運(yùn)用導(dǎo)向思維理念講好新時(shí)代央企故事

■ 吉 揚(yáng)

（機(jī)械科學(xué)研究總院集團(tuán)有限公司（中機(jī)寰宇認(rèn)證檢驗(yàn)有限公司））

1 運(yùn)用導(dǎo)向思維理念講好新時(shí)代央企故事的戰(zhàn)略意義

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記高度重視宣傳思想工作，多次提到要通過(guò)講好中國(guó)故事、傳播中國(guó)聲音，向世界展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)。講好央企故事是講好中國(guó)故事的重要組成部分，央企是世界深入了解中國(guó)的窗口，在面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)之時(shí)央企承載著經(jīng)營(yíng)發(fā)展、社會(huì)公益以及國(guó)際傳播的多重責(zé)任，做好宣傳思想工作是關(guān)乎央企政治大局的需要，因此央企工作不僅要做的好，也要講得出，更要講得好，講得準(zhǔn)，講得巧[1]。央企在改革改制中不斷探索黨建、宣傳與業(yè)務(wù)相融合的工作方法，但在探索過(guò)程中仍存在一些企業(yè)執(zhí)行中央文件與實(shí)際落地兩張皮，生拉硬套、不接地氣，不會(huì)執(zhí)行、執(zhí)行不透徹等普遍性問(wèn)題：黨建宣傳思想工作應(yīng)如何與業(yè)務(wù)相融合？如何在企業(yè)職工心中發(fā)揮政治引領(lǐng)與政治保障作用？如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際講好央企故事、中國(guó)故事，并發(fā)揮對(duì)內(nèi)融合，對(duì)外宣傳的作用？

本文將針對(duì)以上問(wèn)題結(jié)合黨建宣傳思想工作與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)相融合首次引入運(yùn)用“導(dǎo)向思維”講好央企故事的創(chuàng)新理念，以央企中機(jī)認(rèn)檢品牌系列欄目《認(rèn)檢故事》為例，研究該理念在企業(yè)宣傳思想工作中的創(chuàng)新與應(yīng)用，對(duì)推進(jìn)企業(yè)宣傳思想工作提高專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化水平，探索高效運(yùn)行機(jī)制，拓展多維度傳播渠道，完善央企傳播工作格局具有重要的參考價(jià)值和時(shí)代意義。

2 運(yùn)用導(dǎo)向思維理念講好新時(shí)代央企故事的優(yōu)勢(shì)及方法

2.1 以需求導(dǎo)向深耕內(nèi)容

所謂“需求導(dǎo)向”，就是以受眾需求為出發(fā)點(diǎn)，挖掘并研發(fā)符合受眾需求的文化宣傳產(chǎn)品。講央企故事要考慮兩方面的問(wèn)題：講給誰(shuí)？講什么？前者實(shí)質(zhì)關(guān)注的是故事的受眾人群，后者研究的是該受眾人群的內(nèi)外需求。此處的“受眾”即“大眾”，即“人民”，“人民”需要什么、關(guān)心什么、希望了解什么，我們就應(yīng)當(dāng)宣傳什么，把“我們要講的”變成“受眾想聽(tīng)的”，把“受眾想聽(tīng)的”融進(jìn)“我們要講的”，《認(rèn)檢故事》央企品牌欄目也正是在此契機(jī)下根據(jù)多方需求應(yīng)運(yùn)而生的。

《認(rèn)檢故事》欄目策劃前期，為盡快了解公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、干部職工所想所求以及挖掘企業(yè)現(xiàn)階段的“宣傳點(diǎn)”，我前往公司總部及子公司、各相關(guān)試驗(yàn)場(chǎng)地、客戶(hù)企業(yè)等深入基層一線，下工廠、進(jìn)車(chē)間，三個(gè)月累計(jì)調(diào)研采訪企業(yè)職工、黨員干部、行業(yè)專(zhuān)家、客戶(hù)及社會(huì)大眾近百人，了解了各類(lèi)受眾人群對(duì)公司發(fā)展方向、黨建業(yè)務(wù)融合、未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃及個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的內(nèi)外在需求。此次調(diào)研采訪為后續(xù)開(kāi)創(chuàng)《認(rèn)檢故事》欄目提供了大量素材，并在受眾人群心中打下了情感基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)干部職工希望在企業(yè)里施展個(gè)人價(jià)值，自身得到不同程度的成長(zhǎng)，以擁有一定的企業(yè)歸屬感、獲得感與幸福感；社會(huì)及社會(huì)大眾希望看到央企對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值、貢獻(xiàn)以及行駛的社會(huì)責(zé)任；央企自身希望通過(guò)講故事的方式建立并提升央企形象，引導(dǎo)社會(huì)正向輿論，增加自身品牌價(jià)值。在此需求以及在積極響應(yīng)黨中央要求講好中國(guó)故事、央企故事的大背景下，中機(jī)認(rèn)檢在企業(yè)官方公眾號(hào)創(chuàng)刊《認(rèn)檢故事》系列品牌欄目，對(duì)內(nèi)展現(xiàn)企業(yè)一線員工奮斗風(fēng)采，促進(jìn)黨建業(yè)務(wù)融合，對(duì)外宣傳公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)力量，凝煉提升央企品牌形象，滿(mǎn)足了受眾各方的需求。

2.2 以問(wèn)題導(dǎo)向擊準(zhǔn)靶點(diǎn)

所謂“問(wèn)題導(dǎo)向”，就是以企業(yè)自身發(fā)展中催生的痛點(diǎn)問(wèn)題，干部職工在生產(chǎn)工作中遇到的困境困擾為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合宣傳思想工作解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革改制中會(huì)遇到種種問(wèn)題，其中大部分最終都將歸結(jié)為“人”的問(wèn)題，個(gè)人需求與公司發(fā)展之間的矛盾，個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值的撞擊，這是思想意識(shí)與價(jià)值觀的失衡。這些問(wèn)題在某種意義上看并不能完全依靠薪水與獎(jiǎng)金解決，而是如何觸發(fā)職工自身內(nèi)在動(dòng)力，調(diào)動(dòng)個(gè)體主觀能動(dòng)性激發(fā)工作熱情。

宣傳的本質(zhì)是利用傳播影響人的思維和行為，傳播即是滲透到我們所做的一切事中，是一種自然而然的，必需的，無(wú)所不在的活動(dòng)，我們無(wú)法通過(guò)理智去影響人，而情感卻能做到這一點(diǎn)[2]，我們要通過(guò)講述有溫度的故事?tīng)I(yíng)造職工與企業(yè)間的情感共鳴，讓職工或更多讀者從故事中找到自己的價(jià)值，并以故事中的人物為榜樣成為更好的“人”，《認(rèn)檢故事》欄目就是這樣一個(gè)講述有溫度故事的交流平臺(tái)?！墩J(rèn)檢故事》中的每篇故事都有自己的主題和個(gè)性，不變的是杜絕一切形式的“報(bào)告體”文章，杜絕冷冰冰的結(jié)果性數(shù)據(jù)，杜絕大而全的宏觀性敘事，每一個(gè)故事要有撐得起來(lái)的具體事件，每一個(gè)事件要有讓人為之心動(dòng)的細(xì)節(jié)，每一個(gè)人物要有他獨(dú)特的性格和令人記憶深刻的觸點(diǎn)。職工在讀完文章后，通過(guò)“故事”對(duì)自身的對(duì)照與刺激，激發(fā)奮斗的熱情與對(duì)美好夢(mèng)想的追逐向往，激發(fā)自身內(nèi)生動(dòng)力，勇于實(shí)踐、敢于追夢(mèng)，成為更好的自己。

故事《中汽認(rèn)證市場(chǎng)部“小分隊(duì)“市場(chǎng)開(kāi)拓成長(zhǎng)記》通過(guò)刻畫(huà)中機(jī)認(rèn)檢三位年輕市場(chǎng)人員面對(duì)國(guó)內(nèi)認(rèn)證市場(chǎng)新局面，不懼受挫、勇于開(kāi)拓，屢屢碰壁但絕不放棄的“小強(qiáng)”精神，描繪出若干個(gè)勵(lì)志成長(zhǎng)小故事讓青年認(rèn)檢人產(chǎn)生群體共鳴。故事《忠于職守 無(wú)私奉獻(xiàn)的楷模 —記中機(jī)認(rèn)檢新時(shí)代的追夢(mèng)人董德剛》一文講述共產(chǎn)黨員董德剛多年奮戰(zhàn)在一線崗位淡泊名利，無(wú)私奉獻(xiàn)，激發(fā)了職工的工作干勁，樹(shù)立了正確的價(jià)值導(dǎo)向，在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到了良好的黨建宣傳效果，同時(shí)對(duì)外也體現(xiàn)了該企業(yè)職工忠誠(chéng)粘度高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)等對(duì)外品牌形象的作用。

2.3 以目標(biāo)導(dǎo)向提質(zhì)增效

所謂“目標(biāo)導(dǎo)向”，就是以高質(zhì)量做好宣傳思想工作，提高講好央企故事的能力為目標(biāo)，提質(zhì)增效，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，把控質(zhì)量，做好每篇故事的“落地”工作。開(kāi)創(chuàng)高效、標(biāo)準(zhǔn)化、流水線的“作業(yè)方式”為《認(rèn)檢故事》可持續(xù)、自循環(huán)的運(yùn)營(yíng)模式提供了可能。所謂自循環(huán)運(yùn)營(yíng)模式就是通過(guò)重要事件報(bào)備機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化稿件“模板”、標(biāo)準(zhǔn)化審批流程使公司兼職宣傳（通訊員）團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后提高工作能力，成為公司宣傳流水線上的螺絲釘，自行運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)在公司整體宣傳事件中各執(zhí)其職，將宣傳形成自覺(jué)行為，宣傳隊(duì)伍在其中得到成長(zhǎng)并發(fā)揮作用。為提高宣傳團(tuán)隊(duì)講故事的能力，每年開(kāi)設(shè)原創(chuàng)宣傳講座，結(jié)合公司宣傳人員、通訊員、黨工團(tuán)宣傳委員工作需要，聯(lián)系公司實(shí)際，量身定制原創(chuàng)宣傳培訓(xùn)課程，將“三幕式”劇作結(jié)構(gòu)引入《認(rèn)檢故事》的寫(xiě)作中，講授標(biāo)準(zhǔn)化“模板”的應(yīng)用與寫(xiě)作，精準(zhǔn)切中宣傳工作中的要點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、痛點(diǎn)對(duì)癥下藥，解決公司兼職通訊員底子薄、不敢寫(xiě)、不會(huì)寫(xiě)的問(wèn)題，提高寫(xiě)作效率，保障欄目整體文學(xué)水平，為兼職通訊員提供新思路、新方法，提升專(zhuān)業(yè)度。

2.4 以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向研判把關(guān)

所謂“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向”，就是利用宣傳、輿情、意識(shí)形態(tài)等制度以及規(guī)范的宣傳稿件審批流程研判把關(guān)，規(guī)避宣傳稿件中的可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)面輿情?！墩J(rèn)檢故事》涉及黨建、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、成果轉(zhuǎn)換等多層次主題，若沒(méi)有相關(guān)制度把控，在寫(xiě)作和對(duì)外宣傳時(shí)就沒(méi)有“尺子”，講多了、講少了、講大了、講小了，對(duì)企業(yè)，特別是央企來(lái)說(shuō)都會(huì)造成一定程度的負(fù)面影響。建立意識(shí)形態(tài)制度把控政治方向；規(guī)范輿情制度把關(guān)輿論口徑與風(fēng)險(xiǎn)研判；制定宣傳制度與實(shí)施細(xì)則設(shè)定不同稿件的審批流程及稿件內(nèi)容的“正負(fù)清單”，黨、紀(jì)、工、團(tuán)、業(yè)務(wù)，根據(jù)發(fā)布媒體的等級(jí)不同分設(shè)相應(yīng)審批流程，三套制度多重保障《認(rèn)檢故事》系列欄目政治正確，內(nèi)容務(wù)實(shí)，對(duì)內(nèi)具有參考價(jià)值，對(duì)外起到正向宣傳的作用。

2.5 以效果導(dǎo)向促融黨建

所謂“效果導(dǎo)向”，就是以最終預(yù)判的宣傳效果為目標(biāo)，通過(guò)《認(rèn)檢故事》的傳播影響調(diào)動(dòng)黨員干部、團(tuán)員、一線工作者的先鋒模范帶頭作用及生力軍作用，以黨建帶團(tuán)建，以黨建促業(yè)務(wù)，最終服務(wù)公司改革發(fā)展?？箵粢咔椤?fù)工復(fù)產(chǎn)期間，《認(rèn)檢故事》結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，策劃 “抗疫復(fù)工系列”故事，激發(fā)了員工擼起袖子加油干的熱情，2020年初在行業(yè)普遍業(yè)績(jī)不理想之時(shí)，企業(yè)一季度營(yíng)業(yè)收入較2019年同期有大幅增長(zhǎng)。同時(shí)，在此期間，《認(rèn)檢故事》對(duì)抗疫復(fù)工工作者的大力宣傳報(bào)道也是企業(yè)對(duì)外展示業(yè)務(wù)能力，展現(xiàn)員工風(fēng)采的窗口，通過(guò)率先復(fù)工的報(bào)道，也吸引了相關(guān)合作伙伴及行業(yè)同仁的深入合作，共同攜手闖過(guò)難關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

《認(rèn)檢故事》積極響應(yīng)中央關(guān)于脫貧攻堅(jiān)共奔小康的指示要求，結(jié)合對(duì)口扶貧河南新縣實(shí)際工作，策劃扶貧專(zhuān)題故事報(bào)道。為擴(kuò)大該宣傳報(bào)道的影響力與發(fā)布效果，《認(rèn)檢故事》創(chuàng)新宣傳形式，打破網(wǎng)絡(luò)維度空間，與融媒體相結(jié)合，參加中央人民廣播電視總臺(tái)《經(jīng)濟(jì)之聲》《愛(ài)評(píng)論》欄目及央視新媒體平臺(tái)“云聽(tīng)”App直播，在節(jié)目中對(duì)該扶貧故事進(jìn)行多維度宣傳，對(duì)公司樹(shù)立央企責(zé)任形象起到了良好的傳播效果。

2.6 以創(chuàng)新導(dǎo)向凝練價(jià)值

所謂“創(chuàng)新導(dǎo)向”，就是《認(rèn)檢故事》應(yīng)隨公司不同時(shí)期的發(fā)展需要，在類(lèi)型、敘述、形式、視角等方面不斷創(chuàng)新，以滿(mǎn)足公司、干部、黨員、群眾不斷變化的精神訴求及對(duì)外品牌形象再塑造的價(jià)值需求。企業(yè)結(jié)合日常新聞稿件及企業(yè)各項(xiàng)黨建業(yè)務(wù)活動(dòng)，從中抽取適合故事化的部分進(jìn)行深度挖掘，形成《認(rèn)檢故事》素材，使企業(yè)宣傳點(diǎn)既獨(dú)立又融合，形成“云團(tuán)”效應(yīng)，提高宣傳效率和傳播力。開(kāi)發(fā)新題材，深挖老題材，并將已有作品進(jìn)行二次創(chuàng)作，以不同形式進(jìn)行深度宣傳?！墩J(rèn)檢故事》策劃開(kāi)創(chuàng)線下產(chǎn)品——“認(rèn)檢故事匯”系列沙龍活動(dòng)，將“故事”形式從線上轉(zhuǎn)為線下，由文字轉(zhuǎn)化為暢談，讓故事更有溫度，言語(yǔ)直擊人心。

結(jié) 語(yǔ)

黨建宣傳思想工作的地位和重要性日益顯著，對(duì)講述新時(shí)代央企故事、中國(guó)故事的要求日漸提高，導(dǎo)向思維理念的引入創(chuàng)新了宣傳思想工作的創(chuàng)建模式與落地方式，規(guī)范了運(yùn)維媒體平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式與流程，同時(shí)也為在融媒體環(huán)境中提質(zhì)增效、擴(kuò)大宣傳效果提供了可能。央企故事作為中國(guó)故事重要的組成部分，未來(lái)，導(dǎo)向思維理念將在該領(lǐng)域及黨建、宣傳、業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮更廣泛的指導(dǎo)作用。