“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下語言服務人才培養(yǎng)的改革探究

莫旻熒

一、問題的提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+” 上升為國家戰(zhàn)略，加速了國家經(jīng)濟快速發(fā)展和產業(yè)轉型升級，促進了民眾觀念思維的更新與創(chuàng)新。語言服務產業(yè)是語言服務和語言經(jīng)濟基礎結合的現(xiàn)代化產業(yè)，也是新興文化產業(yè)當中最為重要的一個部分。尤其是 “一帶一路” 倡議提出之后，“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下的語言服務產業(yè)也得到了有效的發(fā)展。所謂“一帶一路”，語言鋪路，彰顯了語言作為構建成功交流橋梁的重要作用。新時代背景下，語言服務需求的急劇擴張，讓語言服務類人才的培養(yǎng)處于了迫在眉睫的境地當中。尤其是跨境電商平臺的發(fā)展，強調了對學生實用能力的培養(yǎng)。還有不少翻譯服務，正在召喚著一批“懂語言、懂文化、懂技術、懂管理” 的新一代語言服務人才。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何培養(yǎng)合格的語言服務人才，改革的方向如何就成為了當前值得探究的課題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的基本形態(tài)及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的優(yōu)勢

“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 從一開始進入大眾的視野當中，就表現(xiàn)了獨有的特征。教育的主要目的就是在教育過程中需要完成對受教育對象的教育目標，也是教育過程的延伸方向。隨著時代的不斷延伸，發(fā)展全面教育也需要根據(jù)時代的變化而做出對應的調整。教育領域從業(yè)人員只有不斷的挖掘學生的優(yōu)勢潛能，滿足個性化的興趣發(fā)展，構建科學的愛好延伸，這樣才可以在過程中潛移默化的達成教育的主要目的，滿足時代的發(fā)展需求。在 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的引導下，只有滿足了個性化的建設需求，多樣化的學習需求，才可以讓學習者獲得多樣化的教育基礎，促進學生全方位的健康發(fā)展。從內容上看，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 不僅增強的是學習者的知識和能力，還可以滿足學習者健康、娛樂等方面的學習需求。從方法的視角看，大部分人的需求都集中在教學方式上，根據(jù)個體的差異性實施對應的教學方式。由于 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的 “時間－空間” 結構發(fā)生了重組，教育信息也開始從學校延伸到家庭，延伸到社會的各個領域當中。學習者也不再受到時間和空間的限制，體現(xiàn)了彈性化和開放化的人才培養(yǎng)趨勢。學習者也可以根據(jù)自己的學習需求，選擇適合自己的學習方法，并完善 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 系統(tǒng)，滿足個性化的延伸需要。從另外一個視角看，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 還可以滿足學習者多元化的學習需求，在保證學習資源的同時，提升學習的品質。充分的挖掘數(shù)據(jù)，為學習者提供更多的專題性學習資源與開放性的學習資源。長此以往，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 不僅轉變了傳統(tǒng)理念下的教育方式，也創(chuàng)新發(fā)展了新的教育體系，豐富了教育資源，增強了教育的靈活性。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的形態(tài)與特征

第一，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 屬于生態(tài)化發(fā)展的教育理念，可以滿足學習者多元化的學習需求，展現(xiàn)個性的需求方式。第二，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 是以網(wǎng)狀協(xié)同機制為核心，協(xié)同發(fā)展的教育體系。因此，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的主要建設內容及啟示是：第一，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 屬于一個系統(tǒng)性的工程項目，需要在協(xié)同推進的基礎上，滿足各個方面的建設需求。第二，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 在不同的要素當中，扮演著不一樣的角色?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋教育” 屬于基礎性建設，只有轉變改革的方式，才可以實現(xiàn)資源的擴張，人力資源的創(chuàng)新。分析人才短缺的突出性問題，根據(jù)問題，結合現(xiàn)狀，源源不斷的注入新鮮的活力，為以后的建設和發(fā)展奠定良好的基礎。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下語言服務類人才培養(yǎng)的改革路徑

（一）調整課程設置，推動核心改革

任何產業(yè)的發(fā)展都離不開專業(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。隨著語言服務類產業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)人才培養(yǎng)問題也就得到了大家的廣泛關注。語言服務作為重要論題和 “一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 等熱點也緊密的結合起來。在 “互聯(lián)網(wǎng)+ 語言服務” 背景下，不管是互聯(lián)網(wǎng)語言服務內容，還是翻譯服務內容、語言教育內容、翻譯技術內容等都需要在語言人才的培養(yǎng)路徑上，進行改革。首先，教育內容的改革。傳統(tǒng)的視角上看，翻譯培訓課程已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求，還需要結合現(xiàn)代化的語言環(huán)境，將不同行業(yè)進行有效的細化。在細化的過程中，需要結合特殊行業(yè)的發(fā)展需求實施制定。例如：游戲翻譯行業(yè)的需求、醫(yī)學翻譯行業(yè)的需求、金融翻譯行業(yè)的需求、時尚翻譯行業(yè)的需求、汽車翻譯行業(yè)的需求、建筑行業(yè)的需求等都屬于細化的范疇。從課程設置的視角上看，需要相關的人員在深入市場調研之后，加大課程內容與行業(yè)發(fā)展的緊密度，提高學生的知識儲備量，增強學生對行業(yè)知識的檢索能力。強化計算機技術，完善語言資料庫，完善機器翻譯原理，提高教育技術水平，加大基礎建設。其次，需要將 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的優(yōu)勢呈現(xiàn)出來，加大教學方式的改革。隨著 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的全球性覆蓋，不少學生會在網(wǎng)上選擇一些鮮明的地域文化特征，構建語言交流場景，以此來加強自身對多元化文化的理解。之后，還可以使用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，提高實踐性。MTI（翻譯碩士專業(yè)學位）的學生也可以使用翻譯和作文批改系統(tǒng)，之后，教師就可以在系統(tǒng)的基礎上，分析重點和問題，深入性的實施引導。此種方式，不僅強化了翻譯實訓的容量，還強大了訓練性，提升了學生翻譯的能力。

（二）保證設施和資源的建設

在信息化的推動下，教育也突破了實體課堂教學的限制，通過網(wǎng)絡，向全世界延伸。硬件設施和資源的建設就成為了 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的建設基礎。對于外語言人才培養(yǎng)體系來說，不僅需要加強互聯(lián)網(wǎng)體系建設，還需要滿足語言資源的共享建設。首先，需要以各高校為單位，構建翻譯學習語料庫。語料庫涵蓋的內容較為廣泛，可以是影視文學、服裝飲食，也可以是旅游風俗等，這些內容不僅可以協(xié)助教師教學，還可以引導學生進行自我學習和診斷。其次，需要在 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的基礎上，加強口語訓練建設和評價建設。同時在建設的過程中，需要注重遞增式的學習方式。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的教師隊伍建設

首先，需要在 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的基礎上，實施走出去的戰(zhàn)略，將不同職稱層次、不同年齡階段的教師派送到其他的國家或者語言服務業(yè)發(fā)達的地區(qū)，繼續(xù)學習，滿足國際化的 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的建設需求。教師應主動搭建學生和知識之間的交流平臺，將教育資源分享到網(wǎng)上，促進資源的流通與共享。在實踐的過程中，積累經(jīng)驗，使用高效的網(wǎng)絡平臺，更加快捷有效的將知識傳遞給更多的學生，促進師生的共同成長。

四、案例分析

廣西某高校外國語學院在培養(yǎng)語言服務人才方面的經(jīng)驗值得借鑒。該院以市場需求為導向，明確人才的培養(yǎng)目標。語言服務人才培養(yǎng)可以建立 “外語＋專業(yè)” 的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，產學研結合，實現(xiàn)學校和企業(yè)之間的 “合作共贏”。發(fā)揮 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的優(yōu)勢，滿足市場化復合型人才的建設需求，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、思維、精神和能力。語言服務是以語言（含方言、文字）的媒介手段和服務行為，需要凸顯語言的應用性和實踐性。語言服務類人才培養(yǎng)不僅要注重培養(yǎng)良好的語言技能與跨文化交際能力，還需要提升從業(yè)人員的相關行業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。在人才培養(yǎng)上，需要關注職業(yè)特征，體現(xiàn)語言服務的功能屬性。該院結合自身的情況，分析了語言服務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，沿襲傳統(tǒng)學術型外語人才培養(yǎng)模式。發(fā)現(xiàn)了定位不準確，與市場需求嚴重脫節(jié)的問題，并且課程設置不合理，實用性不強。實習實訓基地建設嚴重不足，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。師資隊伍薄弱，“雙師型” 教師匱乏。面對以上的問題，該院首先以行業(yè)需求為導向修訂人才培養(yǎng)計劃。目前形勢，語言服務產業(yè)處于不平衡狀態(tài)，多元化的趨勢比較明顯。語言咨詢、本地化服務與軟件建設等方面的人才比較薄弱。另外，新型語言服務人才也出現(xiàn)了不足的問題。語言產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出外溢效應和多元交叉性、滲透性的協(xié)同互動發(fā)展的狀態(tài)。鑒于此，該院根據(jù)語言服務內涵和特點，明確對應的專業(yè)屬性，滿足知識體系和人才培養(yǎng)目標建設。其次，使用 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 等信息技術，借助MOOC 平臺以及智慧課堂等平臺，打破壁壘，構建跨學科的語言服務類網(wǎng)絡課程和實踐平臺。在教學實踐的過程中，延伸語言結構，拓寬知識面，提升跨文化交際能力。教師發(fā)揮自身的專業(yè)與學科優(yōu)勢，因材施教，滿足學生個性化的發(fā)展和需求。此外，該院構建產教融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓實習平臺。真正做到以合作企業(yè)的需求為導向，向著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方向實施延伸。讓企業(yè)全程參與高校人才培養(yǎng)機制建設，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，提供有效的實訓平臺。再次，構建多元考化核評價機制。對人才培養(yǎng)質量、合作育人實效采用多元化的評價體系。其中，不僅包含了學生的成績和知識體系，還包括了對于政治思想素質、心理素質、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力等方面的培養(yǎng)。最后，該院加強校企合作，培養(yǎng) “雙師型” 師資。為了培養(yǎng)更多的 “雙師型” 人才，采用 “請進來” 和 “走出去” 的雙向計劃。選派教師到大型企、事業(yè)單位掛職，了解最新行業(yè)的發(fā)展，明確實際的翻譯流程。另外，學院定期聘請一些企業(yè)的專員或者管理人員到校進行實踐教學。此外，鼓勵教師參加中國翻譯協(xié)會、全國MTI 翻譯師資培訓等全國性的會議和培訓，通過不斷學習，實現(xiàn) “雙師型” 的建設目標。最后，建立遠程繼續(xù)教育窗口，對語言服務行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)實時性掌控，確保人才培養(yǎng)過程能夠始終貫穿于學生職業(yè)生涯。

五、總結

社會的進步要求人才培養(yǎng)做到與時俱進。在“互聯(lián)網(wǎng)＋” 的背景下，高校在培養(yǎng)語言服務人才的過程中，要主動求變，結合 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育”，總結現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的優(yōu)勢與不足，吸引更多的優(yōu)秀人才從事語言服務的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。客觀判斷，整合理念，確保學校教育與企業(yè)實踐相結合，強調 “互利共贏”“資源共享”。將學科理論、行業(yè)需求與教育教學結合起來，校、企協(xié)同育人。利用 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的優(yōu)勢，加大繼續(xù)教育與服務的范圍，確保高校語言服務人才培養(yǎng)質量，為學生終身學習打下堅實的基礎，推動語言服務行業(yè)縱深發(fā)展?！?/p>