李 謙

（聊城市人民醫(yī)院，山東 聊城 252000）

對(duì)于醫(yī)院的管理與發(fā)展而言，綜合檔案管理起著非常關(guān)鍵的作用，尤其是醫(yī)院擁有大量的檔案資料，整個(gè)檔案工作的難度較大，故而醫(yī)院必須注重不斷提高自身綜合檔案管理工作的質(zhì)量和水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的檔案管理模式已無法滿足醫(yī)院檔案管理和發(fā)展的需求，不利于提升醫(yī)院檔案管理水平。故而，醫(yī)院必須在檔案管理中積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)，強(qiáng)化相關(guān)人員的信息化教育和培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新檔案管理模式，使之更高地滿足當(dāng)代醫(yī)院發(fā)展的需求，從而顯著提高了相關(guān)人員的工作效率，讓使用者能夠更加簡(jiǎn)便和快速地獲取所需資料和檔案，最終確保醫(yī)院綜合檔案管理的有效性與高質(zhì)量[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)院綜合檔案管理的特點(diǎn)

一是，搜索的簡(jiǎn)便性。在醫(yī)院檔案管理工作中，需要積極引入先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案的核對(duì)與分析，從而保證檔案的完整實(shí)施。也就是結(jié)合文本信息、圖片資料、音頻資料、視頻資料的收集與應(yīng)用等方面的信息手段，讓更多的醫(yī)療職員可以訪問共享，且可以隨時(shí)隨地的保存或是編輯檔案。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活和工作的方方面面，尤其是對(duì)醫(yī)院檔案管理而言，以往人工整理檔案的方式已逐漸被信息化方式所取代，并使得檔案管理工作的效率更高更準(zhǔn)確[2]。

二是，收集的豐富化。由于醫(yī)院工作類型多種多樣，且病人具有多樣性，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容。而信息和數(shù)據(jù)則直接關(guān)系到醫(yī)院治療服務(wù)的有效性，而選擇“互聯(lián)網(wǎng) +”實(shí)施檔案管理工作，既可促進(jìn)相應(yīng)功能人員的記錄，且借助更加簡(jiǎn)便地互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員與病人的有效合作，在根本上提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。同時(shí)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”方法能夠不斷增強(qiáng)歸檔格式，對(duì)文本以外的信息內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的保存。

三是，服務(wù)的多樣化?，F(xiàn)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的迅速發(fā)展，相較于以往的檔案管理方式，當(dāng)下的檔案搜索方式更加豐富多樣，搜索速度也大大提升。同時(shí)，醫(yī)院通過強(qiáng)化對(duì)綜合檔案的管理，不斷提高檔案管理技術(shù)，并針對(duì)多樣化的用戶類型提供多元化服務(wù)，從而有效提升綜合檔案管理水平，推動(dòng)醫(yī)院的全面管理發(fā)展[3]。

四是，檔案載體的多元化。通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到醫(yī)院綜合檔案管理中，可以進(jìn)一步豐富檔案管理的形式，加上現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展和辦公自動(dòng)化的普及，檔案已能夠?qū)崿F(xiàn)以各種聲音、文本、視頻、圖片等格式的呈現(xiàn)。在檔案利用過程中對(duì)文本、圖片、視頻等載體進(jìn)行有效利用，能夠豐富檔案使用者的應(yīng)用途徑，且對(duì)各種信息內(nèi)容進(jìn)行更加清晰的顯示，實(shí)現(xiàn)迅速檢索。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院綜合檔案管理的具體策略

1）樹立正確的檔案管理工作理念。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下醫(yī)院的綜合檔案管理工作，必須積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極推廣和應(yīng)用新的檔案管理模式，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，要求醫(yī)院管理者提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，充分且正確地認(rèn)識(shí)新型管理模式的價(jià)值和作用，以此來促進(jìn)綜合檔案工作的有效推進(jìn)。同時(shí)，醫(yī)院需要強(qiáng)化檔案管理工作的檢查，這是因?yàn)楝F(xiàn)如今醫(yī)鬧事件頻繁發(fā)生，這就顯示出了病人檔案合理保存的重要性，要求相關(guān)工作人員在保存和管理病人檔案時(shí)，必須注意保護(hù)病人的個(gè)人隱私，對(duì)其檔案進(jìn)行妥善保管，故而醫(yī)院通過定期對(duì)相關(guān)工作人員的檔案保管工作進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保其所有工作都能夠落到實(shí)處，定期督查讓其能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在具體工作中存在的問題和不足，并不斷完善和改進(jìn)自身的工作，從而有效促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下綜合檔案管理工作的有序推進(jìn)，促使醫(yī)院具備更高的管理工作水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展[4]。

2）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。為確保“互聯(lián)網(wǎng)+”下綜合檔案管理工作的順利推進(jìn)，醫(yī)院必須注重對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，對(duì)已有的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，也就是需要加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的資金投入力度，配備足夠的硬件設(shè)備。而在設(shè)備的采購過程中，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身的具體情況和綜合實(shí)力，立足于現(xiàn)階段醫(yī)院的檔案管理需求，采購最為適宜的設(shè)備，這樣才能夠確保這些設(shè)備的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，為醫(yī)院綜合檔案管理工作提供更好地服務(wù)，從而有效提升醫(yī)院的管理水平[5]。

3）強(qiáng)化信息化檔案的安全管理。在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理工作中，往往會(huì)對(duì)檔案信息造成一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，一旦信息檔案泄露或是被盜，將導(dǎo)致病人的個(gè)人信息暴露，嚴(yán)重情況下影響到病人的人身安全等，還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的核心信息被篡改或是盜用，從而嚴(yán)重威脅到醫(yī)院的發(fā)展?；诖?，醫(yī)院必須強(qiáng)化信息化檔案的安全管理，主要做到以下幾點(diǎn)：（1）增加特別的許可系統(tǒng)，使用者在登錄醫(yī)院檔案系統(tǒng)前需要進(jìn)行相應(yīng)的審計(jì)與驗(yàn)證，只有通過了，才能夠進(jìn)入到系統(tǒng)之中；（2）對(duì)醫(yī)院各科室產(chǎn)生的所有資料進(jìn)行完善的分類，然后借助信息技術(shù)進(jìn)行恰當(dāng)處理，然后構(gòu)建起一個(gè)系統(tǒng)的檔案庫。同時(shí)，需要對(duì)已有的電子檔案資料、紙質(zhì)檔案資料進(jìn)行系統(tǒng)的保存與備份，從而防止檔案信息被攻擊或是被篡改；（3）提高相關(guān)工作人員的信息資料安全保護(hù)意識(shí)，使之具備正確的信息化思想意識(shí)，使之在具體工作中可以做好加密處理；（4）做好檔案管理電腦的完整保護(hù)工作，需要按照防火墻、特殊木馬病毒殺傷軟件等，從而對(duì)醫(yī)院的核心技術(shù)機(jī)密進(jìn)行有效保護(hù)，確保資料保管的安全性與完善性；（5）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全維護(hù)與設(shè)備的保護(hù)，積極引入最新的技術(shù)和設(shè)備，做好檔案管理部門相關(guān)硬件和軟件的升級(jí)改造工作，從而有效避免安全問題的發(fā)生。

4）提高檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到整個(gè)管理工作的質(zhì)量和水平，故而醫(yī)院必須注重提高檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具體做到以下兩個(gè)方面：一是，積極向社會(huì)招聘具備較強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力和檔案管理能力的高端人員，并注重提升人員之間的合作與工作技能，并加大對(duì)檔案管理人員的信息化技術(shù)培訓(xùn)，讓其能夠及時(shí)掌握最新的檔案管理技能，掌握信息化系統(tǒng)操作技術(shù)，可以對(duì)更高級(jí)的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行熟練運(yùn)用[6]；二是，積極引入復(fù)合型的高端信息人才，醫(yī)院需要建立切實(shí)有效的人才引入和激勵(lì)機(jī)制，以此來吸引更多的高端復(fù)合型信息人才進(jìn)入到醫(yī)院工作，從而提升整個(gè)檔案管理工作的有效性。

3 結(jié)語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，醫(yī)院需要樹立正確的檔案管理工作理念，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化信息化檔案的安全管理，提高檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，從而確保自身綜合檔案管理工作適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的需求，促進(jìn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。