林玉芳

孩子在學(xué)校和同學(xué)發(fā)生沖突，老師告狀，家長非打即罵。孩子心里滿是委屈和憤怒，從此，他的世界里沒有了愛和溫暖，只有仇恨和報(bào)復(fù)。

眼淚背后，是不被理解的傷感

小強(qiáng)的爸媽來找我，是因?yàn)槔蠋熃ㄗh小強(qiáng)轉(zhuǎn)班，最好是轉(zhuǎn)校。

小強(qiáng)今年六年級，老師反映說，他在學(xué)校很不聽話，每天都會制造各種各樣的麻煩。同學(xué)們也都不喜歡他，因?yàn)樗蛣e人處不好，基本每天會發(fā)生肢體沖突。還有一個特別的“冤家對頭”，兩個人更是一見面就干架。家長群里也經(jīng)常有家長抱怨自己的孩子被小強(qiáng)莫名其妙地欺負(fù)，強(qiáng)烈要求小強(qiáng)遠(yuǎn)離他們的孩子和這個班級。老師實(shí)在沒辦法，只能找父母來處理這件事。

小強(qiáng)的父母自是不希望孩子轉(zhuǎn)班或是轉(zhuǎn)校，于是，他們帶著小強(qiáng)走進(jìn)咨詢室，希望幫助他“迷途知返”，最終能夠好好留在班里。小強(qiáng)的爸媽說這孩子他們是管不了了，而且現(xiàn)在只要看到家長群里有新微信或者老師發(fā)來微信，甚至聽到電話鈴聲，他們就開始恐懼。

聽著爸媽的訴說，小強(qiáng)的肩膀開始不斷抽搐，大滴大滴的淚水順著臉頰滾落下來。我把注意力轉(zhuǎn)向小強(qiáng)，讓他說說眼淚背后的委屈和原因。小強(qiáng)說，在學(xué)校，老師和同學(xué)都不喜歡他，每次和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)或打架，不管誰對誰錯，老師總是說他不好。這樣的事情多了，他只能用拳頭維護(hù)自己的自尊心。

小強(qiáng)特別提到了班里的“冤家對頭”，說這個孩子每天總是要故意挑釁他，把他逼急了，就互相動手打起來。這個“冤家對頭”總是惡人先告狀，老師不分青紅皂白就狠狠批評他一頓，并微信加電話向爸媽告狀，還經(jīng)常叫爸媽到學(xué)校。爸媽心情不好，回來就暴打他一頓。

當(dāng)我問小強(qiáng)：“有什么事情發(fā)生時，你才會停止和別的孩子爭吵和打架？”小強(qiáng)不假思索地脫口而出：“只要他們不先惹我，不冤枉我，我就停止罵人和打架?！北砻嫔峡?，這個要求很合理，并沒有什么問題。我說：“你的要求很合理，但是老師和同學(xué)不來咨詢室，我沒有辦法與他們溝通，更沒有辦法要求他們先改變那些問題?！毙?qiáng)點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)可。我繼續(xù)說：“你一直希望別人先改變，結(jié)果呢？”小強(qiáng)搖頭說：“什么也沒有改變，而且情況越來越糟糕。”

生活中，我們總希望通過改變別人來息事寧人，結(jié)果總是落空。

孩子一旦內(nèi)觀自己，改變的動機(jī)就非常強(qiáng)大

我問小強(qiáng)：“那么，有沒有一種辦法既讓自己變得更好，也讓周圍的環(huán)境有所改善呢？”小強(qiáng)搖頭，他覺得沒有這樣兩全其美的辦法?！叭绻?，你愿不愿意嘗試呢？”此時，他的眼中充滿了期待和好奇。

我拿出紙和筆讓小強(qiáng)寫寫自己還有哪些地方可以做得更好，如何做才能改善得更好，他認(rèn)真列出了4點(diǎn)（以下是小強(qiáng)的原話，個別字詞稍作修改）。

1.少管閑事，不湊熱鬧。

小強(qiáng)平時喜歡湊熱鬧，大事小事總有他的身影，原本不是自己的事情，一湊熱鬧就摻和進(jìn)去了。以后最好遠(yuǎn)離這些事情，如果實(shí)在忍不住想湊熱鬧，最多看看，打死也不參與進(jìn)去。

2.遇事大度一些，不要斤斤計(jì)較。

小強(qiáng)說自己就像個炸藥包，別人一碰就控制不住情緒，不分場合地亂發(fā)泄。以后可以用心理老師教的一些方法來發(fā)泄和處理情緒，并且記住媽媽“吃虧是?！钡脑?。比如別人不小心碰到自己，以前他一定會推對方一下，現(xiàn)在他想試著對別人說：“沒關(guān)系?！?/p>

3.不隨便冤枉別人。

小強(qiáng)說他曾經(jīng)冤枉過“冤家對頭”一次，以后保證不會再有，因?yàn)樽约阂呀?jīng)嘗到被冤枉的滋味，可能對方因?yàn)檫@事也沒有消氣。

4.和“冤家對頭”也要和平相處。

小強(qiáng)有這樣的想法，但關(guān)于如何做，他說不清楚。

我和小強(qiáng)模擬了一個情景劇。我讓助理扮演“冤家對頭”冤枉小強(qiáng)弄壞了他的筆，小強(qiáng)說：“我沒有弄壞你的筆，但我也沒有辦法證明，那我送你一支好了，希望以后我們可以做朋友?！敝砼氖值溃骸靶?qiáng)，你太棒了！任何一個小朋友聽了你這樣的話，一定愿意和你做朋友的！”即使“冤家對頭”也會改變他的想法和做法的。

第一次咨詢后，小強(qiáng)決心很大，表示一定會說到做到。事實(shí)上，剛?cè)W(xué)校那幾天也確實(shí)表現(xiàn)不錯。

改變教育方法，用愛溫暖孩子的心

然而，第三天，小強(qiáng)又動手打了同學(xué)。老師又微信和電話告狀，小強(qiáng)的媽媽很著急，立刻打電話問我怎么辦。

我問：“這幾天孩子有變化嗎？”媽媽說：“在家里不發(fā)脾氣了，懂得尊敬長輩了，人也開心了很多，以前這些方面都做得不夠好。”

我又問：“今天小強(qiáng)回來你們準(zhǔn)備怎么做？”媽媽回答：“批評教訓(xùn)一頓，否則在學(xué)校里又要胡作非為了。”我追問：“以前你們都是這樣做的嗎？”媽媽秒回：“是??！”我繼續(xù)問：“結(jié)果如何？”電話那頭沒了聲音。很顯然，這樣的家庭教育方式并沒有給小強(qiáng)帶來好的改變。

我建議道：“是不是可以換一種方法和小強(qiáng)交流呢？先傾聽事情原委，再用溫暖的態(tài)度接納，最后讓小強(qiáng)自己看看，有沒有問題需要自己先調(diào)整調(diào)整?！敝越o予這樣的建議，是因?yàn)樾?qiáng)在學(xué)校已經(jīng)非常缺愛，如果回到家也沒有得到任何心理支持，他很容易破罐子破摔，甚至有可能做出其他事情來宣泄。

這一次，小強(qiáng)的爸媽一改往日非打即罵的做法，認(rèn)真聽了孩子的訴說，發(fā)現(xiàn)事情也并非完全是他的錯，他也有自己的委屈。他們什么也沒說，只是靜靜地聽著，小強(qiáng)卻出乎意料地主動表決心：“明天是周五，不管遇到什么事情，堅(jiān)決不和別人動手，先緩一緩，冷靜之后再處理。”小強(qiáng)說到也做到了。事實(shí)上，最初兩天，他已經(jīng)感受到不和人打架后的變化了。只是，他還沒有習(xí)慣這種方式。而爸媽的鼓勵也讓他更加堅(jiān)信變化真的在發(fā)生。

新嘗試初見成效，小強(qiáng)的爸媽也漸漸悟到了如何更好地幫助孩子，換位思考傾聽他的內(nèi)心，讓他自己說出改變的策略，并在行動中逐漸調(diào)整。現(xiàn)在，小強(qiáng)受到的表揚(yáng)多了，和同學(xué)的關(guān)系緩和了很多，他自己的心態(tài)更加平穩(wěn)，學(xué)習(xí)成績也提升了不少。

不過，小強(qiáng)的問題由來已久，短時間的改變還不足以鞏固。如果這時候中斷咨詢，過一段時間很可能會出現(xiàn)反復(fù)。其實(shí)，咨詢室里這樣的案例不少。有些孩子剛剛有起色，父母覺得既然變好了，那就不用再咨詢了，于是就中斷了咨詢。其實(shí)，孩子的改變和進(jìn)步只在表層，稍有風(fēng)吹草動就容易出現(xiàn)反復(fù)，需要通過一段時間的堅(jiān)持才能夠持續(xù)鞏固。

看著小強(qiáng)越來越明亮清澈的眼睛，我相信，每個孩子都是天使，無論他是內(nèi)斂少言還是淘氣好動，他們都是善良單純的。他們是那么脆弱，父母、老師的一言一行都會對他們的成長產(chǎn)生影響。我們沒有理由放棄任何一個孩子，更多時候應(yīng)該給孩子一些時間、耐心和愛，通過正確的引導(dǎo)，等待他們的進(jìn)步。