“平安梧州名片”：“紅袖章驛站”里的大媽們

區(qū)娜 張娜

“是所長(zhǎng)嗎？最近有形跡可疑的人光顧社區(qū)?！薄昂玫?，我盡快安排民警去了解，加強(qiáng)巡邏。”梧州市公安局萬(wàn)秀分局紅樓派出所所長(zhǎng)進(jìn)明接到群眾反映。反映情況的，是位于梧州“中國(guó)騎樓城”核心地段的居仁路“紅袖章”志愿者、今年56歲的梁阿姨。

目前，在梧州騎樓城像梁阿姨一樣參加社會(huì)治安群防群治的隊(duì)伍有100多人。這支“騎樓城百姓紅袖章”平安志愿者隊(duì)伍，當(dāng)?shù)氐木用窀矚g叫她們“騎樓大媽”，成了一張“平安梧州”的名片。

筆者近日走進(jìn)位于梧州市河?xùn)|區(qū)騎樓城的城南街巷，零距離對(duì)話社區(qū)里的“騎樓大媽”。

感覺街巷中“騎樓大媽”的熱度

隆冬時(shí)節(jié)，位于國(guó)家4A景區(qū)的梧州騎樓城內(nèi)，商賈云集，游人如織。筆者看見4名戴著紅袖章的“騎樓大媽”正在巡邏，成了騎樓城景區(qū)一道紅色的“風(fēng)景線”，為騎樓城的平安和諧增添了熱度。

“退休后閑著沒事，出來和大伙一起走走巡邏心情感覺很歡愉?！标惏⒁绦呛堑貙?duì)筆者說。

這些“騎樓大媽”來自企事業(yè)保衛(wèi)部門、轄區(qū)巡防隊(duì)、社區(qū)等各行各業(yè)，有的是退休干部、治安志愿者等，共有120余人，但在工作中他們卻是打破行業(yè)界限及職務(wù)高低，擰成一股繩，發(fā)揮著“騎樓大媽”第三只眼的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)方方面面的治安隱患及問題，成了治安巡防員、情報(bào)信息員、安全檢查員、糾紛調(diào)解員、綜治宣傳員，成為群眾身邊的“保護(hù)神”。

2016年5月中旬，根據(jù)陳大媽的情報(bào)，轄區(qū)派出所民警抓獲了正在居仁路偷汽油的嫌疑人2名。

“有了這些紅袖章的‘大媽在這里巡邏，我們?cè)谶@里做生意安心、舒心！”在騎樓城旁邊的菜市場(chǎng)，做蔬菜批發(fā)的陳老板感受特別深。他說，以前經(jīng)常有扒手光顧市場(chǎng)，顧客都少了很多。

“反正早上睡不著，我們6時(shí)多就到這里巡邏了，希望能用我們的‘溫度為維護(hù)這里良好的治安貢獻(xiàn)點(diǎn)力量?！苯衲暌呀?jīng)60多歲的“騎樓大媽”陳阿姨說。

“騎樓大媽”在人員構(gòu)成上存在交叉，有人甚至可能是“身兼數(shù)職”，但龐大的群眾隊(duì)伍在社區(qū)里形成了一股有效的安防力量，轄區(qū)里時(shí)刻都會(huì)有警覺的眼睛，幫警方觀察著一切可疑情況。如今，每天有“騎樓大媽”走上街頭，為居民群眾分發(fā)講解社會(huì)安全宣傳資料，為往來的游客提供咨詢和向?qū)?；她們走在小巷，成為社?huì)治安防控工作的“觀察點(diǎn)、流動(dòng)哨”，把一切可疑的線索、存在的隱患看在眼里，記在心上，并利用綜治E通手機(jī)第一時(shí)間向“一街一警”微信群或派出所舉報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年前11個(gè)月，騎樓城轄區(qū)刑事、治安案件與上年同比分別下降40%和68%左右，轄區(qū)安全系數(shù)大幅度提高。

觸摸“騎樓大媽”的溫度

“大媽，你能為我們一家人照個(gè)合影嗎？”“大媽，請(qǐng)問龍母廟怎么走？”“騎樓大媽”們不僅擔(dān)負(fù)起治安巡邏，還會(huì)主動(dòng)為外地游客提供文明引導(dǎo)、環(huán)境保護(hù)、義務(wù)解說、困難幫扶等志愿服務(wù)，讓游客更好地領(lǐng)略騎樓城的神韻。

南中社區(qū)里住著7000余人，而社區(qū)治安的居民多達(dá)300多人。數(shù)量如此眾多的群眾力量，是如何發(fā)起成立的？公安干警何山說，作為社區(qū)民警，他逢人必講，向大家宣傳群防群治、鄰里守望的精神。這些年在轄區(qū)民警的苦口婆心宣傳中，這支“騎樓大媽”的力量日益壯大發(fā)展，也為小區(qū)的平安貢獻(xiàn)了不容小覷的力量。

此外，逢年過節(jié)，民警都會(huì)登門拜訪轄區(qū)里的留守老人。每年中秋節(jié)，社區(qū)還舉辦中秋聯(lián)歡會(huì)。民警對(duì)大家的關(guān)懷也換來了社區(qū)居民對(duì)治安工作的積極參與。

“騎樓大媽”不僅戴著紅袖章走在大街小巷參與治安聯(lián)防，還會(huì)“留守”在鄰里之間，當(dāng)好社區(qū)網(wǎng)格的信息員、調(diào)解員。家住南環(huán)路61號(hào)的李大媽，上班時(shí)她是一名社區(qū)工作者，退休后她加入紅袖章，熱心擔(dān)當(dāng)著鄰里間的調(diào)解員。2016年6月，樓上三樓的住戶在自家種植大樹，遮擋了樓下住戶的陽(yáng)光，影響了樓下住戶的日常生活，李大媽知道后馬上入戶走訪進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)鄰居好關(guān)系。

感受“騎樓大媽”的力度

“派出所嗎？一出租房經(jīng)常有形形色色的男女出入……”2016年3月，根據(jù)梁大媽提供的情報(bào)，南堤派出所民警在一出租房把兩對(duì)涉嫌賣淫嫖娼的男女抓了個(gè)現(xiàn)行。

“騎樓大媽”隨時(shí)關(guān)注著本棟樓宇流動(dòng)租客的情況，一發(fā)現(xiàn)租客有異常行為即向公安機(jī)關(guān)反映，制止違法犯罪行為的發(fā)生。網(wǎng)格里的“騎樓大媽”充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)收集掌握社情動(dòng)態(tài)，助力平安建設(shè)。

“騎樓大媽”在街巷，在樓宇，也在商戶中。萬(wàn)秀城南街道黨工委書記告訴筆者，每當(dāng)萬(wàn)秀區(qū)綜合警務(wù)大隊(duì)在轄區(qū)進(jìn)行巡邏，總有熱心商家向警務(wù)大隊(duì)反饋情況。大南路梧州照相館的店員陳阿姨、五坊路豆?jié){館的馮老板，每逢見到巡警，便熱心向他們反饋社情動(dòng)態(tài)，協(xié)助他們深入排查治安隱患、強(qiáng)化社會(huì)治安防控。商家信息的及時(shí)反饋，將社會(huì)治安防控體系延伸到轄區(qū)各個(gè)角落，為萬(wàn)秀區(qū)的平安建設(shè)發(fā)揮了突出作用。

目前，“騎樓大媽”已經(jīng)是實(shí)實(shí)在在出現(xiàn)在街頭路面的一支發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索的重要力量。在重點(diǎn)街區(qū)里，“騎樓大媽”的身影已隨處可見，他們可能是商場(chǎng)超市里身穿制服的保安，可能是身穿志愿者服裝戴著紅袖標(biāo)的治安志愿者，又或者僅僅是晨練遛彎買菜時(shí)所見的一個(gè)個(gè)平凡毫無特點(diǎn)的路人。“是鼠都會(huì)避貓，所以我們巡邏不能戴袖標(biāo)?！边@支隊(duì)伍也顯得格外神秘，或許他們只是在騎樓下乘涼的老人，或許是幾名一起晨練的大爺大媽，可一旦發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有啥風(fēng)吹草動(dòng)，他們便會(huì)立即向轄區(qū)派出所民警反映。

在此基礎(chǔ)上，萬(wàn)秀區(qū)警方組建了一支特巡警大隊(duì)，新增巡邏警務(wù)站、“騎樓大媽驛站”，配齊配強(qiáng)專職保安員隊(duì)伍，進(jìn)一步織嚴(yán)織密街頭防控網(wǎng)絡(luò)。依托轄區(qū)監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)視頻巡控“天網(wǎng)”與街面巡邏“地網(wǎng)”的有效銜接。2018年群眾安全感滿意度在廣西排第10名，全市排名第一名。

梧州市萬(wàn)秀區(qū)委常委、政法委書記李俊輝坦言，除了100多名街頭“群防群治力量”的“騎樓大媽”，其實(shí)，還有成千上萬(wàn)的“騎樓大媽”隱秘地居住在社區(qū)中，他們?cè)丛床粩鄥R集起的各類線索，成為警方工作中不容忽視的重要信息，讓眾多社區(qū)的居民平安感也逐步加強(qiáng)。張國(guó)輝表示，“騎樓大媽”很可愛，因?yàn)樗麄兗祼喝绯穑斈棵?；平安建設(shè)離不開大家的支持和配合，不論是案件線索收集還是交通、消防、治安隱患排查，大家都可以來做“騎樓大媽”。