劉瑞娜，王紹源

（1.山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，太原 030031；2.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，太原 030006）

隨著人工智能時(shí)代的來(lái)臨，各學(xué)科基于不同視角探索人工智能與個(gè)人、行業(yè)和社會(huì)之間的交互關(guān)系已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。此外，人工智能領(lǐng)域已經(jīng)成為各學(xué)科竭力引入和尋找的學(xué)術(shù)增長(zhǎng)點(diǎn)，可謂方興未艾。社會(huì)基層治理領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向人工智能與社區(qū)之間的聯(lián)系，探索人工智能對(duì)社區(qū)福祉的影響，開(kāi)啟了一個(gè)新興研究領(lǐng)域。

一、“社區(qū)”“福祉”和“社區(qū)福祉”的概念內(nèi)涵重構(gòu)

針對(duì)“人工智能與社區(qū)福祉”這一新興領(lǐng)域，我們首先要對(duì)“社區(qū)”“福祉”和“社區(qū)福祉”這三個(gè)概念內(nèi)涵進(jìn)行重釋?zhuān)阌谖覀冊(cè)谌斯ぶ悄苷Z(yǔ)境下探討兩者之間的關(guān)系。

（一）“社區(qū)”的概念內(nèi)涵

“社區(qū)”指一個(gè)概括性的術(shù)語(yǔ)……在地理學(xué)維度上，如一個(gè)社區(qū)或城鎮(zhèn)（具體地點(diǎn)定位）；在社會(huì)維度上，如一群共享線(xiàn)上聊天室的人，一個(gè)國(guó)家專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，或一個(gè)工會(huì)（利益共同體定義）〔1〕3-10。由此可見(jiàn)，“社區(qū)”的內(nèi)涵具體有兩個(gè)維度，既指“基于共同地點(diǎn)”的社區(qū)，也包括“基于利益共同體”的社區(qū)。

由于人工智能的影響，雖然這些以“共同地點(diǎn)”和“利益共同體”為基礎(chǔ)的“社區(qū)”概念也悄然發(fā)生著改變，但是卻沒(méi)有引起人們足夠的關(guān)注。其原因就在于人們?nèi)狈唧w度量“指標(biāo)”來(lái)理解人工智能的影響。因此，與“實(shí)體社區(qū)”概念不同，基于不同的線(xiàn)上“虛擬社區(qū)”，人工智能對(duì)福祉的影響可能會(huì)有所不同。因此，本文所擬議的新興研究領(lǐng)域包括不同概念內(nèi)涵的“社區(qū)”類(lèi)型。

（二）“福祉”的概念內(nèi)涵

根據(jù)“經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）”的“福祉框架”內(nèi)容，“福祉”被定義為：人們今天的生活條件和生活質(zhì)量（當(dāng)前的福祉），以及有助于隨著時(shí)間的推移維持人們福祉的資源（自然、經(jīng)濟(jì)、人力和社會(huì)資本）〔2〕。此外，澳大利亞莫納什大學(xué)的麥格雷戈（McGregor）認(rèn)為，“福祉”是“在社會(huì)和社會(huì)集體的背景下”產(chǎn)生的〔3〕316-355。換言之，單一或共同影響福祉的因素通過(guò)“一系列連鎖問(wèn)題和制約因素……嵌入到動(dòng)態(tài)的社會(huì)環(huán)境中”。然而，這里我們需要注意的是：“福祉”的定義既包括當(dāng)前和未來(lái)的“縱向福祉”，又包括自然、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“橫向福祉”。

（三）“社區(qū)福祉”的概念內(nèi)涵

《社區(qū)福利研究手冊(cè)》（Handbook of community well-being research，2017）將“社區(qū)福祉（Community Well-being）”定義為“具有多元價(jià)值維度，包括影響人們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面”〔4〕xxix。根據(jù)該學(xué)術(shù)內(nèi)涵，“社區(qū)福祉”內(nèi)涵包括：社區(qū)；文化；生活的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)（包括住房、食物、交通和信息和通訊技術(shù)）；教育；環(huán)境；政府；衛(wèi)生健康；心理健康；主觀(guān)幸福感和情感；時(shí)間平衡（Time Balance）；工作。該“社區(qū)福祉”的概念內(nèi)涵與2017年美國(guó)羅格斯大學(xué)巴格內(nèi)爾（Bagnell）等人在英國(guó)47個(gè)社區(qū)福祉領(lǐng)域的調(diào)研發(fā)現(xiàn)具有一致共性〔5〕。

二、人工智能在社區(qū)福祉中的應(yīng)用類(lèi)型及語(yǔ)境

“人工智能（Artificial Intelligence）”一詞是由著名數(shù)學(xué)家麥卡錫（McCarthy）在1956年首先提出的。他將“人工智能”定義為“制造智能機(jī)器的科學(xué)和工程”，以及“機(jī)器以與人類(lèi)相似的方式理解、思考和學(xué)習(xí)的能力，表明了使用計(jì)算機(jī)模擬人類(lèi)智能的可能性”〔6〕。如今，不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)Α叭斯ぶ悄堋钡亩x可謂五花八門(mén)，定義范圍從“生成自適應(yīng)行為模式”到“智能體在多元環(huán)境中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力”，不一而足。

人工智能的應(yīng)用背景對(duì)社區(qū)福祉研究也具有重要意義。中國(guó)工程院院士、浙江大學(xué)潘云鶴教授將“人工智能”的形式分為四類(lèi)。下面將對(duì)這四種形式的“人工智能”進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，并對(duì)其在社區(qū)的應(yīng)用進(jìn)行闡述。

一是人工智能機(jī)器人：一種特殊的AI系統(tǒng)，目前在汽車(chē)、醫(yī)療保健、食品服務(wù)、軍事和交通行業(yè)等許多行業(yè)中應(yīng)用。人工智能機(jī)器人在社區(qū)的實(shí)際用途包括吸塵器、智伴機(jī)器人、信息資訊站、回收利用、有毒廢物清理等。二是大數(shù)據(jù)和交叉跨媒體的人工智能：“將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)”正在被數(shù)據(jù)中心應(yīng)用在節(jié)約能源，提高能源電網(wǎng)的效率，并對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的閉環(huán)零排放能源系統(tǒng)中〔6〕?？缑襟w人工智能社區(qū)的想象和實(shí)際使用，包括社區(qū)資產(chǎn)測(cè)繪和建設(shè)，通過(guò)使用和控制公共空間促進(jìn)社區(qū)居民之間的凝聚力，以及社區(qū)成員參與政府預(yù)算或規(guī)劃過(guò)程等。三是眾包人工智能：基于“個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的參與和互動(dòng)”，這種類(lèi)型可以用來(lái)解決問(wèn)題，發(fā)展知識(shí)和管理項(xiàng)目。社區(qū)參與“眾包人工智能”的方式可以解決當(dāng)?shù)睾腿蚍秶鷥?nèi)的復(fù)雜問(wèn)題，如氣候變化、預(yù)防犯罪、社區(qū)安全和災(zāi)害規(guī)劃、野生動(dòng)物物種保護(hù)、水資源保護(hù)等。四是人機(jī)混合增強(qiáng)智能：包括“可穿戴設(shè)備、智能駕駛車(chē)輛、外骨骼設(shè)備和人機(jī)協(xié)作設(shè)備”。潘云鶴院士認(rèn)為，該類(lèi)人工智能可以幫助人們解決社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，比如改善人們的生活，確保自然資源的可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)智能城市。因此，人機(jī)混合增強(qiáng)智能的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致形成一個(gè)新型社區(qū)。

三、人工智能對(duì)社區(qū)福祉的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

一方面，人工智能對(duì)社區(qū)福祉是威脅與挑戰(zhàn)；另一方面，人工智能對(duì)社區(qū)福祉也帶來(lái)福利與機(jī)遇。因此，我們?cè)诜治鋈斯ぶ悄軐?duì)社區(qū)福祉的挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，探討人工智能給社區(qū)福祉帶來(lái)的好處和機(jī)遇，這對(duì)于我們?nèi)胬斫狻叭斯ぶ悄芘c社區(qū)福利”具有重要意義。

（一）人工智能對(duì)社區(qū)福祉的挑戰(zhàn)

英國(guó)牛津大學(xué)“牛津互聯(lián)網(wǎng)研究所”的科爾斯（Cowls）和弗洛里迪（Floridi）教授指出人工智能對(duì)福祉造成的關(guān)鍵問(wèn)題包括四個(gè)方面：人類(lèi)技能的貶值問(wèn)題；人類(lèi)自決權(quán)的侵蝕問(wèn)題；人類(lèi)控制力的減少問(wèn)題；人類(lèi)責(zé)任的豁免問(wèn)題。此外，英國(guó)著名學(xué)者特溫格（Twenge）認(rèn)為，包括手機(jī)在內(nèi)的信息技術(shù)正在對(duì)年輕人和老年人產(chǎn)生有害影響，包括睡眠不足、離群索居和抑郁癥。人工智能還可能帶來(lái)的其他威脅，包括：偏見(jiàn)、隱私、數(shù)據(jù)所有權(quán)和個(gè)人身份、數(shù)據(jù)治理、操縱、可信度，以及失業(yè)、經(jīng)濟(jì)不平等和社會(huì)道德危機(jī)〔7〕87-96。

人工智能對(duì)社區(qū)福祉的另一個(gè)威脅是關(guān)于開(kāi)發(fā)人工智能的“經(jīng)濟(jì)環(huán)境”問(wèn)題。一方面，人工智能的研發(fā)更多由營(yíng)利性公司主導(dǎo)承擔(dān)，目的是增加利潤(rùn)，創(chuàng)造營(yíng)收〔8〕23。這正如美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼（Friedman）所說(shuō)，企業(yè)只有一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任——使用其資源，從事旨在增加其利潤(rùn)的活動(dòng)。因而大多數(shù)公開(kāi)交易的公司把短期利潤(rùn)看作是最重要的目標(biāo)和責(zé)任，而并沒(méi)有考慮社區(qū)的福祉問(wèn)題。另一方面，一些人認(rèn)為，今天的市場(chǎng)不再秉承公開(kāi)和自由競(jìng)爭(zhēng)，在缺乏資源、知識(shí)和組織結(jié)構(gòu)的社區(qū)中，不公平優(yōu)勢(shì)的程度被放大，社區(qū)無(wú)法參與和促進(jìn)人工智能的發(fā)展。澳大利亞紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)的蒙特斯（Montes）和美國(guó)通用人工智能會(huì)議主席本·戈策爾（Goertzel）列舉了大公司對(duì)比學(xué)術(shù)界和小企業(yè)的不公平優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，并呼吁“構(gòu)建分布式、去中心化和民主化的協(xié)調(diào)行動(dòng)和基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)人工智能的發(fā)展。這對(duì)人類(lèi)和其他方面都是非常有能力和有益的”〔9〕。因此，對(duì)人工智能和社區(qū)福祉之間關(guān)系的研究能夠推動(dòng)這種變革和發(fā)展。

除了人工智能對(duì)社區(qū)福祉的威脅外，還有許多對(duì)人類(lèi)福祉產(chǎn)生的威脅如環(huán)境威脅、經(jīng)濟(jì)威脅等全球威脅，同樣也對(duì)社區(qū)福祉造成威脅。同時(shí)傳統(tǒng)的“社區(qū)威脅”依然影響著社區(qū)福祉，主要包括：性別歧視、歧視和偏見(jiàn)、精神疾病、缺乏對(duì)體制機(jī)構(gòu)的信任以及脫離政府程序等〔10〕。而作為新興領(lǐng)域“人工智能和社區(qū)福祉”的研究成果就是通過(guò)保障或改善社區(qū)福祉的實(shí)體，推動(dòng)人工智能的發(fā)展。

（二）人工智能對(duì)社區(qū)福祉的機(jī)遇

人工智能被應(yīng)用于許多行業(yè)，并給社區(qū)治理添彩增益，其中包括汽車(chē)行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、零售業(yè)和社交媒體行業(yè)。人工智能還被人們應(yīng)用到教育機(jī)構(gòu)和療養(yǎng)院，以及交通管理、政府服務(wù)和預(yù)防犯罪等方面。而在線(xiàn)社區(qū)則使用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容管理和建模分析?？傊?，人工智能正在重新塑造著家庭生活方式和社區(qū)形式。

作為人工智能的簡(jiǎn)單形式的“信息通信技術(shù)（ICT）”就是其中一個(gè)明證?！笆澜缃?jīng)濟(jì)論壇”和“歐洲臨時(shí)行政管理研究所”研究認(rèn)為，“信息通信技術(shù)（ICT）”可以用來(lái)增加獲得政府服務(wù)、教育和醫(yī)療保健的機(jī)會(huì)，并能降低失業(yè)率，改善城市的生活質(zhì)量。耶魯大學(xué)學(xué)者石原白戶(hù)（HirokazuShirado）和克里斯塔基斯（Nicholas A.Christakis）認(rèn)為，信息和通信技術(shù)（ICT）還可以增強(qiáng)全球社區(qū)和集體解決問(wèn)題的意識(shí)〔11〕。此外，在災(zāi)難面前，信息和通信技術(shù)（ICT）可以用來(lái)保障個(gè)人安全和保障社區(qū)福祉，這些都是利用人工智能提高社區(qū)福祉的各方面潛力。

雖然人們可以羅列出人工智能的應(yīng)用給社區(qū)治理帶來(lái)的諸多有利方面，但是這些應(yīng)用對(duì)于社區(qū)福祉的影響來(lái)說(shuō)大體上還是未知的，仍缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)量度。盡管如此，人工智能可以以社區(qū)福祉為發(fā)展目標(biāo)，并使用福利指標(biāo)衡量和評(píng)估實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的進(jìn)展情況，以便人們更好地理解其對(duì)社區(qū)的影響。

四、基于三個(gè)核心問(wèn)題領(lǐng)域的研究框架分析

縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，除了2016年美國(guó)斯坦福大學(xué)“人工智能在城市中的影響”和2019年電氣和電子工程師協(xié)會(huì)（IEEE）“制定人工智能倫理的人道主義方法”兩份報(bào)告對(duì)人工智能與社區(qū)福祉關(guān)系的研究之外，目前學(xué)界很少有學(xué)者開(kāi)展人工智能和社區(qū)福祉之間的關(guān)系研究。對(duì)此，我們提出該領(lǐng)域研究的三個(gè)核心主題，即評(píng)價(jià)指標(biāo)、基于社區(qū)的人工智能發(fā)展和人工智能干預(yù)。

（一）評(píng)估人工智能對(duì)社區(qū)福祉影響的指標(biāo)問(wèn)題

縱觀(guān)現(xiàn)有文獻(xiàn)，雖然已有學(xué)者使用技術(shù)工具對(duì)健康、環(huán)境等方面的影響進(jìn)行了探索性研究，但是目前還沒(méi)有人使用某種框架和工具來(lái)衡量人工智能對(duì)社區(qū)福祉的影響的應(yīng)用研究。例如，IEEE在2017年發(fā)布的“IEEE評(píng)估自主和智能系統(tǒng)對(duì)人類(lèi)福祉影響的7010推薦實(shí)踐項(xiàng)目”僅僅是圍繞“人工智能或數(shù)字技術(shù)對(duì)福祉影響”的評(píng)價(jià)方法。該項(xiàng)目是在考察和基于“歐洲社會(huì)調(diào)查”“經(jīng)合組織美好生活指數(shù)”“英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民福祉衡量標(biāo)準(zhǔn)”“聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)”“世界價(jià)值觀(guān)調(diào)查”以及其他幸福指數(shù)和福祉指標(biāo)而構(gòu)建的〔12〕。該項(xiàng)目對(duì)包括社區(qū)在內(nèi)的福祉領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的指標(biāo)進(jìn)行了考察。雖然它可以用來(lái)衡量人工智能對(duì)社區(qū)的影響，但它并不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)此目的而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

我們認(rèn)為，隨著人工智能深入到社區(qū)的許多方面，“福祉指標(biāo)”已成為評(píng)估社區(qū)和區(qū)域福祉的工具，評(píng)估人工智能對(duì)社區(qū)的影響也應(yīng)納入到社區(qū)福祉的評(píng)估中。因此，該新興研究領(lǐng)域的一個(gè)重要目標(biāo)就是要開(kāi)發(fā)和應(yīng)用福祉指標(biāo)，旨在了解、衡量和監(jiān)測(cè)人工智能對(duì)社區(qū)福祉的影響。此外，在開(kāi)展社區(qū)福祉指標(biāo)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐工作基礎(chǔ)上，還應(yīng)該對(duì)基于社區(qū)來(lái)制訂這些指標(biāo)的方法進(jìn)行研究。

（二）以社區(qū)為基礎(chǔ)的人工智能發(fā)展問(wèn)題

以社區(qū)為基礎(chǔ)的人工智能發(fā)展對(duì)社區(qū)福祉至關(guān)重要?；谏鐓^(qū)的人工智能發(fā)展可以借鑒社區(qū)發(fā)展的概念。英國(guó)阿爾斯特大學(xué)的菲利普斯（Phillips）教授將社區(qū)發(fā)展定義為發(fā)展和增強(qiáng)集體行動(dòng)的能力，并取得成果的一個(gè)過(guò)程：采取集體行動(dòng)，以改善社區(qū)的物質(zhì)、環(huán)境、文化、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，所取得的行動(dòng)結(jié)果〔1〕6。因此，社區(qū)發(fā)展既被定義為一個(gè)“過(guò)程”，也被定義為一個(gè)“結(jié)果”?！吧鐓^(qū)發(fā)展方法”還可以包括“行動(dòng)研究方法”。因此，“行動(dòng)研究方法”有助于人們理解“發(fā)展人工智能的過(guò)程”和“對(duì)社區(qū)福祉的影響”兩者的互相依存關(guān)系。

我們可以采用其他方法來(lái)制定以社區(qū)為基礎(chǔ)的人工智能發(fā)展。在該系統(tǒng)中，“人”在人工智能的控制、優(yōu)化和維護(hù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。美國(guó)麻省理工大學(xué)教授伊亞·瑞萬(wàn)（IyadRahwan）提出了“社會(huì)在環(huán)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（Society-in-theloop System Design）”的概念，即整個(gè)社會(huì)都參與到監(jiān)管人工智能的過(guò)程中來(lái)。此外，還有其他基于社區(qū)的人工智能開(kāi)發(fā)框架也可以適用或應(yīng)用，例如“以人為中心”的設(shè)計(jì)和“倫理一致性”的設(shè)計(jì)等。

美國(guó)南加州大學(xué)的曼紐爾·卡斯特爾斯（Manuel Castells）描述了一種稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)（Network Society）”的社會(huì)轉(zhuǎn)型，在這種社會(huì)轉(zhuǎn)型中，“出現(xiàn)了一種基于網(wǎng)絡(luò)的新型社會(huì)組織形式，即基于數(shù)字通信的網(wǎng)絡(luò)在所有活動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用”。

總之，以上內(nèi)容為基于社區(qū)的人工智能發(fā)展提供了一些思路，希望這些路徑能夠?qū)崿F(xiàn)推動(dòng)社區(qū)治理變革和社會(huì)治理轉(zhuǎn)型，即將受人工智能影響的社區(qū)整合到人工智能的概念、開(kāi)發(fā)、部署和優(yōu)化的各個(gè)方面。

（三）以人工智能解決問(wèn)題和改善社區(qū)福祉問(wèn)題

發(fā)展人工智能的目的是為了解決人工智能對(duì)社區(qū)福祉的威脅和應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)。而人工智能也提供了一種解決威脅社區(qū)福祉的環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的工具。社會(huì)學(xué)界和政治學(xué)界提出“為社會(huì)服務(wù)的人工智能”的概念，倡導(dǎo)建立“為善的人工智能（AI for Good）”。這一概念由跨學(xué)科領(lǐng)域研討會(huì)共同發(fā)出，并“在城市計(jì)算、可持續(xù)性發(fā)展、衛(wèi)生健康、公共福利方面，引領(lǐng)應(yīng)用人工智能促進(jìn)社會(huì)公益”。我們建議相關(guān)領(lǐng)域的研究人員和從業(yè)者積極參與到該領(lǐng)域的研究中，以解決和應(yīng)對(duì)人工智能對(duì)社會(huì)福祉的威脅和挑戰(zhàn)，并能化危機(jī)為機(jī)遇，為實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)社區(qū)福祉作出更大貢獻(xiàn)。

五、基于四種研究方法的框架分析

針對(duì)新興“人工智能”與“社區(qū)福祉”的交叉領(lǐng)域，我們可以嘗試通過(guò)“跨部門(mén)研究方法”“跨領(lǐng)域研究方法”“超學(xué)科研究方法”和“系統(tǒng)性研究方法”這四種路徑來(lái)構(gòu)建該領(lǐng)域的研究框架。下面我們就該研究框架下“人工智能”和“社區(qū)福祉”方面的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。

（一）跨部門(mén)研究方法

所謂“跨部門(mén)方法”就是把社區(qū)組織者、企業(yè)部門(mén)、研究人員和學(xué)者、政策制定者和其他利益相關(guān)者聚集在一起，共同構(gòu)建這一新興研究領(lǐng)域。塞浦路斯尼科西亞大學(xué)馬瑞達(dá)克斯（Spyros Makridakis）教授指出，在考察“人工智能與社區(qū)福祉”關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)重視“文化”的重要作用。在2018年舉辦的“神經(jīng)信息處理系統(tǒng)大會(huì)（NeurIPS）機(jī)器學(xué)習(xí)研究大會(huì)”的分會(huì)議“人工智能社會(huì)公益研討會(huì)”上，馬瑞達(dá)克斯指出“研究人員不要單純‘在’文化中考慮算法……而是把其‘作為’文化來(lái)考慮，其作為廣泛的意義和實(shí)踐模式的一部分，都可以與經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)”〔13〕。社區(qū)是文化的一種表現(xiàn)，通過(guò)“跨部門(mén)方法”能夠讓社區(qū)有效參與并融入文化。

當(dāng)我們要評(píng)估人工智能對(duì)社區(qū)福祉影響的指標(biāo)框架時(shí)，采用“跨部門(mén)方法”具有明顯優(yōu)勢(shì)，便于幫助人們?cè)忈尣煌奈幕尘啊４送?，“跨部門(mén)方法”還可以促進(jìn)社區(qū)參與人工智能解決方案的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。

（二）跨學(xué)科研究方法

所謂“跨學(xué)科方法”是指關(guān)涉兩個(gè)或多個(gè)學(xué)科之間協(xié)作的方法。這種方法被用于開(kāi)發(fā)人工智能的新興研究領(lǐng)域，例如“臨界點(diǎn)信息處理算法（Criticalalgorithm）”研究。“臨界點(diǎn)信息處理算法”研究“系統(tǒng)地解決數(shù)據(jù)科學(xué)的法律、倫理和社會(huì)挑戰(zhàn)”?！芭R界點(diǎn)信息處理算法”研究包括社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、科學(xué)技術(shù)研究、地理學(xué)、傳播學(xué)、媒體和法律學(xué)科等多個(gè)學(xué)科。采用“跨學(xué)科方法”的其他領(lǐng)域方法包括：計(jì)算可持續(xù)性研究、可持續(xù)性研究、生物信息學(xué)研究。

社區(qū)參與人工智能發(fā)展的“跨學(xué)科方法”可以受益于許多領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究，包括社區(qū)發(fā)展、城市規(guī)劃、公共政策、可持續(xù)性研究、文化研究、信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)，以及人工智能研究等?！翱鐚W(xué)科方法”是邁向“超學(xué)科方法”的基礎(chǔ)性一步。

（三）超學(xué)科研究方法

一種“超學(xué)科方法”“消除了傳統(tǒng)學(xué)科之間的界限，并圍繞構(gòu)建現(xiàn)實(shí)世界主題意義的背景下來(lái)組織‘教’與‘學(xué)’”。有的學(xué)者認(rèn)為，可以使用“超學(xué)科研究方法”來(lái)達(dá)成“集體理解”。“超學(xué)科研究方法”適用于單一方法所無(wú)法解決的問(wèn)題，或者是解決傳統(tǒng)方法所解決不了的復(fù)雜性問(wèn)題。20世紀(jì)70年代，著名社會(huì)學(xué)家里特爾（Rittel）和韋伯（Webber）基于公共政策和社區(qū)規(guī)劃領(lǐng)域，首次對(duì)這些他們所戲稱(chēng)為“棘手問(wèn)題（Wicked Problems）”進(jìn)行研究。對(duì)此，他們指出：這類(lèi)問(wèn)題都存在一個(gè)永不止息的規(guī)律——即由于這類(lèi)問(wèn)題的復(fù)雜性和性質(zhì)的變化，人們永遠(yuǎn)無(wú)法窮盡對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的研究〔14〕。據(jù)此，“社區(qū)福祉”與“人工智能的影響”所面臨的威脅和機(jī)遇也可被認(rèn)為是一個(gè)“棘手問(wèn)題”，因此超學(xué)科研究方法具有極強(qiáng)拓展性和適用性特征。“超學(xué)科研究方法”可能創(chuàng)造出新的研究領(lǐng)域，并可能涌現(xiàn)出新的學(xué)科。

（四）系統(tǒng)性研究方法

新興研究領(lǐng)域的指導(dǎo)框架應(yīng)以“系統(tǒng)性方法”為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建。雖然我們基于不同學(xué)科領(lǐng)域給“系統(tǒng)”下過(guò)多種定義，但是人們所能直觀(guān)理解的“系統(tǒng)”可能指一個(gè)家庭、一個(gè)社區(qū)，亦或是一個(gè)城市或生態(tài)圈。美國(guó)著名學(xué)者、“學(xué)習(xí)型組織之父”德內(nèi)拉·梅多斯（Denella Meadows）將“系統(tǒng)”定義為以實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)的方式而組織起來(lái)的一組相互聯(lián)結(jié)的元素。人工智能可以在一個(gè)系統(tǒng)中扮演多個(gè)角色。此外，“系統(tǒng)性方法”還具有“組織力量”的作用，就像社交媒體和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所實(shí)現(xiàn)的凝聚效應(yīng)一樣，抑或如那些能夠改變?nèi)藗冃袨槟Ｊ降木W(wǎng)站的推介系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)自我強(qiáng)化的反饋循環(huán)中促進(jìn)和完成某件事情。

梅多斯還引入“杠桿點(diǎn)（Leverage Points）”一詞，把其看作是“系統(tǒng)中那些極小‘改變’就可能會(huì)導(dǎo)致行為重大轉(zhuǎn)變的‘地方’”。因此，為了幫助人們理解“如何將系統(tǒng)性方法整合到這一擬議的研究領(lǐng)域中”，我們可以借鑒梅多斯的“杠桿點(diǎn)”隱喻，圍繞“人工智能”和“社區(qū)福利”范疇，按照從大到小的影響進(jìn)行排序，列出“改變”系統(tǒng)的八個(gè)“杠桿點(diǎn)”。

第一個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、目標(biāo)和價(jià)值。一是從“利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭斯ぶ悄軐?duì)福祉影響”的衡量標(biāo)準(zhǔn)；二是將價(jià)值觀(guān)從財(cái)富、地位和外表轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)關(guān)心社區(qū)、人際關(guān)系和個(gè)人福祉。

第二個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。一是為社區(qū)建立集體的、開(kāi)源的或可訪(fǎng)問(wèn)的人工智能開(kāi)發(fā)、監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制；二是政府相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)盡早確立福祉目標(biāo)、指標(biāo)和數(shù)據(jù)的優(yōu)先次序。

第三個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”規(guī)則。制定相關(guān)法規(guī)，要評(píng)估和考察人工智能對(duì)社區(qū)福祉的影響，并要求在人工智能對(duì)社區(qū)福祉產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

第四個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。對(duì)于個(gè)人和社區(qū)來(lái)說(shuō)，能夠隨時(shí)獲得有關(guān)數(shù)據(jù)信息，并在數(shù)據(jù)使用方式上擁有決策權(quán)。

第五個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”能夠使系統(tǒng)進(jìn)行自我糾錯(cuò)和強(qiáng)化的“反饋回路”。一是確保人工智能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)收益不會(huì)加劇經(jīng)濟(jì)不平等、失業(yè)、社會(huì)不公；二是同時(shí)能夠通過(guò)使用人工智能減少收入不平等、增加就業(yè)保障、保障社會(huì)公平公正，造福人民和社區(qū)受益。

第六個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”支配行為和運(yùn)動(dòng)的物理結(jié)構(gòu)。一是重新優(yōu)化大學(xué)學(xué)科組化方式，促進(jìn)開(kāi)展跨學(xué)科研究；二是通過(guò)使用人工智能促進(jìn)社區(qū)成員間人際互動(dòng)，改變?nèi)藗兺ㄇ?、鍛煉、休閑和工作的方式，從而建立和諧融洽的社區(qū)成員關(guān)系。

第七個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”緩沖區(qū)的大小。一是鼓勵(lì)對(duì)人工智能和社區(qū)福祉研究采取跨學(xué)科或超學(xué)科研究；二是降低一般人群接觸人工智能的門(mén)檻；三是注重開(kāi)發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下空間，讓社區(qū)成員切實(shí)參與到人工智能的開(kāi)發(fā)、控制、監(jiān)測(cè)和優(yōu)化方案中。

第八個(gè)“杠桿點(diǎn)”——“改變”參數(shù)。一是鼓勵(lì)和資助以社區(qū)為基礎(chǔ)的人工智能發(fā)展；二是制定人工智能發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)；三是規(guī)避可能損害社區(qū)福祉的人工智能發(fā)展。

六、結(jié)論

英國(guó)牛津大學(xué)“牛津互聯(lián)網(wǎng)研究所”的科爾斯（Cowls）和弗洛里迪（Floridi）教授指出，“恐懼、無(wú)知、錯(cuò)位的擔(dān)憂(yōu)或過(guò)度的反應(yīng)，這些都可能導(dǎo)致一個(gè)社會(huì)不能充分利用和發(fā)揮人工智能技術(shù)的全部潛力，而這可能被認(rèn)為歸于錯(cuò)誤的原因”〔15〕。因此，我們急需構(gòu)建一個(gè)全新領(lǐng)域來(lái)研究“人工智能”與“社區(qū)治理”關(guān)系，以確保人工智能增加社區(qū)福祉，而非損害社區(qū)福祉。社區(qū)福祉與人工智能開(kāi)發(fā)和應(yīng)用之間的關(guān)系可能會(huì)出現(xiàn)非常復(fù)雜化、多元化，甚至無(wú)解化的問(wèn)題。這就要求我們注意以下兩點(diǎn)工作：一是該領(lǐng)域研究還應(yīng)探索制訂具體的福祉指標(biāo)，以評(píng)估人工智能對(duì)社區(qū)的影響；二是采用基于社區(qū)的方法來(lái)發(fā)展人工智能，旨在實(shí)現(xiàn)保障和改善社區(qū)福祉的目標(biāo)。綜上所述，我們希望以上探討能夠?qū)π屡d“人工智能”與“社區(qū)福祉”領(lǐng)域研究提供一些參考價(jià)值和借鑒意義，以期讓人工智能在保障和改善社區(qū)福祉上發(fā)揮積極作用。