摘要：現(xiàn)代科技的發(fā)展使人工智能技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛，除了基礎(chǔ)的衣食住行，人工智能技術(shù)開(kāi)始進(jìn)入精神服務(wù)領(lǐng)域——圖書(shū)館。人工智能技術(shù)可以劃分成許多不同的系統(tǒng)。目前，專(zhuān)家系統(tǒng)與圖書(shū)館的管理工作聯(lián)系最為密切。圖書(shū)館本就是一個(gè)信息量巨大的體系，人工智能技術(shù)能夠大大提升圖書(shū)館的工作效率。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù) 圖書(shū)館 導(dǎo)視系統(tǒng)

一、什么是人工智能技術(shù)

人工智能的工作原理是以人腦為模型，具有收集信息、儲(chǔ)存信息及推理的能力等。它可以劃分成很多系統(tǒng)，其中應(yīng)用較廣泛的即是專(zhuān)家系統(tǒng)，簡(jiǎn)單而言就是在圖書(shū)館的管理計(jì)算機(jī)程序中加入新的智能化程序，來(lái)幫助使用者解決復(fù)雜的問(wèn)題。

二、人工智能技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館

（一）人工智能應(yīng)用于文獻(xiàn)分類(lèi)

圖書(shū)館的管理資源豐富而繁雜，利用人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化圖書(shū)分類(lèi)。目前，人工智能技術(shù)在文獻(xiàn)分類(lèi)中主要應(yīng)用于資料的分類(lèi)、書(shū)籍的分類(lèi)等。文獻(xiàn)資料的分類(lèi)使用的是數(shù)學(xué)中的模式，計(jì)算出文獻(xiàn)之間相類(lèi)似的程度，再利用人工智能技術(shù)進(jìn)行歸類(lèi)劃分處理。而評(píng)價(jià)使用的是人工評(píng)價(jià)，再利用智能系統(tǒng)將所得評(píng)價(jià)結(jié)果輸入知識(shí)庫(kù)。最后再將文獻(xiàn)資料進(jìn)行一次分類(lèi)，并調(diào)整它的類(lèi)似閾值。書(shū)籍的智能系統(tǒng)應(yīng)用主要有知識(shí)和控制、語(yǔ)言的理解等子系統(tǒng)。通過(guò)關(guān)聯(lián)人工智能技術(shù)的專(zhuān)用語(yǔ)言，使用者在查詢(xún)時(shí)即可使用關(guān)聯(lián)詞、同義詞等快速查詢(xún)。人工智能技術(shù)的使用提升了整個(gè)系統(tǒng)的操作性能。

（二）人工智能技術(shù)應(yīng)用于導(dǎo)視

導(dǎo)視系統(tǒng)主要作用是為使用者傳遞信息，但是傳統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)過(guò)于單一，考慮的使用人群只是一部分，沒(méi)有發(fā)揮出使用者找尋方向的目的。但是人工智能的發(fā)展為導(dǎo)視系統(tǒng)增加了更多的可能性，交互手段的興起，使人們步入虛擬世界。使用者可以不再依街靠找路牌再找路，而是通過(guò)手機(jī)App進(jìn)行定位，找到目標(biāo)位置，這樣的操作更加具有靈活性。

AR技術(shù)可將現(xiàn)實(shí)和虛擬影像相融合，給使用者帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn)感受。首先，導(dǎo)視牌可以換成可觸屏操作的交互界面，界面顯示各個(gè)樓層的功能分布，一目了然。不同類(lèi)別的書(shū)籍刊物用不同的顏色進(jìn)行劃分，使用者可以滑動(dòng)及點(diǎn)擊樓層區(qū)域拉開(kāi)子頁(yè)面，顯示更加詳細(xì)的書(shū)籍信息。交互界面使用者可自行進(jìn)行搜索，確定所要到達(dá)的目的，并顯示使用者可參考的路線。

使用人工智能技術(shù)中的交互系統(tǒng)可以讓使用者得到更人性化的服務(wù)，節(jié)約時(shí)間，也可以大大節(jié)約圖書(shū)館的人力物力成本，使圖書(shū)館的管理更加高效。

（三）人工智能技術(shù)應(yīng)用于自動(dòng)化

除了導(dǎo)視系統(tǒng)的應(yīng)用，人工智能技術(shù)還可以應(yīng)用于自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)系統(tǒng)。而汽車(chē)制造技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用中，主要是為圖書(shū)館提供搬運(yùn)功能。傳統(tǒng)的圖書(shū)歸位和新圖書(shū)的分類(lèi)是人工操作，在尋找書(shū)籍分類(lèi)的過(guò)程中增加了人工的時(shí)間成本，同時(shí)在搬運(yùn)的過(guò)程中增加了人工負(fù)擔(dān)。汽車(chē)搬運(yùn)的應(yīng)用可以減少人力，但在尋找書(shū)籍分類(lèi)位置的過(guò)程中也需要時(shí)間，人工智能技術(shù)可以設(shè)定智能汽車(chē)的定位，讓小車(chē)可以快速地查詢(xún)并以最短的路線到達(dá)指定的位置。但是，設(shè)置時(shí)不需要設(shè)定小車(chē)固定的起始位置，方便智能小車(chē)多點(diǎn)出發(fā)和到達(dá)，將小車(chē)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，快速有效地完成圖書(shū)的搬運(yùn)和整理工作。

三、結(jié)語(yǔ)

在商場(chǎng)買(mǎi)一杯奶茶可以通過(guò)手機(jī)App直接下單，稍后自取，這一操作大大減少了等待的時(shí)間，也更加方便快捷。而去圖書(shū)館借書(shū)的人，需要到圖書(shū)館，通過(guò)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)查詢(xún)有沒(méi)有自己需要的書(shū)籍，這樣就增加了用戶的時(shí)間成本，如果用戶可以通過(guò)在家定位查詢(xún)圖書(shū)館書(shū)籍，再通過(guò)自助預(yù)定下單，到館時(shí)自取，就可以避免路途時(shí)間的浪費(fèi)?，F(xiàn)在，很多圖書(shū)館也開(kāi)始進(jìn)入智能時(shí)代，用戶可以在館內(nèi)使用電腦查詢(xún)和瀏覽資料。用戶也可以自助借書(shū)和還書(shū)，已經(jīng)節(jié)約了很多人力成本。在這個(gè)知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代，人工智能技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用還有很大的空間，使用圖書(shū)館的人也越來(lái)越多，領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛，智能技術(shù)的使用不僅可以為廣大讀者帶來(lái)更人性化的服務(wù)，也提高了圖書(shū)館的管理效率。

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（作者簡(jiǎn)介：趙彩芳，女，本科，赤峰學(xué)院圖書(shū)館，副研究館員，研究方向：圖書(shū)資料）（責(zé)任編輯 劉月嬌）