付志峰

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院 語言文學(xué)系，河南 商丘 476100)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和科技迅速進(jìn)步的今天，微信等新媒體傳播得到快速發(fā)展，并逐漸打破傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面，成為重要的傳播方式之一。新媒體傳播深入到人們生活的方方面面，打破了過去傳統(tǒng)的思維模式，對人們交流與信息傳播的方式產(chǎn)生著重要的影響。

一、新媒體對社會的價值

在新媒體時代，傳播模式發(fā)生了變化，人與人之間信息交流與溝通也發(fā)生了巨大改變。所以，在新媒體傳播環(huán)境下，加強(qiáng)新媒體的傳播則顯得非常重要。

(一)有利于社會資源的整合

社會資源是指為了滿足社會發(fā)展并為社會發(fā)展提供動能的所有客體。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步、人們經(jīng)濟(jì)文化水平的提高，社會大眾間的信息交流等發(fā)生了巨大的變化。因此，優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)，充分利用新媒體整合社會資源，將成為社會發(fā)展面臨的嚴(yán)峻課題。

新媒體可以將社會資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)、圖片、聲音等數(shù)字信息，并結(jié)合相關(guān)場景將其形象化、具體化，使受眾更易接受、理解。另外，新媒體的即時性，使信息的傳播和交流更加快捷，促進(jìn)了社會公眾接收信息的便利性和有效性。

(二)有利于社會公眾素質(zhì)的提升

在新媒體時代，人們運用新媒體變得更加便利。社會大眾接收信息的方式也發(fā)生了巨大變化，人們不再是被動地、單一地接受大眾傳播把關(guān)人或意見領(lǐng)袖的觀點，而是在接收信息的過程中利用自身經(jīng)驗和知識對信息進(jìn)行判斷、加工，并通過交流、互動對接收的信息進(jìn)行分析、判斷，從而內(nèi)化為自身知識，以提高自身文化素質(zhì)。同時，社會大眾在進(jìn)行新媒體運用時，也轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的信息的傳播者，運用新媒體傳播自身觀點，發(fā)布社會信息，成為社會話語的領(lǐng)導(dǎo)者或意見領(lǐng)袖。通過此方式，進(jìn)一步促進(jìn)了自身與社會的融合，提高了自身素質(zhì)，促進(jìn)了社會的發(fā)展[1]。在新媒體快速發(fā)展、人人爭當(dāng)旗鼓手的新時期，個人的創(chuàng)造性和能動性得到了較大的提升，帶動了社會的飛速發(fā)展。

(三)有利于自學(xué)能力的提升

伴隨著人們生活質(zhì)量的提高和個人需求的變化，自我教育對個人的發(fā)展越來越重要。良好的自我教育可以充分提高個人學(xué)習(xí)的積極性、發(fā)揮個人的主動性和能動性，使受眾在積極進(jìn)行自身學(xué)習(xí)的同時，提高自身的素質(zhì)，并運用良好的道德準(zhǔn)則、社會規(guī)范來約束自己的言行舉止，以摒棄假、惡、丑，弘揚(yáng)真、善、美。

新媒體的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的生活發(fā)生了巨大變化，對人們的溝通方式、思維方式和價值觀等都有很大的影響。運用新媒體進(jìn)行自我教育，可以說是向傳統(tǒng)媒介發(fā)起了挑戰(zhàn)，因為和新興的網(wǎng)絡(luò)媒介相比，傳統(tǒng)傳播媒介在控制力和導(dǎo)向力等方面要遜色很多。受眾難以對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行過濾，加之信息傳播者難以對網(wǎng)上信息進(jìn)行控制，各種關(guān)于社會正負(fù)能量的新聞就直接被受眾接受。所以，受眾通過新媒體進(jìn)行自我教育，幫助其對接收的信息進(jìn)行分辨，自覺抵制不良誘惑，去其糟粕，取其精華，從而營造自我教育的良好氛圍。通過新媒體進(jìn)行自我教育還可以提高受眾獨立使用媒介的能力，也可以使受眾提高自身的思想和道德水平。

(四)有助于良好社會氛圍的營造

截至2019年6月，中國新媒體使用者達(dá)8億多人。新媒體傳播已經(jīng)成為普及率最高的傳播形式，對社會環(huán)境有很大影響，同時也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要因素[2]。新媒體傳播能夠為受眾提供良好的社會環(huán)境，同時，良好的社會環(huán)境反過來還可以為新媒體傳播營造良好的氛圍。運用新媒體傳播馬克思列寧主義和中國特色社會主義理論價值體系、弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀，在社會上樹立能夠反映社會主義核心價值理念的先進(jìn)模范和典型，從而形成強(qiáng)大的正能量。適當(dāng)增加一些政治性、教育性都很強(qiáng)的網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站，將正確的社會價值觀直接傳達(dá)給受眾，從而形成良好的社會風(fēng)氣，營造良好的社會氛圍。

二、新媒體對社會的挑戰(zhàn)

新媒體作為一種新興的傳播媒介，對社會的發(fā)展有著重要的影響。但是，新媒體作為媒介的時間還不長，新媒體在進(jìn)行社會傳播時還存在很多問題，目前，當(dāng)務(wù)之急是解決這些問題。

(一)新媒體傳播者職業(yè)素養(yǎng)不高

運用新媒體傳播社會價值，這就要求新媒體傳播者精通有關(guān)新媒體運用的知識與技能。新媒體傳播者只有達(dá)到這樣的要求，才能熟練地運用新媒體。新媒體從業(yè)人員的政治文化水平是充分發(fā)揮新媒體社會教育功能的關(guān)鍵。遵守職業(yè)道德更是新媒體傳遞主流價值理念、營造良好社會風(fēng)氣的重要保障。在新媒體快速發(fā)展的今天，有些新媒體從業(yè)者職業(yè)道德水平不高，同時，競爭激烈的生存環(huán)境使媒體從業(yè)人員處于生存的焦慮中，其職業(yè)意識和社會責(zé)任感必然有所下降[3]。有些新媒體從業(yè)者新聞專業(yè)能力較差，自身專業(yè)水平不過關(guān)，缺乏新媒體相關(guān)的理論基礎(chǔ)做支撐，并且一些新媒體從業(yè)者中的“新”人實踐經(jīng)驗不足，社會責(zé)任意識較差，有時為了新聞的時效性，不惜一切代價“搶”新聞，對有限的線索進(jìn)行“想象”。例如2019年重慶公交車墜江事件，一開始充斥熒屏的事故原因是“女司機(jī)不遵守法規(guī)撞上公交車導(dǎo)致事故發(fā)生”，各大網(wǎng)游一時把矛頭指向了女司機(jī)，后來再經(jīng)深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，事實并非如此，結(jié)果出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)。另外，在面對經(jīng)濟(jì)利益和金錢誘惑時，一些編輯人員及記者在對新聞事件進(jìn)行報道、傳播及編輯時喪失了其原有的正確立場。

(二)新媒體傳播的可控性相對較弱

新媒體傳播具有靈活性、開放性和互動性等特點，人們的觀點和想法可以借此得到充分表達(dá)，這也是人們更傾向于參加社會生活的原因之一。在思想政治教育傳播方面，傳統(tǒng)傳播媒介在傳者、傳播媒介、傳播信息方面可以進(jìn)行很好的控制，而新媒體對這些方面的可控性則相對較弱。因此，新媒體則被賦予了新的要求：一是要求新媒體傳播要達(dá)到完全公開和平等；二是要求新媒體在對社會訊息進(jìn)行傳播過程中要對訊息進(jìn)行篩選和過濾。

(三)公信力降低

一旦新媒體傳播不實的報道，就會帶來巨大的負(fù)面影響，且給人民群眾造成新媒體不可信的假象，如此反復(fù)，新媒體的公信力就會變得越來越低。隨著人民群眾受教育程度越來越高，新媒體的公信力將受到嚴(yán)峻的考驗，同時其傳播效果也會受到影響。如果新媒體經(jīng)常傳播虛假信息，人民群眾就會質(zhì)疑新媒體的可信度，懷疑新媒體的真實性。一旦新媒體的公信力受到質(zhì)疑，其傳播效果也隨之減弱。

三、新媒體環(huán)境下信息傳播的優(yōu)化途徑

新媒體作為傳播社會信息的一個優(yōu)良載體，已成為社會價值傳播、繼承和發(fā)揚(yáng)的重要橋梁。新媒體在促進(jìn)社會發(fā)展的同時，也為社會帶來了一定的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)謠言的猖獗等。為了有效地運用新媒體傳播社會信息，提高其傳播效果，本文擬運用傳播學(xué)的“把關(guān)人”理論和議程設(shè)置理論，對信息傳播過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和研究，找出優(yōu)化途徑。

(一)運用把關(guān)人理論，引領(lǐng)社會價值正能量的傳播

“把關(guān)人”是由美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人盧因在1947年首先提出的，他認(rèn)為，在傳播過程中，信息是經(jīng)過篩選的。此外，盧因在《群體生活的渠道》這本書中提到，信息只有通過傳播通道中一些把關(guān)人的挑選才能進(jìn)入傳播通道，最后到達(dá)受眾的眼前[4]125。20世紀(jì)中葉，懷特將“把關(guān)人”理論運用到信息的傳播過程中，認(rèn)為信息從傳播者到最終接受者的過程中并不是將全部信息呈現(xiàn)給受眾，其呈現(xiàn)給受眾的只是眾多信息中的一小部分而已，同樣存在 “把關(guān)”過程。

以前，傳播技術(shù)相對落后，社會價值是單向的傳播，傳播方式受到一定的限制。隨著新媒體的出現(xiàn)，單向傳播的時代逐漸走向終結(jié)，人們進(jìn)入雙向傳播或多向傳播時代。在信息傳播過程中，一個群體往往是因為對某件事或者某類問題持有相同的觀點，他們也愿意互相提供新媒體傳播平臺，從而形成了“新媒體傳播群體”。人們通過新媒體傳播群體傳播信息，對社會的發(fā)展和長期穩(wěn)定具有很大的推動作用。在傳播信息過程中，新媒體傳播群體具有快速性、交互性、虛擬性和時空壓縮性，可能會出現(xiàn)群體暗示和群體感染等不正常狀態(tài)。所以，為了使新媒體傳播群體更好地為社會傳播服務(wù)，我們可以從把關(guān)人理論著手，重點從以下三個環(huán)節(jié)對其進(jìn)行監(jiān)控。

第一，把關(guān)新媒體傳播內(nèi)容。培養(yǎng)理論認(rèn)為，大眾傳播媒介在潛移默化中培養(yǎng)受眾的世界觀。社會大眾成員必須對價值、觀念等達(dá)成一個共識，并以此來指導(dǎo)人們的行為，社會才能協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。我國是具有中國特色的社會主義國家，社會主義核心價值觀必須占據(jù)主導(dǎo)地位。在現(xiàn)代信息發(fā)達(dá)的今天，面對一些西方國家一直以來的思想滲透，一方面，我們必須提高新媒體從業(yè)人員的思想政治教育水平，使其遵守職業(yè)道德，堅持職業(yè)操守，堅定社會立場，自覺抵制負(fù)面的、不利于社會發(fā)展的信息。另一方面，堅持新聞選擇把關(guān)模式，對新媒體傳播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把控。

第二，提升我國公民素質(zhì)?！笆褂门c滿足”理論認(rèn)為，人們在接觸媒體時不是一種被動的行為，而是根據(jù)受眾的需求進(jìn)行主動選擇，具有主觀能動性。在新媒體時代，面對海量的信息，受眾不再是被動地接收信息，而是對信息進(jìn)行選擇性接收，存在很大的自由度和能動性。因此，受眾自身也是信息的把關(guān)人。為此，我們必須加強(qiáng)我國公民的素質(zhì)教育，培養(yǎng)其樹立正確的三觀意識，使其在面對海量信息時能夠有甄別地進(jìn)行選擇，從而自覺抵制西方拜金主義、享樂主義、本位主義等思想的影響。另外，在新媒體快速發(fā)展的信息時代，每個人既是接受者也是傳播者。為此，在傳播信息的同時，我們要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的傳播習(xí)慣，做到既不信謠，也不傳謠。

第三，營造良好的社會文化環(huán)境。良好的社會文化環(huán)境對社會大眾的價值觀和行為方式具有重要的影響。社會主義核心價值觀是中國的主流文化，在新媒體快速發(fā)展的今天，要充分利用新媒體為主流文化的傳播創(chuàng)造良好的環(huán)境。一方面，利用新媒體積極弘揚(yáng)社會主義核心價值觀和我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，營造良好的社會氛圍。另一方面，在信息傳播過程中，加大積極的正面的信息宣傳力度，摒棄黃賭毒及自私自利等不良信息，使受眾處于良性的新媒體文化環(huán)境中。

(二)運用議程設(shè)置理論，營造良好的社會環(huán)境

美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖在其《大眾傳播的議程設(shè)置功能》提出了“議程設(shè)置理論”，指出傳播媒介在對信息進(jìn)行傳播的過程中具有議程設(shè)置的功能，在傳播中，傳播媒介對某個信息報道得越多，強(qiáng)調(diào)得越多，受眾對于該信息的關(guān)注度就越高，對其重視程度也越高[4]158。

“議程設(shè)置理論”雖然是在對傳統(tǒng)媒介進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出的，但是，在快速發(fā)展的新媒體時代，“議程設(shè)置理論”也同樣適用。為了營造良好的社會氛圍，我們應(yīng)充分利用新媒體傳播的特點，營造公共議題，或?qū)⑵渥鳛樾旅襟w的頭條，或制作專欄，抑或進(jìn)行專題宣傳，讓受眾每時每刻都能感受到正能量信息，從而不自覺地參與進(jìn)來，并不斷地形成累積效應(yīng)，擴(kuò)大影響。另外，在對公共議題進(jìn)行宣傳的同時，微信、微博等自媒體也進(jìn)行同步宣傳，并加強(qiáng)意見領(lǐng)袖的正確引領(lǐng)[5]，從而營造良好的輿論氛圍。