李 科

(華電四川發(fā)電有限公司瓦屋山分公司 四川 成都 610041)

一、引言

近年來我們過經(jīng)濟發(fā)展迅速電力企業(yè)的改革也在不斷進行，隨之而來的一些問題也慢慢浮現(xiàn)出來。要如何解決電力營銷問題也變成了大家逐漸關(guān)注的問題。營銷是電力行業(yè)領(lǐng)域的重要服務(wù)項目，營銷與市場環(huán)境之間在適應(yīng)性方面存在著十分緊密的聯(lián)系。因此，相關(guān)部門需要做的是要結(jié)合行業(yè)的實際發(fā)展需求，以電改為主基調(diào)就具體的營銷體系進行全面優(yōu)化，積極創(chuàng)新營銷方式，在優(yōu)質(zhì)營銷的支 撐下，實現(xiàn)電力經(jīng)濟高效建設(shè)。

二、基于新形勢下電力市場現(xiàn)狀與營銷問題分析

我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與我國的電力企業(yè)不斷發(fā)展是密切相關(guān)的，經(jīng)濟的高速發(fā)展給電力企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)的不斷改革與發(fā)展也反過來不斷為企業(yè)行業(yè)的發(fā)展保駕護航。但是企業(yè)的發(fā)展與人民生活中對電力的質(zhì)量需求又不斷提出了新個更好的要求。傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)也不斷的進行技術(shù)升級與改革來適應(yīng)新的要求。在這個過程中電力企業(yè)不是單純的技術(shù)方面進行改革，在管理方面的改革也是市場營銷的一個主要部分。在整個電力企業(yè)發(fā)展過程中國家也給予足夠的政策支持，企業(yè)也不斷遇到新的問題并且通過改革去處理完善這些問題。只有這樣才能讓我們的企業(yè)在激烈的競爭中不但發(fā)展不被淘汰。

(一)營銷意識淺薄

在當(dāng)前的營銷工作范圍內(nèi)，電力企業(yè)在思想意識建設(shè)方面與電改標準之間存在著一定的偏差。整體來講，意識淺薄以及缺乏創(chuàng)新性，是導(dǎo)致目前營銷風(fēng)險普遍存在的主要原因。(1)受重生產(chǎn)、輕管理思想制約。電力企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營 和能源運行期間，將能源開發(fā)和生產(chǎn)作為工作重點，而在營銷管理和干預(yù)方面所具有的思想意識比較淺薄，缺乏充分的重視，導(dǎo)致營銷工作在實 際落實的過程中因為思想因素限制而存在明顯的 制約。(2)受市場環(huán)境制約。眾所周知，企業(yè)內(nèi)部營銷與市場宏觀環(huán)境之間存在著明顯的銜接關(guān)系。但是，企業(yè)在具體開展營銷工作期間，并未對此形成準確的認識，在市場環(huán)境調(diào)研方面所 做的工作也并不到位，導(dǎo)致所構(gòu)建的營銷方案和工作機制與市需求不符，甚至可能與電改方向 背道而馳。(3)受定價理論思想限制。一味的延續(xù)定價思想，而忽略管理理論和工作模式的創(chuàng)新，是導(dǎo)致電力營銷工作舉措實際落實行動明顯 受限的關(guān)鍵。

(二)電力市場分布不均勻與電力價格與市場存在較大偏差

國內(nèi)電力市場在全國范圍內(nèi)都是分布不均勻的，家庭用電電器繁多，電力變化會隨著時間，天氣，地域的不同出現(xiàn)大的不同。企業(yè)也會隨著各個行業(yè)的市場變化導(dǎo)致用電的變化。對發(fā)電企業(yè)來說就需要提供供電能力，但是但是局部提供發(fā)電能力有時也很難應(yīng)對以上情況，這樣就會造成停電斷電的影響。還有就是我們很多工作重點就放在電網(wǎng)建設(shè)上但是對于幾個的調(diào)整做的很少。面對老的一套定價體系已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展了。

(三)電力企業(yè)內(nèi)部管理缺少完善的規(guī)范性

在電力市場范疇內(nèi)，營銷是一項工作環(huán)境 相對比較復(fù)雜，就目前來講，電力企業(yè)針對營銷工作在運行機制的建設(shè) 上，所做的工作舉措存在著諸多不合理之處，具體表現(xiàn)為以下幾個層面。(1)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)定性。對具體的防控系統(tǒng)進行優(yōu)化，是目前導(dǎo)致營銷風(fēng)險幾率持續(xù)增加的主要原 因。(2)系統(tǒng)功能覆蓋面不全，導(dǎo)致工作效能 低下。經(jīng)濟支撐不到位以及其他因素限制，導(dǎo)致電力企業(yè)在智能營銷風(fēng)險防控系統(tǒng) 建設(shè)工作上存在明顯的桎梏。因為系統(tǒng)功能落后導(dǎo)致內(nèi)在風(fēng)險隱患增加，而給營銷收益以及企業(yè) 的盈利性發(fā)展都造成不利影響。

三、形勢電改環(huán)境下的電力市場營銷策略分析

(一)強化戰(zhàn)略觀念，培養(yǎng)市場意識 在電改全面推進的市場大環(huán)境下，電力企業(yè)需要做的是先要在思想態(tài)度上進行明確。在意識 上，具體明確營銷風(fēng)險的不利影響，以及加強防控的必要性。在態(tài)度上針對風(fēng)險防控這一重要的工作要務(wù)進行端正，提高整體的重視度。在防控思想上需要根據(jù)電改的全新目標，以及目前企業(yè) 內(nèi)部營銷的實際需求，進行合理創(chuàng)新。電力企業(yè)需要形成良好的戰(zhàn)略觀念，本著先預(yù)防、全過程的原則，深入貫徹和執(zhí)行風(fēng)險防控。從而實現(xiàn)風(fēng)險的全面控制，也能夠保證防控工作在實際執(zhí)行的過程中所呈現(xiàn)的效果更加的突出。同時，電力企業(yè)需要建立起良好的市場意識，即在開展和 全面推進風(fēng)險防控工作的過程中，需要針對當(dāng)前的市場環(huán)境，以及電改環(huán)境下的營銷目標和定位 進行精準的判斷，從而保證營銷效果更加突出，全面提高營銷整體效能性。

(二)電力市場營銷其實面對的還是人，要了解對方的實際需求才可以指定一個好的營銷方案。但是我們現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)與客戶的交流有時可能是不到位的，這樣就導(dǎo)致了發(fā)電企業(yè)在對市場的評估與判斷發(fā)生了偏差。我們企業(yè)要學(xué)會尊重企業(yè)的直接的差異制定出更好的針對客戶營銷策略。第一避免浪費。第二讓不同區(qū)域的企業(yè)都能獲得有利的資源保障，為廣泛的電力市場獲得更多的完善，產(chǎn)生更大的收益。

(三)電力企業(yè)應(yīng)該及時制定出合理的市場營銷策略而且不斷調(diào)整，我們應(yīng)該從企業(yè)整體全面考慮，依據(jù)自身情況制定營銷策略，這將影響到企業(yè)的未來的發(fā)展方向。決策層是指定市場營銷策略的主要部分，主要職業(yè)就是對其他有關(guān)部門進行監(jiān)督和管理，從而確保企業(yè)能夠一直在穩(wěn)定的狀態(tài)下運行。完善電力企業(yè)營銷管理體系要從多方面入手:(1)加強電力企業(yè)內(nèi)部員工的管理，內(nèi)部員工全面了解電力部門運營制。(2)強化電力企業(yè)員工工作技能與責(zé)任意識。實際工作中員工需要謹慎認真，為客戶全心全意的服務(wù)，避免粗心大意造成的操作失誤。(3)制定完善的獎懲制度。建立完善的激勵約束機制，可以形成促進與懲罰的雙重管理模式，充分激發(fā)員工工作積極性。

四、結(jié)論

依前所述，在電力行業(yè)圍繞電改的 實際發(fā)展需求，對具體的營銷機制和工作方案進 行全面優(yōu)化，對于促進行業(yè)整體在優(yōu)質(zhì)的環(huán)境支 撐下，實現(xiàn)深穩(wěn)的發(fā)展具有著十分重要的戰(zhàn)略 意義。因此，相關(guān)部門需要以市場縱向發(fā)展為主 線，遵循內(nèi)部真實建設(shè)訴求，全面分析電改的發(fā) 展趨勢以及所包含的內(nèi)涵要素，對與營銷有關(guān) 的各項機制和系統(tǒng)方案進行全面優(yōu)化。對營銷觀念、機制、系統(tǒng)、方案、監(jiān)督和人員的素質(zhì)建設(shè)，進行全面性的干預(yù)，以此來提高電力營銷的 綜合水平，從而構(gòu)建一個更加優(yōu)質(zhì)、高效的電力營銷環(huán)境。