【數(shù)字化】

10年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式從“千人一面”變成“千人千面”。數(shù)字化智能化給品牌帶來(lái)了新機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了新玩家、新玩法、新競(jìng)爭(zhēng)。

2020年新冠疫情后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)加速恢復(fù)，更是高度依賴(lài)數(shù)字科技和數(shù)字平臺(tái)的新基建，發(fā)展電子商務(wù)、本地生活、網(wǎng)絡(luò)直播、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧交通、智能電網(wǎng)，提升行業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈水平，成為助力我國(guó)快速恢復(fù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。

數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施極大降低了創(chuàng)新門(mén)檻，為企業(yè)創(chuàng)新賦能。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能夠低成本使用到先進(jìn)的云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施。創(chuàng)新者僅需專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)、技術(shù)及模式迭代、市場(chǎng)開(kāi)拓，而不用考慮IT資源瓶頸限制，即可將市場(chǎng)拓展到全球。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入跨界融合、系統(tǒng)創(chuàng)新、智能引領(lǐng)的新階段，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的加速發(fā)展將帶動(dòng)巨大需求，無(wú)疑對(duì)全行業(yè)而言將是重大機(jī)遇。

品牌數(shù)字化涉及到統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、存儲(chǔ)、傳輸、交互等。近幾年來(lái)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、芯片等技術(shù)熱潮不斷掀起，隨著數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和應(yīng)用，新的機(jī)會(huì)正在不斷被發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。數(shù)字化浪潮下，企業(yè)規(guī)模、品牌份額、競(jìng)爭(zhēng)法則、產(chǎn)業(yè)邊界等都在發(fā)生著廣泛而劇烈的變化。這些變化的發(fā)生并非始于今日，但經(jīng)過(guò)這場(chǎng)疫情，企業(yè)需要意識(shí)到及時(shí)準(zhǔn)確辨識(shí)出創(chuàng)新的主方向、主脈絡(luò)，找到并啟動(dòng)下一輪可持續(xù)增長(zhǎng)的主引擎的重要性和迫切性。

首先，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，在各個(gè)層次上展開(kāi)大規(guī)模高效創(chuàng)新并快速崛起的品牌應(yīng)運(yùn)而生，典型表現(xiàn)就是各類(lèi)新銳品牌的超速發(fā)展。例如，三只松鼠2019年上半年同期增長(zhǎng)39.58%，僅在當(dāng)年“雙十一”線(xiàn)上全渠道銷(xiāo)售額就達(dá)到10.49億元。完美日記、三頓半等品牌，更是在產(chǎn)品定位、全域營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化和服務(wù)體驗(yàn)上不斷嘗試新玩法，引領(lǐng)了所屬行業(yè)的變革趨勢(shì)。

其次，利用新技術(shù)，開(kāi)辟和定義新產(chǎn)業(yè)的品牌異軍突起。例如，無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的大疆、零度智控，以及汽車(chē)領(lǐng)域的特斯拉、小鵬汽車(chē)等新型車(chē)企。

再次，一部分國(guó)際大品牌和中國(guó)老字號(hào)內(nèi)部涌現(xiàn)出擁抱數(shù)字化變革的新勢(shì)力，在自我革新的過(guò)程中，也在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革新方向。這既包括像聯(lián)合利華、雀巢、星巴克、歐萊雅等國(guó)際大品牌，也包括回力、恒源祥、老廟、九芝堂等中國(guó)老字號(hào)品牌。

科技是發(fā)展第一驅(qū)動(dòng)力。要想有效進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌就要利用數(shù)字等高新技術(shù)變革或替換傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立高效、創(chuàng)新、高層次的商業(yè)運(yùn)作模式，品牌的數(shù)字化不僅僅是品牌技術(shù)部門(mén)的事情。

所以，數(shù)字化時(shí)代，品牌需要在戰(zhàn)略上推動(dòng)數(shù)字化變革的進(jìn)程。比如麥當(dāng)勞已經(jīng)聘請(qǐng)了首席和副席數(shù)字官，負(fù)責(zé)利用數(shù)字化技術(shù)挖掘增加消費(fèi)者體驗(yàn)的途徑，在多次數(shù)字轉(zhuǎn)型之下，增加了品牌與消費(fèi)者的鏈接、互動(dòng)，極大加速了品牌數(shù)字化進(jìn)程。

品牌進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是尋求發(fā)展，確保品牌跟上時(shí)代步伐的創(chuàng)造性舉措，因此，品牌在找切入點(diǎn)的同時(shí)需要考慮具有價(jià)值的點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。其衡量?jī)r(jià)值的核心點(diǎn)在于此轉(zhuǎn)型能否提升用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品是否升級(jí)以及能否為品牌帶來(lái)效益，從而目標(biāo)清晰地推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（編輯/陳