大數(shù)據(jù)背景下物流行業(yè)的發(fā)展

謝鵬 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

大數(shù)據(jù)這個名詞大家都耳熟能詳，從概念到了身邊，這個技術(shù)的主要功能是能夠快速的收集和處理批量信息，并且能夠被應(yīng)用于使用者所需要的領(lǐng)域，所以這個技術(shù)具備一定的智能性，現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用與各個領(lǐng)域，當(dāng)然物流行業(yè)也不例外，因?yàn)槲锪餍袠I(yè)每時每刻都在產(chǎn)生無數(shù)的數(shù)據(jù)，如何把這些數(shù)據(jù)收集并應(yīng)用對于企業(yè)的管理來說至關(guān)重要，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)對物流行業(yè)的發(fā)展就像插上了翅膀一樣，是能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式的，對于整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作也是積極的，它能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈中各種資源的合理配置，充分提高利用的效率。

一、物流行業(yè)的發(fā)展分析

物流行業(yè)的業(yè)務(wù)主要是貨物在不同區(qū)域之間的轉(zhuǎn)移以及在轉(zhuǎn)移過程中涉及的其他相關(guān)業(yè)務(wù)等，行業(yè)的發(fā)展取決于貨物是否有跨區(qū)域轉(zhuǎn)移的需要；在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，不同國家或區(qū)域之間各自發(fā)展自己具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品或者服務(wù)，不僅成本底，而且質(zhì)量還高，這樣就會把全球消費(fèi)者的需求帶動起來，但是消費(fèi)者不可能為了購買一個小產(chǎn)品或者服務(wù)而去出國或者進(jìn)行遠(yuǎn)距離購買，如何來滿足遠(yuǎn)距離消費(fèi)者的需求呢，這個時候就需要專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商來解決這個消費(fèi)者的痛點(diǎn)了，這是物流行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；物流行業(yè)是一個很大的行業(yè)，涉及的部門眾多，基礎(chǔ)設(shè)施模塊設(shè)計道路交通模塊，設(shè)施設(shè)備模塊，信息技術(shù)模塊等，這些模塊都是構(gòu)成社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以物流行業(yè)在國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的作用，目前我們國家的物流行業(yè)發(fā)展處于起步階段，主要表現(xiàn)在行業(yè)規(guī)模有了比較大的發(fā)展，但是行業(yè)成本還比較高，有比較大的下降空間，這個空間主要通過技術(shù)的更新，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及管理水平的提升來實(shí)現(xiàn)。

二、物流行業(yè)中大數(shù)據(jù)的作用

（一）輔助經(jīng)營決策

在企業(yè)的經(jīng)營過程中會產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營管理這需要對這些數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的加以分析，以了解目前物流企業(yè)經(jīng)營的狀況，如此龐大的數(shù)據(jù)如果僅憑人工是沒辦法處理的，如果有大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，對于經(jīng)營決策者來說不僅能夠提高效率，更重要的是能夠做出更加合理的決策，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)該能夠從多個方面給企業(yè)帶來支持，通過信息技術(shù)水平的提升，提高決策的效率和質(zhì)量。

（二）降低運(yùn)營成本

物流企業(yè)運(yùn)營過程中很重要的環(huán)節(jié)是物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和優(yōu)化，物流網(wǎng)絡(luò)是否合理對于企業(yè)的運(yùn)營成本極其重要；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對于消費(fèi)者的需求能夠更好更及時的把握，這對于物流企業(yè)在構(gòu)建運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的時候能夠帶來很好的幫助，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理能夠優(yōu)化物流運(yùn)輸線路，降低運(yùn)輸成本，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)時間，提高物流的時效性。

物流運(yùn)營過程中倉儲是必不可少的環(huán)節(jié)，過多的倉儲點(diǎn)和過遠(yuǎn)的倉儲距離不僅增加運(yùn)營成本而且會延長到貨的時間，對于客戶體驗(yàn)來說是極不合理的；如何把倉儲布局的更加合理，這個需要運(yùn)用到大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，它能夠告知企業(yè)經(jīng)營者消費(fèi)者對什么貨物有需求，在什么時候需求量大，什么時候需求量小，大數(shù)據(jù)技術(shù)都能夠給經(jīng)營者提供答案，這些咨詢對于倉儲點(diǎn)的設(shè)置至關(guān)重要；而且通過大數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化倉儲布局，能夠減少企業(yè)的庫存情況，降低庫存成本，從而提升企業(yè)的競爭力。

（三）提升服務(wù)水平

物流行業(yè)是服務(wù)業(yè)，衡量企業(yè)運(yùn)營的好壞，很重要的一個指標(biāo)就是行業(yè)或者企業(yè)的服務(wù)水平如何，因?yàn)槲覈锪餍袠I(yè)處于發(fā)展初期，行業(yè)平均水平不高，消費(fèi)者對物流服務(wù)的抱怨也時常出現(xiàn)，要提高服務(wù)水平必然會帶來經(jīng)營成本的增加，這個對于企業(yè)經(jīng)營者來說是很難的決策，有沒有既能夠提升服務(wù)水平又能夠不增加成本的方法呢？在每個企業(yè)經(jīng)營者頭腦中都有這個大問號；大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)應(yīng)該能夠一定程度的解決企業(yè)經(jīng)營中的這個問題，物流企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提前對消費(fèi)者的需求進(jìn)行研判，提前布局，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)確定位，也可以通過提升信息化水平的方式來加強(qiáng)和消費(fèi)者之間的互動和溝通，提高滿意度和忠誠度，增加客戶的粘性，通過大數(shù)據(jù)來提升企業(yè)的服務(wù)水平，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的共贏。

三、物流行業(yè)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題

大數(shù)據(jù)雖然能夠提供極大的幫助，但是在現(xiàn)實(shí)的操作過程中不可避免的會面臨諸多的困難，這些在未來都是挑戰(zhàn)：

（一）管理者不重視

由于大數(shù)據(jù)屬于比較新穎的技術(shù)手段，很多傳統(tǒng)的經(jīng)營管理者對于這種技術(shù)的接受度不高，在企業(yè)運(yùn)營中對這塊的投入自然就少了，有的企業(yè)即使有一些投入，但是可能投入的比較晚或者投入的資源不夠，帶來的效果不好，這樣就會增加管理這對這一技術(shù)的拒絕，這是眾多企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中碰到的比較普遍的問題，當(dāng)然對于企業(yè)來說也錯失了提升的機(jī)會。

（二）數(shù)據(jù)不精確

大數(shù)據(jù)給消費(fèi)者帶來了極大的便利，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了很大的輔助作用，但在使用過程中不容忽視的問題就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度問題，因?yàn)閿?shù)據(jù)傳遞的便利，而且在傳遞過程中存在監(jiān)管難的問題，所以數(shù)據(jù)的精確性一直是大家難以解決的難題，在物流過程中數(shù)據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)諸多，每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的傳遞就有可能存在失真問題，甚至在很多的傳遞過程中存在極為明顯的牛鞭效應(yīng)，所以，數(shù)據(jù)的精確度問題一直是困擾使用者的難題。

（三）數(shù)據(jù)的安全性問題

數(shù)據(jù)是在每一個生活生產(chǎn)過程中發(fā)生的信息的結(jié)果，在傳遞過程中不可避免的會存在企業(yè)或者私人隱私信息被傳遞的情況，所以大家對大數(shù)據(jù)的安全性一直存在爭議，每個人在生活中都面臨過這種信息泄露帶來的煩擾，企業(yè)在經(jīng)營過程中有很多數(shù)據(jù)是非常重要的，一旦丟失，會帶來極大的影響，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)在使用過程中會面臨一些來自這方面的阻力。