提升電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力對(duì)策分析

豐曉芳 包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

解讀2019年國(guó)家發(fā)布的“職業(yè)教育20條”的要求，高職教育不僅要培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，更要服務(wù)于區(qū)域發(fā)展，特別是服務(wù)于當(dāng)?shù)氐闹行∥⑵髽I(yè)，為其提供技術(shù)咨詢，加強(qiáng)社區(qū)教育和終身學(xué)習(xí)服務(wù)。由此可見(jiàn)，國(guó)家再繼續(xù)強(qiáng)調(diào)高職院校應(yīng)履行“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究及社會(huì)服務(wù)”三大職能，在教學(xué)、科研的同時(shí)，不能忽略社會(huì)服務(wù)。

提升高職院校的社會(huì)服務(wù)能力，不僅可以對(duì)接社會(huì)需求，培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)技能型人才，更是提升高職教師科研能力、加強(qiáng)高職科學(xué)研究水平的重要途徑。包頭輕工職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保╇娮由虅?wù)專業(yè)自2015年招生以來(lái)，一直重視加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)服務(wù)能力的建設(shè)，積極與企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)溝通，成立電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，充分利用校內(nèi)專業(yè)人才和技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，與政企行校多方開(kāi)展形式多樣的社會(huì)服務(wù)工作，以服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)自身社會(huì)服務(wù)、人才培養(yǎng)能力。

一、電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力的內(nèi)涵

（一）通過(guò)社會(huì)服務(wù)培養(yǎng)高端技術(shù)技能型專業(yè)人才

發(fā)揮高等院校人才培養(yǎng)的主要職能，密切聯(lián)系企業(yè)，校企合作，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的技術(shù)技能型人才。

（二）以高校教師隊(duì)伍為支撐提供社會(huì)服務(wù)

依托于高校的“雙師型”人才隊(duì)伍和教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，職業(yè)院校為企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等社會(huì)服務(wù)。

（三）以職業(yè)教育集團(tuán)為依托建立職業(yè)教育社會(huì)服務(wù)體系

職業(yè)教育天然的與企業(yè)有著密切聯(lián)系，響應(yīng)國(guó)家和學(xué)校的號(hào)召，各地成立政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)四方共建的職教集團(tuán)，四方聯(lián)動(dòng)，快捷完成信息溝通、需求對(duì)接，保障高質(zhì)量人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)。

二、電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)服務(wù)中存在的問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)模式還需完善

校企合作、產(chǎn)教融合的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實(shí)施以來(lái)，盡可能的考慮企業(yè)的需求安排教學(xué)活動(dòng)，人才培養(yǎng)獲得了企業(yè)的認(rèn)可，但是還存在培養(yǎng)技能單一、課程質(zhì)量缺乏控制、校內(nèi)課程與企業(yè)課程缺乏融通的現(xiàn)象。

（二）教師服務(wù)企業(yè)能力有待提高

我校電子商務(wù)專業(yè)教師都是基于管理類專業(yè)基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)進(jìn)修、培訓(xùn)掌握電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)后上崗的，還存在專業(yè)知識(shí)不足、實(shí)操能力缺乏的特點(diǎn)，需要進(jìn)一步增加社會(huì)服務(wù)能力。

（三）政校企行對(duì)接體系沒(méi)有形成

我校電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)雖然已經(jīng)成立四年，但是還存在四方合作不深入、溝通不到位，社會(huì)服務(wù)四方聯(lián)動(dòng)欠缺的現(xiàn)象。

三、提升電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力的對(duì)策

（一）建立校企合作、技能遞進(jìn)的人才培養(yǎng)模式

為了增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)能力，在人才培養(yǎng)階段，更多的結(jié)合企業(yè)的需求，建立校企合作、產(chǎn)教融合的技能遞進(jìn)型人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)，在校期間，學(xué)生帶薪上學(xué)，企業(yè)獲得人力資源和人才儲(chǔ)備。更好的服務(wù)于本地電子商務(wù)企業(yè)，提供社會(huì)服務(wù)。

1.校企合作

繼續(xù)執(zhí)行專業(yè)建設(shè)委員會(huì)會(huì)議章程，保證校企雙方參與人才培養(yǎng)方案制定，按照企業(yè)需求培養(yǎng)學(xué)生技能，更好的服務(wù)于企業(yè)。

2.產(chǎn)教融合

校企雙方在合作過(guò)程中，不僅實(shí)現(xiàn)學(xué)校技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，同時(shí)為企業(yè)提供人力資源保障，實(shí)現(xiàn)了雙方利益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)進(jìn)校培養(yǎng)的人才能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，忠誠(chéng)度和成長(zhǎng)性較好。

3.技能遞進(jìn)

在校企合作過(guò)程中，企業(yè)專家進(jìn)課堂，企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)方案，實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)校園，設(shè)計(jì)“客服崗位——編輯崗位——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗——電子商務(wù)策劃”階梯遞進(jìn)崗位，增強(qiáng)就業(yè)能力。

（二）打造具備企業(yè)服務(wù)能力的師資隊(duì)伍

1.加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)

推行“雙師素質(zhì)”師資隊(duì)伍建設(shè)，不僅要求教師具備電子商務(wù)職業(yè)資格證，同時(shí)嚴(yán)格要求教師“下廠實(shí)踐”“掛職交流”，提升教師在知識(shí)、實(shí)踐、項(xiàng)目策劃及執(zhí)行等方面的實(shí)踐能力，從而增強(qiáng)學(xué)校的社會(huì)服務(wù)能力。

2.鼓勵(lì)教師為社會(huì)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)

響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，電子商務(wù)專業(yè)正是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要行業(yè)，而且為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高職院校教師提供電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)正是社會(huì)所需。電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)可根據(jù)市場(chǎng)需求提供針對(duì)社會(huì)人員的電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目、針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、針對(duì)具體企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。學(xué)校提供制度保障、組織保障及場(chǎng)地保障。

（三）健全職業(yè)教育集團(tuán)的校企服務(wù)對(duì)接體系

搭建政企行校信息溝通平臺(tái)，學(xué)生上傳學(xué)生培養(yǎng)信息、企業(yè)上傳用人需求信息、行業(yè)協(xié)會(huì)上傳行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政府上傳政策法規(guī)，四方共同努力，做到信息透明化，溝通便捷化、資源對(duì)接高效化，促動(dòng)電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，幫助學(xué)校更好的服務(wù)社會(huì)。

綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展社會(huì)服務(wù)能力是提升教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生技能的重要路徑，可以從高端技能型人才培養(yǎng)、教師提供社會(huì)服務(wù)、政企行校四方聯(lián)動(dòng)提高合力方面不斷探索。