陳軍勇

(鄭州師范學院圖書館，河南 鄭州 450044)

0 引言

隨著網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在的高校圖書館已基本上完成了傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉型，讀者查尋資料的方式已從單一繁瑣的紙質信息資源查找發(fā)展到方便快捷的數(shù)字資源檢索，為更好地服務高校的學科建設、科研課題和項目研究，各大高校都在購置數(shù)字化數(shù)據(jù)庫方面投入大量的資金。但很多高校圖書館的數(shù)據(jù)庫利用率并不高，這不僅對學校投入資金的一種浪費，還使得數(shù)據(jù)庫在教學科研中應該起到的重要作用無法體現(xiàn)出來，如何提高數(shù)據(jù)庫的利用率是許多高校圖書館面臨的問題。

1 數(shù)據(jù)庫的概念及其特點

數(shù)據(jù)庫(Database)按照數(shù)據(jù)結構來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，是電子化的文件柜—存儲電子文件的處所，是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放二級存儲器中的、與應用程序彼此獨立的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集合具有如下特點：盡可能不重復，以最優(yōu)方式為某個特定組織的多種應用服務，具有獨立性；其數(shù)據(jù)結構獨立于使用它的應用程序，對數(shù)據(jù)的增、刪、改、查由統(tǒng)一軟件進行管理和控制，也便于故障修復；數(shù)據(jù)一致性和可維護性，可以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性；同時用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

2 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫類型及庫信息資源獲取方式

2.1 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫類型

高校圖書館的數(shù)字資源有檢索查找方便快捷、數(shù)字信息存儲大、節(jié)約空間、及時性強，還可供多人同時閱讀等多個優(yōu)勢，吸引了越來越多的師生讀者，數(shù)字資源還對高校的教學和科研起到了推動作用，這也使得承載數(shù)字資源的數(shù)據(jù)庫的地位尤為重要。現(xiàn)高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫按照數(shù)字資源搜索內容劃分類型大概有：(1)中文學術期刊庫，如CNKI中國知網(wǎng)的學術搜索平臺、萬方的中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫、重慶維普的中文科技期刊數(shù)據(jù)庫等。(2)外文學術期刊庫，如Springer Link數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫等。(3)各類考試題庫，如中科VIPExam考試學習資源數(shù)據(jù)庫、時夕樂考網(wǎng)等。(4)各類專題、科研庫，如新東方多媒體學習庫、數(shù)學評論AMS、海研全球科研項目數(shù)據(jù)庫、國道外文專題數(shù)據(jù)庫等。(5)中文電子圖書庫，如民國圖書數(shù)據(jù)庫、超星移動圖書館、匯雅電子圖書等。(6)外文電子圖書庫，如數(shù)圖外文電子圖書等。(7)各類視頻庫，如軟件通—計算機技能視頻學習系統(tǒng)、愛迪科森網(wǎng)上報告廳、庫克劇院，超星學術視頻等。(8)功能性數(shù)據(jù)庫，如圖書智能采訪系統(tǒng)等。(9)各高校建的特色資源庫，如鄭州師范學院的基礎教育教材教參庫、中原旅游規(guī)劃數(shù)據(jù)庫等。(10)中、外文綜合搜索平臺數(shù)據(jù)庫，如讀秀學術搜索、百鏈學術搜索等。

2.2 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫信息資源的獲取方式

高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫信息資源的獲取方式一般分為2種：第一種是直接訪問本地鏡像資源，獲取所需資源信息。因高校圖書館會把一些已購買的數(shù)據(jù)庫資源存放在本地服務器上，成為本地鏡像資源，有需求的讀者可以通過訪問本地鏡像地址而獲得所需信息。其優(yōu)點是由于是在校園的局域網(wǎng)內訪問，信息傳輸速度快,不受外界網(wǎng)絡的影響，缺點是需要不斷地購置存儲硬件和設備維護,且資源數(shù)據(jù)更新滯后。如鄭州師范學校圖書館的人大印資料、中國知網(wǎng)、萬方學術期刊和學位論文等本地鏡像資源。第二種是通過訪問供應商網(wǎng)站的電子資源，獲取所需資源信息。這種方法是供應商通過開通校園網(wǎng)IP或用戶名和密碼，以“網(wǎng)站許可”的方式將網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫授權給圖書館,使圖書館擁有其數(shù)據(jù)庫的使用權。其優(yōu)點是不需要存儲硬件的購買和維護,數(shù)據(jù)庫信息資源更新快，缺點是訪問速度受外界網(wǎng)絡運行速度的影響。如鄭州師范學校圖書館的百度文庫、維普智立方·知識資源服務平臺、環(huán)球英語多媒體數(shù)據(jù)庫等。

3 對高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響因素及原因分析

3.1 高校辦學條件和教學科研需求對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

辦學綜合實力強的高校，如211、985、雙一流高校等，因學校經費充裕，其數(shù)據(jù)庫的購置、信息整合、資源導航等一系列圖書館的業(yè)務都很完善，極大地滿足了高校教學和科研的需求，學校的整體教學、科研課題、項目研究的學習和學術氛圍濃厚，其數(shù)據(jù)庫的利用率就非常高，如清華大學、北京大學、浙江大學等。反之，一些辦學綜合實力相對較弱的高校，數(shù)據(jù)庫無論是引進數(shù)量、質量，還是利用率都相對偏低。由此可見，辦學的整體條件、教學和科研的整體需求、高校的整體學習氛圍，都對高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率有著根本的影響，并呈現(xiàn)正比關系。

3.2 讀者在使用過程中對數(shù)據(jù)庫的了解程度及檢索習慣對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

高校圖書館一般購置的數(shù)據(jù)庫種類繁多，其針對的研究方向、集成的信息資料的類別各不相同，只有全面地了解各數(shù)據(jù)庫的功能和檢索平臺，才能檢索出真正需求的信息。讀者往往只局限于自己所知的數(shù)據(jù)庫，如中國知網(wǎng)、百度文庫等，而像一些專題、科研庫就了解甚少，非常片面，使自己查找的資料存在一定的局限性，也造成不同的數(shù)據(jù)庫的利用率差別很大，使高校圖書館購置的一些學術性、科研性比較強的數(shù)據(jù)庫發(fā)揮不了它應有的作用。

另外，由于讀者的檢索習慣不同，對數(shù)據(jù)庫的利用率也會有一定的影響。讀者的檢索習慣也可以說是讀者的檢索技能，一般數(shù)據(jù)庫的檢索界面都比較友好、簡單，但要真正全面地檢索出自己所需的資料，還取決于在數(shù)據(jù)庫的檢索中檢索項的選擇、檢索詞是否準確、是否會使用二次檢索、學科檢索以及知識元檢索等。

3.3 對數(shù)據(jù)庫的宣傳力度對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

高校圖書館在購置和自建完數(shù)據(jù)庫后，大多數(shù)是只在圖書館網(wǎng)站上進行公布和宣傳。雖然有一些各數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)站上操作方法和視頻講解的介紹，但由于宣傳力度不夠和圖書館網(wǎng)站網(wǎng)頁訪問的局限性，導致知道、了解學校圖書館所購數(shù)據(jù)庫的讀者很少，致使許多數(shù)據(jù)庫特別是外文數(shù)據(jù)庫的利用率普遍較低。

3.4 設備設施及服務對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

一方面由于網(wǎng)絡許可證的限制，許多高校圖書館的數(shù)據(jù)庫訪問要在學校的IP段號內，也就是學校的局域網(wǎng)內，而學生宿舍、教師家里的訪問地址不在這個范圍內，這就影響了圖書館數(shù)據(jù)庫利用率。另一方面學校局域網(wǎng)內可供讀者使用的硬件設備比較陳舊，很大程度上滿足不了讀者檢索的需求，也對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率造成影響。其次，高校圖書館的服務已由原來的單一服務向數(shù)字化服務轉型，但館員的服務觀念卻沒有完全轉變，對于讀者的一些問題不能給予專業(yè)的答疑，影響了讀者的積極性，從側面也對圖書館數(shù)據(jù)庫利用率造成影響。

4 采取有力措施，提高高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率

4.1 不斷提升高校圖書館的服務層次

提升高校圖書館的服務層次主要從人員素質和硬件設備配置2個方面著手。人員素質的提升要轉變工作人員的服務理念，對讀者的服務要由被動變主動，要及時了解學校不同讀者需求，并加以整合，為讀者提供所需的服務。要定期組織相關專業(yè)技能的培訓和訓練，提高工作人員的整體業(yè)務能力和服務水平，為讀者提供優(yōu)質服務。

硬件設備方面，由于信息資源量的不斷加大，要加強服務器、電子閱覽室的硬件設備配置。數(shù)據(jù)庫資源的購置不僅要深入了解讀者需求、學校學科建設需求、科研項目需求等，根據(jù)采購資金進行合理配置，還要不斷完善數(shù)字資源評估體系，建立數(shù)據(jù)庫評價平臺，定期讓讀者參與對即將購買、正在試用和已經購買的數(shù)據(jù)庫進行評價，提高試用數(shù)據(jù)庫的質量，訂購時要優(yōu)中選優(yōu)。同時為方便讀者檢索和查閱資料，要加強網(wǎng)絡建設，擴大帶寬，提高網(wǎng)絡傳輸速度，還要加快校外遠程訪問建設，方便讀者隨時隨地進行信息資源檢索(如我校與上業(yè)公司合作建立的易享平臺，用戶通過賬戶登錄實現(xiàn)校外遠程訪問)。

4.2 加大學校數(shù)據(jù)庫的宣傳力度

加大宣傳力度可以從以下幾個方面著手：(1)在圖書館網(wǎng)站發(fā)布已購數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫的基本信息和使用方法操作流程，增加資源動態(tài)欄目，公布新增的數(shù)據(jù)庫情況，便于讀者及時了解。(2)將學校數(shù)據(jù)庫的介紹和操作流程制訂成冊或宣傳頁，方便讀者查閱，普及數(shù)據(jù)庫知識的同時，提高他們對數(shù)據(jù)庫的認知和興趣。(3)通過學校的媒體平臺(學校網(wǎng)站、微信公眾平臺、校內刊物等)進行數(shù)據(jù)庫知識的推送。(4)到學校人流密集場所(教學樓、餐廳、宿舍等)進行數(shù)據(jù)庫知識宣傳。(5)不定期深入各學院了解讀者需求，有針對性地進行相關數(shù)據(jù)庫的介紹。

4.3 培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)，提高其信息檢索能力

加大圖書館的培訓力度：(1)在高校課程中開設文獻檢索課，培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)，增強學生的信息意識；加強學生分析、加工、整合信息的能力；培養(yǎng)學生自主學習、獨立進行科研的能力；提高學生信息檢索能力。(2)定期在圖書館舉辦數(shù)據(jù)庫相關知識(學校數(shù)據(jù)庫的類型、數(shù)據(jù)庫的檢索方法、使用數(shù)據(jù)庫常遇到的一些問題等)的培訓講座。(3)由數(shù)據(jù)庫供應商提供的專業(yè)講師的專題培訓。(如超星移動圖書館的使用、萬方和重慶維普的全文檢索等)(4)開展一些實用性、有針對性的培訓講座，如新東方考研英語、畢業(yè)班學生有關論文寫作的數(shù)據(jù)庫培訓。

只有切實有效地加強高校圖書館數(shù)據(jù)庫的硬件設備配置、加強高校的網(wǎng)絡和遠程建設、不斷提升高校圖書館工作人員的服務理念和業(yè)務技能、深入院系了解讀者需求、加大數(shù)據(jù)庫宣傳力度，才能使購買的數(shù)據(jù)庫資源得以充分利用，從而提高高校圖書館數(shù)據(jù)庫的利用率，發(fā)揮圖書館為教學和科研服務的職能。