□ 徐心桐
媒體一直以來在大眾眼中是走在最前沿的,無論是接觸的信息還是事,都是最新潮的。近年來,受到互聯(lián)網(wǎng)影響的傳統(tǒng)媒體,迫不及待地著手策劃一條轉(zhuǎn)型升級之路。2015年前后,因為傳播單向性的弊端和傳播渠道的單一,傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)了最典型的共性,那就是堅持“內(nèi)容為王”“守正創(chuàng)新”,傳統(tǒng)媒體憑借著多年內(nèi)容創(chuàng)制的經(jīng)驗,放大內(nèi)容優(yōu)勢,打造精品內(nèi)容。但這一堅持并未讓傳統(tǒng)媒體相比于互聯(lián)網(wǎng)顯露出更多優(yōu)勢,反而在經(jīng)過了多年的打磨之后,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物,如新媒體,內(nèi)容打造能力、傳播力度都得到了極大的提升,社會影響力日趨增強,對于傳統(tǒng)媒體的“威脅”也更加顯著。
傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)相融合是大勢所趨,面對時代的進步,同時也為了行業(yè)的健康發(fā)展,必將走上與互聯(lián)網(wǎng)相融合的道路。面對這一趨勢,傳統(tǒng)媒體迫于壓力,急需破圈,踏出傳統(tǒng)圈層,步入互聯(lián)網(wǎng)圈層,快速轉(zhuǎn)換思維,適應時代潮流。
互聯(lián)網(wǎng)思維并非是在互聯(lián)網(wǎng)之后而產(chǎn)生的某一種思維,而是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,使得這些思維在使用過程中集中爆發(fā),或者說更加凸顯。
互聯(lián)網(wǎng)思維由“互聯(lián)網(wǎng)”和“思維”兩個基本理念組合而成?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的原理是互聯(lián)互通,互聯(lián)網(wǎng)思維則是基于這一原理之上,形成的體驗化、開放式、自主化的雙向互動思維。這一思維在互聯(lián)網(wǎng)的任何產(chǎn)物中都得到了很徹底的體現(xiàn),當然也包括媒體產(chǎn)物。2002年起,各大門戶網(wǎng)站相繼推出,典型代表產(chǎn)品有搜狐、網(wǎng)易、新浪等,此類門戶網(wǎng)站開啟了UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的時代,也打破了傳統(tǒng)媒體單一渠道輸送信息的狀況。門戶在演變過程中,最為重視的就是與用戶的關(guān)系,這也是互聯(lián)網(wǎng)思維最為基礎(chǔ)的底層邏輯。
2011年百度創(chuàng)始人李彥宏在其題為《中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的三個機會》的演講中提到了“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞,一瞬間,全國開始風靡“互聯(lián)網(wǎng)思維”,中國各大行業(yè)紛紛開始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)的融合。然而,總有一種操之過急的感覺,傳統(tǒng)媒體人開始成為融媒體創(chuàng)新中摸不著方向的“先行者”。
放眼望去,眾多行業(yè)相關(guān)文章都有提到,傳統(tǒng)媒體提出了多元化、多層次、多維度的發(fā)展方向,然而這并不是本質(zhì)上的互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。細究其內(nèi)部邏輯,只是將內(nèi)容涌向一個新的技術(shù)平臺,搶占“地盤”的一種形式。換言之就是一個內(nèi)容的搬運工。時至今日,有些媒體已經(jīng)意識到這是一種錯誤的方式,但很多傳統(tǒng)媒體依舊只是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)布傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。例如,2019年末至今,爆紅于人們生活中的“直播”,對于互聯(lián)網(wǎng)而言,直播不過是一種手段,是千千萬萬種銷售渠道中暫時火熱的一款。但對于傳統(tǒng)媒體而言,卻將“直播”定義為媒體破圈的形式之一,仿佛看見了“新大陸”,一擁而上,開始進行花式直播,綜藝節(jié)目中夾雜著直播,明星日常參與直播……不否認直播這一形式帶來了不少利潤點,但傳統(tǒng)媒體進入直播,卻只是一種簡單的跟風,而非真正的媒體融合。目前,傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展之路舉步維艱。因此,要真正突破這一瓶頸,還是需要深入探究互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)核,在此基礎(chǔ)上抓住時代機遇,促使傳統(tǒng)媒體改革。
對于互聯(lián)網(wǎng)思維的融合,最終是希望這一思維邏輯可以運用于傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級中,輔助傳統(tǒng)媒體打破固有思維,接受“互聯(lián)互通”原則,開放包容,走出去,打通全媒體格局。筆者認為,要想從互聯(lián)網(wǎng)思維角度進行發(fā)展,傳統(tǒng)媒體必須做到重構(gòu)觀念體系,建立用戶思維;采用多元經(jīng)營的理念,建立跨界思維?;ヂ?lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,傳統(tǒng)媒體原本的用戶習慣已經(jīng)被逐漸改變。麥克盧漢曾經(jīng)提出:“新媒介并不是對舊媒介的補充,它也不會讓舊媒介得到安寧,它永遠不會停止對舊媒介的壓迫,直到它為舊媒介找到了新的形態(tài)和地位”。既然原本穩(wěn)坐的位置受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,那么傳統(tǒng)媒體需要做的就是重新尋找到一個合適的位置,盡快落座,開啟新篇章。
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體平臺為用戶打造的是平等、開放、共享的模式,而傳統(tǒng)媒體固有的“輸出式”傳播在這個時代已然不占優(yōu)勢。并且,互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺也在改變用戶的使用習慣和思維習慣。傳統(tǒng)媒體想要轉(zhuǎn)型,就要普及用戶體驗的重要性,用“用戶思維”來推動內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。
筆者認為,從“用戶思維”著手,傳統(tǒng)媒體最重要的是增強用戶體驗感。搜集用戶的收看習慣、收看偏好、收看需求,有針對性地進行細分內(nèi)容創(chuàng)作,在此基礎(chǔ)上對用戶進行精準投喂。此前,傳統(tǒng)媒體一直關(guān)注的是用戶的增量,因此在內(nèi)容上往往是求多、求豐富,而如今,傳統(tǒng)媒體需要做的是保障現(xiàn)有存量用戶的穩(wěn)定性,增強存量用戶的黏性。就傳統(tǒng)電視而言,不同時段收視觀眾年齡層的細分,對于內(nèi)容創(chuàng)制有著非常大的影響。傳統(tǒng)電視臺在充分了解觀眾的數(shù)據(jù)之后,再進行專業(yè)化、有方向性、高品質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作,并快速精準地將內(nèi)容展示出去,盡可能快地滿足用戶需求,讓用戶產(chǎn)生共鳴,打破用戶和平臺之間的障礙。
互聯(lián)網(wǎng)講究的是長遠發(fā)展,并且互聯(lián)網(wǎng)公司進軍媒體行業(yè)的想法也非一朝一夕,定是長期打下的基礎(chǔ)才使其進入行業(yè)的速度如此之快。對此,傳統(tǒng)媒體也要有長線思維,而非只是解燃眉之急。商業(yè)上最經(jīng)典的案例就是亞馬遜,這家公司保持20年不盈利,卻獲得巨大的增值,從用戶規(guī)??梢姡瑏嗰R遜持續(xù)維護用戶,提高用戶黏性,著眼于長遠的布局。多年的虧損后,亞馬遜才開始釋放其在圖書、媒體、云服務、醫(yī)療等多領(lǐng)域的能力,將觸角延伸至各個領(lǐng)域。
傳統(tǒng)媒體當前的一個通病就是“著急”。急于產(chǎn)生利益,急于獲得名譽,急于搶占市場。一旦著急,就容易亂了陣腳,被互聯(lián)網(wǎng)一個接一個快速產(chǎn)生又快速消亡的產(chǎn)物牽著鼻子走。對此,傳統(tǒng)媒體要想獲得更持久的發(fā)展,必須遵循互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律,做長遠計劃。
要想有真正的突破,就要轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。首先要打破單純依靠廣告收入的形式,開放媒體平臺,整合平臺資源,開展多元化經(jīng)營,拓展深挖產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)媒體首先要利用好自身平臺的優(yōu)勢,打造矩陣式資源池,獲得數(shù)據(jù);其次可以跨行業(yè)多元經(jīng)營,傳統(tǒng)媒體具有先天的內(nèi)容優(yōu)勢和政策優(yōu)勢,可以大膽深入某些細分領(lǐng)域,比如音樂、短劇、微電影等,打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,獲取更多的利潤空間。
互聯(lián)網(wǎng)思維流行至今,社會各界都非常關(guān)注,但是真正能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)思維與某一行業(yè)完美融合的案例少之又少,這也說明互聯(lián)網(wǎng)思維在實際運用中也存在著一定難度。
傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維。深入探索互聯(lián)網(wǎng)思維、深度學習互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統(tǒng)媒體的變革具有深遠的影響。然而,互聯(lián)網(wǎng)思維是一片探索不完的廣闊海洋,隨著其蘊含的奧秘被一點點解讀,它的神秘之處卻越發(fā)凸顯。
傳統(tǒng)媒體要在這不斷涌起的浪潮中長久占領(lǐng)一席地,就必須從思想上跟緊腳步,堅定維護好用戶這一決定性因素,構(gòu)建新型媒體平臺,真正踐行“為人民服務”的宗旨。要強化互聯(lián)網(wǎng)思維,優(yōu)化用戶互動機制,增強用戶體驗感,探索長遠發(fā)展之路。