新冠肺炎疫情下云南高職學(xué)生情緒管理狀況研究

潘亞姝，周 弦，周應(yīng)龍

(1.昆明冶金高等專科學(xué)校學(xué)生處，云南 昆明 650033；2.云南工程職業(yè)學(xué)院，云南 昆明 650304)

1 問題的提出

情緒本身的特性影響著人們的生活并與社會風(fēng)險掛鉤。當(dāng)個體或群體在生活中面臨突如其來的意外事件，其事件產(chǎn)生的壓力超過當(dāng)事人本身應(yīng)對能力的極限時，其心理會產(chǎn)生諸如恐慌、擔(dān)憂、慌亂、郁悶、煩躁、憤怒甚至是無望無助的應(yīng)激反應(yīng)。2020年1月開始暴發(fā)全球公共衛(wèi)生危機(jī)事件“新型冠狀病毒肺炎”疫情，中國政府啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。各高校響應(yīng)教育部號召，及時開展了針對疫情影響的“網(wǎng)絡(luò)、熱線電話心理援助”工作，幫助學(xué)生疏導(dǎo)、穩(wěn)定情緒，安穩(wěn)度過這段特殊時期。

在這種特殊情形下，筆者在5所院校開展了問卷調(diào)查，了解、研究高職學(xué)生在面對這種“暴發(fā)急、傳播快、范圍廣、影響大而且在時間空間方面具有彌漫性、不確定性”的情況時的心理狀況，以期提高和增強(qiáng)高職院校心理健康教育工作的針對性和有效性。

2 研究方法

自行設(shè)計問卷，采用問卷星，在疫情居家隔離期間，以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式對云南5所高職院校，2017—2019年入學(xué)的3個年級學(xué)生 15 162 人實(shí)施問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容除人口學(xué)信息外，還涉及“情緒狀態(tài)、情緒智慧、生命觀”3個維度的內(nèi)容，在情緒狀態(tài)部分還細(xì)分積極情緒和負(fù)性情緒2個維度。

其中，對情緒智慧維度計分方式的解釋是：為了使每一情緒維度滿分一致，即為4分，對情緒智慧維度的各題項進(jìn)行不同計分操作。第14題有3個選項，故用滿分4根據(jù)1、2、3分的權(quán)重依次記為1.333、2.667、4分。第15題、16題為多項選擇題，根據(jù)每一選項選擇的權(quán)重用滿分4賦分。第15題如表1所示，如一位同學(xué)選擇了向同學(xué)好友、長輩、老師傾訴，則其得分為2.072+0.744+0.152=2.968分。第17題直接作反向計分為4、3、2、1。情緒智慧維度之間分值如表1所示。

表1 情緒智慧維度之間分值

3 研究結(jié)果

3.1 問卷檢驗(yàn)

共施測樣本數(shù) 15 162 人，刪除有明顯反應(yīng)傾向等無效數(shù)據(jù)，最終得到有效問卷 15 155 份，有效率為99.95%。采用SPSS 18.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

采用Cronbach’s Alpha系數(shù)來檢驗(yàn)問卷項目內(nèi)部之間的一致性。分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，問卷的同質(zhì)性較高，內(nèi)部一致性系數(shù)為0.909，顯示出問卷項目具有相當(dāng)?shù)耐|(zhì)性。

由表2各因素間的相關(guān)分析結(jié)果亦可看出總均分和各因素之間較高相關(guān)，各因子間相關(guān)性也均達(dá)到了極其顯著水平，顯示出情緒類型的表現(xiàn)之間具有相關(guān)性。其中情緒智慧、生命觀、信心三者之間呈正相關(guān)，3個情緒維度除生命觀和嫉妒、內(nèi)疚呈正相關(guān)外，和其他負(fù)性情緒均呈負(fù)相關(guān)，與問卷預(yù)設(shè)一致。

表2 情緒類型之間的相關(guān)系數(shù)

3.2 疫情期間學(xué)生感受較多的積極情緒

筆者對學(xué)生疫情期間積極情緒進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)學(xué)生表現(xiàn)最多的積極情緒是快樂;其次是幸福;然后是自豪;選擇其他的最少，如圖1所示。

3.3 疫情期間學(xué)生感受較多的負(fù)性情緒

通過調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，疫情期間學(xué)生感受到最多的負(fù)性情緒為無聊，其后依次為焦慮、孤獨(dú)、恐懼、失落、悲傷、抑郁、憤怒、冷漠、自卑、內(nèi)疚等，如圖2所示。

圖1 疫情期間積極情緒排行 圖2 疫情期間負(fù)性情緒排行 Fig.1 Ranking of positive emotions during Fig.2 Ranking of negative emotions during the epidemic the epidemic

3.4 疫情期間男女學(xué)生在不同情緒維度上的差異

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對男生和女生在疫情期間的情緒表現(xiàn)差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表3所示。

由結(jié)果可知，男女生在生命觀、抑郁、孤獨(dú)3個情緒維度差異不顯著，p>0.05；而在焦慮、恐懼、情緒智慧、憤怒、嫉妒、內(nèi)疚情緒維度上男女生差異極其顯著，女生的得分均顯著高于男生，p<0.01；信心維度上男女生差異極其顯著，男生的得分均顯著高于女生的得分，p<0.01。

3.5 疫情期間農(nóng)村和城鎮(zhèn)學(xué)生在不同情緒維度上的差異

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對農(nóng)村學(xué)生和城鎮(zhèn)學(xué)生在疫情期間的情緒表現(xiàn)差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表4所示。

由表4可知，農(nóng)村和城鎮(zhèn)學(xué)生在情緒智慧、抑郁、信心維度上差異不顯著；在焦慮、恐懼、生命觀、內(nèi)疚維度上差異顯著，農(nóng)村學(xué)生的得分顯著高于城鎮(zhèn)學(xué)生，p<0.05；在憤怒、嫉妒、孤獨(dú)維度上差異極其顯著，農(nóng)村學(xué)生的得分顯著低于城鎮(zhèn)學(xué)生，p<0.01。

3.6 是否申請家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生疫情期間在不同情緒維度上的差異

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)對認(rèn)定過貧困或申請貧困的學(xué)生和沒有申請貧困的學(xué)生在疫情期間的情緒表現(xiàn)差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表5所示。

由表5可知，是否申請貧困對學(xué)生的情緒智慧、嫉妒情緒沒有影響，差異不顯著。在焦慮、恐懼、生命觀、抑郁、憤怒、內(nèi)疚、孤獨(dú)情緒維度上認(rèn)定過或準(zhǔn)備申請貧困的學(xué)生得分顯著高于沒有申請貧困的學(xué)生，差異極其顯著，p<0.01；在信心維度上申請貧困學(xué)生和沒有申請貧困的學(xué)生差異極其顯著，p<0.01，沒有申請貧困的學(xué)生表現(xiàn)出更多的信心、信任。

表3 男生、女生情緒維度差異

表4 農(nóng)村、城鎮(zhèn)學(xué)生情緒維度差異

表5 是否貧困在情緒維度上的表現(xiàn)差異

續(xù)表

3.7 不同年級學(xué)生在疫情期間情緒維度上的差異

采用單因素方差分析對3個年級的大學(xué)生在疫情期間情緒表現(xiàn)差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表6所示。

由表6可知，在情緒智慧上不同年級之間沒有顯著差異。在生命觀維度上大三年級顯著高于大一年級、大三年級顯著高于大二年級；在信心信任維度上大三年級顯著高于大一年級、大三年級顯著高于大二年級、大二年級顯著高于大一年級；在焦慮、恐懼、生命觀、抑郁、憤怒、嫉妒、內(nèi)疚、孤獨(dú)等維度上不同年級得分均有極其顯著的差異。具體表現(xiàn)為，在焦慮、恐懼、抑郁、嫉妒、內(nèi)疚維度上大一年級顯著高于大二年級、大一年級顯著高于大三年級；在憤怒、孤獨(dú)維度上大一年級顯著高于大二年級、大一年級顯著高于大三年級、大二年級顯著高于大三年級。

3.8 不同家庭結(jié)構(gòu)學(xué)生在疫情期間情緒維度上的差異

采用單因素方差分析對不同家庭結(jié)構(gòu)學(xué)生疫情期間情緒表現(xiàn)差異進(jìn)行分析，結(jié)果如表7所示。

表6 大一、大二、大三在情緒維度上的差異

表7 與父母同住、父母離異、單親、孤兒學(xué)生在情緒維度上的差異

由表7可知，不同家庭結(jié)構(gòu)學(xué)生疫情期間在嫉妒等情緒上無明顯差異，在焦慮、恐懼、情緒智慧、生命觀、抑郁、憤怒、信心、內(nèi)疚、孤獨(dú)情緒上差異明顯，達(dá)到顯著水平。事后檢驗(yàn)顯示：在焦慮、恐懼、抑郁、憤怒、內(nèi)疚維度上與父母同住的學(xué)生得分顯著低于父母離異、單親(一方去世)學(xué)生的得分；在孤獨(dú)維度上與父母同住學(xué)生的得分顯著低于父母離異、單親(一方去世)、孤兒學(xué)生的得分；在情緒智慧維度上與父母同住學(xué)生的得分顯著高于父母離異、單親(一方去世)、孤兒學(xué)生的得分；在生命觀維度上父母離異的學(xué)生得分顯著低于與父母同住、單親(一方去世)學(xué)生的得分；在信心維度上與父母同住的學(xué)生得分顯著高于父母離異學(xué)生的得分。

4 典型問題分析討論

4.1 疫情期間學(xué)生積極情緒分析

在疫情期間云南大多數(shù)高職學(xué)生感受、表現(xiàn)最多的積極情緒是快樂；其次是幸福；然后是自豪,在一定層面反映出學(xué)生們的幸福指數(shù)較高，對現(xiàn)狀滿意(滿足)感較高。在面對外在重大事件“疫情”期間，學(xué)生家長不外出工作居家隔離，彼此之間的關(guān)心、交流比以往都多。心理學(xué)認(rèn)為：當(dāng)相互感受到同一外力威脅時，彼此之間會更加緊密團(tuán)結(jié)，一致共同對付外來入侵者。在跟自己父母一起共同對抗疫情的背景下，學(xué)生獲得的心理支持感很高。從社會互動關(guān)系方面來理解，人與人之間的親密關(guān)系是社會支持的實(shí)質(zhì)。一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。所以面對肆虐全世界的“新冠肺炎疫情”，云南高職學(xué)生感受的快樂幸福情緒比率較高。

4.2 疫情期間學(xué)生負(fù)性情緒分析

疫情期間學(xué)生感受較多的負(fù)性情緒前三位是無聊、焦慮、孤獨(dú)。

1) 無聊因子在此次負(fù)性情緒調(diào)查中排名第一(69.42%)。這需要特別注意，因?yàn)閭€人長時間的無聊會派生出無助感，繼而進(jìn)一步導(dǎo)致孤立無援、絕望之感。

從心理方面看，無聊情緒的產(chǎn)生，除部分人有人格方面的原因，其它大部分原因是來自環(huán)境刺激的單一性，對與自己相關(guān)事件的卷入程度、參與感低，或與自己相關(guān)的事件的認(rèn)知感覺無意義，引發(fā)無價值感。存在主義心理學(xué)認(rèn)為，無聊感是由缺乏內(nèi)在動機(jī)目標(biāo)或生命意義而導(dǎo)致的。高職學(xué)生產(chǎn)生無聊感的可能原因有：其一，由于疫情影響，日常的自由活動受限，不能外出訪友結(jié)伴互動等，感覺不適應(yīng)，久呆懈怠，無所事事。其二，對人生意義、人生價值認(rèn)識的觀念低下，缺乏思考、規(guī)劃及目標(biāo)，從而缺乏主動、積極、健康的人生追求動機(jī)，得過且過，倍感無聊。

2) 焦慮因子在此次負(fù)性情緒調(diào)查中排名第二(42.03%)。這需要引起足夠重視。焦慮情緒包含有著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分，是個人對即將來臨的、可能會造成的危險或威脅所產(chǎn)生的緊張、不安、憂慮、煩惱等不愉快的復(fù)雜情緒狀態(tài)。在疫情期間，學(xué)生們的焦慮感可能來自：

①以往的自由活動行為受限，社會支持減少。例如自身不能隨心所欲地外出、旅游，不能探親訪友、結(jié)伴游戲、聚餐等。

②以往的信息氛圍改變，學(xué)生聽到、看到的都是有關(guān)“新冠肺炎”知識及相關(guān)信息報道。例如：“新冠肺炎”的傳播渠道是什么、給身體帶來什么傷害、如何防護(hù)等等。這樣的氛圍難免讓學(xué)生產(chǎn)生焦慮情緒。

③以往習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式改變。學(xué)生不能按時返校轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來一些問題。學(xué)習(xí)過程中有困難不能及時得到解決；或?qū)W習(xí)中如果自我管理松懈，學(xué)習(xí)質(zhì)量效果受影響。

④來自家人之間的情緒傳染。疫情居家期間，如果父母從事私企工作或?qū)俜钦絾T工，就意味著經(jīng)濟(jì)收入的減少或沒有，而且這樣的狀況不知要持續(xù)多久，家庭生活開支所需都沒了著落。這樣的生計焦慮無形中會傳染給家庭中的每一個成員。

3)孤獨(dú)因子在此次負(fù)性情緒調(diào)查中排名第三(20.25%)。心理學(xué)認(rèn)為，孤獨(dú)是個體對于交往中對象的渴望交往水平與現(xiàn)實(shí)交往水平之間產(chǎn)生差距時出現(xiàn)的一種主觀的不良心理感受。心理學(xué)還認(rèn)為，人是關(guān)系的存在。當(dāng)個體對一個群體產(chǎn)生很強(qiáng)烈的熱愛感情，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性時，如果個體被已產(chǎn)生強(qiáng)烈情感的群體排除在外，會因得不到心理的依賴感而出現(xiàn)不滿足的情緒，進(jìn)而持續(xù)帶來情緒低落、憂郁、焦慮、失眠等不健康狀態(tài)。在以往的研究中，孤獨(dú)感評分越高的學(xué)生抑郁水平、焦慮水平以及偏執(zhí)性越高[1]。疫情期間高職學(xué)生的孤獨(dú)感可能來自于：

①對自我的認(rèn)識不夠，找不到自己人生發(fā)展的方向和目標(biāo)，覺得生命沒意義或無價值，易產(chǎn)生空虛感。心理的迷茫還會使個體站在生活的邊緣，繼而產(chǎn)生焦慮感和孤獨(dú)感[2-3]。

②以往的自由活動行為受限及交友形式改變。面談、結(jié)伴逛街、郊游踏青、聚餐等形式轉(zhuǎn)為網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)，物理距離產(chǎn)生孤獨(dú)感。

4.3 疫情期間不同人口信息對負(fù)性情緒的感受狀況分析

1) 此次調(diào)查中，男女生在焦慮、恐懼、情緒智慧、憤怒、嫉妒、內(nèi)疚情緒維度上差異極其顯著，女生的得分均顯著高于男生；信心維度上男女生差異極其顯著，男生的得分均顯著高于女生。其原因可能是，女生較男生來說，情緒感受性高于男生，而且情感細(xì)膩、敏感性高，在面對重大突發(fā)事件中，更容易感受到并產(chǎn)生焦慮、恐懼、憤怒等情緒。在情緒智慧方面，一般情況下，女生較男生依賴性更高，在遇到重大突發(fā)事件或挫折時，一方面喜歡哭泣；另一方面喜歡找親朋好友或他人傾訴求助，這在某種程度上使負(fù)性情緒得到了宣泄和釋放，使其強(qiáng)度變?nèi)酢?/p>

另外，在中華傳統(tǒng)觀念里，“男兒有淚不輕彈”、頂天立地男兒漢的觀念烙印很深，男性就是力量、擔(dān)當(dāng)?shù)南笳?，所以他們自信心維度也就高于女生。男生在遇到重大突發(fā)事件或挫折時，因?yàn)椤澳凶訚h力量擔(dān)當(dāng)”意識的影響，更多會選擇自我消化與擔(dān)當(dāng)，不喜歡向他人傾訴，悶在心里，這樣的情況下，當(dāng)事人如果沒有自我心理調(diào)適的能力，而是采用隱忍、壓抑的方法來處理負(fù)性情緒的話，就會影響當(dāng)事人的心理健康水平。

2) 此次調(diào)查中，農(nóng)村較城鎮(zhèn)學(xué)生在焦慮、恐懼、生命觀、內(nèi)疚維度上差異顯著，農(nóng)村學(xué)生的得分顯著高于城鎮(zhèn)學(xué)生；認(rèn)定過或正在申請家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生較沒有申請或非家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，在焦慮、恐懼、生命觀、抑郁、憤怒、內(nèi)疚、孤獨(dú)情緒維度上得分明顯較高。

經(jīng)濟(jì)影響是主要原因之一。每年1—4月是農(nóng)閑時期，農(nóng)村主要勞力通常過完春節(jié)，就會出外打工掙錢補(bǔ)貼家用；但在疫情期間，很多家長不能去外地打工掙錢，這對于一個農(nóng)村家庭來說，是一項很重大的事件，所以出現(xiàn)憤怒、埋怨等負(fù)性情緒也是正常反應(yīng)，而且家長、子女都能感受到彼此的情緒。高職學(xué)生這個年齡段的敏感性比較高，如果聯(lián)想到家長是為自己的學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及生活費(fèi)用所累，會相應(yīng)產(chǎn)生或加深自我的焦慮、恐懼及內(nèi)疚感。

在信心維度上，申請或正在申請與沒有申請家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生差異極其顯著，沒有申請家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生表現(xiàn)出更多的信心、信任，驗(yàn)證了經(jīng)濟(jì)問題在此次疫情期間對高職學(xué)生的情緒有影響。

3) 農(nóng)村學(xué)生在憤怒、嫉妒、孤獨(dú)維度上得分顯著低于城鎮(zhèn)學(xué)生，差異極其顯著。高職學(xué)生中城鎮(zhèn)學(xué)生大多是獨(dú)生子女，被隔離期間與同齡人的交往很少或沒有；而農(nóng)村學(xué)生大多家庭是2個子女以上，雖是疫情隔離，但仍有同一屋檐下的手足陪伴、交流溝通，所以在憤怒、嫉妒、孤獨(dú)維度上，農(nóng)村學(xué)生的得分顯著低于城鎮(zhèn)學(xué)生。

4.4 不同年級在疫情期間情緒維度上的差異分析

在生命觀維度方面，大三年級顯著高于大一年級和大二年級；在信心信任維度上，大三年級顯著高于大一年級和大二年級,大二年級顯著高于大一年級；在焦慮、恐懼、抑郁、嫉妒、內(nèi)疚維度上，大一年級顯著高于大二年級,大一年級顯著高于大三年級；在憤怒、孤獨(dú)維度上，大一年級顯著高于大二年級,大一年級顯著高于大三年級,大二年級顯著高于大三年級。其原因可能是：

大三年級在大學(xué)階段，通過學(xué)校開設(shè)的思想政治教育、專業(yè)課程、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等各類課程的學(xué)習(xí)，對自我的認(rèn)識提高了，對職業(yè)發(fā)展有相對清晰的思考，對個體的生命意義與生命價值有了更多的思考與實(shí)踐，確立了符合中國社會發(fā)展的人生觀價值觀。另外，他們的生命觀及自信心維度明顯高于大二、大一年級學(xué)生，大二學(xué)生又高于大一，這反映了大三年級學(xué)生對未來發(fā)展抱有樂觀積極的態(tài)度和熱愛生命的情感。大三年級學(xué)生在信任這個維度，也明顯高于大二、大一年級，這反映出他們合作發(fā)展的意愿。由此說明，受高等職業(yè)教育時間長的學(xué)生的抗挫折能力、情緒管理能力、合作發(fā)展的意向明顯高于受高等職業(yè)教育時間短的學(xué)生，這個部分體現(xiàn)了我國的高等職業(yè)教育是成功的，符合國情發(fā)展。

4.4 不同家庭結(jié)構(gòu)在疫情期間情緒維度上的差異分析

在焦慮、恐懼、抑郁、憤怒、內(nèi)疚維度上，與父母同住的學(xué)生得分顯著低于父母離異、單親(一方去世)家庭學(xué)生的得分；在孤獨(dú)維度上與父母同住的學(xué)生得分顯著低于父母離異、單親(一方去世)、孤兒學(xué)生的得分；在情緒智慧維度、生命觀維度、信心維度方面與父母同住學(xué)生的得分則顯著高于父母離異、單親(一方去世)、孤兒學(xué)生的得分。

這里我們看到，單親(一方去世)的學(xué)生，在他(她)們的成長過程中，在獲得愛的滋養(yǎng)、被呵護(hù)方面明顯不如與父母同住的學(xué)生。親情的撫慰與關(guān)懷對孩子的成長起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)少年兒童遇到困難，一直不能從父母那里找到感情的支持，也就沒有獲得堅強(qiáng)的依靠和保護(hù)；或者，得到父母的關(guān)愛度不夠，其內(nèi)心會感到空落和孤獨(dú)，日久易出現(xiàn)如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、喪失信心、悲觀消極。這份原動力伴隨著他(她)們一路成長。美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物艾里克森認(rèn)為，個人未來在社會中所能取得的成就，都與少年兒童時期心理發(fā)展有關(guān)，少兒時得到的來自家人的關(guān)愛與支持，會成為個人前進(jìn)的原動力。

5 研究建議

5.1 運(yùn)用情緒ABC理論培養(yǎng)提升高職學(xué)生的認(rèn)知水平及情緒管理能力

情緒是個體主觀認(rèn)知產(chǎn)生的心境和生理狀態(tài)。美國心理學(xué)家艾利斯提出的著名情緒ABC理論告訴我們：人的消極情緒和行為障礙結(jié)果C，不是由某一激發(fā)事件A直接引發(fā)的，而是由經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認(rèn)知和評價所產(chǎn)生的錯誤信念B所直接引起?？梢?，個體對事件的認(rèn)知、對事件的判斷等直接影響到個體的情緒管理能力。所以要提升個體的情緒管理能力，培養(yǎng)正確的認(rèn)知能力是關(guān)健。

1) 高職院校把情緒ABC理論引入大學(xué)生心理健康教育必修課，通過理論講授、設(shè)置場景練習(xí)運(yùn)用培養(yǎng)思維，讓學(xué)生理清是否有不合理的信念存在、是否存在絕對化的要求、是否有過分概括的評價、是否有糟糕至極的想法，幫助學(xué)生學(xué)會換位思考，多角度、積極、發(fā)展地看問題，通過分析調(diào)整自我認(rèn)知，作出正確理性的行為。

2) 注重宣傳國家對培養(yǎng)大學(xué)生的相關(guān)支持政策，有利于培養(yǎng)學(xué)生正確的認(rèn)知能力，讓每一個學(xué)生都清楚，國家特別重視對大學(xué)生的培養(yǎng)。政府對大學(xué)生的政策支持、尤其是對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的政策支持力度很大，原則是不讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題而失學(xué)；同時還加大了對優(yōu)秀學(xué)生的獎學(xué)金獎勵制度。

所以培養(yǎng)學(xué)生合理的認(rèn)知能力，積極宣傳落實(shí)國家的各種保障制度，能夠幫助解除后顧之憂，激勵他們通過勤奮努力去獲得更多的獎勵及發(fā)展機(jī)會。

5.2 重視高職學(xué)生“三觀”培養(yǎng)

高職教育對學(xué)生世界觀、人生觀和價值觀的教育與培養(yǎng)絲毫不能松解，因?yàn)檎_的“三觀”是人生發(fā)展的導(dǎo)航儀、指明燈。大學(xué)生只有樹立了正確的“三觀”，才能明確個人的人生價值和目標(biāo),才能明白通過自己的努力可以實(shí)現(xiàn)自己理想的人生價值，才能具備符合社會需要的能力，才能夠在自己的人生道路上不走岔，也才能夠成為社會主義建設(shè)的合格接班人。

5.3 運(yùn)用社會支持理論體系培養(yǎng)學(xué)生互助互愛的能力

社會支持是指來自個人之外的各種支持總稱。美國著名華裔社會學(xué)家林南提出：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知和實(shí)際的工具性支持和表達(dá)性支持。工具性支持是指運(yùn)用人際關(guān)系作為手段以實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，如幫助他人完成某件事；表達(dá)性支持包括心理、情緒自尊情感認(rèn)可等支持。

人是關(guān)系的存在，每個人的發(fā)展都離不開社會關(guān)系的支持。由于生長環(huán)境不一樣，每個人都有自己的追求目標(biāo)與需要，彼此的“道德修養(yǎng)、人格特征”等方面存在差異。但關(guān)系中的人如果能意識到有責(zé)任對彼此認(rèn)同和期待時，就會有意識地以尊重對方為前提，悅納自我、理解為先、接納他人、求同存異。共情互助，既可有效消除人際關(guān)系中的緊張情緒和矛盾沖突，還可獲得心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持與陪伴。