李 昕，祖 峰 （渤海大學 管理學院，遼寧 錦州 121000）

現(xiàn)代物流業(yè)作為市場經(jīng)濟運行的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，需要更多的專業(yè)性物流人才注入其中。人才的供需差異與日俱增，培養(yǎng)具備專業(yè)技能與管理水平的高質(zhì)量物流人才成為物流專業(yè)教育的首要任務。人員知識的獲取一部分來自于正式的學校學習，另一部是通過非正式的學習如在線搜索等方式獲得，同時即使在學校的學習中，部分知識也需要通過非正式的學習手段將其進行有效的沉淀與汲取。傳統(tǒng)的正式學習遠遠不能滿足也無法保證物流專業(yè)的學生們對于物流專業(yè)技能與管理知識的學習與掌握，因此將現(xiàn)今廣泛普及的網(wǎng)絡工具應用于非正式學習中，幫助物流專業(yè)學生進行專業(yè)知識與技能的學習，加深學生們對于本專業(yè)學科知識的理解與掌握。

1 物流專業(yè)教學的特點

1.1 專業(yè)實踐教學要求高

物流專業(yè)的課程設置多數(shù)以倉儲管理、庫存管理、采購管理、供應鏈管理等專業(yè)課程為主。這些課程的可操作性和實踐性要求高。而此專業(yè)的實驗基地及實驗室的建設投入成本較高，因此對于那些投入少、實驗室建設水平不足的學校而言，學生們?nèi)狈嵺`操作，動手能力差，無法在未來工作崗位中做到“即時上手”。

1.2 行業(yè)涉及面廣、教師水平參差不齊

物流業(yè)是各行各業(yè)聯(lián)系與溝通的重要紐帶與橋梁，因此物流行業(yè)的行業(yè)涉及面廣。這就要求學生們在本專業(yè)課程學習中了解多種行業(yè)的特點和不同行業(yè)關于物流應用的要求。我國物流專業(yè)設置時間比國外相對較晚，師資力量參差不齊，教師的專業(yè)水平與學生們的學習要求存在一定的差距。

1.3 專業(yè)性強、課程內(nèi)容枯燥

物流專業(yè)的課程專業(yè)性強，在正式教學過程中，課堂常常表現(xiàn)得枯燥、乏味，無法吸引學生的注意力。課程內(nèi)容主要以理論知識為主，若再缺乏實踐教學環(huán)節(jié)，學生們對于專業(yè)知識與技能的學習就會存在很大難度。

1.4 缺乏高質(zhì)量的教材

學習中的專業(yè)教材往往會影響學生們的學習興趣、對知識的理解和對專業(yè)內(nèi)容的掌握。物流管理專業(yè)中，教材種類繁多，但大多數(shù)教材中部分內(nèi)容重復現(xiàn)象嚴重，教材框架構(gòu)建不合理，邏輯層次不清；且關于專業(yè)中前沿性的新知識與新技能的介紹不足，缺乏特色。

1.5 師生溝通不足

由于多數(shù)大學教師為非坐班制，授課教師基本是上課來、下課走，師生之間溝通不足，學生有問題無法及時找到老師解答，教師也不能及時掌握學生們知識的學習情況。

2 進行非正式學習方式的可行性

非正式學習是指發(fā)生在正式學習場所（如課堂）以外的其他情景下的學習方式，這種學習是無處不在的，不能用固有的評價方式和方案來固定學習的內(nèi)容和方法，學習甚至可能是無意識下完成的，也可以稱之為玩中學、游戲中學、做中學、休息中學等，如同學聚會、讀書會、打游戲、上網(wǎng)沖浪等[1]。

2.1 在非正式學習中，全員的參與性加大了可學習知識的廣度與深度

非正式學習的知識來源更加廣泛，不僅僅是課堂上的老師，可以是自己的朋友、親人、甚至是陌生人，可以是電視、報紙、網(wǎng)絡等社會媒體。老師課堂教授的內(nèi)容可以通過非正式學習的方式進行融會貫通，而且更多的隱性知識往往無法通過直接的課堂講授獲取，需要不斷通過交流、溝通、自我主動學習進行探索與挖掘。

2.2 非正式學習突破了時間與空間范圍的約束

正式學習需要有授課的教師、需要有固定的教室，離不開固定的授課大綱和授課計劃，每節(jié)課講什么內(nèi)容，哪些是重點已經(jīng)進行了規(guī)定。非正式學習的學習源種類繁多，可以是學生之間的聊天、可以在網(wǎng)上進行檢索、可以是各種觀點的探討、也可以是某一學習軟件的使用幫助等。因此非正式學習也是一種混合式學習，任何場所、任何人之間均能發(fā)生。

2.3 共享文化的盛行促使非正式學習的推廣

當前，共享經(jīng)濟已經(jīng)成為一種全新的商業(yè)模式在社會經(jīng)濟中運行。而共享文化也在各類群里中蔓延和展開。免費的微課、直播視頻的授課等均為非正式學習提供了更為廣泛的學習資源和學習手段。

2.4 社會性軟件的推廣促進了非正式學習

無論網(wǎng)絡使用者的先鋒——青年人，還是后來者居上的老年人、青少年，微信、QQ、微博在眾多人群中推廣使用，尤其如微信、QQ這類在線即時工具[2]。使用者通過日常的溝通、交流即可在潛移默化中學到一些知識。對于當前的大學生而言，網(wǎng)絡已成為其必備的學習和交流的工具之一，應用網(wǎng)絡工具、軟件可幫助同學們隨時隨地的咨詢和學習，不明白、不了解的問題亦可以快速的掌握。因此，這些網(wǎng)絡工具、軟件在非正式學習中發(fā)揮著特殊的優(yōu)勢。

綜上可知，非正式學習無處不在，通過有效地調(diào)動學生們學習的自主性與積極性，應用現(xiàn)代化信息技術創(chuàng)建非正式學習的學習環(huán)境和交流平臺，使得非正式學習在物流專業(yè)教學中的應用成為可能。

3 物流專業(yè)教學中非正式學習環(huán)境模型的構(gòu)建

3.1 非正式學習的形式

3.1.1 應用網(wǎng)絡工具進行個人線上學習

網(wǎng)絡工具包括網(wǎng)上在線視頻、線上課程、微課、微信、微博、博客、QQ、電子郵件、網(wǎng)頁等，這些工具可以幫助人們完成線上的寫作和溝通活動，并可進行知識的學習。通常情況下這些網(wǎng)絡工具應用的目的不是為了學習，但是它們可以營造一種輕松、舒適的環(huán)境，使使用者在潛移默化中將知識內(nèi)容滲入腦中。同時，這些網(wǎng)絡工具所涉及的內(nèi)容豐富，激發(fā)了學習者的熱情。物流管理類課程中，眾多內(nèi)容往往與我們的實際生活存在一定的距離，單純的課堂講解使得部分學生對于知識的掌握缺乏足夠的認知，而應用網(wǎng)絡工具，將枯燥、復雜的內(nèi)容以圖片、視頻、動畫等形式在線上展示出來，激發(fā)了學生們的興趣，同時當同學們對于某一內(nèi)容的認知是模糊的、不清晰的，通過網(wǎng)絡工具進行檢索、查找，亦加深了該內(nèi)容的了解[3]。同時網(wǎng)絡工具可以使同學們自由選擇，根據(jù)興趣進行學習，根據(jù)時間進行學習，根據(jù)人群類別進行學習，實現(xiàn)隨時隨地的學習。

3.1.2 組建虛擬社區(qū)，實現(xiàn)團隊學習

能夠參與虛擬社區(qū)的人員，多為具有共同愛好、共同目的的，這些人群在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建虛擬的環(huán)境[4]，大家共同學習，相互激勵、相互探討，感興趣的問題共同研究，激發(fā)了大家的學習熱情。物流管理專業(yè)的課程，很多內(nèi)容需要相互交流、互動，需要同學們進行的探討與協(xié)作。在協(xié)作中，創(chuàng)建團隊合作、知識共享、實現(xiàn)知識的進一步升華，最終形成集體智慧。在此過程中，個人知識也得到了進一步的擴展與提升。

3.1.3 微型學習

微型學習是指應用一些便利的學習設備通過各種形式、方式獲取、存儲、生成相應的學習組塊，并且以輕松、自在的環(huán)境和心態(tài)甚至是可以從玩中獲得學習體驗[5]。網(wǎng)絡技術、信息技術的迅速發(fā)展在技術上為在線學習提供了支持，而信息化、網(wǎng)絡化技術的普及也為進行非正式學習提供了足夠的信息源。此外，自媒體等新媒體的興起和其所表現(xiàn)的互動、雙向的特征也為非正式學習實施創(chuàng)造了足夠的便利性和全方位性[6]。當前各種學習工具的微型化，如手機、平板等移動設備帶動了學習內(nèi)容的微型化；使用較為普遍的微信、QQ、微博等工具將多元化知識進行傳播與擴散，實現(xiàn)了學習內(nèi)容的豐富性和多樣化，也進一步促成了微型學習的實現(xiàn)。由于微型學習是以自由、輕松的狀態(tài)和環(huán)境進行潛移默化的知識滲透，因此這種學習模式不能要求學習者擁有強烈的學習動機，學習者在非正式學習過程中表現(xiàn)為非持續(xù)性的、注意力易于轉(zhuǎn)移的狀態(tài)。因此在進行非正式學習環(huán)境的設計中，應關注于如何抓住學習者的關注點，以不斷地激發(fā)學習者的學習動力，吸引學習者的學習興趣，讓學習者在學習過程中不會感到膩煩，持續(xù)保有高漲的學習動力，并能夠進行有效的反饋。因此，在物流專業(yè)學生的非正式學習的過程中，可以應用此方法使同學們在物流知識的學習中始終保有專注的注意力和愉悅的學習感知。

3.2 模型構(gòu)建

非正式學習的過程首先是知識的獲取，然后需要考慮如何將這些獲取的知識和信息進行整理、分析，將知識進行概括與總結(jié)，再將其發(fā)布和傳播出去，以實現(xiàn)共享，從知識的獲取一直到知識的傳播過程中，要與其他人進行交流和分享，并不斷進行協(xié)作[7]。非正式學習的環(huán)境應以學生們的自我控制與授課教師的合理引導相結(jié)合，而各種網(wǎng)絡工具的研發(fā)與普及成為了實現(xiàn)此模型所需的學習工具的有力支撐?；诖?，構(gòu)建了適合于物流專業(yè)非正式學習的環(huán)境模型，見圖1。

圖1 物流專業(yè)非正式學習環(huán)境模型

本模型共分為兩大部分，分別為物流專業(yè)教師指導層面與學生自我學習層面。在教師管理引導層，物流專業(yè)教師應結(jié)合物流專業(yè)課程的特點，對學生的學習進行引導，積極幫助學生查找本專業(yè)相關的信息知識，提高學生們的學習效率，在對學生的指導過程中，不僅僅是交流和解決學生們的技術性問題，也可以進一步解決學生們在心理上遇到的問題，包括學習、生活等。此外，教師還應引導學生建網(wǎng)絡小組或虛擬學習社區(qū)、微型學習，充分培養(yǎng)與發(fā)揮學生們的團隊協(xié)作精神。在學生的自我學習層面中，學生們通過搜索引擎、微信、微博等社會性軟件及在日常生活中的人與人的談話、實習等方式獲得相關知識后，經(jīng)過整理與轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人信息，然后再進行歸納與總結(jié)，通過組建虛擬學習社區(qū)、或進行微型學習等方式，將這些個人知識發(fā)布于網(wǎng)絡或與他人進行交談實現(xiàn)信息的共享，學生們通過非正式學習，參與到虛擬社區(qū)、感興趣的網(wǎng)絡小組等與朋友、伙伴們進行交流，或者與專業(yè)教師進行交流。在對知識的管理過程中，學生們可以將自己所需要的知識和自己已有知識進行全程管理控制。在學習中，與各類知識伙伴的交流、協(xié)作，朋友、教師之間的互動、溝通，個人對于知識的追求得到了滿足，伙伴與老師的支持，也提高了學生們的學習欲望，這一系列過程所產(chǎn)生的結(jié)果有助于非正式學習的持續(xù)開展。

物流專業(yè)課程的教學特點導致了學生們在正式學習中往往存在著缺乏學習興趣和動力的現(xiàn)象，應用非正式學習，將正式學習與非正式學習進行混合應用，引導學生們將課堂內(nèi)未被激發(fā)興趣，通過課堂外的非正式學習來激發(fā)。物流專業(yè)學生可以在課后利用網(wǎng)絡工具、構(gòu)建虛擬社區(qū)進行團隊學習、進行微型學習等方式實現(xiàn)非正式學習，從而補充課堂內(nèi)的不足。通過非正式學習，更好地激發(fā)學習者的主動性，形成自主學習、自動學習，在非課堂環(huán)境有意識的學習和獲取知識，把非正式學習和對知識的渴求滲透到日常生活中，充分利用閑散時間，提高學習效率。