疫情防控下“4321”全面線上教學(xué)模式的探討
——以四川城市職業(yè)學(xué)院為例

蔡雪梅

(四川城市職業(yè)學(xué)院 四川成都 610110)

民辦高職院校經(jīng)費來源較為單一，線上課程資源建設(shè)基礎(chǔ)相對不足，在面對突發(fā)疫情防控時，由“示范性”向“普適性”轉(zhuǎn)變的全面線上教學(xué)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情帶來的影響，堅決貫徹落實教育廳“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，切實保障師生生命安全和教學(xué)職責(zé)不放松，四川城市職業(yè)學(xué)院充分利用自身信息化建設(shè)資源優(yōu)勢和課程建設(shè)與改革成果，探索構(gòu)建了疫情防控下“4321”全面線上教學(xué)模式，以全力保障疫情防控下的教學(xué)質(zhì)量不降低[1]。

一、“4321”在線教學(xué)模式的含義

“4”是指學(xué)校、教師（專職教師、兼職教師、輔導(dǎo)員）、學(xué)生、家長四級聯(lián)動；“3”是指制度規(guī)范、監(jiān)督控制、支持服務(wù)三大人才培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制；“2”是指以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、大數(shù)據(jù)管理平臺為支撐的兩個平臺；“1”是指以學(xué)生為中心的理念指導(dǎo)，融合構(gòu)成了疫情防控下“示范性線上教學(xué)”向“普適性線上教學(xué)”轉(zhuǎn)變的“4321”全面線上教學(xué)模式。

二、“4321”全面線上教學(xué)模式的構(gòu)建機(jī)制

（一）學(xué)校、教師、學(xué)生、家長四聯(lián)動

突發(fā)疫情為學(xué)校、教師、學(xué)生、家長帶來前所未有的挑戰(zhàn)，采取全面線上教學(xué)是應(yīng)對疫情防控特殊期時期“停課不停教、停課不停學(xué)”的非常之舉。學(xué)校、教師、學(xué)生、家長多方聯(lián)動，為全面線上教學(xué)工作有序開展提供了堅強(qiáng)保障。

1.學(xué)校層面：高度重視，積極采取應(yīng)對措施

學(xué)校高度重視，針對新形勢研究落實新對策、新方案，為疫情防控期間全面線上教學(xué)指明了方向，提供了保障。召開線上教學(xué)工作部署會，明確線上教學(xué)階段任務(wù)；開課計劃審核、課表編排、在線課程建設(shè)、期初教學(xué)檢查等工作循序推進(jìn)，有序推進(jìn)線上教學(xué)的準(zhǔn)備工作；召開技術(shù)培訓(xùn)研討會，進(jìn)一步全面提升教師線上教學(xué)能力與水平；調(diào)研教師關(guān)心的各項問題，明確了任課教師在線上全面開課前的工作任務(wù)和要求；積極聯(lián)系各大線上平臺，組織教師開展教學(xué)平臺應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)和線上教學(xué)示范課；組織師生聽課、測試線上教學(xué)效果，協(xié)助教師正式上課之前多次演練；通過多種方式及途徑，對學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn)；逐一摸排學(xué)生線上學(xué)習(xí)環(huán)境條件，分析全面開展線上教學(xué)的可行性。

2.教師層面：調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對

教師是教學(xué)的主導(dǎo)，是全面線上教學(xué)得以落實的基礎(chǔ)，是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師們積極響應(yīng)，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種線上教學(xué)平臺的使用技巧；充分備課，抓緊準(zhǔn)備教學(xué)所需的課件、參考資料、教學(xué)視頻、學(xué)生練習(xí)題等教學(xué)文檔；創(chuàng)造、改善條件，準(zhǔn)備線上教學(xué)設(shè)施設(shè)備、積極學(xué)習(xí)提升信息化教學(xué)水平與技能；課前發(fā)布學(xué)習(xí)通知，及時與學(xué)生進(jìn)行溝通。輔導(dǎo)員跟蹤學(xué)生現(xiàn)有設(shè)備（電腦、手機(jī)）情況進(jìn)行全面摸排，為了確保學(xué)生能認(rèn)真上課，教師要對學(xué)生進(jìn)行課前心理輔導(dǎo)、課中全程觀察學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、課后跟蹤。

3.學(xué)生層面：遵守紀(jì)律，及時反饋

積極適應(yīng)線上教學(xué)，沒有條件的創(chuàng)造條件，有條件的改善條件，通過創(chuàng)造、改善條件滿足線上學(xué)習(xí)的需要；針對線上教學(xué)存在的問題與不足及時溝通反饋。

4.家長層面：為學(xué)生學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)“后勤”保障

為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，安靜、獨立的學(xué)習(xí)空間，充裕的學(xué)習(xí)時間，良好的學(xué)習(xí)條件，以及周到的生活保障，為學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的“后勤”保障。

（二）制度規(guī)范、監(jiān)督控制、支持服務(wù)三大人才培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制

1.制度規(guī)范

疫情防控下的全面線上教學(xué)是非常時期的非常之舉，常規(guī)學(xué)校管理文件已不再適用于疫情防控特殊階段的特殊管理，從線上教學(xué)管理制度、教師線上教學(xué)規(guī)范兩方面入手，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制。為規(guī)范線上教學(xué)運行管理，制定了《四川城市職業(yè)學(xué)院疫情防控期間的教學(xué)組織與管理工作方案》《四川城市職業(yè)學(xué)院疫情防控期間線上教學(xué)注意事項》《四川城市職業(yè)學(xué)院疫情防控期間教學(xué)工作問題解答》等各類教學(xué)文件、工作方案、教學(xué)要求、通知、操作手冊等，從教育教學(xué)管理制度層面明確了疫情防控期間線上教學(xué)的要求、指導(dǎo)等。與此同時，學(xué)校制定的《四川城市職業(yè)學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》，對授課計劃編制、教師備課、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置與批改都有明確的規(guī)定和要求，尤其是在網(wǎng)絡(luò)空間的課堂，要求所有教學(xué)資料上線，作業(yè)線上批改；師生在虛擬空間相聚，對教師課堂教學(xué)和管理提出新要求，以滿足網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)需要，從教師教學(xué)規(guī)范層面進(jìn)行規(guī)范，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。

2.監(jiān)督控制

通過線上教學(xué)準(zhǔn)備階段總結(jié)、線上教學(xué)測試、線上教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)（校級、院級、教務(wù)人員）、學(xué)生評教形成的監(jiān)督控制體系對線上教學(xué)質(zhì)量實行全過程、全方位監(jiān)督管控，確保線上教學(xué)質(zhì)量不降低。通過期初教學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)問題并要求教師限時整改，明確要求課程建設(shè)不達(dá)標(biāo)者不準(zhǔn)開課；遵守紀(jì)律，編排線上教學(xué)課表并嚴(yán)格按照課表上課；采取學(xué)情數(shù)據(jù)填報和教學(xué)日志填報制度，堅持線上教學(xué)工作日報和周報制度，及時總結(jié)和反饋課堂教學(xué)情況。

3.支持服務(wù)

學(xué)校組建技術(shù)團(tuán)隊，從線上教學(xué)工作籌備之初，就持續(xù)為教師們提供技術(shù)支持和服務(wù)，根據(jù)教師在線課程建設(shè)過程中提出的問題，協(xié)調(diào)各大線上平臺，及時發(fā)布各平臺操作使用文檔，幫助教師盡快熟悉線上教學(xué)平臺；線上教學(xué)示范課程之后，又組織教學(xué)管理人員編寫“示范課后教師網(wǎng)絡(luò)授課操作指南（實用版）”“教師網(wǎng)絡(luò)授課模式比較”“學(xué)生線上學(xué)習(xí)指南”“疫情防控期間教學(xué)工作問題解答（學(xué)生版）”“課程聽課指南”等各類指導(dǎo)性文件，為教師開展線上教學(xué)工作，學(xué)生順利進(jìn)入線上課堂學(xué)習(xí)保駕護(hù)航，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)管理人員參與線上聽課提供技術(shù)指導(dǎo)。為進(jìn)一步緩解當(dāng)前存在的網(wǎng)絡(luò)不流暢問題，教務(wù)部積極聯(lián)系超星公司擴(kuò)容，緩解網(wǎng)絡(luò)運行壓力，盡可能保持運行穩(wěn)定。收集教師建議與意見，并整理成問題反饋，上傳下達(dá)；為全面了解線上教學(xué)的教學(xué)情況，加強(qiáng)教學(xué)過程管理和監(jiān)控，及時了解同學(xué)們對線上教學(xué)的感受和建議，以持續(xù)改善線上教學(xué)效果。開展學(xué)生線上教學(xué)專項問卷調(diào)查，采用網(wǎng)上問卷調(diào)查方式，針對線上教學(xué)學(xué)習(xí)主體2018、2019 級學(xué)生進(jìn)行全面調(diào)查。

（三）以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、大數(shù)據(jù)管理平臺為支撐的兩平臺

全面線上教學(xué)是疫情防控期間的非常之舉。同時采用多平臺、多終端進(jìn)行教學(xué)，綜合利用不同平臺、App 的不同特點與優(yōu)勢，實現(xiàn)了即時數(shù)據(jù)、源頭數(shù)據(jù)、開放共享的信息技術(shù)平臺保障線上教學(xué)。

1.以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為依托開展教學(xué)

充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺的教學(xué)資源，一方面，依托自有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺上的自有資源開展教學(xué)；另一方面，引用中國大學(xué)MOOC、智慧樹等其他資源平臺的建資源開展教學(xué)，為全面線上教學(xué)提供了豐富的資源支撐。針對兼職教師存在不愿建課的情況，采用兼職教師通過事先學(xué)習(xí)網(wǎng)上現(xiàn)有課程資源，再對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。如少數(shù)專業(yè)專職教師數(shù)量不夠，教師線上教學(xué)任務(wù)過重或有些課程需使用兼職教師才能滿足現(xiàn)階段全面線上教學(xué)的要求，在疫情防控下，針對兼職教師不愿建課的問題，為便于對線上教學(xué)進(jìn)行把控，充分利用學(xué)校提供的超星、中國大學(xué)MOOC 網(wǎng)等成熟教學(xué)資源平臺中已有的課程教學(xué)資源，采用專、兼職教師先行學(xué)習(xí)，再以測驗、輔導(dǎo)、答疑等方式組織學(xué)生在線學(xué)習(xí)。

2.以大數(shù)據(jù)管理平臺為手段監(jiān)控教學(xué)

學(xué)院采用學(xué)習(xí)通、翻轉(zhuǎn)校園等App，以及為徒教務(wù)系統(tǒng)，對線上教學(xué)實現(xiàn)了全員、全程、全方位的過程監(jiān)控及源頭數(shù)據(jù)、即時數(shù)據(jù)的采集，為疫情期間在線學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。

（四）以學(xué)生為中心理念為指導(dǎo)

“一個中心”，即“以學(xué)生為中心”，將“以學(xué)生為中心”的理念貫穿于線上教學(xué)的每個細(xì)節(jié)中[1]。疫情期間全面線上教學(xué)的原則是服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)本身。線上教學(xué)對學(xué)生學(xué)習(xí)硬件設(shè)備要求較高，針對學(xué)生學(xué)習(xí)所需硬件（電腦、手機(jī)）不足問題，通過問卷調(diào)查的形式對學(xué)生現(xiàn)有的硬件條件進(jìn)行全面摸排，從學(xué)生線上學(xué)習(xí)所使用的設(shè)備、采用的網(wǎng)絡(luò)、各種教學(xué)平臺使用感受、授課形式、作業(yè)布置、對線上教學(xué)效果整體滿意度等方面進(jìn)行調(diào)研，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對各專業(yè)、各班級學(xué)生的實際情況，教師調(diào)整教學(xué)方式與模式，采取適合學(xué)生現(xiàn)階段所具備的硬件條件水平的方式進(jìn)行備課、授課；學(xué)生全程參與到線上教研活動中，為教師就提升線上教學(xué)質(zhì)量建言獻(xiàn)策；采用翻轉(zhuǎn)課堂等混合式教學(xué)模式，通過提前為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料、下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)等形式，讓同學(xué)們于正式上課前提前20～30 分鐘進(jìn)入學(xué)習(xí)班級，避免了正式上課時學(xué)生無法進(jìn)入平臺；各班設(shè)立專門的助教，輔助教師進(jìn)行課堂考勤、課堂管理等工作。

三、“4321”全面線上教學(xué)模式實施成效

就總體情況而言，在全面線上教學(xué)過程中，體現(xiàn)出教師信息化教學(xué)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，線上教學(xué)準(zhǔn)備充分，上課過程流暢，突顯了教育教學(xué)改革取得的成效。大部分教師線上課堂管控到位，以互動的方式監(jiān)控學(xué)生出勤以及在線學(xué)習(xí)情況；任課教師備課充分；學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度積極，對疫情控制期間采用線上教學(xué)的方式表示認(rèn)可，學(xué)生互動頻繁；從四川城市職業(yè)學(xué)院線上教學(xué)正式開課一個月以來，共開設(shè)700 多門次課程，涉及280 多個班級，聽課學(xué)生超過7 萬人次。從線上教學(xué)問卷及學(xué)生評教可以看到，學(xué)生對線上教學(xué)整體滿意的比例達(dá)到93.47%，可見學(xué)生對線上教學(xué)的認(rèn)可度較高。面對當(dāng)前新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢，全面線上教學(xué)面臨時間短、任務(wù)重等難題。唯有全體師生調(diào)整心態(tài)積極應(yīng)對；嚴(yán)守師風(fēng)，立德樹人；遵守紀(jì)律，加強(qiáng)自我管理；主動協(xié)調(diào)，及時溝通，充分利用現(xiàn)有條件，用細(xì)心、耐心、愛心力求做到最好，方能確保高質(zhì)量地圓滿完成疫情防控期間的教學(xué)任務(wù)。