產(chǎn)業(yè)融合視角下會展旅游的發(fā)展策略分析

黃鈺棋

摘 要：文章從闡述會展旅游的相關(guān)概念入手，進(jìn)一步分析了旅游產(chǎn)業(yè)融合的必要性，提出了當(dāng)前會展旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題，最后提出了加快會展旅游業(yè)智慧化發(fā)展的對策建議。

關(guān)鍵詞：會展旅游;智慧化發(fā)展;產(chǎn)業(yè)融合

在新的時代背景下，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到各方面因素的影響和各類力量的推動，煥發(fā)出巨大的生機(jī)。例如，受各類產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者對利益的追求和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，產(chǎn)業(yè)融合模式開始出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)融合也具有自身的時代合理性，而旅游行業(yè)如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，實現(xiàn)會展旅游的繁榮進(jìn)步，值得思考。

一、會展旅游概述

會展旅游其實是一種借助舉辦國際會議、研討會、論壇等會務(wù)活動以及各種展覽會而開展的一種新興的旅游形式，已經(jīng)得到了越來越多的重視。近年來，各地區(qū)不斷“走出去”“請進(jìn)來”，通過參展、辦展的方式，逐步走出“會展+旅游”的新路子，不僅讓各地區(qū)旅游形象得到進(jìn)一步提升，也讓當(dāng)?shù)芈糜蜗蚋叨嘶蛧H化邁進(jìn)。隨著會展旅游模式的不斷創(chuàng)新，會展要素進(jìn)一步健全，業(yè)態(tài)更趨豐富，營銷實現(xiàn)了多樣化發(fā)展，吸引了國內(nèi)甚至是國際市場上多個國家和地區(qū)參展商積極參展。毫無疑問，會展業(yè)已經(jīng)變成了當(dāng)前城市旅游發(fā)展的一個動力引擎，會展與旅游的深度融合，有助于城市旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市與地區(qū)，在會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展方面的表現(xiàn)極為不俗。每年旅博會和文博會等可以吸引數(shù)以十萬計的參展觀眾，為城市與地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來顯著效益。

二、旅游產(chǎn)業(yè)融合的必要性

（一）經(jīng)營者對利益的追求推動

隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，群眾物質(zhì)生活質(zhì)量得到了明顯的改善，他們在休閑娛樂領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)投入也不斷增長，且當(dāng)前快節(jié)奏的生活方式與激烈的市場競爭帶給了群眾越來越大的生活壓力，這也從客觀上導(dǎo)致群眾必須擁有足夠的休閑方式與時間。在此背景下，旅游行業(yè)以迅雷不及掩耳之勢發(fā)展了起來，加上行業(yè)經(jīng)營方式的持續(xù)創(chuàng)新，當(dāng)前，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。具體來說，當(dāng)前與旅游行業(yè)實現(xiàn)了全面融合的領(lǐng)域還包括了教育、融資、科研等，這為我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體進(jìn)步提供了巨大的動力，也使得旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被注入了新鮮的血液與強(qiáng)勁的推動力。企業(yè)單位及其經(jīng)營管理層在經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)使下，也必將抓住產(chǎn)業(yè)融合的時代機(jī)遇，投身于這一發(fā)展浪潮中，以此實現(xiàn)自身的又好又快發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)融合具有時代合理性

產(chǎn)業(yè)融合模式的出現(xiàn)，一定程度上是為了應(yīng)對激烈的市場競爭局勢，但眾多企業(yè)單位在產(chǎn)業(yè)融合模式的影響下，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大經(jīng)濟(jì)投入，并且創(chuàng)新生產(chǎn)方式，這就導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競爭進(jìn)一步白熱化，反過來督促著企業(yè)必須在服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新上有所成就，進(jìn)一步拓寬了產(chǎn)業(yè)融合的范圍，加深了融合的深度。旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體在此背景下，也必然會對行業(yè)內(nèi)部、市場上的外部相關(guān)行業(yè)資源展開全面的整合與利用，以求創(chuàng)造一個囊括更多旅游產(chǎn)品、蘊(yùn)含更為可觀發(fā)展機(jī)遇的廣大的平臺，會展旅游模式由此誕生。在這個日益完善的平臺上，旅游產(chǎn)品以一種全新的形式得到生產(chǎn)與創(chuàng)造，展會、博覽會、交流會等成為旅游產(chǎn)業(yè)運營的新手段與新形式，由此對游客形成了巨大的吸引力。

（三）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動

如前文所述，進(jìn)入現(xiàn)代社會，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出全新的格局與特征，各行業(yè)的進(jìn)步需要在新的社會發(fā)展形勢的要求下，注入全新的活力，進(jìn)而實現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)型升級。事實上，當(dāng)前群眾緊張的生活與工作壓力使他們對旅游與娛樂有了更為高標(biāo)準(zhǔn)的需求，其物質(zhì)生活水平的提升也為拉動旅游產(chǎn)業(yè)的消費創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。因此，旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)的娛樂休閑產(chǎn)業(yè)甚至是文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到這一客觀現(xiàn)實，采取與之相關(guān)的發(fā)展策略，對群眾的消費傾向進(jìn)行全面的調(diào)查與了解，搜集相關(guān)信息，為其提供大量的優(yōu)質(zhì)的休閑娛樂服務(wù)，在滿足群眾需求的基礎(chǔ)上為自身創(chuàng)造更為可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

三、當(dāng)前會展旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

（一）會展旅游品牌建設(shè)滯后

當(dāng)前，發(fā)展會展旅游模式已經(jīng)成為潮流，但許多地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，這一方面是因為地區(qū)打造個性化品牌的意識不足，或者是受制于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)水平等客觀條件，無法實現(xiàn)健全的發(fā)展。具體來說，當(dāng)前各地區(qū)的會展設(shè)計普遍表現(xiàn)出了主題雷同、創(chuàng)新性嚴(yán)重不足、會展定位不清晰等現(xiàn)象，這就使得國內(nèi)會展千篇一律，陳詞濫調(diào)充斥著旅游行業(yè)，無法給人以新意。另一方面是因為許多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體長期沿用傳統(tǒng)的旅游營銷方式，對互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的運用嚴(yán)重不足，盡管許多品牌會展逐步建設(shè)了屬于自己的官方網(wǎng)站，并且開始運用微信公眾號、官方微博賬號等新媒體平臺來發(fā)布營銷信息，但因為網(wǎng)站建設(shè)的細(xì)節(jié)設(shè)計不夠精致，對自身特色的彰顯不夠明顯，且服務(wù)項目的挖掘不足、互動性偏低，導(dǎo)致整個網(wǎng)站的運行效果不盡如人意。

（二）綜合配套服務(wù)落后

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必然要有充足的、完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施支撐，這包括一系列的機(jī)械設(shè)備、場地空間與交通體系，尤其是在信息化時代，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)離不開現(xiàn)代化“智慧旅游平臺”的支持。“智慧旅游平臺”是以計算機(jī)技術(shù)為依托建設(shè)的，它可以更為高效地對各地區(qū)旅游資源進(jìn)行整合、綜合利用，進(jìn)而提升各類資源的利用效率。但因為參展商、旅行社、酒店、商場和航空公司等主要的旅游服務(wù)單位缺乏對信息技術(shù)的運用，對時代前沿科技的感知不夠迅速、準(zhǔn)確，就導(dǎo)致各類信息的采集不夠全面、交流不夠充分，不同企業(yè)、行業(yè)間的配合不夠充分，最終限制了產(chǎn)業(yè)融合的廣度與深度。

（三）相關(guān)法律法規(guī)不健全

盡管市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要充分依靠市場自身的活力，由其對各類市場資源進(jìn)行自由而充分的調(diào)動與利用，但以經(jīng)濟(jì)利益為主要追求目標(biāo)的企業(yè)還必須得到嚴(yán)格的市場監(jiān)管，如此，市場秩序才能得到有力的規(guī)范，群眾利益可以得到有效的保護(hù)。但當(dāng)前，許多地區(qū)的政府部門未能對會展旅游發(fā)展制定完善的法律法規(guī)，這就使得許多執(zhí)行部門在審批旅游企業(yè)的資格、在監(jiān)管展會質(zhì)量以及評估參展商的誠信度等方面缺乏明確的可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而出現(xiàn)一系列的操作不規(guī)范現(xiàn)象，這都對市場的健康可持續(xù)發(fā)展有著不利影響。

四、加快會展旅游業(yè)智慧化發(fā)展的對策建議

（一）創(chuàng)新會展旅游信息服務(wù)

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式逐漸在各個行業(yè)開啟，會展品牌同樣可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而提升影響力。會展活動參加者有五個基本需求，即了解市場信息、把握行業(yè)發(fā)展方向、結(jié)識業(yè)內(nèi)人士、達(dá)成交易和尋求合作機(jī)會，這五個需求都要求獲取有效的信息。而會展主辦方的目標(biāo)則是滿足客戶需求、提供有效信息和建立高效率信息傳遞渠道。例如，App具有使用普遍和多媒體的特點，開發(fā)會展App，就可以利用其信息集散功能和溝通拓展功能實現(xiàn)會展現(xiàn)場線上線下雙層溝通，彌補(bǔ)會展現(xiàn)場信息傳遞有限的缺陷，提高辦展質(zhì)量。

（二）提升會展旅游配套服務(wù)水平

隨著信息化社會的不斷進(jìn)步，各行各業(yè)的發(fā)展都對信息技術(shù)與智能化平臺有著越來越普遍與深入的運用。當(dāng)前，在產(chǎn)業(yè)融合背景下，會展旅游的發(fā)展開始出現(xiàn)了“智慧旅游”的新模式，在該模式影響下，各經(jīng)營主體需要加大“智慧旅游平臺”的建設(shè)力度。尤其是考慮到當(dāng)前各地區(qū)會展旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在配套服務(wù)落后現(xiàn)象，相關(guān)部門與企業(yè)單位要不斷加大技術(shù)方面的經(jīng)濟(jì)投入力度，在平臺建設(shè)環(huán)節(jié)適當(dāng)增加會展旅游的內(nèi)容，對各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面的采集，實現(xiàn)信息的高效共享，確保會展場館、旅行社、酒店、景點、票務(wù)、文化娛樂和支付等平臺可以更快速、直接地進(jìn)行信息流通，并且保證流通中的信息的準(zhǔn)確性。

（三）完善會展旅游法律法規(guī)，實現(xiàn)監(jiān)管智慧化

為了為產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程提供良好的穩(wěn)定的市場環(huán)境，相關(guān)的政府管理部門就要從出臺科學(xué)的法律法規(guī)入手，采取科學(xué)的行政管理手段，為會展旅游事業(yè)的發(fā)展提供明確的法律規(guī)范與管理條例，使得各項產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)的提供等都能有章可循。在此過程中，管理部門要加大對市場信息的調(diào)查與研究力度，更多地掌握與市場運行相關(guān)的準(zhǔn)確信息，以此為基礎(chǔ)出臺具有可行性的、科學(xué)的法律法規(guī)。而在制定了完善的制度體系后，還要對其進(jìn)行有效的執(zhí)行，一旦發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)內(nèi)存在操作不規(guī)范現(xiàn)象，就要采取嚴(yán)格有力的打擊與懲處手段，以此保護(hù)各類市場主體的合法利益。不僅如此，地區(qū)政府管理部門也可以加大對智慧平臺等現(xiàn)代化、智能化工具的運用，高效開展審批和備案等工作，提升工作效率與質(zhì)量。

（四）加快培養(yǎng)會展旅游專業(yè)人才

無論是建設(shè)智慧旅游城市，還是會展旅游業(yè)發(fā)展方面，專業(yè)人才供給不足始終是制約其發(fā)展的一個重要因素。首先，應(yīng)在高校中選擇合適的學(xué)校增設(shè)會展旅游相關(guān)專業(yè)，加快會展策劃管理和會展服務(wù)人才的培養(yǎng)。其次，會展企業(yè)自身也要重視對會展旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，可以定期外派職員到國內(nèi)外會展旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以聘請會展旅游方面的專家開展相關(guān)講座，提高相關(guān)人員專業(yè)水平。

五、結(jié)語

加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)融合視角下會展旅游的發(fā)展策略的探討意義重大。相關(guān)工作人員需要明確當(dāng)前會展旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題，包括會展旅游品牌建設(shè)滯后，綜合配套服務(wù)落后、相關(guān)法律法規(guī)不健全等等，在此基礎(chǔ)上提出加快會展旅游業(yè)智慧化發(fā)展的對策建議，創(chuàng)新會展旅游信息服務(wù)，提升會展旅游配套服務(wù)水平，完善會展旅游法律法規(guī)，加快培養(yǎng)會展旅游專業(yè)人才。

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作者單位：

長江大學(xué)文理學(xué)院