企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀及改善對策探析

朱志平 國網(wǎng)寧波供電公司

隨著時代的快速發(fā)展，后勤管理也受到了越來越多企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在很多企業(yè)在后勤管理方面卻依舊有一定問題存在，極大的影響了企業(yè)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要想有效轉(zhuǎn)變這種情況，進一步提高自身的核心競爭力，企業(yè)必須更新優(yōu)化自身的發(fā)展觀念，采用更為科學合理的措施推動后勤管理的精細化發(fā)展，這樣才能夠有效提升自身的核心競爭力，為自身發(fā)展起到更大的推動作用。

一、當前企業(yè)后勤管理工作面臨的問題

（一）后勤管理制度落后

當前我國雖然有許多的企業(yè)已經(jīng)建立了后勤管理部門，但由于其后勤管理制度比較落后，使得實際工作當中會出現(xiàn)嚴重的后勤管理問題。現(xiàn)如今企業(yè)后勤管理部門的職能單一，因此當短期工作需要長期落實時通常會出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象，而且后勤管理的職責未具體地落實到個人，使得工作人員之間互相推脫，影響企業(yè)正常的發(fā)展。

（二）企業(yè)發(fā)展思路陳舊

企業(yè)的后勤部門管理范圍廣，工作內(nèi)容煩瑣，例如物業(yè)服務監(jiān)管等事務性工作，還有企業(yè)日常工作中各類物資的采購工作等，該后勤保障類的工作并不像其他部門的工作能給企業(yè)帶來實質(zhì)性的收益。所以企業(yè)在對后勤管理方面的重視程度不足，在人力物力資源方面的投入力度小，企業(yè)相關的人員沒有轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展思路，對后勤保障工作有著維護公司平穩(wěn)運行的重要作用認識不到位，因而影響了后勤管理工作的開展與創(chuàng)新。

（三）后勤管理方式不科學

后勤管理部門在企業(yè)中是必不可少的部分，建立該部門的目的是能夠在日常工作當中解決企業(yè)運營中后勤服務方面的相關問題。但實際上，由于服務部門內(nèi)部出現(xiàn)問題，使得工作人員分工不明確，針對相關問題缺乏系統(tǒng)的解決方法，一旦企業(yè)中發(fā)生企業(yè)管理問題時，難以得到及時有效的解決。

二、企業(yè)后勤管理優(yōu)化措施

（一）加強后勤培訓工作、培養(yǎng)工作人員意識

后勤管理的工作質(zhì)量和效率是對整體企業(yè)發(fā)展有著重要的作用和影響的過程，要想其發(fā)揮出有效的職能效用就需要切實的保障對有關人員的管理培訓，促使其在提高管理技能和工作水平的基礎之上實現(xiàn)自我工作意識的轉(zhuǎn)換，在面對企業(yè)管理制度的不斷規(guī)范和完善中，使得工作人員要保持樂觀積極的心態(tài)投入到工作中去，堅持走好“以人為本”的管理理念才能促使企業(yè)的后勤管理散發(fā)出更多的價值。

（二）進行有效的管理分析、加強員工素質(zhì)和潛力

企業(yè)的后勤管理涉及更多的方面，其中對于工作環(huán)節(jié)的把控也是促使后勤工作有效開展的重要組成。企業(yè)要對后勤工作任務做到分類管理，來體現(xiàn)更多的性能、特點、功能的綜合優(yōu)化，進而實現(xiàn)企業(yè)管理工作的有機統(tǒng)一。通過開展后勤管理的宣傳工作和實踐活動來發(fā)掘工作人員的素質(zhì)和潛力，使其能夠發(fā)揮自我的主觀能動性來提升企業(yè)的后勤保障和工作效率。

（三）企業(yè)要重視后勤管理對企業(yè)文化的影響

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化需要有良好的后勤管理做基礎，企業(yè)要充分重視后勤管理工作的重要性，在實際工作中選擇能力強、素質(zhì)好、責任心強的綜合型人才，發(fā)揮人才的積極作用，推動企業(yè)文化的形成。企業(yè)要定期開展管理人員的培訓，提高管理人員的創(chuàng)新能力和服務能力，并有效地應用到實際工作中。設立后勤管理獎懲機制，對于在后勤管理中發(fā)揮較大作用，得到員工認可的管理人員，及時地給予獎勵；對于在后勤管理中不僅不能發(fā)揮作用，阻礙企業(yè)文化形成，并影響企業(yè)發(fā)展的，要采取相應的懲戒方式，進而提高后勤管理人員的工作積極性和責任心，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要及時地完善后勤管理工程，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展共同添光添彩。

（四）按照以人為本的原則展開工作，提高服務質(zhì)量

在進行后勤日常管理的時候，企業(yè)要想有效提升后勤管理的精細化程度，必須要嚴格按照“以人為本”的原則推動工作計劃的健全完善，并遵守計劃展開后勤服務，以此來為精細化管理工作展開起到更大的推動作用，使后勤服務質(zhì)量以及服務水平得到有效增強。除此之外，要想進一步提升后勤服務工作質(zhì)量，企業(yè)還應該切實做好人才培訓工作，提升后勤管理人員的專業(yè)化程度，增強他們的服務觀念，打造一個更為優(yōu)秀的人才管理團隊，這樣才可以使后勤服務水平與服務質(zhì)量都得到有效提高，幫助后勤人員更加高效的完成相關工作，為精細化管理工作和企業(yè)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展貢獻更大的力量。

（五）創(chuàng)新管理機制，推動后勤管理的精細化發(fā)展

對于企業(yè)來講，后勤管理屬于非常龐大、復雜的一項系統(tǒng)工程，要想有效提升后勤管理工作質(zhì)量。企業(yè)必須要從細微處入手進行管理機制的創(chuàng)新，以此來推動后勤管理的精細化與規(guī)范化發(fā)展，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更有力的支持和保障。而要想切實達到這一目標，企業(yè)應該從以下幾個角度入手展開工作：首先，按照以人為本的原則進行制度強化，綜合考慮自身的實際發(fā)展需要進行管理標準的細化，制定更為精細化的管理方案，以此來推動工作流程的細化發(fā)展，從而進一步降低運營管理成本；其次，要按照實際情況，明確每個工作人員應該擔負的職責，這樣可以有效避免爭功諉過的情況發(fā)生；再次，企業(yè)應該根據(jù)職工的實際情況構建一個更為優(yōu)秀的服務體系，提高服務類型的完善程度，將所有資源充分整合到一起，為員工提高更為優(yōu)質(zhì)的服務；除此之外，在工作展開的過程中，企業(yè)應該通過獎懲結(jié)合的方式制定針對性更強的績效考核機制，完成對企業(yè)員工行為的有效約束，進而為后期管理工作質(zhì)量提高提供更有力的支持和保障。

三、結(jié)束語

總而言之，面對我國經(jīng)濟發(fā)展的新時期致力于提升企業(yè)的長足發(fā)展中，必須要注重加強后勤管理部門的工作落實以及工作效率，堅持“以人為本”的理念充分將企業(yè)的精神文化做到更為豐富的發(fā)展。通過開展穩(wěn)固的基本管理工作任務，來幫助企業(yè)發(fā)展走可持續(xù)建設道路。