齊東鴻

（包頭市圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

少兒圖書館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)的催生下也逐漸朝著數(shù)字化、智能化和個(gè)性化方向發(fā)展。雖然國(guó)內(nèi)外的專家都對(duì)泛大數(shù)據(jù)的圖書館發(fā)展進(jìn)行了深入的研究，但是目前關(guān)于少兒圖書館數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)研究還較少。在新興技術(shù)背景下，基于數(shù)據(jù)挖掘研究少兒圖書館的數(shù)字資源整合與延伸服務(wù)，能夠促進(jìn)少兒圖書館的整體建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新，具有劃時(shí)代的意義[1]。

1 少兒圖書館的數(shù)據(jù)特征及存在問(wèn)題

1.1 少兒圖書館的數(shù)據(jù)特征

首先，相關(guān)研究表明，一些大型少兒圖書館的數(shù)據(jù)量已經(jīng)由TB級(jí)別發(fā)展到如今的PB級(jí)別[2]。隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度也越來(lái)越快，造成了龐大的數(shù)據(jù)體量。對(duì)數(shù)據(jù)的處理必需做到快速、高效，才能保證及時(shí)、快速地了解少兒讀者的個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求高速的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變和隨時(shí)隨地的數(shù)據(jù)分析與處理能力，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理力求能夠與實(shí)際相結(jié)合，以保證長(zhǎng)期的發(fā)展。

其次，數(shù)字化、多媒體信息資源的引入，導(dǎo)致少兒圖書館的數(shù)據(jù)具有各種不同格式，以非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)為主，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為輔，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)形式。為了更深入、完整地對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究和挖掘，要求少兒圖書館必須主動(dòng)采用智能挖掘算法和分析軟件，深入了解和把握少年兒童的個(gè)性化需求[3]。

再次，在數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)過(guò)程中，數(shù)據(jù)量之間的隱性關(guān)聯(lián)規(guī)則具有較高的價(jià)值，但是這些隱性規(guī)則隱藏較深，挖掘難度大、成本高。然而，挖掘少兒圖書館產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，是少兒圖書館引進(jìn)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理的主要出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出具有價(jià)值的深度信息，是少兒圖書館亟待解決的問(wèn)題。

1.2 少兒圖書館數(shù)據(jù)建設(shè)存在的問(wèn)題

首先，全國(guó)各省市建有大量的少兒圖書館，每個(gè)少兒圖書館都建設(shè)了本館的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，造成了巨大的開銷和許多相同、重復(fù)的數(shù)據(jù)庫(kù)[4]。究其原因是缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)調(diào)控，數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、建設(shè)沒(méi)有充分遵循市場(chǎng)規(guī)律，因而導(dǎo)致高重復(fù)率數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)象。

其次，少兒圖書館對(duì)于數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)把握不明確，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的選擇，以及數(shù)據(jù)本身的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，部分少兒圖書館數(shù)據(jù)檢索軟件、系統(tǒng)種類繁多，數(shù)據(jù)的引用無(wú)統(tǒng)一規(guī)范，兼容性較差，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量、效率都無(wú)法獲得提升。

2 基于數(shù)據(jù)挖掘的少兒圖書館資源整合與延伸服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 資源與服務(wù)對(duì)象范圍

一般來(lái)說(shuō)，少兒圖書館與公共圖書館在館藏資源構(gòu)建上存在一定的差別，少兒圖書館中的信息資源以適合少年兒童的讀物為主[5]。傳統(tǒng)資源建設(shè)以印刷品為載體，主要為少兒讀者提供紙質(zhì)書籍作為信息資源。實(shí)際上，在大數(shù)據(jù)背景下，少兒圖書館應(yīng)該著重建設(shè)多元化媒體資源，包括音頻、圖像和視頻等信息資源。此外，少兒圖書館在資源建設(shè)范圍上，還應(yīng)該針對(duì)少年兒童的群體特征，根據(jù)紙質(zhì)資源和多媒體資源的適用性劃分為嬰兒區(qū)、益智區(qū)、游戲區(qū)以及創(chuàng)意區(qū)等，在不同區(qū)域內(nèi)有針對(duì)性地設(shè)置嬰兒用品、游戲、玩具等，通過(guò)“寓教于樂(lè)”相互搭配的方式，完成對(duì)少年兒童的智力開發(fā)。

少兒圖書館的服務(wù)宗旨在于提升少兒的閱讀能力，培養(yǎng)少兒的優(yōu)秀閱讀習(xí)慣。然而，我國(guó)現(xiàn)階段的少兒圖書館覆蓋范圍有限，部分少年兒童無(wú)法享受少兒圖書館的各項(xiàng)閱讀服務(wù)。因此，一方面，針對(duì)偏遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，少兒圖書館可通過(guò)定期的基層調(diào)研，了解當(dāng)?shù)厣賰鹤x者閱讀水平和興趣，培養(yǎng)少年兒童的良好閱讀習(xí)慣；另一方面，省市少兒圖書館還可以通過(guò)對(duì)基層少兒圖書館進(jìn)行扶持，以捐贈(zèng)、援助等方式，提供館際互借、資源共享等服務(wù)，改善基層落后的閱讀環(huán)境，保證偏遠(yuǎn)地區(qū)的少年兒童閱讀健康、有意義的圖書文獻(xiàn)。

2.2 發(fā)揮教育職能

少兒圖書館的最基本職能是教育職能，配合學(xué)校、家庭教育，使少年兒童在思想道德、科學(xué)文化等方面得到全方位的教育。少兒圖書館的教育職能應(yīng)該建立在導(dǎo)讀基礎(chǔ)之上，在少兒讀者的思想、性格、素質(zhì)等方面，展開相應(yīng)的教育。

首先，為了做好閱讀指導(dǎo)工作，少兒圖書館需要針對(duì)閱讀方式和閱讀內(nèi)容展開引導(dǎo)，培養(yǎng)少年兒童的閱讀習(xí)慣，提升閱讀興趣。為了讓閱讀引導(dǎo)更有針對(duì)性，少兒圖書館可對(duì)閱讀群體以年齡、興趣、心理等標(biāo)簽進(jìn)行劃分，并通過(guò)與閱讀群體的交互，對(duì)閱讀情況進(jìn)行深入分析，為相應(yīng)群體推薦適合其興趣愛(ài)好的書籍。培養(yǎng)少年兒童的閱讀技巧、閱讀興趣，對(duì)少年兒童素養(yǎng)的整體均衡發(fā)展具有重要意義。

其次，少兒圖書館的教育職能還包括思想道德和信息技能的培養(yǎng)。實(shí)際上，由于少兒圖書館是公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)道德規(guī)范、秩序進(jìn)行有序引導(dǎo)，能夠有效幫助少年兒童形成良好的道德品質(zhì)。同時(shí)，身處信息科技高速發(fā)展的時(shí)代，少年兒童更應(yīng)該從小培養(yǎng)良好的信息技能，通過(guò)少兒圖書館的專業(yè)人員指導(dǎo)，協(xié)助少年兒童體驗(yàn)、使用各種數(shù)字化設(shè)備，從中獲得自己所需要的信息資源。

2.3 數(shù)字資源建設(shè)形式

在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)與智能環(huán)境下，音頻、視頻、圖像等數(shù)字資源不但形態(tài)多種多樣，而且對(duì)于獲取知識(shí)的方式更為直接、直觀，更適合對(duì)傳統(tǒng)文字接受能力還不強(qiáng)的少年兒童[6]。音頻、圖像以及視頻等數(shù)字化資源可以直接通過(guò)語(yǔ)言、圖像等形式，將教育內(nèi)容和意義通過(guò)意象化表現(xiàn)出來(lái)，更有利于少年兒童的理解和吸收，無(wú)疑能夠大大提升少兒讀者的理解程度。

在數(shù)字資源建設(shè)中，主要形式應(yīng)該以視頻、電子書和有聲讀物等具有良好交互屬性的數(shù)字資源為主。例如，對(duì)于晦澀難懂的古詩(shī)詞類學(xué)習(xí)資源，如果僅僅讓少年兒童死記硬背，只能增加對(duì)字詞的記憶，而無(wú)法提升對(duì)引申意義的理解，如果通過(guò)多媒體的數(shù)字資源刻畫出古詩(shī)詞需要營(yíng)造的意境，為詩(shī)詞設(shè)計(jì)配套的聲音、圖像等立體交叉資源，則能夠大大提升少年兒童的理解能力和興趣。因此，充分重視少兒圖書館的數(shù)字資源建設(shè)形式，是閱讀服務(wù)發(fā)展和延伸的重要基礎(chǔ)。

2.4 服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率

在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境沖擊下，少兒圖書館應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)完成對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。例如建設(shè)具有良好互動(dòng)作用的少兒資訊類網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)通俗易懂的方式，引導(dǎo)少年兒童完成信息資源的咨詢、查找和借閱，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為少兒的信息技能培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。利用Web2.0 技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，為少兒讀者建立讀者信息庫(kù)，為少年兒童記錄姓名、性別、年齡、生日以及閱讀偏好等基礎(chǔ)信息，通過(guò)長(zhǎng)期記錄、跟蹤少兒讀者的這些信息，可以更好地了解少年兒童在閱讀環(huán)境中的成長(zhǎng)過(guò)程，有利于不斷完善對(duì)少年兒童信息的推薦和個(gè)性化服務(wù)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日漸發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越多的少年兒童已經(jīng)可以熟練地使用移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備，少兒圖書館可以利用好這一點(diǎn)，為不同移動(dòng)終端的少兒讀者推送其感興趣的信息資源，使其可以通過(guò)手機(jī)、PAD、E-mail 等多種方式獲得推送的知識(shí)，使得信息資源的獲取變得更普適化。少兒圖書館在服務(wù)質(zhì)量上也需要嚴(yán)格把控，在少年兒童享受網(wǎng)上沖浪的同時(shí)，還需要過(guò)濾掉有害信息，保證少年兒童在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)。

3 數(shù)據(jù)挖掘助力少兒圖書館資源整合與延伸服務(wù)的有效措施

3.1 館藏?cái)?shù)字資源的整合與挖掘

隨著數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘在少兒圖書館的館藏?cái)?shù)字資源整合中，將起到巨大作用，發(fā)揮傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，如對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的整理、代理服務(wù)的整合、中介封裝過(guò)程中的合并等工作，有效地組成了少兒圖書館數(shù)據(jù)整合的內(nèi)容。圖書館產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增多，數(shù)據(jù)的形式各種各樣，分別包括互聯(lián)網(wǎng)資源數(shù)據(jù)、館藏?cái)?shù)據(jù)、讀者借閱數(shù)據(jù)等類型。借力數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，重點(diǎn)完成對(duì)館藏資源的梳理與整合，對(duì)同種類型的館藏資源做好抽取工作，并對(duì)相應(yīng)類型的資源進(jìn)行整合。通過(guò)對(duì)多種形式的非結(jié)構(gòu)化館藏?cái)?shù)據(jù)的合并，能夠系統(tǒng)化處理、合并分散的數(shù)字資源，形成統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)，便于資源獲取與檢索，提升館藏的可見(jiàn)性與易用性，保證數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量與效果[8]。

3.2 數(shù)據(jù)信息的安全建設(shè)

在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的安全性是一個(gè)需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于涉世未深的少年兒童讀者群體來(lái)說(shuō)，個(gè)人身份安全、信息資源安全、信息傳輸安全等問(wèn)題，將是少兒圖書館數(shù)據(jù)信息安全建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題。為了構(gòu)建信息資源的安全保障，需要少兒圖書館引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)對(duì)少兒讀者產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，挖掘出用戶行為數(shù)據(jù)、用戶借閱數(shù)據(jù)以及資源形態(tài)數(shù)據(jù)中可能存在的安全問(wèn)題，借助于主動(dòng)防御系統(tǒng)以及防火墻等措施，將可能存在的安全問(wèn)題扼殺在搖籃中，為少年兒童提供安全、舒適的數(shù)字化閱讀環(huán)境，保證少年兒童能夠在安全、健康的環(huán)境中獲得閱讀資源。事實(shí)上，通過(guò)引入防御系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全分析系統(tǒng)，數(shù)字化線上少兒圖書館的數(shù)據(jù)處理過(guò)程能夠被賦予良好的安全性、可靠性以及可持續(xù)性，能夠保證少年兒童個(gè)人信息、瀏覽記錄不被泄露，黑客對(duì)于用戶個(gè)人隱私的攻擊無(wú)法奏效。另外，由于少年兒童自制力較弱，對(duì)感興趣的信息資源無(wú)法做到有效克制，因此少年兒童接觸的圖書館信息資源也應(yīng)該規(guī)定在安全范圍內(nèi)，保證少兒無(wú)法接觸到色情、暴力的信息資源，而互動(dòng)游戲類信息資源也應(yīng)該限定閱讀時(shí)間，避免少年兒童出現(xiàn)沉溺游戲的情況。

3.3 完善工作模式與建設(shè)人才隊(duì)伍

借助數(shù)據(jù)挖掘，少兒圖書館可以有效整合、利用數(shù)字資源，對(duì)線下紙質(zhì)、線上數(shù)字化資源進(jìn)行有效的推薦和購(gòu)買，滿足用戶的個(gè)性化信息需求，提升少兒圖書館的整體服務(wù)水平。基于數(shù)據(jù)挖掘的少兒圖書館工作模式，由數(shù)據(jù)處理分析部門、采購(gòu)部門與科研部門以及個(gè)性化服務(wù)部門3 個(gè)部分業(yè)務(wù)組成，三者缺一不可。其中，數(shù)據(jù)處理分析結(jié)果能夠?yàn)閳D書館各項(xiàng)服務(wù)提供強(qiáng)大支持，推動(dòng)少兒圖書館的服務(wù)發(fā)展，將個(gè)性化信息服務(wù)真正落到實(shí)處。針對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，能夠獲取讀者行為、信息資源之間的交互數(shù)據(jù)，由讀者行為作為出發(fā)點(diǎn)靈活地給予個(gè)性化服務(wù)。

另外，圖書館工作模式的完善也離不開人才隊(duì)伍的建設(shè)。當(dāng)前少兒圖書館的館員隊(duì)伍信息素養(yǎng)有待提高，很多館員對(duì)于信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)挖掘缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，尚未掌握現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析方法，工作模式和服務(wù)層次存在一定問(wèn)題。少兒圖書館一方面應(yīng)積極引進(jìn)信息化、數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)背景人才，另一方面還需要加強(qiáng)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的信息化建設(shè)，通過(guò)開展講座、培訓(xùn)等形式，將現(xiàn)有人才隊(duì)伍培養(yǎng)成能夠掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的隊(duì)伍，做到工作模式與人才隊(duì)伍建設(shè)相互協(xié)調(diào)。

3.4 個(gè)性化閱讀平臺(tái)的構(gòu)建

智能信息化時(shí)代，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘能夠產(chǎn)生大量隱性知識(shí)，可用于推薦與決策。在數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上，少兒圖書館構(gòu)建自己的個(gè)性化閱讀平臺(tái)，可以開展多種形式的個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化閱讀服務(wù)的資源可以來(lái)自網(wǎng)站、微博、微信等渠道，通過(guò)對(duì)用戶行為偏好的分析，匹配經(jīng)典數(shù)字閱讀資源。其次，少兒圖書館還應(yīng)該多開展讀者互動(dòng)、新書導(dǎo)讀、微書評(píng)以及信息素養(yǎng)培訓(xùn)等活動(dòng)，保證讀者能夠以最高效率掌握最新的數(shù)字閱讀技能，激發(fā)讀者對(duì)閱讀的興趣，滿足讀者個(gè)性化閱讀的需求。在新興推薦、檢索智能技術(shù)的推動(dòng)下，越來(lái)越多的少兒圖書館可以依靠推薦、分發(fā)系統(tǒng)，為不同讀者分發(fā)適合其行為偏好的活動(dòng)，所開展的各類活動(dòng)能夠找到適應(yīng)的人群，增強(qiáng)活動(dòng)人氣的同時(shí)還能夠樹立良好的口碑。最后，少兒圖書館還可以利用大數(shù)據(jù)閱讀服務(wù)平臺(tái)，完成對(duì)讀者的信息素養(yǎng)、資源獲取能力培養(yǎng)，提高讀者數(shù)字化信息素養(yǎng)，提升少年兒童鑒別數(shù)字資源的能力，讓少年兒童自己學(xué)會(huì)在大數(shù)據(jù)背景下選擇適合自己的閱讀資源，促進(jìn)少兒讀者養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。對(duì)于少兒圖書館的閱讀素養(yǎng)、信息化素養(yǎng)的培訓(xùn)，也可以根據(jù)不同人群設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到個(gè)性化培訓(xùn)目的。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，基于數(shù)據(jù)挖掘的資源整合與延伸服務(wù)，將會(huì)助力少兒圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新。因此，少兒圖書館應(yīng)該緊跟大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等智能化方向，整合數(shù)字資源，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)，倡導(dǎo)全民閱讀，全力推進(jìn)書香社會(huì)建設(shè)。