蘆建紅 中共寧夏區(qū)委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部

工作是現(xiàn)代社會各成員的基本謀生手段，同時(shí)也是員工生活的重要部分，其對員工情緒影響很大。工作本身主要指工作內(nèi)容本身。工作內(nèi)容如果與職工的興趣愛好、專業(yè)、性格等匹配，工作本身就具有激勵作用，職工在工作中其工作效率就高，其個(gè)人滿意度也比較高。

一、具有激勵性的工作設(shè)計(jì)

（一）工作內(nèi)容應(yīng)與職工的專業(yè)對口，性格匹配，符合職工的興趣、愛好

專業(yè)不對口對人才就是一種浪費(fèi)。例如，一些專業(yè)不對口的單位或部門，學(xué)工科的做文秘工作，學(xué)歷史的在從事經(jīng)濟(jì)工作。這不但浪費(fèi)了自己的專業(yè)積累，同時(shí)自己的工作也難以駕馭。

興趣是最好的老師，興趣是最大的動力。工作符合自己的興趣愛好，那么其在工作中，會愿意花費(fèi)更多的時(shí)間、精力、感情用于完成工作，鉆研工作；在強(qiáng)大的興趣指引下，工作投入多更容易取得較高的效率；和沒有該項(xiàng)興趣愛好的職工相比，他們更不容易計(jì)較自己在工作中的投入和得失。

性格和工作匹配可以提高效率。例如，讓性格內(nèi)向的人從事銷售或者公關(guān)，他們在工作中會較多的處于被動。讓性格外向的人員從事銷售或公關(guān)，其會更具有優(yōu)勢。目前的很多研究已經(jīng)表明工作和性格具有相關(guān)性。實(shí)踐中，也越來越多的工作對性格提出了建議性要求，比如，可以通過心理測試，來掌握應(yīng)聘者性格，從而為其是否能從事該項(xiàng)工作提供一定參考。

（二）工作本身是有意義、有價(jià)值的，在組織中是必不可少的

人們對職業(yè)的基本看法和觀點(diǎn)形成了其職業(yè)觀點(diǎn)，不同的職業(yè)觀，工作投入及效率是不同的。第一種職業(yè)觀是認(rèn)為“職業(yè)=謀生”，我工作就是為了賺錢養(yǎng)家，都我有了錢的話，我就不工作了，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。第二種職業(yè)觀認(rèn)為“職業(yè)=發(fā)展”，工作不但能讓我賺錢養(yǎng)家，還能讓我學(xué)以致用，能讓我獲得良好的人際關(guān)系，獲得較高的社會地位，能夠讓我獲得更多機(jī)會，那么我會全力以赴做好。第三種職業(yè)觀認(rèn)為“職業(yè)=使命”，熱愛工作就是熱愛生命，我要做，全力以赴的做，做到最好，“就是洗一輩子馬桶，也要做洗馬桶最出色的人”。在實(shí)踐中，認(rèn)為職業(yè)等于謀生的職工，對工作投入最少，效率最低，其對工作的投入以自己能從單位所獲得的報(bào)酬需要的最低限為限度。第二種職業(yè)觀對工作投入較高，其在工作中更具有全局和長遠(yuǎn)的眼光，更少的計(jì)較個(gè)人當(dāng)前得失，愿意犧牲一部分個(gè)人利益來實(shí)現(xiàn)工作的開展。第三種職業(yè)觀是管理者目標(biāo)中的職業(yè)觀，這種類型的職工對工作是發(fā)自內(nèi)心的熱愛與尊重，把工作放在自己利益之前，愿意為工作付出自己的一切。這種類型的職工有很強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，他是組織最希望擁有的一類職工。

（三）工作難度和工作量適中，具有一定的挑戰(zhàn)性，能讓員工產(chǎn)生勝任感和成就感

根據(jù)期望理論，工作太難的話，或者目標(biāo)設(shè)置過高的話，無論怎么努力也無法實(shí)現(xiàn)，自然滿意度就低，索性也就不努力了。工作太簡單的話，或者工作目標(biāo)設(shè)置太低的話，不用努力就能完成的話，也會讓滿意度降低。現(xiàn)實(shí)中，讓高學(xué)歷人才從事低學(xué)歷人才就可以從事的工作，這對人才是種浪費(fèi)。同時(shí)，高學(xué)歷人才要想獲得高學(xué)歷人才才能從事的工作，就必須進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)以獲取更高學(xué)歷，這從宏觀層面講，會導(dǎo)致整個(gè)社會高等教育的過度發(fā)展。同時(shí)，高學(xué)歷人才其工作積極性也會受到影響。

（四）工作內(nèi)容比較豐富多樣，具有一定的自由度

首先，工作內(nèi)容豐富多樣，而不是單調(diào)、乏味的工作方式。一方面這可以讓職工在工作中不至于長年累月從事一樣工作從而產(chǎn)生倦怠、厭惡甚至職業(yè)病。即常年累月從事一樣工作，無論是從生理上，還是從心理上，以及職工未來職業(yè)發(fā)展上對職工都是不利的。豐富多樣的工作內(nèi)容，可以擴(kuò)展職工的專業(yè)技能，更多的減少職業(yè)病的發(fā)生，從而提高工作效率。因此，工作內(nèi)容豐富具有激勵性。

其次，工作自由度較大，有一定的自主性，員工可以比較自由的安排工作時(shí)間、工作進(jìn)程，可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造性等。工作自由度大現(xiàn)在更多的被稱為彈性工作制，即工作以完成任務(wù)為目標(biāo)，對完成任務(wù)的場所時(shí)間和場所不做強(qiáng)行要求，只是看最終任務(wù)完成情況。例如，對職工不要求實(shí)行坐班制，不求按時(shí)上下班，不要求必須在單位完成工作，而只是要求其在相應(yīng)時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)任務(wù)即可。這種彈性工作制在現(xiàn)代年輕人中具有較大的激勵性。

二、工作激勵的途徑

（一）人與事相匹配

這包括專業(yè)、興趣、性格等的匹配，用人的專業(yè)，用人的興趣。

向職工介紹工作的意義，讓職工尊敬自己的職業(yè)。讓職工承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作。例如，尤其讓那些高層次人才、知識型員工承擔(dān)簡單枯燥的工作，雖然可以輕松完成工作，但卻是一種極大地人才浪費(fèi)，其工作滿意度不會高。對于這類人才讓其承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作，實(shí)際上是對其能力的一種考驗(yàn)和提升。因此在工作安排上應(yīng)該讓其承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作。

（二）增強(qiáng)工作的自主性，適當(dāng)授權(quán)

三國中，諸葛亮最后是累死的，士兵犯錯被罰，他都要親自監(jiān)督懲罰的執(zhí)行情況。不善授權(quán)，管理者該做的事情無暇顧及，不該管的事情管不好，還會打擊下屬的工作積極性。根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行授權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，管理者不要進(jìn)行過細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，少用行政命令；授權(quán)的同時(shí)還要為職工提供必要的人力、物力和財(cái)力支持。例如，通過目標(biāo)管理方式，給職工定個(gè)目標(biāo)，提供條件，大膽授權(quán)，讓職工自我控制，自主運(yùn)作。

（三）工作豐富化，實(shí)行彈性工作制

工作內(nèi)容豐富多樣，可以減少職工的身心疲勞，也可以讓職工在工作中學(xué)到更多內(nèi)容。工作豐富化有兩種方式，一種是擴(kuò)大工作范圍，即以前從事一樣工作，現(xiàn)在從事幾樣工作。另一種是工作輪換，或者稱工作輪崗，即不同崗位的職工定期進(jìn)行工作輪換。這兩種方式各有利弊。再者，根據(jù)工作特點(diǎn)可以實(shí)行彈性工作制。比如，對于創(chuàng)新性強(qiáng)的工作，不需要太多集體配合的工作等可以實(shí)行彈性工作制。當(dāng)然，在彈性工作制，必要的監(jiān)督或者檢查還是必不可少的。