■天津新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司 史 蕓

隨著我國家庭結(jié)構(gòu)的變化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，家風(fēng)傳承的遺失，“獨(dú)一代”養(yǎng)育“獨(dú)二代”的家庭教育問題越發(fā)嚴(yán)重，在多種因素的影響下，人們越來越關(guān)注家庭教育，也增加了對家庭教育指導(dǎo)師的需求。家庭教育指導(dǎo)師旨在解決家庭教育中存在的問題，通過了解家長及孩子之間的溝通方式、生活習(xí)慣、興趣愛好等方面，發(fā)現(xiàn)親子教育問題，在科學(xué)的理念指引下，跟蹤指導(dǎo)解決家庭教育中的困惑。

筆者帶領(lǐng)課題組成員完成了《關(guān)于新東方家庭教育指導(dǎo)師的市場需求的調(diào)查研究》，為家庭教育指導(dǎo)師行業(yè)的素質(zhì)要求提供依據(jù)，探究目前家長群體面臨的最需解決的家庭問題以及需要的家庭教育指導(dǎo)師人才類型，使每個(gè)家庭都能得到優(yōu)質(zhì)的家庭教育指導(dǎo)師的幫助，讓孩子更健康地成長。本研究對指導(dǎo)師咨詢形式、咨詢頻率、咨詢階段等分別進(jìn)行了分析：

一、參與調(diào)查的人群性別分析

調(diào)查中，男性家長占20%，女性家長占80%。調(diào)查均由學(xué)校班主任老師發(fā)出，完成的結(jié)果也是抽樣調(diào)查，可以看出，家庭中母親在孩子的家庭教育問題上的關(guān)聯(lián)度還是略高于父親，而科學(xué)的方式是1歲以內(nèi)孩子由于處于新生兒過渡階段，會(huì)對母親更加需要，而后父母對孩子都有不可替代的教育作用。根據(jù)北京軍區(qū)總醫(yī)院青少年成長基地研究，孩子成長過程中出現(xiàn)的行為問題和成癮性的人格特點(diǎn)，其首要責(zé)任在父親。該基地對所收治的網(wǎng)絡(luò)成癮病例的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，排名第一的傷害是父愛缺失，占87%。單邊的教育方式對孩子和家庭都是損失。

二、參與調(diào)查的家長學(xué)歷分析

以往，我們會(huì)認(rèn)為有學(xué)問的人更會(huì)教育子女，學(xué)歷水平低的家庭可能遇到的教育問題會(huì)更多。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本科及研究生以上學(xué)歷人群占48.3%，其中認(rèn)為完全不需要家庭教育指導(dǎo)的家長僅占13.4%；而大專以及高中以下學(xué)歷人群占51.7%，認(rèn)為完全不需要家庭教育的家長占20.1%，比例是高學(xué)歷家長的1.5倍?？梢钥闯?，高學(xué)歷家長人群對于家庭教育的認(rèn)可和需求是更加強(qiáng)烈的。在家庭教育問題上，高學(xué)歷家長更容易發(fā)現(xiàn)問題，卻面臨無法解決的困難，而33.5%的家長群體認(rèn)為不需要家庭教育指導(dǎo)這其中的原因也是錯(cuò)綜復(fù)雜的，有的是因?yàn)閷⒆右呀?jīng)放棄指導(dǎo)，有的家長是有自信可以自己完成教育指導(dǎo)工作，有的家長很可能還沒有發(fā)現(xiàn)問題，這些具體因素還需要日后調(diào)查深入進(jìn)行完善。調(diào)查也同時(shí)顯示出，67.5%的家長正在為家庭教育問題所困惑。

三、小學(xué)生家長對心理健康指導(dǎo)的需求超過中學(xué)生家長

調(diào)查共收集111個(gè)小學(xué)家長樣本，其中91%以上對家長家庭教育指導(dǎo)師的輔導(dǎo)有不同程度的需求。據(jù)家庭教育指導(dǎo)師市場需求調(diào)查問卷中“家長希望獲得的輔導(dǎo)內(nèi)容”一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，其中84%的家長希望獲得心理層面的指導(dǎo)，81%的家長希望獲得學(xué)習(xí)層面的指導(dǎo)，81%的家長希望獲得生活習(xí)慣層面的指導(dǎo)，73%的家長希望獲得道德素質(zhì)層面的指導(dǎo)，59%的家長希望獲得法律法規(guī)層面的指導(dǎo)。

調(diào)查共收集了152個(gè)中學(xué)家長樣本，其中76%的家長對家庭教育指導(dǎo)師的輔導(dǎo)有不同程度的需求。77%的家長希望獲得關(guān)于心理教育問題的指導(dǎo)，74%的家長希望獲得關(guān)于學(xué)習(xí)教育問題的指導(dǎo)，68%的家長希望獲得關(guān)于道德素質(zhì)問題的指導(dǎo)，66%的家長希望獲得關(guān)于生活習(xí)慣教育問題的指導(dǎo)，60%的家長希望獲得關(guān)于法律法規(guī)問題的指導(dǎo)。

數(shù)據(jù)顯示，中小學(xué)生家長對孩子的心理健康指導(dǎo)需求都超過了對學(xué)習(xí)教育指導(dǎo)需求，同時(shí)調(diào)查中68%的中學(xué)生家長在孩子道德素質(zhì)教育方面也遇到了難題。

四、關(guān)于家庭教育的指導(dǎo)形式

中小學(xué)生家長都更傾向于針對自家問題，直接與指導(dǎo)師交流獲得解決方案。不同之處在于，小學(xué)生家長對于家庭教育的自學(xué)要求比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中學(xué)生家長，當(dāng)然這跟家長群體年代差有關(guān)，不同階段的家長對網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和場景體驗(yàn)有較大的差異，假定他們都處于相同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，差距仍會(huì)存在，因?yàn)橹袑W(xué)生家長面臨著家庭教育問題難度更大，存在孩子青春期特點(diǎn)、學(xué)業(yè)壓力負(fù)擔(dān)重等多元素差異。

家庭教育指導(dǎo)形式的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：77%的小學(xué)生家長習(xí)慣親子沙龍方式進(jìn)行指導(dǎo)，而中學(xué)生家長調(diào)查中僅有37%的家長愿意選擇這樣的方式；小學(xué)生家長調(diào)查中71%的家長習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)咨詢問題，而中學(xué)生家長調(diào)查中僅有53%的家長習(xí)慣線上咨詢；在其他指導(dǎo)方式方面，小學(xué)生家長中，71%的家長習(xí)慣專家講座，70%的家長習(xí)慣于面對面，68%的家長習(xí)慣線上微課，51%的家長習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)檢索。中學(xué)生家長中，56%的家長習(xí)慣專家講座，63%的家長習(xí)慣于面對面，53%的家長習(xí)慣線上微課，24%的家長習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)檢索。雖然每種方式對比都有10%—15%的差距，但方式的排序未曾改變，證明家長獲得家庭教育指導(dǎo)的常規(guī)方式與學(xué)校提供的方式有直接關(guān)系。

五、關(guān)于家庭教育輔導(dǎo)的頻率

按照比例從高到低排列，小學(xué)生家長的選擇為每周一次>每月一次>每學(xué)期一次>每天一次>每年一次，最高值頻率為每周指導(dǎo)，最低值頻率為每年指導(dǎo)。中學(xué)生家長的選擇為每天接受1次為21%，每周一次為47%，每月一次為53%，每學(xué)期一次為48%，每年一次為36%。最高值頻率為每月指導(dǎo)，最低值頻率為每天指導(dǎo)。

對比小學(xué)生家長選擇的具體數(shù)值，任意選項(xiàng)都顯示出小學(xué)生家長對家庭教育指導(dǎo)需求更加迫切，每周一次的指導(dǎo)更適合家長的需求。這并不是說小學(xué)生家長就更加焦慮，而是小學(xué)階段孩子們的變化要多于中學(xué)階段，雖然中學(xué)階段孩子處于青春期，身心發(fā)展與變化都是人生的第二次峰值，但家長對自己的教養(yǎng)方式已經(jīng)趨于熟練或者說是習(xí)慣，除非孩子的過激行為或突發(fā)變化，否則家長都是在慢慢適應(yīng)中，相比小學(xué)生家長，中學(xué)生家長心態(tài)更放松，對孩子的了解也更深入。

六、獲得家庭教育指導(dǎo)師的渠道來源

中小學(xué)家長的調(diào)查問卷中顯現(xiàn)78%希望學(xué)校推薦，64%希望社區(qū)推薦，64%希望教育機(jī)構(gòu)推薦，59%希望朋友推薦。家長還是希望通過學(xué)校這一有公信力的平臺推薦，得到有資質(zhì)的家庭教育指導(dǎo)師的輔導(dǎo)。

家庭教育需要學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面共同協(xié)作，家庭教育指導(dǎo)師來自于學(xué)校和社會(huì)也更容易達(dá)成家庭教育結(jié)果，一方面可以利用學(xué)校教師資源重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)教師，結(jié)合學(xué)校規(guī)模的情況和家長困惑的問題，定向培養(yǎng)教師充實(shí)家庭教育指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為家長解決個(gè)性化問題，這對于學(xué)校的要求不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要真的替家長解決問題，其實(shí)學(xué)校一直在解決家庭教育中的缺失部分，只是解決的程度和結(jié)果未曾以量化的方式進(jìn)行評價(jià)，對于家庭教育成果單獨(dú)靠成績考核的終結(jié)性評價(jià)是不能體現(xiàn)的，可以根據(jù)學(xué)生行為測評和心理測評進(jìn)行過程記錄和階段評價(jià)。另一方面家庭教育指導(dǎo)師可以來自社會(huì)。除市場上的有償服務(wù)外，還可以與第三方非政府組織的鏈接。第三方非政府組織可以分為以下2種：第一，專門負(fù)責(zé)家庭教育的組織。主要承擔(dān)家庭教育研究、人才培養(yǎng)與培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證與考核等工作，類似于美國國家關(guān)系協(xié)會(huì)（NCFR）和美國家庭與消費(fèi)科學(xué)學(xué)會(huì)（AAFCS）。第二，高校等具有豐富教育資源的組織。高校具有專業(yè)的師資，年輕和掌握一定專業(yè)技能的大學(xué)生，他們具有豐富的理論知識：基層家庭教育指導(dǎo)單位可以提供實(shí)踐平臺。

社區(qū)作為家庭單元的主要陣地組織，需要加強(qiáng)對家庭教育工作人員的培訓(xùn)，便于社區(qū)從業(yè)者更能可持續(xù)提供基本家庭教育學(xué)習(xí)支持，通過講座、網(wǎng)絡(luò)咨詢、面授咨詢等方式解決家長問題。不但幫助社區(qū)建設(shè)，同時(shí)也解決社區(qū)居民的需要，甚至作為物業(yè)管理費(fèi)之一也不是完全沒有可能。而有的家庭不希望認(rèn)識或熟識的人知曉自己的家庭問題，那么社會(huì)機(jī)構(gòu)就是專業(yè)權(quán)威的選擇，對于家長們來說，專業(yè)的機(jī)構(gòu)可以在較短的時(shí)間內(nèi)以對家庭傷害最小的方案解決問題。

家庭教育指導(dǎo)師是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，全面進(jìn)行家庭教育知識學(xué)習(xí)是必要前提，專業(yè)的培訓(xùn)，系統(tǒng)的考核，過程的監(jiān)督反饋也是提升家庭教育指導(dǎo)師服務(wù)質(zhì)量的有效途徑之一。系統(tǒng)掌握家庭教育的科學(xué)方法，具備思考能力、研究能力和實(shí)踐能力的家庭教育指導(dǎo)師，才算一名有專業(yè)水準(zhǔn)的合格家庭教育指導(dǎo)師。