(湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院，湘潭 411105)

科研支持服務(wù)是大學(xué)圖書館為用戶的科研選題、研究開展、研究數(shù)據(jù)管理、撰寫研究論文、傳播研究成果等科研活動的多個環(huán)節(jié)提供的各種文獻(xiàn)和情報服務(wù)[1]。國外高校圖書館的科研支持服務(wù)對高?？蒲械陌l(fā)展起了重要的推動作用，在我國全面推進(jìn)世界一流大學(xué)的建設(shè)中，圖書館科研支持服務(wù)也促進(jìn)了高?？蒲兴降奶嵘?。國內(nèi)學(xué)者司莉、鄂麗君等對于科研支持服務(wù)的研究主要集中于國外高校圖書館，很少關(guān)注到國內(nèi)高校圖書館。本文通過對國內(nèi)985工程高校圖書館科研支持服務(wù)情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些圖書館的科研支持服務(wù)存在一些問題。

1 我國985工程高校圖書館科研支持服務(wù)的總體情況

我國985工程高校圖書館科研支持服務(wù)的類型主要有研究導(dǎo)航、科研文獻(xiàn)情報服務(wù)、專利信息服務(wù)、科技查新和學(xué)科分析服務(wù)等，開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)、科研服務(wù)咨詢、開放存取等科研支持服務(wù)的高校圖書館較少。985工程高校圖書館科研支持服務(wù)的類型和情況如表1所示，提供科研支持服務(wù)的數(shù)量及移動平均線如表2、表3所示，調(diào)查時間為2019年8月。

表1 985工程高校圖書館科研支持服務(wù)的總體情況

2 我國985工程高校圖書館科研支持服務(wù)的具體情況

2.1 科研數(shù)據(jù)服務(wù)

科研數(shù)據(jù)服務(wù)是指高校圖書館為教學(xué)與科研，經(jīng)過數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析，通過學(xué)科開放數(shù)據(jù)導(dǎo)航提供數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)[2]?？蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，主要通過高校圖書館為本校師生提供服務(wù)平臺，以滿足其科研數(shù)據(jù)需求。在調(diào)查的39所高校中，有北京大學(xué)、武漢大學(xué)和上海交通大學(xué)三所高校提供了此類型的科研支持服務(wù)，其中北京大學(xué)圖書館為語言學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域提供了學(xué)科數(shù)據(jù)導(dǎo)航、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)咨詢等服務(wù)。上海交通大學(xué)圖書館基于科研數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，運(yùn)用SPSS軟件，根據(jù)用戶科研需求開展了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

2.2 科研文獻(xiàn)情報服務(wù)

科研文獻(xiàn)情報服務(wù)是指高校圖書館通過合法途徑與公開渠道，為科學(xué)研究提供有關(guān)文獻(xiàn)情報支持服務(wù)，包括館際互借與文獻(xiàn)傳遞、查收查引、文獻(xiàn)調(diào)研及檢索等。在信息社會，高校圖書館作為高等教育的知識寶庫與重要陣地，其科研情報功能逐步增強(qiáng)是必然趨勢?？蒲形墨I(xiàn)情報服務(wù)是我國發(fā)展較早、較為傳統(tǒng)與基礎(chǔ)的圖書館科研支持服務(wù)類型，為高校圖書館普遍具有。985工程高校圖書館均提供科研文獻(xiàn)情報服務(wù)，其中清華大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中山大學(xué)和同濟(jì)大學(xué)等部分高校圖書館通過EndNote文獻(xiàn)管理軟件，建立文獻(xiàn)庫和圖片庫，獲取科技文獻(xiàn)，進(jìn)行情報分析。

2.3 科技查新服務(wù)

科技查新服務(wù)是高校圖書館為科研工作者避免重復(fù)研究而提供的科研課題服務(wù)。在調(diào)查的39所985工程高校圖書館中，有36所高校的圖書館提供科技查新服務(wù)。

2.4 專利信息服務(wù)

專利信息服務(wù)就是針對科研中產(chǎn)生的專利服務(wù)需求提供信息支持，大致包括專利查新、專利檢索、專利分析、專利預(yù)警等內(nèi)容。經(jīng)調(diào)查，有21所985工程高校圖書館提供專利信息服務(wù)，擁有各類專利數(shù)據(jù)庫和專利大數(shù)據(jù)分析平臺， 如Innography、TDA、 TI、DII、知識產(chǎn)權(quán)出版社專利平臺、WIPS、ORBIT、Relecura等，北京大學(xué)圖書館還提供了知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，知識產(chǎn)權(quán)在科技創(chuàng)新、商業(yè)競爭等方面扮演著重要角色，科研工作者的知識產(chǎn)權(quán)意識日趨增強(qiáng)，高校圖書館僅僅具有科技查新這一傳統(tǒng)服務(wù)還不夠，需要增加其他知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

2.5 研究導(dǎo)航

研究導(dǎo)航是高校圖書館為提高科研人員獲取其研究領(lǐng)域?qū)W術(shù)資源的效率而建立的學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。隨著圖書館資源數(shù)字化工作的開展和大型數(shù)字資源的引進(jìn)，文獻(xiàn)檢索變得越來越復(fù)雜。為了使科研人員實(shí)現(xiàn)對學(xué)術(shù)資源的精準(zhǔn)定位和快速檢索，不少高校圖書館在其網(wǎng)站上建立了研究導(dǎo)航。以北京大學(xué)圖書館為例，其數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航設(shè)首字母、學(xué)科、內(nèi)容類型、語種、主題5種類型，為科研人員提供了查詢渠道。

2.6 科研服務(wù)咨詢

科研服務(wù)咨詢是科研人員在開展研究或?qū)W術(shù)活動的過程中遇到難題時通過咨詢圖書館專業(yè)館員獲得課題申請、論文寫作、科研方法、資料查找等方面的指導(dǎo)[3]?？蒲蟹?wù)咨詢不只是普通的知識問答，它強(qiáng)調(diào)的是更深層次的科研方法指導(dǎo)、科研內(nèi)容分析和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。北京大學(xué)圖書館科研服務(wù)咨詢涉及面廣，包括科研課題咨詢、科研數(shù)據(jù)管理咨詢、專利申請咨詢、知識產(chǎn)權(quán)咨詢等，提供的服務(wù)較為細(xì)致，其服務(wù)形式有完成校內(nèi)外單位/機(jī)構(gòu)/課題組委托的文獻(xiàn)資料搜集和分析；為課題申請、研究、結(jié)項(xiàng)和報獎等環(huán)節(jié)提供檢索；提供數(shù)據(jù)存儲、共享和管理服務(wù)等方面的咨詢；提供與專利申請相關(guān)的資料檢索、申請流程和相關(guān)法律問題咨詢；提供學(xué)術(shù)成果發(fā)表和出版方面的知識產(chǎn)權(quán)咨詢等[4]。北京大學(xué)圖書館科研服務(wù)咨詢?nèi)藛T專業(yè)性較強(qiáng)，為科研提供支持的效果明顯。此外，清華大學(xué)圖書館SCI咨詢中心提供了非常詳細(xì)的SCI論文寫作、投稿和發(fā)表的信息。

2.7 學(xué)科分析服務(wù)

學(xué)科分析服務(wù)是高校圖書館在涉及學(xué)科發(fā)展、學(xué)科競爭等方面，以數(shù)據(jù)或報告的形式，為高?？蒲刑峁┓?wù)，其主要服務(wù)內(nèi)容為學(xué)科發(fā)展態(tài)勢、學(xué)科影響力評估、學(xué)科競爭力分析報告、學(xué)科前沿追蹤等[5]。清華大學(xué)圖書館SCI咨詢中心為學(xué)校和院系提供學(xué)科分析報告；復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、湖南大學(xué)均引進(jìn)科研管理分析平臺SciVal，進(jìn)行學(xué)術(shù)分析、學(xué)術(shù)影響力評估、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析等。和傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)相比，當(dāng)前的學(xué)科分析服務(wù)更進(jìn)一步，更為深入為科研提供支持。學(xué)科分析服務(wù)在我國目前尚處于起步階段，局限于學(xué)科發(fā)展與前沿，對學(xué)科競爭影響力的整體評估僅有較少高校具備。

2.8 開放存取服務(wù)

開放存取是為推動科研成果的自由傳播，提高科研效率，在尊重作者權(quán)益的前提下，國際學(xué)術(shù)界、圖書情報界利用互聯(lián)網(wǎng)采取的一種學(xué)術(shù)期刊免費(fèi)閱讀行動。一些985工程高校圖書館通過開放存取訪問文獻(xiàn)典藏，如廈門大學(xué)建立了“廈門大學(xué)學(xué)術(shù)典藏庫”的機(jī)構(gòu)倉儲，將本校分散的資源進(jìn)行整合；浙江大學(xué)圖書館創(chuàng)建了SSOA(Social Science Open Access)，收集OA期刊，便于讀者直接訪問OA資源。

3 我國高校圖書館科研支持服務(wù)存在的不足

根據(jù)以上的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國大部分985工程高校圖書館科研支持服務(wù)局限于傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)、科技查新、館際互借與文獻(xiàn)服務(wù)等，和世界一流高校圖書館新興的科研數(shù)據(jù)管理、科研服務(wù)咨詢、學(xué)科影響力評估、開放存取等高層次服務(wù)相比，存在著以下的不足。

3.1 科研支持服務(wù)的類型不全面、缺乏高層次的科研支持服務(wù)

在科研數(shù)據(jù)服務(wù)、科研文獻(xiàn)情報服務(wù)、專利信息服務(wù)、科技查新、研究導(dǎo)航、科研服務(wù)咨詢、學(xué)科分析服務(wù)和開放存取8個方面，39所985工程高校圖書館中，只有12所高校圖書館擁有4種及以上科研支持服務(wù)類型，占29.27%。其余19所只擁有2種。在科研數(shù)據(jù)服務(wù)、科研服務(wù)咨詢和開放存取服務(wù)方面還處于起步階段，在國內(nèi)僅北京大學(xué)，浙江大學(xué)兩所高校圖書館在通知公告欄內(nèi)公布了圖書館這方面的服務(wù)數(shù)據(jù)。

3.2 科研支持服務(wù)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和資金保障

我國高校圖書館在圖書館科研支持服務(wù)應(yīng)用及推廣方面出臺的支持政策較少，影響了圖書館科研支持服務(wù)的發(fā)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，985工程高校有13所制定了圖書館發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，其中提到科研支持服務(wù)的有8所。另外，目前中國各高校圖書館主要的資金支出為文獻(xiàn)資源的購買，在科研支持服務(wù)的過程中能夠使用的資金有限，圖書館無法購置科研支持服務(wù)的新設(shè)備、無法雇傭科研支持服務(wù)型館員、無法引進(jìn)先進(jìn)的科研設(shè)施和工具等。

3.3 科研支持服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，985工程高校圖書館科研支持服務(wù)科研支持服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，Libguides等學(xué)科服務(wù)平臺、EndNote、Zotero、RefWorks等引文計量工具以及DMPTTool等數(shù)據(jù)分析軟件沒有廣泛投入使用，科研設(shè)施和工具不夠先進(jìn)。學(xué)術(shù)研討室、報告廳、IT間、參考閱覽室、多用途室等實(shí)體場所數(shù)量不夠、質(zhì)量不高。

3.4 科研服務(wù)咨詢不足

我國只有部分高校圖書館開展了課題咨詢、知識產(chǎn)權(quán)咨詢等科研服務(wù)咨詢，大部分高校圖書館尚不具備科研服務(wù)咨詢的條件，服務(wù)項(xiàng)目較少，少有高校圖書館將科研服務(wù)咨詢作為重點(diǎn)項(xiàng)目予以支持。985工程高校只有北京大學(xué)、上海交通大學(xué)和東北大學(xué)這三所高校圖書館設(shè)置專門館員提供科研服務(wù)咨詢。

3.5 開放存取服務(wù)開展力度不夠

開放存取在我國高校處于起步階段，收錄期刊少，認(rèn)知度與普及度低。在調(diào)查的985工程高校中，多數(shù)高校圖書館在對于開放存取這一種全新的學(xué)術(shù)交流模式的各種運(yùn)行機(jī)制還不夠了解，只有南京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)在圖書館網(wǎng)站上鏈接了OA資源庫。南京大學(xué)圖書館在資源導(dǎo)航欄目下設(shè)有開放獲取資源子欄目，有Socolar等兩個比較權(quán)威的站點(diǎn)，方便科研人員檢索和下載資源。

4 今后的發(fā)展方向

4.1 樹立開展科研支持服務(wù)的理念、構(gòu)建科研支持服務(wù)體系

我國高校圖書館應(yīng)樹立開展科研支持服務(wù)的理念，結(jié)合本館實(shí)際情況及本?？蒲腥藛T的實(shí)際需求，主動為科研人員提供科研支持服務(wù)。制定科研支持服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建科研支持服務(wù)體系，借鑒國外名校圖書館開展科研支持服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建我國高校圖書館科研支持服務(wù)體系。

4.2 對科研支持服務(wù)加大支持力度、提供資金保障

科研支持服務(wù)作為高校圖書館的重要發(fā)展戰(zhàn)略，未來需要加大支持力度。第一，開展戰(zhàn)略支持研究，對現(xiàn)有科研支持服務(wù)存在的問題與不足進(jìn)行剖析，在理論上為科研支持服務(wù)指出發(fā)展方向，并提出高效服務(wù)模式。第二，我國高校圖書館及其管理部門應(yīng)根據(jù)科研支持服務(wù)的需要，出臺相關(guān)政策，增加科研支持服務(wù)的資金投入。

4.3 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可分兩個方面，一是加強(qiáng)軟件建設(shè)，如開發(fā)學(xué)科服務(wù)平臺、購買引文計量軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等；二是完善外部建設(shè)，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、學(xué)術(shù)研討室、IT間等硬件設(shè)施數(shù)量提高。方便科研人員更好更快地利用圖書館資源，提高科研支持服務(wù)的效率和水平。

4.4 優(yōu)化科研服務(wù)咨詢

樹立世界一流大學(xué)的科研服務(wù)咨詢理念，建設(shè)圖書館科研服務(wù)咨詢隊(duì)伍，為科研人員提供全方位的科研服務(wù)支持。在科研人員研究開始階段，主動提供科研服務(wù)咨詢?？蒲腥藛T可就科研選題、研究熱點(diǎn)和信息資源利用等方面咨詢館員，方便科研人員了解學(xué)科前沿動態(tài)和研究熱點(diǎn)，引導(dǎo)并協(xié)助科研人員獲取相應(yīng)資源。

4.5 開展開放存取服務(wù)

開展開放存取服務(wù)主要是要做好兩個方面的工作，一是在我國高校圖書館廣泛進(jìn)行開放存取工作的宣傳，圖書館領(lǐng)導(dǎo)安排專職人員開展這項(xiàng)工作；二是將這項(xiàng)工作深入下去，在國內(nèi)外廣泛地搜尋開放存取信息資源，同時圖書館也可以自建開放存取資源進(jìn)行共享。