發(fā)，從而形成好的創(chuàng)意或方案，最終應(yīng)用到項(xiàng)目中。

頭腦風(fēng)暴法不僅僅在管理中發(fā)揮著重要作用，長(zhǎng)期來(lái)看，頭腦風(fēng)暴法的過(guò)程也使用了其它的方法，如組合法、類比法等。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法是對(duì)成員創(chuàng)造能力的鍛煉，有利于成員創(chuàng)造力培養(yǎng)。同時(shí)，頭腦風(fēng)暴法鼓勵(lì)積極創(chuàng)造與創(chuàng)新，有利于形成企業(yè)管理注重創(chuàng)造的氛圍，有利于企業(yè)創(chuàng)造文化培育。

頭腦風(fēng)暴法本身也在不斷完善與改進(jìn)之中，如德國(guó)創(chuàng)造學(xué)家霍利根根據(jù)成員慣于沉思，不喜高談闊論的性格特點(diǎn)，提出了采用書畫提出新設(shè)想的653法；還有MBS法、CBS法、K J法等。企業(yè)及組織應(yīng)當(dāng)將頭腦風(fēng)暴法與團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)以及企業(yè)文化密切結(jié)合，對(duì)其加以靈活、創(chuàng)造性地運(yùn)用，從而使頭腦風(fēng)暴法在創(chuàng)新及企業(yè)管理中發(fā)揮作用。