陳海玉 郭學靜

[摘? ? ? ? ? ?要]? 公共關(guān)系學課程是一門能夠提高學生整體素質(zhì)的交叉性學科，其實踐性較強，對培養(yǎng)新時期社會發(fā)展所需要的應(yīng)用型人才起著十分重要的作用。公共關(guān)系學課程教學將對高校學生未來的就業(yè)產(chǎn)生深遠影響，但現(xiàn)階段的教學中仍存在一些問題。針對這些問題，結(jié)合課程內(nèi)容與教學目標提出幾點可行性的改革策略，以期培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，提高公共關(guān)系學課程教學的實效性。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 創(chuàng)業(yè)教育;公共關(guān)系學;課程;教學改革

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）10-0174-02

一、引言

新時期大背景下，為了使學生在學習發(fā)展中能夠更好地滿

足社會對人才的需要，公共關(guān)系學課程教學改革逐步深化，教學模式不斷創(chuàng)新。公共關(guān)系學的運用對創(chuàng)業(yè)發(fā)揮著重要的作用，基于創(chuàng)業(yè)教育視角下的公共關(guān)系學課程改革是目前所必需的，其有利于提高學生在社會中的公關(guān)能力，從而提高創(chuàng)業(yè)成功率。

二、公共關(guān)系學課程對創(chuàng)業(yè)教育的影響

公共關(guān)系作為一種以傳播溝通為基本模式的信息傳播活動，是一個人與人之間信息交流的過程。公共關(guān)系學課程的開展對學生今后的發(fā)展與就業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先，通過公共關(guān)系學的學習有利于提高學生的溝通能力與信息傳播能力。公共關(guān)系活動的實質(zhì)是傳播溝通的方式與內(nèi)容的結(jié)合。因此，學習公共關(guān)系相關(guān)課程能夠培養(yǎng)學生與人溝通交流的技巧和能力，針對不同群體采取相應(yīng)溝通方式，以便更好地融入社會。其次，公共關(guān)系學課程有利于培養(yǎng)學生的形象意識，進行良好的形象管理。公關(guān)的直接目的在于為組織機構(gòu)塑造一個良好的公眾形象，這必然要求從事此項工作的相關(guān)人員有充足的形象意識。組織機構(gòu)的公關(guān)團隊需要在決策和行動中將塑造和維護好自身形象作為工作重點，注重自身的名譽與形象，良好的形象是無形的財富和競爭力。公共關(guān)系學課程不僅能促使學生構(gòu)建形象意識，還能夠為學生樹立形象給予具體指導(dǎo)。最后，公共關(guān)系學課程有利于發(fā)展學生的策劃能力。公共關(guān)系學中的核心內(nèi)容是公共關(guān)系活動策劃，且其實踐操作性最強。公共關(guān)系活動的過程主要概括為公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估。針對各種不同活動的開展都需要專題策劃能力，例如慶典活動、招待會或突發(fā)事件危機應(yīng)對等。學生在學習公共關(guān)系后，能夠較全面地提升自己的各項活動策劃能力。

三、創(chuàng)業(yè)教育視角下公共關(guān)系學課程教學中存在的問題

（一）教學內(nèi)容缺少創(chuàng)新

公共關(guān)系學課程中教學內(nèi)容比較籠統(tǒng)，不夠深入具體，主要以傳統(tǒng)理論知識為主，與社會發(fā)展聯(lián)系不強，缺少內(nèi)容創(chuàng)新和實踐環(huán)節(jié)。加之近年來高校不斷擴招，生源質(zhì)量有所下降，學生缺乏一定的自我約束力，學生對學習不夠重視，在課堂中興趣較低，學習效果差，使公共關(guān)系學課程教學流于形式，無法真正調(diào)動學生創(chuàng)業(yè)的興趣。

（二）教學方式不適應(yīng)學生發(fā)展

目前大部分高校在進行公共關(guān)系學課程教學時，主要采用

教師講、學生聽的方式，這使學生處于被動地位，難以調(diào)動學生的積極主動性。另外，有些公共關(guān)系課程教師的相關(guān)知識儲備不足，缺乏實踐經(jīng)驗。教師在課堂中的教授無法滿足學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的需求，使教學變得枯燥無味，形式過于單一，使學生的創(chuàng)業(yè)能力得不到鍛煉。

（三）考核方式不利于學生形成創(chuàng)業(yè)意識

現(xiàn)階段高校中的公共關(guān)系學課程考核主要以學期期末考試成績?yōu)橹?，缺少實踐成績，考核不夠全面。期末考試成績占總成績的比重太大，主要考查理論知識，學生大多為了考試成績突擊進行死記硬背，無法發(fā)揮教學的有效性。另外，學生的成績大多由教師進行評定，教師是唯一的標準，缺乏學生自評和互評，評價模式不夠合理，無法促進學生創(chuàng)業(yè)意識的形成。

四、創(chuàng)業(yè)教育視角下公共關(guān)系學課程教學改革方法

（一）優(yōu)化課程內(nèi)容

在進行公共關(guān)系學課程教學時，可以將教學內(nèi)容類型化，分成若干專題，建立相關(guān)課程體系，分步驟進行教學。主要可以分為四個類型的專題：公關(guān)基礎(chǔ)理論、公關(guān)策劃程序、公關(guān)實務(wù)活動和向利用公關(guān)成功創(chuàng)業(yè)人士學習優(yōu)秀經(jīng)驗。公共關(guān)系的相關(guān)理論是整個教學的基礎(chǔ)，也是重點，只有掌握了基礎(chǔ)理論才能更進一步學習。公關(guān)策劃程序包含對公共關(guān)系的前期調(diào)查、策劃、實施和評估四個環(huán)節(jié)，是一個完整的過程，可以使學生明確公共關(guān)系實施辦法。公關(guān)實務(wù)活動主要指各類活動和禮儀，學習這些有利于學生在今后增強公關(guān)競爭力。向優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)成功人士學習公關(guān)經(jīng)驗有利于激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識，提高學生的創(chuàng)業(yè)成功率。

（二）創(chuàng)新教學方式

1.案例教學法

隨著課程改革的深化，案例教學法逐漸成為公共關(guān)系學課

程教學的重要教學方式之一。在進行案例教學法時，案例的選擇直接影響到教學質(zhì)量，因此，首先應(yīng)篩選出恰當?shù)陌咐?。案例的選擇應(yīng)當結(jié)合教學內(nèi)容和相關(guān)理論，要具有典型性，以此鞏固學生對基礎(chǔ)知識的學習。其次，案例的選擇應(yīng)最大可能地緊跟時代，結(jié)合社會熱點問題，及時更新教學案例。教學案例還應(yīng)當貼近學生的日常學習生活，以便更好地調(diào)動課堂氣氛和學生的參與感。最后，教師在講解案例時，要將案例與理論有機結(jié)合，穿插講解，避免過度使用案例或只講理論的現(xiàn)象。教師分析案例時要有針對性，透徹分析和點評其中包含的知識點。教學中不能以教師的意愿為標準，可以組織學生進行分組討論和發(fā)言，請學生分析案例中的合理點和不合理點。學生在討論發(fā)言的過程中，不僅有效加深了對基礎(chǔ)知識的記憶，還能鍛煉思維能力，從而對未來發(fā)展進行思考和規(guī)劃。

2.專題活動演練法

針對公共關(guān)系學課程中的不同專題，在教學中可以結(jié)合專題內(nèi)容和特點進行專題活動演練法的教學。課堂上教師將學生分組參加活動，在教師的引導(dǎo)下，以學生為主要活動主體進行交流，有利于激發(fā)學生的思維能力與實踐能力。例如在“公共關(guān)系基礎(chǔ)理論”專題教學時，教師首先對學生進行理論知識的講解，接著設(shè)置討論問題：“假如你心中有一個傾慕者，你將如何贏得對方的好感？”然后將學生分組進行討論與總結(jié)，形成一個統(tǒng)一的結(jié)果，由小組推選一名學生逐一進行成果匯報。小組代表發(fā)言完畢后，可以讓其他小組成員進行提問，以提高學生的課堂注意力和思維能力。最后由教師結(jié)合教學內(nèi)容進行點評與總結(jié)，起到升華主題的作用。

3.實踐法

公共關(guān)系學課程教學應(yīng)由課堂教學和實踐教學組成，二者缺一不可。實踐教學與課堂中學習到的理論知識存在較大不同，學生在實踐活動中實際動手能力可以得到鍛煉，并能提高實踐

的主動性。實踐教學可以分為兩種類型：（1）觀摩實踐。教師可以組織學生觀摩學校內(nèi)部公關(guān)活動，例如校慶、運動會、畢業(yè)典禮等。同時也可以帶領(lǐng)學生走出校園觀摩校外公關(guān)活動，例如展覽會、促銷活動等。（2）親身實踐。教師可以結(jié)合教學內(nèi)容設(shè)計實踐活動，鼓勵學生積極參與校內(nèi)外實踐，在實踐中檢驗自己的學習效果，培養(yǎng)學生的公關(guān)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（三）完善考核方式

一套完整的考核方式不僅可以全面反映總結(jié)學生的學生成果和教學效率，還可以促使學生對學習引起重視，增加學習熱情。因此，完善考核方式對公共關(guān)系學課程教學有重要的促進作用。首先，應(yīng)增加平時成績在學期總成績中的比重，不能無視平時成績與學習過程中的表現(xiàn)。其中平時成績應(yīng)由課堂出勤率、各專題活動表現(xiàn)和課外實踐活動表現(xiàn)共同組成，以全面考查學生。其次，在考核中應(yīng)將理論知識與實踐能力結(jié)合，考試試題除必要的理論考查，還應(yīng)增加案例分析題、公關(guān)策劃題等。最后，評價主體應(yīng)由教師、學生和專業(yè)人士組成，將三種評價方式相結(jié)合有利于評價的公正客觀。學生評價可以采取學生自評和學生互評的模式，調(diào)動學生的積極性;增加業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的評價，從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新角度出發(fā)有利于公共關(guān)系學課程改革順應(yīng)時代發(fā)展，為公共關(guān)系教學提供創(chuàng)新思路，為學生創(chuàng)業(yè)提供豐富經(jīng)驗。

五、總結(jié)

公共關(guān)系學課程教學對創(chuàng)業(yè)教育發(fā)揮著巨大作用，針對目前

教學中存在的一些問題，高校教師和相關(guān)從業(yè)人員仍需創(chuàng)新改革對策，在教學中應(yīng)整合教學內(nèi)容，做到理論與實踐相結(jié)合。采取案例教學法、專題活動演練法和實踐法相結(jié)合的教學模式，充分調(diào)動學生的參與積極性。完善考核方式，制定一套完整的考核標準，激勵學生主動學習。通過一系列教學改革措施提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，充分彰顯教學的實效性。

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◎編輯 陳鮮艷