馮玉娥 邵藝 趙文安 杜俊燕 河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院

高校圖書館參與公共文化服務(wù)建設(shè)的必要性

現(xiàn)代高校圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔(dān)著實現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的使命。高校圖書館擁有現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備，海量的信息資源，完整的藏書體系，有責(zé)任、有義務(wù)把自己融入到社會當(dāng)中，保障全體社會成員享有普遍地、機會均等的圖書館服務(wù)，只有這樣高校圖書館才能承擔(dān)起推動社會主義文化繁榮與發(fā)展的神圣使命。在為滿足教學(xué)和科研服務(wù)的同時，還要兼顧公眾的需要，有目的、有計劃地為公眾開展服務(wù)，使其資源為全民所享，為全民所用。

高校圖書館參與公共文化服務(wù)的具體舉措

創(chuàng)新服務(wù)觀念、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、強化服務(wù)意識、開發(fā)信息服務(wù)的深度與廣度，挖掘深層次的信息資源。

首先、創(chuàng)新服務(wù)觀念是高校圖書館在公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮作用的前提。高校圖書館應(yīng)主動加強為全體公民服務(wù)的意識，將以人為本、服務(wù)創(chuàng)新的觀念落實到工作的每個環(huán)節(jié)。

其次、針對高校圖書館的圖書專業(yè)性較強、資源類型更豐富的特點，打破行業(yè)界限，結(jié)成圖書館聯(lián)盟，更好地進(jìn)行館際間互借的模式，這樣才得以發(fā)揮各自圖書館的資源優(yōu)勢，更好地為讀者提供高質(zhì)量信息服務(wù)。在服務(wù)水平和服務(wù)能力都得以提升的基礎(chǔ)上更好地開展社會公益文化服務(wù)活動。高校圖書館樹立為全民讀者服務(wù)的理念，向全體公民敞開大門，歡迎他們走進(jìn)圖書館，讓館藏資源為其所用。

第三、高校圖書館的工作人員應(yīng)強化為社會服務(wù)的意識，只有有了為全體公民服務(wù)的意識，才能更加主動地投入到公共文化服務(wù)的體系中，更好地為全體公民提供服務(wù)。

第四、開發(fā)信息服務(wù)的深度與廣度，挖掘深層次的信息資源。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的普及與發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的改革換代，國內(nèi)圖書館界開始陸續(xù)出現(xiàn)了移動數(shù)字化圖書館服務(wù)。移動數(shù)字圖書館作為現(xiàn)代數(shù)字圖書館信息服務(wù)的一種嶄新的服務(wù)形式，突破了人們對時間和空間的限制，依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、國際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體信息技術(shù)的多方融合，實現(xiàn)高效、快捷地獲取信息資源與服務(wù)。

云智能的出現(xiàn)開創(chuàng)了高校數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)共享新局面

云計算提供了一個具有強大兼容功能的信息系統(tǒng)，能對不同平臺、不同格式的館藏信息進(jìn)行加工處理，達(dá)到對成員館之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程采購、編目、典藏、流通、期刊管理的目的。

高校圖書館是公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展無可替代的物質(zhì)載體

高校圖書館擁有著豐富的文化信息資源，能為公共文化服務(wù)提供優(yōu)厚的物質(zhì)條件，因此高校圖書館是公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展無可替代的物質(zhì)載體。主要表現(xiàn)在：資源優(yōu)勢，高校圖書館擁有豐富的館藏資源，館藏資源又分為固有紙質(zhì)資源和海量的電子資源。設(shè)施優(yōu)勢，隨著近些年高等教育的迅猛發(fā)展，高校圖書館的設(shè)施設(shè)備得到不斷改善，優(yōu)美的館舍環(huán)境加上大量的先進(jìn)設(shè)備在高校圖書館的應(yīng)用，使得高校圖書館具有得天獨厚的設(shè)施優(yōu)勢。人員優(yōu)勢，高校圖書館擁有一套專業(yè)的圖書管理人員隊伍，具備良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識與操作技能，他們是信息資源的加工整合者，更是連接讀者與信息資源之間的橋梁與紐帶。

伴隨著云智能云計算的出現(xiàn)、不斷提升的服務(wù)類型及服務(wù)層次，讓用戶體驗了足不出戶享受云端智能平臺服務(wù)的多樣化，不受時間與地點的限制，享受閱讀、隨時隨地分享與即時交互學(xué)習(xí)心得的快樂，還可以獲得自主訂閱各類信息模塊的便捷服務(wù)內(nèi)容，從而實現(xiàn)資源的上傳和下載、云書簽、云筆記等強大的云空間功能。

圖書館自動化管理系統(tǒng)將圖書館聯(lián)合成一個立體的信息空間，叫做虛擬圖書館群，不需要安裝任何客戶端軟件即可實現(xiàn)所有圖書館間的業(yè)務(wù)合作，達(dá)到與國內(nèi)外圖書館資源間的館際協(xié)作，實現(xiàn)資源的共享共建目的。

圖書館從傳統(tǒng)服務(wù)模式到數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館邁向數(shù)字圖書館實現(xiàn)從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)的第一步跨越，在信息服務(wù)領(lǐng)域具有劃時代的意義。云計算的到來是圖書館迎來的第二步跨越，預(yù)示著圖書館將由數(shù)字時代進(jìn)入移動數(shù)字時代，新的信息環(huán)境必將改變圖書館的管理模式和服務(wù)模式。

傳統(tǒng)圖書館主要以提供館藏服務(wù)為主?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是圖書館發(fā)展歷史進(jìn)程中一次重大的轉(zhuǎn)折點，圖書館從手動檢索進(jìn)入計算機檢索的時代，大大提高了文獻(xiàn)信息檢索的速度。用戶在短時間內(nèi)不僅能檢索館藏信息，還能檢索世界范圍內(nèi)有關(guān)的文獻(xiàn)信息資源，真正達(dá)到人類知識的共享。

時代的召喚對信息化服務(wù)提出了個性化需求

現(xiàn)如今信息量呈爆炸式增長，信息服務(wù)的個性化趨勢已越來越突出。讀者使用圖書館的習(xí)慣和方式正在發(fā)生改變，讀者的層次與類型決定著對圖書館所提供的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式朝著人性化、精準(zhǔn)化、多元化方向發(fā)展。

一、創(chuàng)新圖書館學(xué)科化職能服務(wù)

學(xué)科館員負(fù)責(zé)發(fā)掘、捕捉、組織與傳播信息源，在用戶與信息資源之間扮演著不可替代的橋梁和紐帶作用。這就需要用戶對讀者所需信息有一個敏銳的判斷與準(zhǔn)確的預(yù)期，做到主動地關(guān)注用戶潛在信息需求。這都將對圖書館學(xué)科館員的綜合素養(yǎng)及信息技術(shù)應(yīng)用能力提出更高要求。

二、創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)隊伍

創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)隊伍，為用戶提供服務(wù)，依托云而非實體圖書館成為云圖書館員，要求圖書館員學(xué)習(xí)云計算的思維和方法，解決各種基于云計算的技術(shù)問題，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

三、創(chuàng)新圖書館工作流程

對圖書館的整個工作流程進(jìn)行改革，涉及云計算架構(gòu)下的三方面內(nèi)容：提供服務(wù)的云平臺、硬件的集群及實現(xiàn)圖書館應(yīng)用的虛擬計算服務(wù)技術(shù)。①利用動態(tài)搜索引擎及云智能整合網(wǎng)絡(luò)信息資源并進(jìn)行深入挖掘，為用戶設(shè)計個性化資源和服務(wù)機制，在對資源進(jìn)行認(rèn)知推理基礎(chǔ)上為用戶尋找最優(yōu)方案；②對各種數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行優(yōu)化組合；③構(gòu)建多層次的用戶信息服務(wù)，挖掘讀者信息提供信息主動推送等精準(zhǔn)化服務(wù)。

四、云計算的出現(xiàn)將創(chuàng)造無限可能

目前云計算的發(fā)展與應(yīng)用也只是剛剛起步，在圖書館界應(yīng)用還處在探索發(fā)展階段。云計算的出現(xiàn)為圖書館完成各類信息服務(wù)提供了無限強大的計算能力，為圖書館提供了一個可以充分展示自我能力與個性化需求的無限大的空間，也為圖書館的資源管理工作提供了方便。基于云計算的發(fā)展前景及技術(shù)的日趨成熟，云計算技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用必將拭目以待。

綜上所述，數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)模式也必將朝著學(xué)科化、精準(zhǔn)化、人性化方向發(fā)展與邁進(jìn)，從而滿足更廣大讀者日益增長的知識更新與自主學(xué)習(xí)層面的文化信息需求。實現(xiàn)提升公共文化服務(wù)建設(shè)背景下的數(shù)字化圖書館可持續(xù)性發(fā)展。