近日，央視《焦點(diǎn)訪談》曝光許多長(zhǎng)途臥鋪大巴車(chē)停靠灰色“服務(wù)區(qū)”、給返鄉(xiāng)之人添堵的現(xiàn)象，引發(fā)熱議。一碗熱水要5元，上個(gè)廁所要2元，找個(gè)座位休息也要20元茶位費(fèi)……司機(jī)帶客到這類(lèi)服務(wù)區(qū)，會(huì)獲得至少兩三百元的小費(fèi)，哪里小費(fèi)高就跑到哪里，這是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。

雖然曝光后，有關(guān)部門(mén)加大了查處力度。但亂象之所以產(chǎn)生，概因各部門(mén)都覺(jué)得“管不著”帶來(lái)的“破窗效應(yīng)”?；疑胺?wù)區(qū)”是管理的無(wú)人區(qū)、職能的交叉區(qū)，但這并不能成為敷衍塞責(zé)、踢皮球的理由。據(jù)稱(chēng)，從貴州到浙江一路上有不少于50家這樣的服務(wù)區(qū)，監(jiān)管的失位就會(huì)縱容違規(guī)現(xiàn)象的滋生，說(shuō)到底，還是官僚主義、形式主義作祟，服務(wù)意識(shí)淡薄，擔(dān)當(dāng)作為不夠。