全媒體時代高校圖書情報宣傳工作策略探討

趙志豪

（永城職業(yè)學(xué)院，河南 永城 476600）

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使當前經(jīng)濟和教育等相關(guān)行業(yè)都發(fā)生了巨大的變革，高校圖書館的發(fā)展也由此步入到一個嶄新的時代。在全媒體背景下，國務(wù)院以及教育部提出“積極主動應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新教育服務(wù)模式，開展網(wǎng)絡(luò)集成化的科技咨詢以及知識服務(wù)工作?！边@一指導(dǎo)意見的提出更是促進了高校圖書館必須要重新找準服務(wù)定位，積極調(diào)整情報宣傳策略，方才可盡快適應(yīng)全媒體時代下的圖書館發(fā)展需求[1]。

1 全媒體的概念

所謂全媒體重點在于“全”字之上，它涵蓋所有可包含的傳播工具和類型，比如傳統(tǒng)的紙媒、廣播和電視，現(xiàn)代的影音、網(wǎng)絡(luò)、通訊等，將人們視聽觸感的器官全部帶動起來，就不同受眾群體采取不同的媒介形式和渠道，并能實施信息的深度融合、細化服務(wù)，從而對所大眾群體實現(xiàn)最廣泛的傳播覆蓋[2]。當前，學(xué)術(shù)界并未就全媒體的概念進行完整定義，也主要是基于全媒體的表現(xiàn)形式總在不斷發(fā)生變化，同時由于媒體內(nèi)容、傳播渠道以及功能層面的深廣度不斷提升，讓人們對全媒體的概念表意更為深入及廣泛，這也使得全媒體這一新興名詞更引人關(guān)注，同時在信息傳播、教育行業(yè)中盛行應(yīng)用。

2 高校圖書館的重要作用

我國高校圖書館旨在為本校教學(xué)科研工作提供服務(wù)支持，它相當于高校的一個重要文獻情報中心。因此，高校圖書館擔(dān)負著重大的教務(wù)責(zé)任，是培養(yǎng)人才以及實施科研工作的主要載體之一?？偟膩碚f，高校圖書館的作用包括有：第一，搜集整理教學(xué)相關(guān)的各類文獻和資料，為本校教學(xué)科研工作提供必要的資源信息保障；第二，為師生提供閱讀平臺以及閱讀輔導(dǎo)功能；第三，幫助師生培養(yǎng)良好的閱讀情報意識、掌握應(yīng)用文獻情報的技能；第四，為師生提供閱讀參考、咨詢等相關(guān)的情報工作，開發(fā)有效的文獻資源；第五，統(tǒng)籌整合高校的文獻情報源；第六，院校圖書館之間協(xié)作形成文獻資源共享，參與全國范圍內(nèi)的圖書情報事業(yè)建設(shè)；第七，為高校學(xué)術(shù)交流活動提供平臺。

3 全媒體時代高校圖書情報宣傳工作存在的不足

1）圖書情報宣傳意識欠缺。通常高校圖書館都不太重視宣傳，而是以業(yè)務(wù)管理作為重點，未能意識到圖書館的情報宣傳工作對于整個圖書館乃至院校發(fā)展的重要性，嚴重缺乏圖書情報宣傳意識。有鑒于此，也就迫使團書館工作處于被動形勢之下，從日常管理服務(wù)來看，我們不難發(fā)現(xiàn)圖書館的工作人員通常都缺乏主動服務(wù)意識，反而是讀者有需求主動上前咨詢，使得讀者對圖書館的閱讀感受性降低，認為高校圖書館的管理非常生硬、缺乏人性化。然而，作為以提供知識服務(wù)為目的的高校圖書館，理應(yīng)是大眾親民化的學(xué)習(xí)場所，正是由于這種情報宣傳以及服務(wù)意識的不足，導(dǎo)致一些管理工作無法落實到位，使得圖書館成為一個高傲在上的機構(gòu)，長此以往圖書館的閱讀群體會越來越少，那么圖書館的教學(xué)科研功能將難以發(fā)揮出來，這對高校圖書館以及教學(xué)發(fā)展都是極其不利的。

2）圖書情報宣傳方式不足。當前，大多數(shù)高校圖書館的情報宣傳方式也存在較大不足，主要是宣傳方式過于單一化，一些高校仍以傳統(tǒng)的拉橫幅、貼海報、發(fā)宣傳冊等線下宣傳為主，在設(shè)計上缺乏創(chuàng)新意識、宣傳的官方性較強，而現(xiàn)今的大學(xué)生更喜歡新潮有創(chuàng)意的舉措，這就使得圖書情報宣傳缺乏吸引力，反而給大家一種莫名的距離感。同時，由于宣傳信息量過大、內(nèi)容宏觀籠統(tǒng)，也就難以留下記憶重點內(nèi)容，其圖書情報宣傳效果則不明顯。

3）圖書情報宣傳人才短缺?；诟咝D書館的情報宣傳意識不足，其相應(yīng)的宣傳人才也就存在短缺問題，且有些高校并未成立專門的圖書情報宣傳服務(wù)部門，而是由圖書館工作人員取而代之。顯然，圖書館的工作者并非專業(yè)的宣傳人員，通常他們不具備相應(yīng)的專業(yè)能力，在圖書情報宣傳工作上不可能做到細致全面，其網(wǎng)絡(luò)技能、宣傳手段等都較為欠缺。而在全媒體時代背景下，這樣普通的圖書館工作者是難以勝任此項任務(wù)的，必須要掌握良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及豐富的宣傳經(jīng)驗才行，因此宣傳人才的短缺也制約了高校圖書情報宣傳工作的質(zhì)量和效率。

4 全媒體時代高校圖書情報宣傳工作的相關(guān)策略分析

1）主動提高圖書情報宣傳意識。全媒體時代背景下，高校圖書館要提高宣傳工作質(zhì)量，首當其沖要先提高宣傳意識，確立宣傳目標。意識決定行為規(guī)范，高校圖書館負責(zé)人及工作人員要充分意識到圖書情報宣傳工作的重要性，才能在日常圖書館服務(wù)工作中將宣傳工作進行細節(jié)化的滲透，比如讀者辦理借閱手續(xù)時，按照其選擇書籍的內(nèi)容和大致范圍，為其推選類似的書籍和文獻，向讀者投其所好獲取讀者的青睞和信任；再如開辦周期性的圖書宣傳活動，以讀書會等方式吸引更多閱讀愛好者走進圖書館。此外，圖書館要主動尋求突破口，還需對受眾群體進行必要的問卷調(diào)查，針對圖書館重點受眾對象進行數(shù)據(jù)分析，了解讀者的心理特點、閱讀需求，以此有針對化的實施圖書宣傳工作。

2）豐富化圖書情報宣傳的方式。宣傳方式很大程度上影響著宣傳效果，傳統(tǒng)化的宣傳方式受眾面小、傳播速度慢，其宣傳效果肯定是不足的。通常，高校圖書館的大部分讀者來源于本校師生，故此圖書情報宣傳工作應(yīng)圍繞該類受眾群體而開展。相比而言，大學(xué)生思維前衛(wèi)、喜愛網(wǎng)絡(luò)，他們不太喜歡傳統(tǒng)的宣傳方式，因此高校圖書館應(yīng)結(jié)合讀者特點，借助一些教育類、游戲類網(wǎng)站以及學(xué)術(shù)貼吧、論壇等加強廣告宣傳，這樣其宣傳作用將會更好。同時，圖書館還可在校內(nèi)師生活動頻繁的教學(xué)樓、實驗樓等設(shè)立電子屏、數(shù)字電視機開展圖書情報宣傳工作；或是給教師微信推送熱門學(xué)術(shù)刊物，使其快速獲取到圖書資料信息。此外，圖書館應(yīng)加大品牌宣傳，比如制作印有圖書館標志的書簽、書袋等贈予讀者，有效提升圖書館的宣傳性、影響力。尤其是當前微博、微信、QQ此類信息交流工具的使用已經(jīng)普及化，圖書館還可建立微博賬號、微信公眾平臺等，為讀者定期推送優(yōu)質(zhì)叢書、新書等，還可借助郵件、微信小程序等提醒讀者按時歸還書籍、辦理延期退還等，在為讀者提供便捷服務(wù)的同時也是對宣傳工作的一種提升。

3）提高圖書情報宣傳人員業(yè)務(wù)能力。宣傳人員作為圖書情報宣傳工作的主體，其專業(yè)性與否決定了圖書情報宣傳工作的開展成效。為順應(yīng)全媒體時代需求，提高圖書情報宣傳人員的業(yè)務(wù)能力是經(jīng)營及發(fā)展好圖書館的必要舉措。因此，高校圖書館應(yīng)對在館工作人員進行栽培指導(dǎo)，主要培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、宣傳能力以及心理分析能力等，幫助他們學(xué)會洞悉讀者心理需求，熟練操作圖書館后臺，編寫更新宣傳信息等。針對圖書館工作需求，建立相應(yīng)的獎懲機制也是一項促進舉措，可激勵圖書館員工不斷學(xué)習(xí)提升自我，提高宣傳工作效率和質(zhì)量。大規(guī)模有條件的圖書館，還應(yīng)建立對口的圖書情報宣傳服務(wù)部，通過外聘或提拔形式配置相應(yīng)的宣傳人才，以此提升高校圖書館的服務(wù)水平。